สุดยอดรายการสถิติอีเมลเย็นในปี 2022

สำเนาอีเมลที่เย็นชาได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างโอกาสในการขาย พนักงานขายจำนวนมากใช้เครื่องมืออีเมลเย็นเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตน

อย่างไรก็ตาม การหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ตรวจสอบอีเมลที่คุณส่งนั้นเป็นเรื่องที่ท้าทาย คุณอาจเสนอโซลูชันที่สมบูรณ์แบบที่พวกเขาต้องการ แต่อาจได้รับอัตราการตอบกลับที่ไม่ดี นี่เป็นเพราะว่าผู้คนไม่ไปไหนมาไหนเพื่อตอบสนองต่อคนแปลกหน้า พวกเขาอาจสงสัยในเจตนาของคุณ ทำให้พวกเขาระวังตัว พวกเขาอาจไม่เคยเปิดอีเมลของคุณเลยหากมันไม่ดึงดูด

หากต้องการให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเปิดอีเมลและคลิกลิงก์ คุณต้องพยายามอย่างเต็มที่ การสร้างสรรค์จะช่วยปรับปรุงอัตราความสำเร็จของคุณ แต่อาจไม่เพียงพอทุกครั้ง

คุณจะต้องมีข้อมูลอุตสาหกรรมเฉพาะเมื่อสร้างสำเนาอีเมล สิ่งนี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้นในฐานะนักการตลาด B2B สถิติอีเมลที่ไม่เป็นทางการเหล่านี้ด้านล่างจะให้ข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับอีเมลที่มีปัญหา ด้วยวิธีนี้ คุณจะตัดสินใจเกี่ยวกับแคมเปญการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

สถิติอีเมลเย็นทั่วไป

1. หัวเรื่องโดยเฉลี่ยควรมีความยาวประมาณ 45 อักขระเพื่อผลลัพธ์ที่ดีกว่า

(Prospect.io)

ไม่มีข่าวว่าหัวเรื่องสั้นจะดึงดูดผู้อ่านมากขึ้น เนื่องจากช่วยให้มองเห็นได้ดีขึ้น วิธีนี้ทำให้ผู้รับทราบว่าอีเมลของคุณเกี่ยวกับอะไร ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าหัวเรื่องอีเมลโดยเฉลี่ยควรมีอักขระสูงสุด 45 ตัว สิ่งนี้ช่วยปรับปรุงการมองเห็นหัวเรื่องแม้บนโทรศัพท์มือถือ

การศึกษาโดย Prospect.io สนับสนุนการอ้างสิทธิ์เหล่านี้เพิ่มเติม มันแสดงให้เห็นว่าคุณจะได้รับอัตราการเปิด 44% เมื่อหัวเรื่องของอีเมลของคุณมีความยาวสามถึง 12 อักขระ ในขณะที่หัวเรื่อง 29 ถึง 24 ตัวอักษรได้รับอัตราการเปิดประมาณ 33% แม้ว่าปัจจัยอื่นๆ จะมีผลต่ออัตราการเปิดที่คุณบันทึก แต่สถิติเหล่านี้แสดงให้เห็นว่ายิ่งอักขระของหัวเรื่องของคุณเล็กลงเท่าใด อัตราการเปิดก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

2. ยิ่งความยาวของเนื้อหาอีเมลสั้นเท่าไหร่ก็ยิ่งดี

(บริษัทด่วน)

ไม่มีกฎเกณฑ์พิเศษในการนับจำนวนคำที่สมบูรณ์แบบสำหรับเนื้อหาอีเมลของคุณ อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่า ยิ่งสั้นยิ่งดี ซึ่งหมายความว่ากฎเดียวกันสำหรับหัวเรื่องอีเมลแบบปกติจะใช้ได้กับการนับจำนวนคำในเนื้อหาอีเมล เนื่องจากเนื้อหาอีเมลจำนวนมากอาจทำให้ผู้อ่านเบื่อหน่ายและท้อแท้

