เคล็ดลับ 5 ข้อเพื่อประสิทธิภาพการตลาดผ่านอีเมลที่ดีขึ้น

การตลาดผ่านอีเมลเป็นส่วนหนึ่งของการตลาดดิจิทัลที่เปลี่ยนผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าแบบเรียลไทม์ การ ทำการตลาดผ่านอีเมล ให้ถูกต้องนั้นต้องอาศัยการผสมผสานระหว่างศิลปะและวิทยาศาสตร์ ถึงกระนั้น สาระสำคัญของการตลาดผ่านอีเมลยังคงไม่ได้รับการสำรวจในบางภาคส่วน และธุรกิจต่างๆ ยังคงพึ่งพาอีเมลโดยตรงและกลยุทธ์การโฆษณาออฟไลน์อื่นๆ เพื่อขับเคลื่อนยอดขายและรายได้

ถึงเวลาแล้วที่ธุรกิจต่างๆ ควรให้ความสำคัญกับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล และการตลาดผ่านอีเมลก็เป็นหนึ่งในนั้น แต่จะปรับปรุงแคมเปญอีเมลอย่างไรไม่ให้มองย้อนกลับไปหาบริษัท ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่อาจช่วยคุณในด้านการตลาดผ่านอีเมล

ปรับแต่งอีเมลของคุณ

ลูกค้าทุกคนต้องการได้รับการปฏิบัติเป็นพิเศษ เมื่อคุณปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณโดยใส่ชื่อของลูกค้าลงไป มันจะส่งสัญญาณถึงความเอาใจใส่ลูกค้าในลักษณะนี้ เขาเป็นลูกค้าที่พิเศษมาก นอกจากนี้ยังช่วยดึงดูดลูกค้าเพื่อให้พวกเขารู้สึกอยากที่จะเปิดอีเมลของคุณและอ่านสองสามบรรทัดแรกเป็นอย่างน้อย

ส่วนที่เหลือทั้งหมดขึ้นอยู่กับว่าเนื้อหาในอีเมลมีความดึงดูดเพียงใด โดยปกติความสามารถในการให้ความสนใจเฉลี่ยของคนหนุ่มสาวจะน้อยกว่า 3 วินาที ดังนั้น เนื้อหาของอีเมลจึงควรดูน่าสนใจตลอดเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้อ่าน

ลูกค้าดังกล่าวจะไม่อ่านจดหมายของคุณทีละบรรทัด แต่พวกเขาจะสแกนเนื้อหาเพื่อหาสิ่งที่น่าสนใจแทน

นอกจากเนื้อหาที่น่าสนใจแล้ว การใช้อิโมจิในอีเมลของคุณยังช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพ การตลาดผ่านอีเมล ในระดับที่ดีอีกด้วย

การใช้อิโมจิจะแนบองค์ประกอบที่สนุกสนานให้กับเนื้อหาของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเพิ่มอิโมจิในหัวเรื่องของอีเมล จะช่วยให้อีเมลของคุณโดดเด่นในการแข่งขันโดยเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลของคุณ

ประยุกต์ใช้หลักความขาดแคลน

นี่เป็นธรรมชาติของมนุษย์ทั่วไปที่ต้องการมากขึ้นสำหรับสิ่งเหล่านั้นที่หายาก ความอิ่มแปล้ของมนุษย์เป็นสิ่งที่หายากมากและผู้คนต้องการสิ่งเหล่านั้นมากกว่าที่พวกเขาจะไม่มีวันเป็นหนี้ได้

ดังนั้น เพื่อให้ผลิตภัณฑ์มีลักษณะพิเศษเฉพาะ กลยุทธ์เดียวที่คุณต้องสมัครในฐานะเจ้าของธุรกิจคือการจำกัดผลิตภัณฑ์นั้นให้เหลือเพียงไม่กี่คนเท่านั้น

สิ่งนี้จะส่งสัญญาณทางจิตวิทยาให้กับลูกค้าเกี่ยวกับความพิเศษของผลิตภัณฑ์ เนื่องจากมีความต้องการสูงและส่งผลให้อุปทานไม่เพียงพอ ในทำนองเดียวกันการส่งอีเมลข้อเสนอถึงลูกค้าเฉพาะบางรายจะช่วยเพิ่มอัตราการแปลงและมุ่งเป้าไปที่การมีส่วนร่วมของผู้บริโภคมากขึ้น

ดังนั้น การส่งเมลแบบพิเศษไปยังผู้รับจะสร้างความรู้สึกขาดแคลน ซึ่งดึงดูดให้ลูกค้าตอบกลับอีเมลของคุณอย่างกระตือรือร้นมากขึ้น

ยอมรับผิด

การยอมรับความผิดพลาดของคุณจะทำให้คุณก้าวล้ำหน้าไปหนึ่งก้าวในการปรับปรุง ประสิทธิภาพการตลาดทางอีเมล โดยรวม ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นได้และเป็นเรื่องปกติมากในกรณีของการตลาดผ่านอีเมล ไม่ว่าจะเป็นเพราะขาดสาย หรือเนื่องจากข้อผิดพลาดในการกำหนดค่าส่วนบุคคล หรือเนื่องจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับปัญหาดังกล่าวคือการยอมรับความผิดพลาดของคุณ

