วิธีเพิ่ม CRM บนไซต์ WordPress ของคุณและรับลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น

คุณต้องการเพิ่ม CRM ให้กับไซต์ WordPress ของคุณหรือไม่?

การผสานรวม WordPress กับ CRM ช่วยให้คุณสามารถจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณและติดตามลูกค้าเป้าหมายได้อย่างง่ายดาย

ในบทความนี้ เราจะแสดงวิธีเพิ่ม CRM บนเว็บไซต์ WordPress ของคุณเพื่อเพิ่ม Conversion และยอดขาย

CRM คืออะไร?

ซอฟต์แวร์ CRM หรือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ช่วยให้คุณจัดการการโต้ตอบของลูกค้ากับธุรกิจของคุณได้อย่างง่ายดาย CRM ช่วยให้คุณติดตามการเดินทางของผู้ใช้ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์แต่ละราย เก็บบันทึกการโต้ตอบครั้งก่อน และแปลงลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้าได้สำเร็จ

มีโซลูชัน CRM มากมายในตลาด ส่วนใหญ่อนุญาตให้คุณจัดเก็บข้อมูลลูกค้าในระบบคลาวด์ เพื่อให้คุณสามารถติดตามและจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยแดชบอร์ดที่ใช้งานง่าย

เราแนะนำให้ใช้ HubSpot เป็นซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดในตลาดและสามารถรวมเข้ากับเว็บไซต์ WordPress ของคุณได้อย่างง่ายดาย

ช่วยให้คุณบันทึกข้อมูลลูกค้าด้วยแบบฟอร์ม แชทบอท ผู้ให้บริการอีเมล และอื่นๆ นอกจากนี้ยังผสานรวมกับเครื่องมือของบุคคลที่สามยอดนิยมทั้งหมดที่คุณอาจใช้อยู่แล้วเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตทางออนไลน์

ที่สำคัญกว่านั้น มันใช้งานง่ายมาก แม้สำหรับผู้เริ่มต้นที่ไม่เคยใช้ CRM มาก่อน

อย่างที่กล่าวไปแล้ว มาดูวิธีการเพิ่ม CRM ให้กับไซต์ WordPress ของคุณอย่างง่ายดาย

การเพิ่ม CRM บนเว็บไซต์ WordPress ของคุณ

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือลงชื่อสมัครใช้บัญชี HubSpot CRM พวกเขามีแผนซอฟต์แวร์ CRM ฟรีแบบจำกัด ซึ่งช่วยให้คุณเริ่มต้นและทดลองใช้ซอฟต์แวร์โดยไม่ต้องลงทุนล่วงหน้าจำนวนมาก

เมื่อคุณสมัครใช้งานแล้ว คุณต้องเชื่อมต่อบัญชี HubSpot CRM กับเว็บไซต์ WordPress ของคุณ

เพียงติดตั้งและเปิดใช้งานปลั๊กอิน HubSpot สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการติดตั้งปลั๊กอิน WordPress

เมื่อเปิดใช้งาน ปลั๊กอินจะเพิ่มเมนู HubSpot ใหม่ลงในแถบด้านข้างของผู้ดูแลระบบ WordPress การคลิกจะนำคุณไปยังวิซาร์ดการตั้งค่าซึ่งคุณต้องคลิกลิงก์ "ลงชื่อเข้าใช้ที่นี่" ที่ด้านบน

นี่จะแสดงป๊อปอัปที่คุณต้องป้อนรายละเอียดการเข้าสู่ระบบ HubSpot ของคุณ หลังจากนั้น คุณสามารถเลือกเว็บไซต์ของคุณแล้วคลิกปุ่ม 'ดำเนินการต่อด้วยบัญชีนี้'

ปลั๊กอินจะเชื่อมต่อไซต์ WordPress ของคุณกับบัญชี HubSpot CRM

การรวบรวมข้อมูลใน CRM ของคุณบน WordPress

HubSpot CRM มาพร้อมกับเครื่องมือในตัวเพื่อรวบรวมข้อมูลลูกค้าบนเว็บไซต์ WordPress ของคุณและเพิ่มลงในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ ซึ่งรวมถึงแบบฟอร์ม แชทสด และอีเมล

คุณสามารถสร้างแบบฟอร์มได้อย่างง่ายดายโดยไปที่หน้า HubSpot » Forms และคลิกที่ปุ่มสร้างแบบฟอร์ม

หากคุณใช้ปลั๊กอินของแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณ เช่น WPForms แล้ว HubSpot จะตรวจหาการส่งแบบฟอร์มเหล่านั้นโดยอัตโนมัติและเพิ่มลงในรายชื่อติดต่อของคุณ

ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถสร้างวิดเจ็ตแชทสดได้โดยไปที่ หน้า HubSpot » Live Chat และคลิกปุ่ม 'สร้างแชทโฟลว์'

HubSpot ยังทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์แชทสดชั้นนำอื่นๆ ในตลาด หากคุณต้องการใช้ผู้ให้บริการรายอื่น HubSpot จะเริ่มเติมรายชื่อผู้ติดต่อของคุณจากการสนทนาสดของคุณโดยอัตโนมัติ

คุณยังสามารถนำเข้าผู้ติดต่อของคุณจากผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมลที่มีอยู่ของคุณ เพียงไปที่หน้า HubSpot » Email และเลือกผู้ให้บริการอีเมลของคุณสำหรับคำแนะนำโดยละเอียด

คุณสามารถเพิ่มผู้ติดต่อด้วยตนเองได้โดยไปที่หน้า HubSpot » Contacts และคลิกที่ปุ่มสร้างผู้ติดต่อ

การใช้ HubSpot CRM เพื่อจัดการและดูแลลูกค้าเป้าหมาย

หลังจากที่คุณเริ่มเพิ่มโอกาสในการขายจากไซต์ WordPress ของคุณไปยังซอฟต์แวร์ CRM แล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการจัดการการโต้ตอบของธุรกิจของคุณกับพวกเขา

จากเมนู Hubspot ในแดชบอร์ด WordPress ของคุณ คุณสามารถคลิกที่ชื่อผู้ติดต่อเพื่อแก้ไขและดูมุมมองโดยละเอียดของการโต้ตอบทั้งหมด คุณสามารถดูการเดินทางของผู้ใช้ที่นำไปสู่การส่งแบบฟอร์ม

จากที่นี่ คุณสามารถมอบหมายผู้ติดต่อให้กับสมาชิกในทีม ส่งและติดตามอีเมล สร้างงาน จัดกำหนดการประชุมและการโทร และอื่นๆ

การโต้ตอบทั้งหมดเหล่านี้จะถูกติดตามและบันทึกลงในซอฟต์แวร์ CRM ของคุณโดยอัตโนมัติ

คุณยังสามารถกำหนดสถานะสำหรับผู้ติดต่อโดยพิจารณาจากระยะที่พวกเขาอยู่ในกระบวนการขายของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถทำเครื่องหมายสถานะเป็นลูกค้าเป้าหมาย ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ลูกค้า โอกาสทางการขาย และอื่นๆ

การใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามกับ CRM . ของคุณ

HubSpot มีชุดเครื่องมือที่ดีในการจับลูกค้าเป้าหมาย ติดตามผู้ติดต่อ และจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องการใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามอื่นๆ เพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงและการจับลูกค้าเป้าหมาย

ข่าวดีก็คือ HubSpot ทำงานโดยอัตโนมัติกับเครื่องมือทางการตลาดยอดนิยมมากมาย ต่อไปนี้เป็นเครื่องมือทางการตลาดยอดนิยมบางส่วนที่คุณสามารถใช้กับ HubSpot CRM ของคุณได้

1. WPForms

WPForms เป็นปลั๊กอินตัวสร้างแบบฟอร์ม WordPress ที่ดีที่สุดซึ่งเหมาะสำหรับการสร้างแบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมายสำหรับเว็บไซต์ของคุณ

มันมีส่วนเสริมการชำระเงิน การติดตามการเดินทางของผู้ใช้ และคุณสมบัติขั้นสูงมากมายที่ขาดหายไปในฟอร์ม HubSpot เริ่มต้น ตัวอย่างเช่น คุณลักษณะการละทิ้งแบบฟอร์มทำให้คุณสามารถจับลูกค้าเป้าหมายได้ แม้ว่าผู้ใช้จะไม่ได้กรอกแบบฟอร์มให้เสร็จสิ้น

คุณยังสามารถใช้ WPForms เพื่อสร้างแบบสำรวจและโพล แบบฟอร์มที่มีลายเซ็นดิจิทัล แบบฟอร์มหลายหน้า และแบบฟอร์มอื่นๆ ส่วนใหญ่ที่คุณต้องการสำหรับธุรกิจของคุณ

2. OptinMonster

OptinMonster เป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง ช่วยให้คุณสามารถดึงดูดลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้น และเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณได้อย่างรวดเร็ว

ด้วยเครื่องมือสร้างการลากและวางของ Jared Ritchey คุณสามารถสร้างป๊อปอัปไลท์บ็อกซ์ ป๊อปอัปแบบหมุนวงล้อ สไลด์ในกล่อง แบนเนอร์ส่วนหัวและส่วนท้าย ตัวนับเวลาถอยหลัง และอื่นๆ อีกมากมาย

3. แชทสด

LiveChat เป็นแพลตฟอร์มการแชทสดและการตลาดอัตโนมัติที่ดีที่สุดในตลาด ไม่ว่าคุณจะใช้เพื่อการสนับสนุนหรือการขาย มันจะรวมเข้ากับ HubSpot CRM ของคุณและช่วยให้คุณติดตามผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้อย่างง่ายดาย

ไม่เหมือนฟีเจอร์แชทในตัวของ Hubspot ที่มาพร้อมกฎการกำหนดเป้าหมายที่ทรงพลังอย่างเหลือเชื่อที่ให้คุณแสดงแคมเปญในแบบของคุณในเวลาที่เหมาะสมเพื่อเพิ่ม Conversion ของคุณให้สูงสุด

4. SeedProd

SeedProd เป็นเครื่องมือสร้างหน้า WordPress ที่ดีที่สุดในตลาด ช่วยให้คุณสร้างเพจทางการตลาด แลนดิ้งเพจ เพจขาย และแคมเปญอื่นๆ ระดับมืออาชีพได้อย่างรวดเร็ว วิธีนี้ช่วยให้คุณได้ลีดเพิ่มมากขึ้นโดยไม่ต้องมีทักษะการเขียนโปรแกรมใดๆ

นอกจากเครื่องมือเหล่านี้แล้ว คุณยังสามารถเชื่อมต่อ HubSpot CRM ของคุณกับแอปอื่นๆ นับพันรายการผ่าน Zapier ได้อีกด้วย

เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณเพิ่ม CRM บนเว็บไซต์ WordPress ของคุณ คุณอาจต้องการดูคำแนะนำของเราว่าทำไมการสร้างรายชื่ออีเมลจึงมีความสำคัญ หรือการเปรียบเทียบซอฟต์แวร์บัญชีเงินเดือน HR ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

หากคุณชอบบทความนี้ โปรดสมัครรับข้อมูลจากบทแนะนำวิดีโอ YouTube Channel สำหรับ WordPress คุณสามารถหาเราได้ที่ Twitter และ Facebook