นอกจากนี้ ผู้บริโภคอาจไม่มีเวลาอ่านเนื้อหายาวๆ และต้องการลงมือทำธุรกิจทันที ขออภัย เนื้อหาอีเมลขนาดใหญ่จะขัดขวางการอ่านและทำความเข้าใจอย่างรวดเร็ว การศึกษาของ Fast Company แสดงให้เห็นว่าผู้เขียนส่วนใหญ่เก็บเนื้อหาไว้ระหว่าง 900 ตัวอักษร อย่างไรก็ตาม นักเขียนคำโฆษณาอีเมลผู้เชี่ยวชาญหลายคนยังคงสร้างสำเนาอีเมลจำนวนมาก หากคุณต้องการอีเมลที่ยาวขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้พูดคุยและมีส่วนร่วม

3. เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลคือช่วงหัวค่ำหรือเช้าตรู่

(นักเขียนอัจฉริยะ)

สถิติจาก Smartwriter แสดงให้เห็นว่าการส่งอีเมลทำได้ดีที่สุดในเวลาสองช่วงเวลาของวัน ด้วยวิธีนี้ สำเนาอีเมลของคุณจะโดดเด่นด้วยอัตราการเปิดและตอบกลับที่ดีกว่า เวลาที่ดีที่สุดในการส่งสำเนาอีเมลของคุณคือช่วงเช้าตรู่และช่วงดึก

คุณควรส่งอีเมลของคุณประมาณ 6 โมงเช้า ถึงเวลานี้ ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณยังไม่ต้องออกไปทำงาน นี่หมายความว่าพวกเขาจะไม่เพียงแต่อ่านอีเมลของคุณเท่านั้น แต่ยังผ่อนคลายพอที่จะเปิดและตอบกลับอีเมล เวลาที่ดีที่สุดอันดับสองในการส่งอีเมลของคุณคือระหว่าง 19:00 น. ถึง 21:00 น. ในช่วงเวลานี้ ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ากลับบ้านและรู้สึกผ่อนคลายมากขึ้น

4. นักการตลาดประมาณ 82% ใช้หัวเรื่องไม่เกิน 60 อักขระ

(AWeber โน้มน้าวใจและแปลง)

สถิติแสดงให้เห็นว่านักการตลาดจำนวนมากขึ้นส่งหัวเรื่องที่สั้นลง AWeber ศึกษาอีเมลทั้งหมด 1,000 ฉบับจากนักการตลาดชั้นนำ 100 คน เพื่อพิจารณาว่าผู้เชี่ยวชาญอีเมล copywriters ส่งอีเมลของพวกเขาอย่างไร ผลการวิจัยพบว่าประมาณ 82% ของนักการตลาดทั้งหมดใช้หัวเรื่องที่มีอักขระไม่เกิน 60 ตัว ผลการศึกษายังเผยให้เห็นว่าหัวเรื่องโดยเฉลี่ยจากนักการตลาด 100 อันดับแรกมีความยาว 43.85 อักขระ

5. ในปี 2022 มีการส่งและรับอีเมลมากกว่า 347 พันล้านฉบับทุกวัน

(สถิติ)

ตาม Statista มีการส่งและรับอีเมลเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง คาดการณ์ว่าในปี 2565 จะมีการส่งและรับอีเมลมากกว่า 347 พันล้านฉบับต่อวัน นี่เป็นการเพิ่มขึ้นอย่างมากจากปี 2018 โดยมีค่าเฉลี่ย 269 พันล้านอีเมลต่อวัน สิ่งนี้บ่งชี้ว่าจำนวนผู้ใช้อีเมลทั่วโลกเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง สำหรับนักการตลาด B2B เป็นสถิติที่ส่งเสริมโอกาสทางธุรกิจที่ดี

หมายความว่ามีผู้คนจำนวนมากขึ้นให้เข้าถึง แปลงเป็นลูกค้าเป้าหมาย และรักษาไว้ในฐานะลูกค้า อย่างไรก็ตาม อาจเป็นปัญหาสำหรับพนักงานขายก็ได้ เนื่องจากผู้ใช้อีเมลที่เพิ่มขึ้นเท่ากับการสื่อสารทางอีเมลมากขึ้น อีเมลจำนวนมากขึ้นหมายถึงกล่องจดหมายที่ยุ่งเหยิงและโอกาสที่ผู้คนจะอ่านอีเมลลดลง นอกจากนี้ยังทำให้นักการตลาดมีความท้าทายมากขึ้นในการทำให้อีเมลของตนโดดเด่น

