Cum să adăugați un CRM pe site-ul dvs. WordPress și să obțineți mai multe clienți potențiali

Doriți să adăugați un CRM pe site-ul dvs. WordPress?

Integrarea WordPress cu un CRM vă permite să gestionați cu ușurință interacțiunile clienților pe site-ul dvs. și să urmăriți clienții potențiali.

În acest articol, vă vom arăta cum să adăugați un CRM pe site-ul dvs. WordPress pentru a crește conversiile și vânzările.

Ce este un CRM?

Software-ul CRM sau Customer Relationship Management vă permite să gestionați cu ușurință interacțiunile unui client cu afacerea dvs. Un CRM vă ajută să urmăriți călătoria utilizatorului fiecărui vizitator al site-ului web, să păstrați o evidență a interacțiunilor anterioare și să convertiți cu succes clienții potențiali în clienți.

Există multe soluții CRM disponibile pe piață. Cele mai multe dintre ele vă permit să stocați informații despre clienți în cloud, astfel încât să puteți urmări și gestiona relațiile cu clienții cu un tablou de bord ușor de utilizat.

Vă recomandăm să utilizați HubSpot. Este cel mai bun software CRM de pe piață și poate fi ușor integrat în site-ul dvs. WordPress.

Vă permite să capturați informații despre clienți cu formulare, roboti de chat, furnizori de servicii de e-mail și multe altele. De asemenea, se integrează cu toate instrumentele populare de la terți pe care este posibil să le utilizați deja pentru a vă dezvolta afacerea online.

Mai important, este extrem de ușor de utilizat chiar și pentru începătorii care nu au mai folosit niciodată un CRM.

Acestea fiind spuse, să aruncăm o privire la cum să adăugați cu ușurință un CRM pe site-ul dvs. WordPress.

Adăugarea unui CRM pe site-ul dvs. WordPress

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă înscrieți pentru un cont HubSpot CRM. Au un plan limitat de software CRM gratuit care vă permite să începeți și să încercați software-ul fără o investiție mare în avans.

După ce v-ați înscris, trebuie să vă conectați contul HubSpot CRM la site-ul dvs. WordPress.

Pur și simplu instalați și activați pluginul HubSpot. Pentru mai multe detalii, consultați ghidul nostru pas cu pas despre cum să instalați un plugin WordPress.

La activare, pluginul va adăuga un nou meniu HubSpot în bara laterală a administratorului WordPress. Făcând clic pe acesta, veți ajunge la expertul de configurare, unde trebuie să faceți clic pe linkul „Conectați-vă aici” din partea de sus.

Aceasta va afișa o fereastră pop-up în care trebuie să introduceți detaliile de conectare HubSpot. După aceea, vă puteți selecta site-ul web și apoi faceți clic pe butonul „Continuați cu acest cont”.

Pluginul va conecta acum site-ul dvs. WordPress la contul dvs. HubSpot CRM.

Colectarea datelor în CRM-ul dvs. pe WordPress

HubSpot CRM vine cu instrumente încorporate pentru a colecta date despre clienți pe site-ul dvs. WordPress și pentru a le adăuga la lista de contacte. Acestea includ formulare, chat live și e-mail.

Puteți crea cu ușurință formulare vizitând HubSpot » Pagina Formulare și făcând clic pe butonul Creare formular.

Dacă utilizați deja un plugin de formular pe site-ul dvs. web, cum ar fi WPForms, atunci HubSpot va detecta automat acele trimiteri de formulare și le va adăuga la contactele dvs.

În mod similar, puteți crea și un widget de chat live vizitând pagina HubSpot » Live Chat și făcând clic pe butonul „Creați un flux de chat”.

HubSpot se integrează și cu alte programe de chat live de top de pe piață, dacă preferați să utilizați un alt furnizor. HubSpot va începe automat să populeze lista de contacte din conversațiile pe chat live.

De asemenea, vă puteți importa contactele de la furnizorul de servicii de marketing prin e-mail existent. Pur și simplu accesați pagina HubSpot » E-mail și alegeți furnizorul de servicii de e-mail pentru instrucțiuni detaliate.

De asemenea, puteți adăuga manual contacte vizitând HubSpot » Pagina Contacte și făcând clic pe butonul Creare contact.

