5 เหตุผลที่เว็บไซต์ของคุณต้องการแอพมือถือ

แอปบนสมาร์ทโฟนเป็นที่นิยมอย่างมาก โดยมีเพียง 2.87 ล้านแอปบน Google Play ในปี 2020 แอปเหล่านี้มีหลากหลายรูปแบบ โดยนำเสนอฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ช่วยให้คุณหาที่นั่งบนรถไฟเพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจเกี่ยวกับโอกาสในการลงทุน แอพที่ได้รับความนิยมสูงสุดมีการดาวน์โหลดหลายล้านครั้ง และแม้แต่แอพที่ไม่ค่อยมีคนรู้จักก็ยังสามารถมีคนใช้จำนวนมาก

เมื่อใช้อย่างถูกวิธี จะเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับเว็บไซต์ใดๆ หากต้องการขยายธุรกิจของคุณในโลกที่มีการแข่งขัน คุณต้องมีแอปที่ดี ในบทความนี้ ผมจะบอกคุณ 5 เหตุผลว่าทำไมเว็บไซต์ของคุณถึงต้องการแอพบนมือถือ

แอปสามารถช่วยเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณและส่งข้อเสนอให้กับลูกค้าในลักษณะที่ดึงดูดใจ พวกเขายังสามารถช่วยให้คุณรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า และทำการตัดสินใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ คุณอาจกำลังคิดว่าการสร้างแอปฟังดูแพงหรือเป็นเทคนิคเกินไป แต่ก็ไม่จำเป็นเสมอไป คุณสามารถเรียนรู้วิธีสร้างแอปด้วยตนเองหรือใช้เครื่องสร้างแอปเพื่อช่วยให้คุณดำเนินการได้ภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมง เรามาดูสาเหตุบางประการที่คุณควรกำหนดให้แอปมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ

1. การสร้างความเข้มแข็งให้กับแบรนด์

การมีแอพจะช่วยเปิดวิธีการใหม่ๆ ในการโต้ตอบกับฐานลูกค้าของคุณ มันจะช่วยให้คุณติดต่อกับพวกเขาได้เสมอ และการติดต่อกันจะช่วยคุณสร้างและรักษาความสัมพันธ์ แอพจะช่วยพัฒนาความภักดีต่อแบรนด์ และนี่จะหมายความว่าลูกค้าของคุณมีแนวโน้มที่จะซื้อจากคุณในอนาคต นอกจากนี้ยังช่วยเสริมความแข็งแกร่งของแบรนด์ด้วยการเปิดช่องทางการบริการลูกค้าที่สะดวกอีกช่องทางหนึ่ง

แอปยังเป็นโอกาสที่ดีในการแนะนำระบบความภักดี ซึ่งช่วยเสริมสร้างความภักดีต่อแบรนด์ได้อีกด้วย ระบบความภักดียังยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างรายได้ และผู้ใช้สมาร์ทโฟนมากกว่าครึ่งกล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะทำการซื้อหากพวกเขาได้รับคะแนนหรือรางวัล ไม่เพียงแค่นั้น แต่ระบบความภักดีที่ดีจะเข้ามาแทนที่ในไม่ช้า ซึ่งหมายความว่าผู้คนจำนวนมากขึ้นมีแนวโน้มที่จะต้องการดาวน์โหลดแอปของคุณ

2. เพิ่มทัศนวิสัย

บางคนใช้เวลาส่วนใหญ่กับโทรศัพท์ ในปี 2564 คาดว่าผู้คนจะใช้จ่ายผ่านมือถือโดยเฉลี่ยไม่ถึง 4 ชั่วโมงต่อวัน แม้ว่าผู้คนจำนวนมากจะใช้คอมพิวเตอร์เพื่อทำงานเท่านั้น แต่มีแนวโน้มว่าจะใช้โทรศัพท์ด้วยเหตุผลอื่นๆ เช่น การแชทกับเพื่อน สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มการมองเห็นแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณหากมีใครมีแอพของคุณในโทรศัพท์ของพวกเขา นอกจากนี้ยังหมายความว่าข้อเสนอใด ๆ ที่ส่งไปมีแนวโน้มที่จะมองเห็นได้อย่างรวดเร็ว ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าด้วยแอปที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม

เพื่อให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้น คุณควรพยายามทำให้แอปของคุณมีประโยชน์ ตัวอย่างเช่น คุณอาจลองสร้างรายการเพื่อให้ผู้คนทราบเกี่ยวกับการแข่งขันกีฬาในพื้นที่ของตน แอปดังกล่าวอาจเหมาะอย่างยิ่งหากคุณขายอุปกรณ์กีฬา เนื่องจากอาจทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น หากแอปของคุณมีประโยชน์ ก็มีแนวโน้มที่จะได้รับการแนะนำให้รู้จักกับผู้อื่น และพวกเขาก็สามารถกลายเป็นลูกค้าประจำของคุณได้เช่นกัน

