ما الذي يسبب تعطل موقع WordPress؟ ما هي تكلفة عملك وعلامتك التجارية؟

تواجه جميع مواقع الويب تقريبًا ، حتى المواقع المشهورة بشكل لا يصدق ، توقفًا في وقت ما أو آخر.

هناك عدد كبير من الأسباب التي تؤدي إلى تعطل مواقع WordPress وقد ينخفض ​​موقع الويب الخاص بك أيضًا! ربما لبضع دقائق ، ربما لبضع ساعات.

اسمحوا لي أن أضع حجم المشكلة في منظورها الصحيح. بالنظر إلى الفترة الزمنية لمدة عام واحد مع خدمة الاستضافة التي تعد بوقت تشغيل بنسبة 99 ٪ ، فإن خدمة الاستضافة الخاصة بك تخبرك ضمنيًا أن موقع الويب الخاص بك يمكن أن يواجه فترة تعطل تبلغ حوالي 3.6 أيام في السنة التقويمية.

هل هذا مقبول ؟ إذا كنت جادًا في بناء نشاط تجاري من الدرجة الأولى باستخدام الويب كوسيلة لتوسيع نطاق وصولك وتنوي استخدام موقع الويب الخاص بك للعثور على عملاء جدد لبيع خدماتك أو العثور على عملاء جدد لمنتجاتك ، فإن 3.6 أيام هي 3.6 أيام توقف أكثر مما يمكنك تحمله.

حتى إذا كانت خدمة الاستضافة تضمن وقت تشغيل بنسبة 99.9٪ (مثل SiteGround) ، فإن ذلك يتيح مساحة لاحتمال حوالي ساعة من وقت التوقف. إذا كنت تقوم ببناء مشروعك التجاري الأول على الويب ، فستحتاج إلى توخي الحذر من التوقف. من المحتمل أن يكلف التوقف عن العمل عملك كثيرًا!

في حين أن معظم أسباب التوقف شائعة في معظم أنظمة إدارة المحتوى ، إلا أنني سأناقش المشاكل وتقديم الحلول لأصحاب المشاريع على شبكة الإنترنت الذين يستخدمون WordPress لتشغيل نظامهم الأساسي على الإنترنت.

ماذا يحدث في حالة تعطل موقع الويب الخاص بك أو عدم توفره لأي فترة زمنية؟

إذا لم تكن مقتنعًا بالتكاليف التي يفرضها تعطل موقع الويب لأي مدة زمنية ، فيجب تغيير ذلك. دعونا نلقي نظرة على ما قد تخسره ، إذا تعطل موقع الويب الخاص بك لبضع ساعات كل شهر.

تتأثر ربحيتك ، كل ثانية ينخفض ​​فيها موقع الويب الخاص بك تخسر الإيرادات. هذا هو التأثير الأكثر مباشرة لتعطل الموقع. بناءً على المدة التي يستغرقها تعطل موقعك على الويب ، فإنك ستخسر جزءًا كبيرًا من إيراداتك السنوية. يخسر Facebook حوالي 1.7 مليون دولار من عائدات الإعلانات كل ساعة يكون فيها الموقع غير متصل بالإنترنت.

تخيل أن موقعك يزدهر ببيع منتج أو العمل كشركة تابعة خلال فترة الأعياد عندما يميل التسوق إلى الذروة. خذ على سبيل المثال ، الجمعة السوداء 2014 ، كافحت العديد من مواقع الويب للحفاظ على مواقعها على الإنترنت ونحن نتحدث عن بعض أكبر اللاعبين هنا. وفقًا لمدونة Uptrends - من بين 40 موقعًا لتجار التجزئة قاموا بمراقبتها ، حافظ 27 فقط على معدل وقت تشغيل مثالي بنسبة 100٪ خلال موسم الأعياد الذي يحيط بـ Black Friday / Cyber ​​Monday 2014.

يكلفك رضا العملاء والولاء . تعطل موقعك ، إلى متى تعتقد أن عميلك سيتوقف قبل أن يقرر إجراء عملية الشراء في مكان آخر؟ في صناعة تنافسية للغاية مثل التجارة الإلكترونية ، لا يوجد مكان للخطأ.

يفقد شركاء الأعمال المحتملون والمستثمرون المحتملون الثقة. سيقرر أي شريك تجاري أو مستثمر محتمل مهتم بنفسه على الفور تقريبًا ألا يكلف نفسه عناء التفكير في شراكة أو استثمار في مشروعك. لا يسعني إلا أن أتخيل ، لن أشتري أبدًا من بائع تجزئة عبر الإنترنت غير موثوق به. كيف تعتقد أن شخصًا مهتمًا بالاستثمار سينظر إلى تعطل الموقع.

