วิธีใช้ประโยชน์จากเนื้อหาเชิงโต้ตอบเพื่อการตลาด

คุณสนใจที่จะเพิ่มการมีส่วนร่วมในแพลตฟอร์มออนไลน์ของแบรนด์ของคุณหรือไม่? เนื้อหาเชิงโต้ตอบสามารถช่วยให้คุณมีชีวิตในโลกออนไลน์และเพิ่มกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

การใช้เนื้อหาการตลาดเชิงโต้ตอบสามารถช่วยให้คุณรักษาผู้ชมปัจจุบันของคุณไว้ได้ตลอดจนดึงดูดความสนใจให้กับแบรนด์ของคุณมากขึ้น เนื้อหาการตลาดเชิงโต้ตอบสามารถช่วยให้คุณนำผู้ชมเข้าสู่กระบวนการขายของคุณได้มากขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถช่วยเพิ่มยอดขายของคุณ ไม่ว่าคุณจะนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการ

หากคุณพร้อมที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมว่าเนื้อหาการตลาดเชิงโต้ตอบสามารถทำอะไรให้กับแบรนด์ของคุณได้ มาเริ่มกันเลย

เนื้อหาเชิงโต้ตอบคืออะไร?

แนวคิดของเนื้อหาเชิงโต้ตอบนั้นเรียบง่าย นั่นคือเนื้อหาที่ผู้ชมของคุณสามารถโต้ตอบด้วยได้ ประเภทของเนื้อหาการตลาดเชิงโต้ตอบที่มีประสิทธิภาพ ได้แก่ แบบสำรวจ แบบทดสอบ โพล วิดีโอเชิงโต้ตอบ เครื่องคิดเลข รูปภาพ และคุณลักษณะอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน

ต่อไปนี้คือตัวอย่างเนื้อหาการตลาดเชิงโต้ตอบที่คุณน่าจะเคยเห็นในเว็บ:

• แบบสำรวจความคิดเห็นบนโซเชียลมีเดียที่ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์มนั้นๆ
• แบบทดสอบที่แชร์ได้ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตนเองแก่สมาชิกผู้ชมของคุณโดยเฉพาะ พร้อมคำแนะนำในการติดตามผลที่นำไปปฏิบัติได้
• เครื่องคำนวณราคาที่ช่วยผู้ใช้ประเมินช่วงราคา เช่น เครื่องคำนวณอัตราบนเว็บไซต์อสังหาริมทรัพย์
• วิดีโอแบบโต้ตอบบนโซเชียลมีเดียหรือเว็บไซต์ของคุณที่ช่วยให้ผู้ชมคลิกผ่านคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA)
• ใบเสนอราคาทันทีจากบริษัทที่ให้บริการเฉพาะ เช่น การประกันภัยหรือการปรับปรุงบ้าน

นอกจากการส่งเสริมการมีส่วนร่วม โอกาสในการขาย และการขายแล้ว เนื้อหาการตลาดเชิงโต้ตอบหลายประเภทยังสามารถมีความหมายได้ตลอดกาล คุณยังสามารถใช้เนื้อหาเหล่านี้ซ้ำแล้วซ้ำอีกได้ เนื้อหาการตลาดเชิงโต้ตอบยังสามารถใช้เพื่อ:

• ให้ความรู้แก่ผู้ชมของคุณ
• รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ
• แนะนำให้ผู้ชมรู้จักแบรนด์ วิธีการ หรือกลยุทธ์
• ดึงดูดผู้ชมเข้าสู่เนื้อหาของคุณ
• นำผู้ดูเข้าสู่ช่องทางการขายของคุณ

เนื้อหาเชิงโต้ตอบทำงานอย่างไร

เมื่อนำไปใช้กับกลยุทธ์ทางการตลาด เนื้อหาแบบโต้ตอบสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมและการรับรู้ถึงแบรนด์ได้อย่างมาก เมื่อคุณสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดความสนใจ เช่นเดียวกับการแบ่งปันที่ง่ายและสนุก ผู้ติดตามของคุณก็จะมีแนวโน้มที่จะแบ่งปันเนื้อหานั้นด้วยเช่นกัน