เพียงส่งที่อยู่แก้ไขจดหมายและยอมรับความผิดพลาดของคุณไปยังผู้รับที่ได้รายงานเกี่ยวกับจดหมายแสดงข้อผิดพลาด

ข้อผิดพลาดทั่วไปของการตลาดทางอีเมลยังได้รับการกล่าวถึงในบทความอื่นของเรา

ไม่มีเหตุผลที่จะเถียงกันเรื่องอีเมลที่ผิดพลาด เพราะท้ายที่สุดแล้ว ธุรกิจของคุณจะประสบปัญหาหากคุณไม่จัดการกับปัญหาดังกล่าวอย่างเป็นกันเองกับลูกค้าของคุณ

ด้วยความโกรธ พวกเขาอาจลบอีเมลทั้งหมดของคุณโดยไม่ได้ดู และอาจบล็อกบัญชีของคุณไม่ให้ส่งอีเมลเพิ่มเติมจากฝั่งของคุณ สิ่งนี้จะส่งผลเสียต่อฐานลูกค้าของคุณและลดอัตราการเปิดแบบทวีคูณ

คุณควรเข้าใจข้อเท็จจริงที่ว่า ลูกค้าทุกคนมีสิทธิ์ที่จะรู้ว่าอีเมลผิดพลาดตรงไหน และในฐานะบริษัท คุณจะต้องตอบคำถามทั้งหมดของพวกเขาเพื่อแก้ปัญหาความสับสนจนกว่าลูกค้าจะพึงพอใจ สิ่งนี้ยังช่วยให้บริษัทต่างๆ สร้างมนุษยธรรมให้กับผลิตภัณฑ์และบริการของตน

หลีกเลี่ยงคำสแปม

การหลีกเลี่ยงคำบางคำในเนื้อหาอีเมลของคุณที่ถือว่าเป็นคำสแปมโดยค่าเริ่มต้นเป็นวิธีที่ดีในการปรับปรุงประสิทธิภาพการตลาดทางอีเมลของคุณ มีตัวกรองสแปมที่สามารถระบุคำที่เป็นสแปมและป้องกันไม่ให้เข้าถึงกล่องจดหมายของผู้รับได้

ทุกวันนี้ ตัวกรองสแปมมีความซับซ้อนมากขึ้น โดยอนุญาตเฉพาะเนื้อหาของแท้เท่านั้นจากการเข้าถึงผู้ชม ยังมีบางครั้งที่เนื้อหาของแท้ถูกเข้าใจผิดว่าเป็นจดหมายขยะ เนื่องจากบางครั้งนักส่งสแปมใช้คำบางคำที่ธุรกิจรู้สึกสบายใจที่จะใช้

ดังนั้น ในการปรับปรุงประสิทธิภาพการตลาดผ่านอีเมลของคุณ คุณต้องลดการใช้คำสแปมดังกล่าวให้น้อยที่สุด ตัวอย่างเช่น หากอีเมลของคุณมีคำว่า “ลด 50%” หรือ “ต่อรองราคา” อีเมลจะไปยังโฟลเดอร์สแปมของผู้รับโดยอัตโนมัติ

แต่ถ้าอีเมลของคุณต้องการคำที่เป็นสแปมทั่วไป อย่าลืมใช้คำสแปมมากกว่า 2 คำ คำหนึ่งในเนื้อหาและอีกคำในบรรทัดเรื่องของอีเมล วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้อีเมลของคุณถูกขึ้นบัญชีดำ

ปรับความสามารถในการอ่านอีเมลบนมือถือของคุณให้เหมาะสมที่สุด

หากเชื่อตามรายงาน ประชากรวัยหนุ่มสาวมากกว่า 46% พบว่าสะดวกที่จะเปิดอีเมลบนโทรศัพท์ของตน และอีก 59% เปิดอีเมลบนอุปกรณ์อื่นๆ เช่น แท็บเล็ตหรือโน้ต มีประชากรเพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่ยังคงใช้เดสก์ท็อปในการเปิดอีเมล

ด้วยอัตราส่วนนี้ เพื่อปรับปรุงความสามารถในการอ่านอีเมลของคุณ คุณต้องเพิ่มประสิทธิภาพการมองเห็นอีเมลของคุณบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องปรับแบบอักษรและพิกเซลของอีเมลของคุณให้เหมาะสมเพื่อให้ดูดีเมื่อผู้อ่านเปิดจากโทรศัพท์มือถือของตน รักษาการออกแบบให้ต่ำกว่า 600 พิกเซลและแบบอักษรระหว่าง 13 ถึง 14 พิกเซล

เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้อ่านและกระตุ้นให้พวกเขาอ่านอีเมลของคุณจนจบ คุณต้องเพิ่มสิ่งที่น่าสนใจเพื่อนำเสนอให้กับลูกค้าของคุณ เพื่อให้พวกเขารู้สึกมีส่วนร่วมในขณะที่อ่านอีเมลของคุณ

การตลาดผ่านอีเมลหากดำเนินการอย่างเหมาะสมสามารถขับเคลื่อนการเข้าชมเว็บได้มากโดยการเพิ่มอัตราการเปิดของอีเมล ผู้ให้บริการอีเมลสามารถช่วยคุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจด้วยการใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลอย่างเหมาะสม