سوف تتأثر تصنيفات محرك البحث بشكل كبير ، إذا كان موقع الويب الخاص بك يجب أن ينخفض ​​بشكل متكرر لفترة طويلة من الوقت. تقدم Google بعض المخصصات عندما يتعلق الأمر بالتوقف عن العمل. إذا وجدت Google أن موقعك ليس جاهزًا لسبب ما ، فسيقوم Googlebot بالزيارة مرة أخرى بعد 24 ساعة والتحقق مما إذا كان يمكن الوصول إلى الموقع. إذا تبين أن موقعك يتعرض لوقت تعطل بشكل متكرر لفترات تزيد عن 24 ساعة ، فستعرض SERPs لخطر كبير من القيام بالغطس للأنف.

ما الذي يسبب التوقف؟

إذا كنت تنوي معالجة الأسباب المحتملة لتعطل موقع الويب ، فستحتاج إلى معرفة العوامل التي تسبب التوقف عن العمل. من أين أبدأ ؟

البرنامج ينحرف أو يتعرض للاختراق

يعمل موقع الويب الخاص بك على نظام إدارة المحتوى ، والذي يتفاعل مع بعض البرامج الأخرى التي تستخدمها لإضافة مظهر وبعض الوظائف إلى موقع الويب الخاص بك ، وقد تتسبب مشكلة التوافق في تعطل موقع الويب الخاص بك.

يمكن أن تؤدي مشكلات توافق البرامج إلى تدمير وقت تشغيلك وحتى إذا كنت مطور ويب متمرسًا ، فهناك احتمال كبير أن يتعطل موقع الويب الخاص بك بسبب البرامج الجديدة التي تقدمها أو بسبب مشكلات التوافق غير المتوقعة.

يمكن التغلب على مشكلات التوافق باستخدام بيئة التدريج لاختبار الأشياء قبل استخدام البرنامج الجديد على موقع ويب مباشر. يوفر بعض مزودي خدمة الاستضافة منطقة انطلاق لتجربة الأشياء. يمكنك استخدام نسخ احتياطية من مواقع الويب الخاصة بك لمنع تعطل الموقع قبل أي تحديث رئيسي أو حتى ثانوي ، حتى تتمكن من إرجاع الوقت إلى ما قبل التعطل.

مشاكل DNS متكررة جدًا وبالتأكيد منافسة قوية جدًا للسبب الرئيسي لتعطل موقع الويب. DNS هو ما يعادل دفتر الهاتف لعنوان IP الخاص بموقعك. عندما يكتب شخص ما yourdomain.com في متصفحه ، يبحث موفر خدمة الإنترنت الخاص بالمستخدم عنه في خادم DNS الذي يوجه متصفحك إلى عنوان IP المطابق الذي هو أساسًا عنوان موقعك.

يعتبر التعامل مع DNS أمرًا صعبًا بشكل خاص ، فهناك عدد من الأطراف التي تحتاج إلى العمل معًا للتأكد من أن كل شيء يعمل كما هو مفترض. عادةً ما يتم تكوين سجلات DNS الخاصة بك إلى خوادم الأسماء الصحيحة بواسطة مسجل المجال الذي اشتريت منه النطاق في البداية.

يعد تكوين DNS الخاص بك بشكل عام شيئًا ستحتاج إلى العمل مع المسجل الخاص بك (والذي قد يكون أيضًا مزود خدمة الاستضافة الخاص بك). إذا كانت تحديثات التغييرات على مواقع الويب الخاصة بك تستغرق وقتًا للتسجيل أو إذا كنت تستخدم إعدادات غير صحيحة ، فقد يصبح موقع الويب الخاص بك بطيئًا بشكل مؤلم وربما يتعطل.

يمكنك ويجب عليك استخدام أدوات مثل DNS Health من Pingdom أو Domain Health Report من MX Toolbox أو Open DNS Cache Check أو Into DNS للمساعدة في العثور على مشاكل DNS وإصلاحها.

يمكن أن تتسبب نقاط الضعف في البرامج في نهايتك في حدوث تعطل .