6. จำนวนบัญชีอีเมลเฉลี่ยต่อผู้ใช้อีเมลคือประมาณ 1.75 และกำลังเพิ่มขึ้น

(กลุ่มราดิคาติ)

มีแนวโน้มสูงที่ผู้คนจะสร้างบัญชีอีเมลหลายบัญชี ที่น่าสนใจคือแนวโน้มนี้กำลังเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วทั่วโลก จากข้อมูลของ Radicati Group อัตราส่วนบัญชีอีเมลต่อผู้ใช้อีเมลเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 1.75 มันยังเกินอัตราการใช้อีเมลทั่วโลก

รายงาน Radicati Group คาดการณ์ว่าภายในปี 2565 อัตรานี้จะเพิ่มขึ้นเป็น 1.86 นอกจากนี้ยังเปิดเผยว่าผู้บริโภคที่มีบัญชีอีเมลหลายบัญชีใช้บัญชีของตนเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ บางคนมีอีเมลเพื่อสื่อสารกับเพื่อน ๆ บางคนสำหรับธุรกิจหรือซื้อขายออนไลน์

7. ประมาณ 68% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลกล่าวว่าการตัดสินใจซื้อของพวกเขาได้รับอิทธิพลจากอีเมลส่งเสริมการขาย

(คล่องแคล่ว)

ในปี 2560 Fluent ได้ศึกษาว่าผลิตภัณฑ์การตลาดสำหรับกลุ่มอายุต่างๆ แตกต่างกันอย่างไรจากการตลาดไปจนถึงกลุ่มมิลเลนเนียล ศึกษาวิธีการส่งเสริมการขายต่างๆ ซึ่งรวมถึงอีเมลส่งเสริมการขาย ข้อความ และโฆษณาบนเว็บไซต์และข่าวสารด้านความบันเทิง พวกเขามองว่าวิธีการส่งเสริมการขายเหล่านี้ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้คนอย่างไร

ผลการวิจัยพบว่าประมาณ 68% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลระบุว่าการตัดสินใจซื้อของพวกเขาได้รับอิทธิพลจากอีเมลส่งเสริมการขาย การศึกษาเพิ่มเติมแสดงให้เห็นว่าอีเมลส่งเสริมการขายมีผลกระทบต่อกลุ่มมิลเลนเนียลที่สร้างแรงบันดาลใจในการตัดสินใจซื้อมากกว่ากลุ่มอายุที่มากขึ้นประมาณ 10% นอกจากนี้ยังบ่งชี้ว่าวิธีการทางการตลาดแตกต่างกันไปตามกลุ่มอายุ ผู้ขาย B2B ที่ต้องการผลลัพธ์ที่ดีขึ้นจากกลุ่มมิลเลนเนียลควรขายให้พวกเขามากขึ้นผ่านอีเมลส่งเสริมการขาย การปรับเปลี่ยนอีเมลให้เป็นแบบส่วนตัวจะเพิ่มอัตราการแปลง

8. ประมาณ 56% ของอีเมลทั้งหมดอ่านใน Gmail หรือบน iPhone

(สารสีน้ำเงิน)

การค้นหาแพลตฟอร์มที่คนส่วนใหญ่อ่านอีเมลเป็นสิ่งที่นักการตลาดจำนวนมากพบว่ามีความท้าทาย อย่างไรก็ตาม ในปี 2560 สารสีน้ำเงินได้ทำการศึกษาเกี่ยวกับอีเมลที่อ่านในระหว่างปี พวกเขาค้นพบว่า iPhone และ Gmail เป็นสองไคลเอนต์อีเมลที่ใช้กันมากที่สุด การวิเคราะห์เดียวกันได้ดำเนินการในครึ่งแรกของปี 2018 โดยมีผลเช่นเดียวกัน

