5 نصائح لتحسين أداء التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني جزءًا من التسويق الرقمي الذي يحول العملاء المحتملين إلى عملاء في الوقت الفعلي. يتطلب الحصول على أداء التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل صحيح مزيجًا من الفن والعلم. ومع ذلك ، لا يزال جوهر التسويق عبر البريد الإلكتروني غير مكتشف في بعض القطاعات ولا تزال الشركات تعتمد على رسائل البريد المباشر وغيرها من استراتيجيات الإعلان غير المتصلة بالإنترنت لزيادة مبيعاتها وإيراداتها.

لقد حان الوقت الآن لأن تركز الشركات على استراتيجيات التسويق الرقمي والتسويق عبر البريد الإلكتروني هو أحد هذه الاستراتيجيات. ولكن كيفية تحسين حملات البريد الإلكتروني بحيث لا يكون هناك عودة للشركات. فيما يلي بعض النصائح التي تمت مناقشتها والتي قد تساعدك في الوصول إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني.

إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

كل زبون يريد أن يعامل بشكل خاص. عندما تقوم بتخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من خلال تضمين الاسم الأول للعملاء ، فإنه يرسل إشارة رعاية للعملاء على هذا النحو ، فهو عميل مميز للغاية. كما أنه يساعد على إشراك العملاء حتى يشعروا بالحاجة إلى فتح بريدك الإلكتروني على الأقل وقراءة الأسطر القليلة الأولى.

الباقي كله يعتمد على مدى استيعاب محتوى البريد الإلكتروني. عادةً ما يكون متوسط ​​قدرة الانتباه لدى الشاب البالغ أقل من 3 ثوانٍ. لذلك ، يجب أن يبدو محتوى البريد الإلكتروني ممتعًا طوال الوقت لجذب انتباه القراء.

لن يقرأ العملاء على هذا النحو بريدك الإلكتروني سطراً بسطر. بدلاً من ذلك ، كانوا يقومون فقط بمسح المحتوى بحثًا عن شيء مثير للاهتمام.

بصرف النظر عن المحتوى المثير للاهتمام ، فإن استخدام الرموز التعبيرية في بريدك الإلكتروني يحسن أداء التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى حد كبير.

يؤدي استخدام الرموز التعبيرية إلى إرفاق عنصر ممتع بالمحتوى الخاص بك خاصةً إذا قمت بإضافة رموز تعبيرية في سطر الموضوع في رسائل البريد الإلكتروني. سيساعد بريدك الإلكتروني على التميز في المنافسة من خلال زيادة معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

تطبيق مبادئ الندرة

هذه طبيعة بشرية مشتركة تريد المزيد لتلك الأشياء التي نادرًا ما تكون متاحة. إن شبع الإنسان أمر نادر جدًا ويريد الناس هذه الأشياء أكثر مما لا يمكنهم أن يدينوا به.

لذلك ، من أجل جعل منتج ما يبدو حصريًا ، فإن التكتيك الوحيد الذي تحتاج إلى تطبيقه بصفتك مالكًا تجاريًا هو قصر هذا المنتج على عدد قليل من الأشخاص فقط.

سيؤدي هذا إلى إرسال إشارة نفسية للعملاء حول تخصص المنتج بسبب وجود طلب كبير عليه وبالتالي نقص العرض. وبالمثل ، فإن إرسال بريد إلكتروني للعرض إلى بعض العملاء المحددين فقط يساعد على زيادة معدلات التحويل ويهدف إلى مشاركة أكبر للمستهلكين.

لذلك ، فإن إرسال رسائل بريدية حصرية إلى المستلمين يخلق إحساسًا بالندرة ، وبالتالي يغري العملاء بالرد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل أكثر نشاطًا.

اعترف بأخطائك

يأخذك الاعتراف بأخطائك خطوة إلى الأمام في تحسين الأداء العام للتسويق عبر البريد الإلكتروني . تحدث الأخطاء وهي شائعة جدًا في حالة التسويق عبر البريد الإلكتروني. سواء كان ذلك بسبب خطوط متقطعة ، أو بسبب أخطاء في التخصيص أو بسبب معلومات غير صحيحة ، فإن أفضل طريقة للتعامل مع هذه المشكلات هي الاعتراف بأخطائك.

ما عليك سوى إرسال بريد تصحيح عنونة وإقرار أخطائك إلى المستلمين الذين أبلغوا عن رسائل البريد الإلكتروني بالخطأ.

تمت أيضًا مناقشة الأخطاء الشائعة في التسويق عبر البريد الإلكتروني في مقال آخر خاص بنا.

لا فائدة من الجدل حول رسائل البريد الإلكتروني الخاطئة لأنه في نهاية اليوم فإن عملك هو الذي سيعاني إذا لم تتعامل مع مثل هذه المشكلات مع عملائك.

بسبب الغضب ، قد يقومون بحذف جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك دون النظر إليها وقد يمنعون حسابك من إرسال أي رسائل بريد إلكتروني أخرى من نهايتك. سيؤثر هذا سلبًا على قاعدة عملائك ويقلل من معدلات الفتح بشكل كبير.

يجب أن تفهم الحقيقة ، كل عميل له الحق في معرفة أين حدث خطأ في البريد الإلكتروني بالضبط ، وكشركة ، فأنت ملزم بالإجابة على جميع استفساراتهم لحل الالتباس حتى يرضي العملاء. يساعد هذا أيضًا الشركات على إضفاء الطابع الإنساني على منتجاتها وخدماتها.

تجنب الكلمات غير المرغوب فيها

يعد تجنب كلمات معينة في محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك والتي تعتبر افتراضيًا كلمات غير مرغوب فيها طريقة رائعة لتحسين أداء التسويق عبر البريد الإلكتروني. توجد عوامل تصفية للبريد العشوائي تحدد بسهولة الكلمات غير المرغوب فيها وتمنعها من الوصول إلى صندوق بريد المستلمين.

في الوقت الحاضر ، أصبحت عوامل تصفية البريد العشوائي أكثر تعقيدًا مما يسمح فقط للمحتويات الأصلية بالوصول إلى الجماهير. لا تزال هناك أوقات يُخطئ فيها أن المحتويات الأصلية هي رسائل بريد عشوائي لأن مرسلي البريد العشوائي يستخدمون أحيانًا كلمات معينة تشعر الشركات بالراحة في استخدامها.

لذلك ، لتحسين أداء التسويق عبر البريد الإلكتروني ، تحتاج إلى تقليل استخدام مثل هذه الكلمات غير المرغوب فيها. على سبيل المثال ، إذا كان بريدك الإلكتروني يحتوي على كلمات مثل "خصم 50٪" أو "صفقة" ، فسوف ينتقل البريد الإلكتروني تلقائيًا إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها للمستلمين.

ولكن إذا تطلب بريدك الإلكتروني كلمة بريد عشوائي نموذجية ، فتأكد من عدم استخدام أكثر من كلمتين غير مرغوب فيهما ، واحدة في المحتوى والأخرى في سطر الموضوع في بريدك الإلكتروني. سيؤدي هذا إلى منع إدراج بريدك الإلكتروني في القائمة السوداء.

تحسين قابلية قراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على الأجهزة المحمولة

إذا تم تصديق التقارير ، فإن أكثر من 46٪ من الشباب يجدون أنه من الملائم فتح رسائل البريد الإلكتروني على هواتفهم و 59٪ يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم على أجهزة أخرى مثل الأجهزة اللوحية أو الملاحظات. لا يزال عدد قليل جدًا من السكان يستخدمون أجهزة سطح المكتب الخاصة بهم لفتح رسائل البريد الإلكتروني.

بالنظر إلى هذه النسبة ، لتحسين قابلية قراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، تحتاج إلى تحسين رؤية رسائل البريد الإلكتروني على الهاتف المحمول. لهذا ، تحتاج إلى تحسين الخطوط والبكسل في بريدك الإلكتروني بحيث يبدو جيدًا عندما يفتحه القراء من هواتفهم المحمولة. حافظ على التصميم جيدًا أقل من 600 بكسل والخطوط بين 13 إلى 14 بكسل.

لجذب انتباه القارئ وحثهم على قراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك حتى النهاية ، تحتاج إلى إضافة شيء مثير للاهتمام لتقدمه لعملائك حتى يشعروا بالارتباط أثناء قراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

يمكن أن يؤدي التسويق عبر البريد الإلكتروني ، إذا تم تنفيذه بشكل صحيح ، إلى زيادة عدد زيارات الويب عن طريق زيادة معدلات فتح البريد الإلكتروني. يمكن لمزود خدمة البريد الإلكتروني مساعدتك في تحقيق أهداف عملك من خلال التنفيذ المناسب لاستراتيجيات التسويق الرقمي.