บางครั้ง เนื้อหาการตลาดเชิงโต้ตอบสามารถแชร์กันอย่างแพร่หลายเพื่อเพิ่มผู้ติดตามใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของแบบทดสอบและแบบสำรวจความคิดเห็นแบบเปิด ในบางครั้ง มันทำงานภายในช่องทางของแบรนด์หรือกลุ่มผู้ชมที่กำหนดไว้เพื่อให้ผู้อ่านหรือลูกค้ามีส่วนร่วม

เนื้อหาการตลาดเชิงโต้ตอบทำงานได้ดีกว่าเนื้อหาแบบคงที่ ในความเป็นจริง 91% ของผู้บริโภค B2B อยากเห็นเนื้อหาการตลาดเชิงโต้ตอบเมื่อซื้อสินค้าหรือเรียกดูออนไลน์ การโต้ตอบกับเนื้อหามีการเคลื่อนไหวมากกว่าเนื้อหาแบบพาสซีฟที่ต้องการเพียงการเลื่อนและอ่านเท่านั้น นั่นเป็นสาเหตุที่ทำให้จำนวนการดูเพิ่มขึ้นห้าเท่าและจำนวน Conversion เป็นสองเท่าด้วย

เพื่อเพิ่มตัวเลขที่น่าเหลือเชื่อเหล่านี้ 96% ของผู้ใช้ที่เริ่มแบบทดสอบของ BuzzFeed ทำแบบทดสอบเสร็จ และแบบทดสอบหนึ่งรายการใน BuzzFeed มีผู้เข้าชมถึง 22 ล้านครั้งที่น่าประทับใจ นอกจากนี้ แบบทดสอบของ BuzzFeed ยังเป็นตัวอย่างที่ดีของเนื้อหาที่สามารถแชร์ได้สูง โดยเฉพาะบนโซเชียลมีเดีย

เนื้อหาเชิงโต้ตอบทำงานได้ดีบนเว็บไซต์และในโพสต์โซเชียลมีเดีย เว็บไซต์สามารถโฮสต์เครื่องมือต่างๆ เช่น แบบทดสอบ แบบสำรวจ โพล วิดีโอแบบโต้ตอบ และเครื่องคำนวณได้ แพลตฟอร์มเช่น Instagram Stories, Twitter และ Facebook เสนอโพลแบบโต้ตอบและคุณสมบัติถาม & ตอบ

วิธีการใช้เนื้อหาการตลาดเชิงโต้ตอบในกลยุทธ์ของคุณ

มีหลายวิธีในการใช้เนื้อหาเชิงโต้ตอบเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดโดยรวมของคุณ ลองดูตัวเลือกสองสามข้อ

ให้ข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้กับผู้ชมของคุณที่พวกเขาสามารถใช้ได้ทันที

คุณสามารถใช้เนื้อหาการตลาดเชิงโต้ตอบเพื่อสอนผู้ชมของคุณเกี่ยวกับแนวทางเฉพาะสำหรับตลาดหรือความเชี่ยวชาญของคุณ ในหลายกรณี มันสามารถให้เบรดครัมบ์แรกที่ให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดำเนินการได้กับผู้ชมของคุณ และดึงข้อมูลเหล่านั้นเข้าสู่กระบวนการของคุณ เนื้อหานี้สามารถให้บริการข้อมูลเล็กน้อยแก่ผู้ใช้ได้ฟรี ซึ่งสามารถนำไปใช้ในการปรับปรุงธุรกิจหรือชีวิตของตนได้ทันที

ตัวอย่างที่ดีของสิ่งนี้คือแบบทดสอบบุคลิกภาพของแบรนด์ Kaye Putnam ผู้ใช้ที่ต้องการข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับบุคลิกภาพของแบรนด์ของตนเองสามารถเริ่มต้นด้วยแบบทดสอบฟรีบนเว็บไซต์ของเธอ ผลการทดสอบเผยให้เห็นข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับการผสมผสานต้นแบบของแบรนด์ดังที่กำหนดไว้ในเว็บไซต์ของ Kaye แต่นอกเหนือจากนั้น พวกเขาเดินจากไปพร้อมกับข้อมูลโดยละเอียดที่สามารถใช้ชี้นำเสียงและสุนทรียภาพของแบรนด์ของตนได้ หากต้องการ พวกเขาสามารถส่งผลลัพธ์ไปยังกล่องจดหมายของตน โดยสมัครรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมจากแบรนด์ในกระบวนการนี้