تعتبر هجمات رفض الخدمة المخصصة على مواقع الويب الشائعة أمرًا شائعًا للغاية ، ومن المحتمل أن يؤدي إلى الزحف إلى موقع الويب الخاص بك. إذا كنت تستخدم الاستضافة المشتركة ، فقد تكون أكثر عرضة للخطر ، وهذا يعتمد كليًا على مدى قيام مزود الاستضافة الخاص بك بفصل قوة معالجة الخادم والذاكرة. يعني استخدام خادم مخصص أنك ستحتاج فقط إلى الاهتمام بحماية الخوادم الخاصة بك من هجمات DDOS ، لكن تكلفتها تجعلها بعيدة عن متناول معظم الشركات الجديدة.

بصرف النظر عن هجمات DDOS ، قد يحاول المتسللون اكتشاف واستغلال نقاط الضعف الشائعة في برنامج WordPress أو الثغرات الموجودة في برامج الجهات الخارجية التي تضيفها إلى موقع الويب الخاص بك.

الحفاظ على موقع الويب الخاص بك وضمان أمن موقع الويب الخاص بك مهمة في حد ذاتها. لقد كتبت مقالة مفصلة للغاية حول كيفية استغلال مواقع WordPress وكيف يمكنك حماية موقع WordPress الخاص بك. أوصيك بإخلاص بقراءته ، فهو سيحافظ على موقع الويب الخاص بك في مأمن من معظم الهجمات.

برامج خادم الويب مثل Apache Web Server و MySQL و SQL Server و Microsoft IIS و MariaDB و PostgreSQL و PHPMyAdmin وغيرها كلها مطلوبة للعديد من مضيفي الويب للحفاظ على سير الأمور بسلاسة. البرنامج في نهايتك هو جزء واحد فقط من المعادلة ، تدير خدمة الاستضافة الخاصة بك الكثير من البنية التحتية لخادم الويب والتي تتطلب الكثير من البرامج للحفاظ على سير الأمور بسلاسة.

إذا لم يتم تحديث البرامج الموجودة على جانب الخادم للأشياء بانتظام ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات ويمكن أن يتسبب في اختراق أمان موقعك. تحقق من عدد مضيفي الويب المعروفين الذين يعملون على البرامج القديمة والتي ليست بالضرورة ضعيفة ، ولكنها لا تزال تمثل مشاكل محتملة في المستقبل.

طريقة سهلة وطريقة باهظة الثمن للخروج من جميع المشكلات المذكورة أعلاه - استخدم خدمة استضافة WordPress مُدارة مثل WPEngine ولن تقلق كثيرًا. لكن العديد من رواد الأعمال على شبكة الإنترنت لا يستطيعون تحمل تكلفة خيار الاستضافة.

تعد البرامج (CMS والبنية التحتية للويب) بالتأكيد جانبًا مهمًا للغاية في الحفاظ على سجلات وقت التشغيل المثالية.

المعدات

تتطلب جميع البرامج في العالم أجهزة تشغيلية تعمل بكامل طاقتها لضمان وقت تشغيل بنسبة 100٪. الأجهزة التي تشغل معظم مواقع الويب الآن موثوقة للغاية ، لقد قطعت التكنولوجيا في هذا الفضاء شوطًا طويلاً في العقد الماضي أو نحو ذلك.

حتى البنية التحتية للأجهزة منخفضة التكلفة (بيئات الاستضافة المشتركة) تقدم أداءً قويًا للغاية. ومعظم مزودي خدمة الاستضافة لديهم مصفوفات قرص RAID ، ومصادر طاقة متعددة ، ونسخ احتياطي في الموقع / خارج الموقع والمزيد اعتمادًا على اختيارك لمضيف الويب. لذلك هذا مثير للإعجاب. يمكن دائمًا اختراق البيئات المشتركة إذا لم تتم مراقبة موارد الخادم وفصلها بشكل فعال لضمان عدم استخدام موقع ويب واحد لنسبة كبيرة من موارد أجهزة الخادم المشترك.

يتم أخذ الأمن المادي لمراكز البيانات على محمل الجد. الوصول إلى الأجهزة مقيد وهناك ميل لاستخدام بطاقات المفاتيح والماسحات الضوئية المترية الحيوية والمراقبة على مدار الساعة لضمان الأمن. يستخدم العديد من مضيفي الويب أيضًا نظامًا متقدمًا لإخماد الحرائق وأنظمة تبريد قوية لإثبات أنظمتهم.

تبدأ الاستضافة الافتراضية الخاصة مثل التي يستخدمها Colorlib (المحيط الرقمي) بسعر 5 دولارات شهريًا. وباستخدام VPS ، ستحصل على ما دفعته مقابل ولن تتعرض لمشاكل محتملة قد تواجهها في بيئة استضافة مشتركة.

قد يتطلب استخدام VPS معرفة تقنية كبيرة بالكيفية ، والتي إذا لم تكن مرتاحًا لها ، تترك لك الخيار الآخر الوحيد - استضافة WordPress المُدارة. يمكن التعامل مع البرامج والأجهزة بواسطة مضيف WordPress مُدار إذا كنت تفضل عدم جعل يديك متسخين. إذا لم تحدد نوع خدمة الاستضافة التي يمكنك التعامل معها أو سيحتاج موقع الويب الخاص بك ، فالرجاء قراءة حساب شامل للغاية ، لقد كتبت في الأشهر القليلة الماضية.

معالجة التوقف غير المخطط له

كل ما ناقشته سابقًا يتعامل مع كيفية الاستعداد لمواجهة فترات التوقف غير المخطط لها. في تلخيص،

• احصل على مضيف جدير بالثقة بنفسك. لا تنظر إلى وعودهم ، بل انظر إلى عدد مرات تعطل خوادمهم ، وما إذا كانت برامجهم محدثة وما إذا كانت أجهزتهم مثبتة ضد الفشل.
• ضمان الأمن الأمثل للموقع.
• وظف محترفًا أو استخدم مضيفًا مُدارًا.

إذا كنت تصر على القيام بالعمل الشاق بنفسك أو لا يمكنك تحمل الخيارات السابقة. إليك كيف يمكنك التعامل مع وقت التوقف عن العمل. في بعض الأحيان ، قد لا يقدم مضيفو الويب بعض الإجراءات التي يتخذها أفضل مسؤولي الويب لمنع تعطل الموقع ، لذلك ضع كل ما يلي في الاعتبار عند البحث عن شركة استضافة الويب المناسبة لعملك.

• تعد مشكلات DNS من بين الأسباب الرئيسية للتوقف عن العمل. استثمر في خدمة DNS ثانوية أو احتياطية والتي ستساعد في حل استفسارات DNS إذا كان DNS الأساسي الخاص بك لا يستجيب لأي سبب من الأسباب.
• النسخ الاحتياطي ، وهو جانب مهم من أمان الموقع لأي نظام إدارة محتوى. بغض النظر عن عدد الإجراءات الأمنية التي تستخدمها ، يمكن دائمًا حدوث خطأ ما. اعثر على خدمة نسخ احتياطي موثوقة.
• يمكنك أيضًا استخدام خدمات المراقبة للتحقق من وقت تشغيل الموقع. أيضًا خدعة سهلة أخرى ، استخدم تقارير رؤية صفحة Google لمعرفة ما تصنعه روبوتات Google من موقع الويب الخاص بك عندما يزحفون.
• تسجيلات المجال لا تدوم إلى الأبد. تأكد دائمًا من تسجيل نطاقك ، واستخدم التجديد التلقائي للتأكد من عدم تعطل موقعك لأسباب سخيفة.

وماذا تفعل عندما يتعطل موقع الويب الخاص بك؟

بالنسبة لمواقع WordPress ، هناك بعض المكونات الإضافية التي من شأنها أن تساعد في التعامل مع وقت التوقف عن العمل. الإجراءات العلاجية المطلوبة للتعامل مع موقع الويب الذي تعرض للتعطل هي نفسها التي قد تتوقعها مع وقت التوقف المخطط له ، تابع القراءة.

يختلف وقت التعطل المخطط تمامًا ، فقد يُطلب منك إبقاء أقسام معينة أو موقع الويب بالكامل غير متاح للجمهور في ظل ظروف خاصة معينة. قد تكون صيانة روتينية أو ربما تعمل على تصميم موقع جديد أو تنتقل إلى مضيف مختلف ، فهناك أسباب مختلفة للتوقف عن العمل المخطط له.

إذا قمت بتشغيل موقع الويب الخاص بك على WordPress ، فسوف أساعدك في العثور على الأدوات المناسبة للتعامل بفعالية مع أوقات التوقف المخطط لها. سأوضح لك أفضل الأدوات التي تسمح لك بالتعامل مع أوقات التوقف المخطط لها في الأسابيع القليلة المقبلة.

ابق على اتصال بمدونة Colorlib واشترك لتلقي آخر المستجدات من مدونتنا.