ความจริงที่ว่า iPhone เป็นหนึ่งในไคลเอนต์อีเมลสองอันดับแรกจากการศึกษานี้ยืนยันว่าคนส่วนใหญ่ชอบอ่านอีเมลบนมือถือ ที่น่าสนใจคือจำนวนผู้อ่านอีเมลบนมือถือเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นในฐานะนักเขียนคำโฆษณาและนักการตลาด การพิจารณาผู้ใช้อุปกรณ์พกพาจึงเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างสำเนาอีเมล

จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งหากสร้างรูปภาพ หัวเรื่อง และย่อหน้าให้พอดีกับหน้าจอมือถือ สำหรับผู้ใช้ Gmail นักการตลาดจำเป็นต้องเข้าใจข้อมูลเฉพาะที่จะช่วยเพิ่มอัตราการเปิด พวกเขาต้องพิจารณาคุณลักษณะภายในของ Gmail ที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ใช้ คุณลักษณะบางอย่างเหล่านี้รวมถึงฟังก์ชันเลื่อนซ้ำเพื่อลบอีเมลออกจากกล่องจดหมายชั่วคราว วิธีที่ยอดเยี่ยมในการกีดกันผู้ใช้ Gmail ไม่ให้ใช้ฟังก์ชันปิดเสียงเตือนชั่วคราวในอีเมลของคุณคือการเน้นย้ำถึงความเร่งด่วน

9. วิธีหนึ่งที่จะเพิ่ม Conversion ได้มากถึง 6.33% คือผ่านอีเมลการละทิ้งตะกร้าสินค้า

(รอบการขาย)

เป็นเรื่องปกติที่จะเห็นผู้คนละทิ้งตะกร้าสินค้าออนไลน์ พวกเขาทำเช่นนี้ด้วยเหตุผลหลายประการ ผู้บริโภคบางคนอาจรู้สึกว่าค่าขนส่งไม่แพง บางคนไม่ต้องการเปิดเผยรายละเอียดทางการเงินของพวกเขา ในขณะที่บางคนก็เพียงแค่ซื้อของออนไลน์ อย่างไรก็ตาม สถิติจาก SaleCycle แสดงให้เห็นว่าอีเมลการละทิ้งตะกร้าสินค้าที่ส่งภายในเวลาหนึ่งชั่วโมงสามารถเพิ่มอัตราการแปลงได้ถึง 6.33%

นี่แสดงให้เห็นว่าแม้ผู้บริโภคจะละทิ้งตะกร้าสินค้า แต่ก็ยังสามารถถูกรางวัลได้ แต่การจะทำเช่นนี้ได้ พวกเขาจะต้องได้รับการโน้มน้าวใจแต่เนิ่นๆ ดังนั้น นักการตลาดจึงจำเป็นต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วเมื่อผู้ซื้อออนไลน์ละทิ้งตะกร้าสินค้าของตน การส่งอีเมลเตือนความจำที่ละเอียดอ่อนอาจช่วยแก้ปัญหาได้ แต่พวกเขายังสามารถคิดกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพอื่นๆ เพื่อกระตุ้นให้ผู้ซื้อทำการซื้อให้เสร็จสิ้น

10. ผลตอบแทนการลงทุนจากการลงทุนในการตลาดผ่านอีเมลเฉลี่ย 38 เท่าของการลงทุน

(สารสีน้ำเงิน)

Litmus ระบุในข่าวประชาสัมพันธ์ฉบับหนึ่งว่าการลงทุนในการตลาดผ่านอีเมลให้ผลตอบแทนการลงทุนสูง รายงานของพวกเขาระบุว่าผลตอบแทนจากการลงทุน 38 เท่าของเงินลงทุนเริ่มแรก จากข้อมูลนี้ การตลาดผ่านอีเมลถือได้ว่าเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม อาจต้องใช้ความอดทนในระดับหนึ่งในการรับเงินจากแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ

11. นักการตลาดอีเมลประมาณ 73% ส่งอีเมลอย่างน้อยหนึ่งฉบับไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าของตนทุกสัปดาห์

(ประจักษ์)