3. เพิ่มอัตราการแปลง

ประการที่สามและเหตุผลที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งที่ทำให้เว็บไซต์ของคุณต้องมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่คือจะทำให้อัตราการแปลงของคุณเพิ่มขึ้น การเสียดสีมีผลเสียอย่างมากต่อยอดขาย ความเสียดทานชี้ให้เห็นถึงปัญหาต่างๆ เช่น การต้องกรอกแบบฟอร์ม ปัญหาในการค้นหาสิ่งที่คุณกำลังมองหา และหน้าที่โหลดช้า ยิ่งคุณกำจัดความฝืดเคืองมากเท่าไหร่ คุณก็จะได้ยอดขายมากขึ้นเท่านั้น และแอปจะมีประสิทธิภาพมากในการซื้อและการโต้ตอบอื่นๆ ได้อย่างราบรื่น ด้วยแอพ คุณสามารถลดความเสียดทานให้เหลือน้อยที่สุด

แอพจะให้คุณส่งข้อเสนอและสื่อการตลาดอื่น ๆ ที่สามารถรับได้ด้วยการกดปุ่มเพียงปุ่มเดียว สิ่งนี้ทำให้ลูกค้าของคุณตอบตกลงได้ง่ายขึ้นมาก และนี่จะหมายถึงยอดขายที่เพิ่มขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถช่วยเพิ่มอัตราการแปลงโดยช่วยปรับแต่งข้อเสนอของคุณ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอาจเป็นประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อพิจารณาว่าผู้บริโภคประมาณ 91% บอกว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้นหากข้อเสนอนั้นเกี่ยวข้องกับพวกเขาโดยเฉพาะ

4. ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

ผู้คนอาจหมดความอดทนอย่างรวดเร็วหากพวกเขาใช้เว็บไซต์ที่เกะกะและใช้งานยาก ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณได้หลายวิธี ประการหนึ่ง อาจทำให้ผู้คนล้มเลิกการซื้อ ทำให้คุณสูญเสียรายได้ในระยะสั้น นอกจากนี้ยังอาจทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์เชิงลบ และประสบการณ์เชิงลบจะทำให้ผู้เยี่ยมชมของคุณมีโอกาสน้อยที่จะกลับมา นอกจากนี้ยังหมายความว่าพวกเขามีโอกาสน้อยที่จะส่งต่อคำวิจารณ์เชิงบวกเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณให้ใครก็ตาม

อย่างไรก็ตาม ด้วยแอปที่สร้างมาอย่างดี ประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้จะน่าพึงพอใจกว่ามาก ลูกค้าสามารถรับสิ่งที่พวกเขาต้องการได้ด้วยการกดปุ่มเพียงปุ่มเดียวเพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่นและไม่ยุ่งยาก ประสบการณ์ที่ดีขึ้นหมายความว่าคุณมีโอกาสน้อยที่จะพลาดการขาย และลูกค้าจะได้รับประสบการณ์เชิงบวกที่จะทำให้พวกเขามีโอกาสกลับมามากขึ้น พวกเขายังอาจแนะนำแอปของคุณให้กับเพื่อนและครอบครัวด้วย ซึ่งหมายความว่ามีโอกาสขายได้มากขึ้น

5. ข้อมูลเพิ่มเติม

คุณมักจะพบนักการตลาดออนไลน์ที่มีหัวของพวกเขาฝังอยู่ในแผนภูมิและกราฟ และด้วยเหตุผลที่ดีมาก ข้อมูลที่พวกเขากำลังดูอยู่จะทำให้พวกเขารู้ว่าส่วนใดของกลยุทธ์ที่ใช้ได้ผลและส่วนใดไม่ได้ผล ช่วยให้พวกเขารู้ว่าควรจะทำการเปลี่ยนแปลงที่ไหนและช่วยในการระบุโอกาสที่จะได้รับผลประโยชน์ ยิ่งพวกเขามีข้อมูลมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้นและแอพสามารถช่วยให้ข้อมูลที่มีค่ามากได้อย่างแน่นอน

แอปสามารถบอกคุณได้มากมายเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า มันสามารถให้ข้อมูลอย่างเช่น ตำแหน่งของพวกเขา เวลาที่พวกเขาออนไลน์มากที่สุด ข้อเสนอที่พวกเขาชอบ และข้อเสนอที่พวกเขาไม่ต้องการ ข้อมูลดังกล่าวสามารถใช้เพื่อช่วยให้นักการตลาดปรับเปลี่ยนข้อเสนอให้เป็นส่วนตัว เพื่อช่วยให้มั่นใจว่าได้จัดทำขึ้นในเวลาที่เหมาะสมแก่บุคคลที่เหมาะสม

บทสรุป

ข้างต้นเป็นเพียงเหตุผลเล็กๆ น้อยๆ ที่เว็บไซต์ของคุณต้องการแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ แอพสามารถช่วยให้คุณทำยอดขายเพิ่มขึ้นและยังสร้างความประทับใจให้ผู้คนเพื่อให้พวกเขากลับมาอีกครั้ง พวกเขายังสามารถให้ข้อมูลที่มีค่าแก่คุณได้ ซึ่งช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง และช่วยให้คุณรักษาลูกค้าให้มีความสุขและภักดีต่อแบรนด์ของคุณได้ง่ายขึ้น

แอปไม่เพียงแต่จะมีประโยชน์มากเท่านั้น แต่ยังมีราคาที่ไม่แพงอย่างน่าประหลาดใจและใช้งานง่ายสำหรับคุณ และยังมีซอฟต์แวร์ที่พร้อมช่วยให้คุณสร้างแอปได้ด้วยตัวเองอีกด้วย การมีแอพที่พัฒนาขึ้นนั้นเป็นสิ่งที่คุณต้องพิจารณาอย่างแน่นอนหากคุณต้องการปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณ