5 Tips untuk Kinerja Pemasaran Email yang Lebih Baik

Pemasaran email adalah bagian dari pemasaran digital yang mengubah prospek menjadi pelanggan waktu nyata. Mendapatkan kinerja pemasaran email yang benar membutuhkan perpaduan antara seni dan sains. Namun, esensi pemasaran email masih belum dijelajahi di beberapa sektor dan bisnis masih mengandalkan surat langsung dan strategi iklan offline lainnya untuk mendorong penjualan dan pendapatan mereka.

Sekarang saatnya bisnis harus fokus pada strategi pemasaran digital dan pemasaran email adalah salah satunya. Tetapi bagaimana meningkatkan kampanye email sehingga tidak ada yang melihat ke belakang untuk perusahaan. Berikut adalah beberapa tips yang dibahas yang dapat membantu Anda dalam hal pemasaran email.

Personalisasi email Anda

Setiap pelanggan ingin diperlakukan secara khusus. Ketika Anda mempersonalisasi email Anda dengan memasukkan nama depan pelanggan, itu mengirimkan sinyal perhatian kepada pelanggan, dia adalah pelanggan yang sangat istimewa. Ini juga membantu untuk melibatkan pelanggan sehingga mereka merasakan dorongan untuk setidaknya membuka email Anda dan membaca beberapa baris pertama.

Sisanya semua tergantung pada seberapa mencekam isi email tersebut. Biasanya kapasitas perhatian rata-rata orang dewasa muda kurang dari 3 detik. Jadi, isi email harus terlihat menarik untuk menarik perhatian pembaca.

Pelanggan dengan demikian tidak akan membaca surat Anda baris demi baris. Sebaliknya, mereka hanya akan memindai konten untuk mencari sesuatu yang menarik.

Terlepas dari konten yang menarik, menggunakan emoji di email Anda meningkatkan kinerja pemasaran email secara signifikan.

Menggunakan emoji melampirkan elemen menyenangkan ke konten Anda terutama jika Anda menambahkan emoji di baris subjek email. Ini akan membantu email Anda untuk menonjol dalam persaingan dengan meningkatkan tingkat terbuka email Anda.

Terapkan prinsip kelangkaan

Ini adalah sifat umum manusia untuk menginginkan lebih banyak untuk hal-hal yang hampir tidak tersedia. Rasa kenyang manusia adalah hal yang sangat langka dan orang-orang menginginkan hal-hal itu lebih dari yang tidak pernah bisa mereka bayar.

Oleh karena itu, agar suatu produk tampak eksklusif, satu-satunya taktik yang perlu Anda terapkan sebagai pemilik bisnis adalah dengan membatasi produk tersebut hanya untuk beberapa orang saja.

Ini akan mengirimkan sinyal psikologis kepada pelanggan tentang spesialisasi produk karena permintaan yang besar dan akibatnya kekurangan pasokan. Demikian juga mengirim email penawaran hanya ke beberapa pelanggan tertentu membantu meningkatkan tingkat konversi dan bertujuan untuk keterlibatan konsumen yang lebih besar.

Oleh karena itu, mengirim email eksklusif ke penerima menciptakan rasa kelangkaan sehingga menarik pelanggan untuk menanggapi email Anda lebih aktif.

Akui kesalahanmu

Mengakui kesalahan Anda membawa Anda selangkah lebih maju dalam meningkatkan kinerja pemasaran email secara keseluruhan. Kesalahan memang terjadi dan itu sangat umum dalam kasus pemasaran email. Apakah itu karena garis putus-putus, atau karena kesalahan personalisasi atau karena informasi yang salah, cara terbaik untuk mengatasi masalah tersebut adalah dengan mengakui kesalahan Anda.

Kirimkan saja alamat surat koreksi dan akui kesalahan Anda kepada penerima yang telah melaporkan tentang surat kesalahan.

Kesalahan umum pemasaran Email juga telah dibahas di artikel kami yang lain.

Tidak ada gunanya berdebat tentang email yang salah karena pada akhirnya bisnis Anda yang akan menderita jika Anda tidak menangani masalah tersebut dengan ramah dengan pelanggan Anda.

Karena marah, mereka mungkin menghapus semua email Anda bahkan tanpa melihatnya dan bahkan memblokir akun Anda agar tidak mengirim email lebih lanjut dari pihak Anda. Ini akan berdampak negatif pada basis pelanggan Anda dan menurunkan tarif terbuka secara eksponensial.

Anda harus memahami faktanya, setiap pelanggan memiliki hak untuk mengetahui di mana tepatnya kesalahan email dan sebagai Perusahaan, Anda terikat untuk menjawab semua pertanyaan mereka untuk memecahkan kebingungan sampai pelanggan puas. Ini juga membantu Perusahaan untuk memanusiakan produk dan layanan mereka.

Hindari kata-kata spam

Menghindari kata-kata tertentu dalam konten email Anda yang secara default dianggap sebagai kata-kata spam adalah cara yang bagus untuk meningkatkan kinerja pemasaran email Anda. Ada filter spam yang siap mengidentifikasi kata-kata spam dan mencegahnya mencapai kotak surat penerima.

Saat ini, filter spam semakin canggih yang memungkinkan hanya konten asli yang menjangkau audiens. Masih ada kalanya konten asli disalahartikan sebagai spam mail karena spammer terkadang menggunakan kata-kata tertentu yang menurut bisnis nyaman digunakan.

Oleh karena itu, untuk meningkatkan kinerja pemasaran email Anda, Anda perlu meminimalkan penggunaan kata-kata spam tersebut. Misalnya, jika email Anda berisi kata-kata seperti “diskon 50%”, atau “tawar-menawar”, email akan secara otomatis masuk ke folder spam penerima.

Tetapi jika email Anda menuntut kata spam biasa, pastikan untuk tidak menggunakan lebih dari 2 kata spam, satu di konten dan yang lainnya di baris subjek email Anda. Ini akan mencegah email Anda masuk daftar hitam.

Optimalkan keterbacaan seluler dari email Anda

Jika laporan dapat dipercaya, lebih dari 46% populasi muda merasa nyaman untuk membuka email di ponsel mereka dan 59% lainnya membuka email di perangkat lain seperti tablet atau catatan. Sangat sedikit persentase populasi yang masih menggunakan desktop mereka untuk membuka email.

Dengan rasio ini, untuk meningkatkan keterbacaan email Anda, Anda perlu mengoptimalkan visibilitas seluler email Anda. Untuk ini, Anda perlu mengoptimalkan font dan piksel email Anda agar terlihat bagus ketika pembaca membukanya dari ponsel mereka. Pertahankan desain dengan baik di bawah 600 piksel dan font antara 13 hingga 14 piksel.

Untuk menarik perhatian pembaca dan mendorong mereka untuk membaca email Anda sampai akhir, Anda perlu menambahkan sesuatu yang menarik untuk ditawarkan kepada pelanggan Anda sehingga mereka merasa terlibat saat membaca email Anda.

Pemasaran email jika diterapkan dengan benar dapat mendorong banyak lalu lintas web dengan meningkatkan tingkat buka email. Penyedia layanan email dapat membantu Anda mencapai tujuan bisnis Anda dengan penerapan strategi pemasaran digital yang tepat.