ให้ผู้ใช้เป็นจุดเริ่มต้นกับแบรนด์ของคุณ

สำหรับผู้ใช้จำนวนมาก เนื้อหาเชิงโต้ตอบเป็นจุดเริ่มต้นของการทำธุรกิจกับแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่ง บริษัทประกันและบริษัทอสังหาริมทรัพย์ใช้เครื่องคำนวณออนไลน์เพื่อเสนอราคาฟรี ผู้ใช้เริ่มต้นด้วยการส่งข้อมูลเพื่อขอใบเสนอราคา จากนั้นมักจะย้ายไปติดต่อกับสมาชิกในทีมขายเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการ

รวบรวมข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ

ใช้โพลและแบบสำรวจเพื่อรวบรวมข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ชมของคุณตอบสนอง และสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา แบบสำรวจนั้นรวดเร็ว ง่าย และมักจะสนุกกับการตอบ พวกเขายังสามารถเปิดเผยรายละเอียดเกี่ยวกับผู้ชมของคุณที่สามารถช่วยแนะนำแบรนด์หรือการนำเสนอเนื้อหาของคุณ

รับแรงฉุดเพิ่มเติมบนโซเชียลมีเดีย

เนื้อหาแบบโต้ตอบและแชร์ได้จะทำให้แบรนด์ของคุณมีแรงดึงดูดมากขึ้นบนโซเชียลมีเดีย เนื้อหาแบบอินเทอร์แอกทีฟสามารถแชร์ได้สูง โดยเฉพาะแบบทดสอบและแบบสำรวจความคิดเห็น

กระตุ้นให้ผู้ชมของคุณแบ่งปันเนื้อหาประเภทนี้กับเพื่อนของพวกเขา จัดเตรียมลิงก์การแบ่งปันทางสังคมสำหรับพวกเขาเพื่อใช้ในที่ที่คุณทำได้ เพื่อให้เป็นเรื่องง่ายสำหรับพวกเขา

เพิ่มสมาชิกใหม่ในช่องทางของคุณ

เนื้อหาแบบโต้ตอบชิ้นเดียวสามารถดึงดูดผู้ชมใหม่ ๆ ให้กับเนื้อหาที่เหลือของคุณ หรือแม้แต่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณสามารถสร้างแม่เหล็กนำแบบโต้ตอบหรือชิ้นส่วนการตลาดเชิงโต้ตอบที่สะดุดตาได้

ห่อ

เนื้อหาแบบอินเทอร์แอกทีฟทำงานได้ดี ดึงดูดความสนใจ และสามารถช่วยให้คุณขยายฐานผู้ชมและสร้างยอดขายเพิ่มขึ้นได้ในที่สุด นอกจากนี้ มักจะสนุกและง่ายต่อการแบ่งปัน ดังนั้นจึงมีโอกาสสูงที่ผู้ใช้จำนวนมากจะมองเห็น

การผสานรวมเนื้อหาการตลาดเชิงโต้ตอบเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณเป็นเรื่องง่าย สามารถช่วยให้คุณเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และการมีส่วนร่วมของผู้ชมได้อย่างมาก เหนือสิ่งอื่นใด คุณสามารถรวมเข้ากับกลยุทธ์ของคุณโดยไม่ต้องลงทุนจำนวนมาก

คุณเคยใช้เนื้อหาเชิงโต้ตอบในกลยุทธ์ของคุณหรือไม่? คุณวางแผนที่จะทำในอนาคตหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็น เราชอบที่จะได้ยินจากคุณ

ภาพเด่นผ่าน Leonid Zarubin / shutterstock.com