Utilizarea HubSpot CRM pentru a gestiona și a cultiva clienții potențiali

După ce începeți să adăugați clienți potențiali de pe site-ul dvs. WordPress la software-ul dvs. CRM, următorul pas este să gestionați interacțiunile companiei dvs. cu aceștia.

Din meniul Hubspot din tabloul de bord WordPress, puteți pur și simplu să faceți clic pe numele unui contact pentru a-l edita și a vedea o vizualizare detaliată a tuturor interacțiunilor. Puteți vedea călătoria utilizatorului care i-a condus la trimiterea formularului.

De aici, puteți atribui contactul unui membru al echipei, puteți trimite și urmări e-mailuri, puteți crea sarcini, programa întâlniri și apeluri și multe altele.

Toate aceste interacțiuni vor fi urmărite și înregistrate automat în software-ul dvs. CRM.

De asemenea, puteți seta o stare pentru un contact în funcție de cât de departe se află în pâlnia dvs. de vânzări. De exemplu, puteți marca starea ca client potențial, potențial potențial, client, oportunitate și multe altele.

Utilizarea instrumentelor de la terți cu CRM

HubSpot oferă un set bun de instrumente pentru a capta clienții potențiali, a urmări contactele și a gestiona relațiile cu clienții. Cu toate acestea, este posibil să doriți să utilizați alte instrumente terțe pentru optimizarea conversiilor și captarea clienților potențiali.

Vestea bună este că HubSpot funcționează automat cu multe dintre instrumentele de marketing populare. Următoarele sunt câteva dintre cele mai populare instrumente de marketing pe care le puteți utiliza cu HubSpot CRM.

1. WPForms

WPForms este cel mai bun plugin WordPress pentru generarea de formulare, care este perfect pentru a crea formulare de captare a clienților potențiali pentru site-ul dvs.

Are suplimente de plată, urmărirea călătoriei utilizatorului și multe funcții avansate care lipsesc din formularele HubSpot implicite. De exemplu, funcția de abandonare a formularului vă permite să captați clienți potențiali chiar dacă utilizatorul nu termină de completat formularul.

De asemenea, puteți utiliza WPForms pentru a crea sondaje și sondaje, formulare cu semnături digitale, formulare cu mai multe pagini și majoritatea oricărui alt tip de formular de care aveți nevoie pentru afacerea dvs.

2. OptinMonster

OptinMonster este cel mai bun instrument pentru optimizarea conversiilor. Vă permite să captați mai mulți clienți potențiali și să vă creșteți rapid lista de e-mailuri.

Cu generatorul de glisare și plasare de la OptinMonster, puteți crea ferestre pop-up lightbox, pop-up-uri cu rotițe, casete de diapozitive, bannere pentru antet și subsol, cronometre cu numărătoare inversă și multe altele.

3. LiveChat

LiveChat este cea mai bună platformă de automatizare a marketingului și chat live de pe piață. Indiferent dacă îl utilizați pentru asistență sau vânzări, se integrează cu HubSpot CRM și vă permite să urmăriți cu ușurință potențialii clienți potențiali.

Spre deosebire de funcția de chat încorporată a Hubspot, aceasta vine cu reguli de direcționare incredibil de puternice, care vă permit să afișați campanii personalizate la momentul potrivit pentru a vă maximiza conversiile.

4. SeedProd

SeedProd este cel mai bun instrument de creare de pagini WordPress de pe piață. Vă permite să creați rapid pagini de marketing profesionale, pagini de destinație, pagini de vânzări și alte campanii. Acest lucru vă ajută să obțineți și mai multe clienți potențiali fără abilități de codare.

Pe lângă aceste instrumente, vă puteți conecta și HubSpot CRM la mii de alte aplicații prin Zapier.

Sperăm că acest articol v-a ajutat să adăugați un CRM pe site-ul dvs. WordPress. De asemenea, poate doriți să vedeți ghidul nostru despre motivul pentru care este importantă construirea unei liste de e-mail sau comparația noastră cu cel mai bun software de salarizare de resurse umane pentru afaceri mici.

Dacă ți-a plăcut acest articol, atunci abonează-te la canalul nostru YouTube pentru tutoriale video WordPress. Ne puteți găsi și pe Twitter și Facebook.