Manifest แสดงให้เห็นว่าประมาณ 73% ของนักการตลาดอีเมลทั้งหมดส่งอีเมลอย่างน้อยหนึ่งฉบับไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าของตนทุกสัปดาห์ นอกจากนี้ ประมาณ 32% ของนักการตลาดส่งอีเมลทุกวัน สิ่งนี้บ่งชี้ว่าการส่งอีเมลถึงผู้บริโภคทุกสัปดาห์หรือทุกวันไม่ใช่ความคิดที่ผิด อย่างไรก็ตาม คนส่วนใหญ่อาจถือว่าอีเมลที่สม่ำเสมอซึ่งไม่สนใจว่าเป็นสแปม

12. นักการตลาดประมาณ 66% เชื่อว่าการมีส่วนร่วมที่ได้รับการปรับปรุงเป็นสิ่งสำคัญที่สุด

(Adestra และ Ascend2)

การศึกษาของ Adestra และ Ascend2 ในปี 2018 แสดงให้เห็นว่าประมาณ 66% ของนักการตลาดเชื่อว่าการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้นเป็นสิ่งสำคัญสูงสุด พวกเขาวิเคราะห์แนวโน้มการมีส่วนร่วมทางการตลาดทางอีเมลเพื่อให้ได้ผลลัพธ์นี้ ประมาณ 46% ของผู้ตอบแบบสำรวจระบุว่าการขาดการมีส่วนร่วมทางอีเมลเป็นอุปสรรคต่อความสำเร็จ สิ่งนี้บ่งชี้ว่าการมีส่วนร่วมที่ได้รับการปรับปรุงมีความสำคัญต่อการเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายและได้อัตราการแปลงที่สูง ยิ่งนักการตลาดมีส่วนร่วมมากเท่าไหร่ ผลลัพธ์ก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

ที่น่าสนใจคือ การมีส่วนร่วมไม่ได้หยุดอยู่แค่เพียงนักการตลาดที่ติดต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นการส่วนตัว ตราบใดที่มีวิธีอยู่ในพื้นที่ของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ก็ถือเป็นการมีส่วนร่วม ดังนั้น นักการตลาดจึงควรทำการวิจัยที่เหมาะสมเสมอเพื่อช่วยให้พวกเขาสื่อสารกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้ดีขึ้น

พวกเขายังสามารถใช้เทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภค โชคดีที่เทคโนโลยีเกิดใหม่หลายอย่างสามารถช่วยได้ พวกเขาสามารถใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อรวบรวมข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของพวกเขา AI เหล่านี้สามารถช่วยให้ติดต่อกับผู้บริโภคได้ รวมถึงการส่งอีเมลส่วนบุคคล

สถิติอัตราการเปิดอีเมลเย็น

13. ในทุกอุตสาหกรรม อัตราการเปิดเฉลี่ยอยู่ที่ 20.81%

(เมลชิมแปน)

ตามรายงานเกี่ยวกับเกณฑ์มาตรฐานอัตราการเปิดอีเมลที่เผยแพร่โดย Mailchimp ในเดือนมีนาคม 2018 อัตราการเปิดอีเมลเฉลี่ยที่บันทึกในทุกอุตสาหกรรมคือ 20.81% สิ่งนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญที่นักการตลาดจะต้องเป็นจริงเมื่อสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดด้วยสำเนาอีเมล เนื่องจากโอกาสที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้รับอีเมลมีน้อย

แม้ว่าอัตราการเปิดอีเมลโดยเฉลี่ยจะต่ำ แต่ก็ไม่ควรกีดกันพนักงานขาย B2B จากการตลาดผ่านอีเมล แต่เป็นเครื่องเตือนใจว่าการสร้างสำเนาอีเมลของคุณมีความสำคัญเพียงใด ตัวอย่างเช่น การปรับแต่งสำเนาอีเมลให้เป็นส่วนตัวและเขียนหัวเรื่องอย่างสร้างสรรค์จะเพิ่มโอกาสให้กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

14. อัตราการเปิดอีเมลเฉลี่ยแตกต่างกันไปในทุกอุตสาหกรรม

(เมลชิมแปน)

แม้ว่าอัตราการเปิดอีเมลเฉลี่ยในทุกอุตสาหกรรมจะอยู่ที่ 20.81% แต่ก็แตกต่างกันไปในแต่ละอุตสาหกรรม การศึกษา Mailchimp แสดงให้เห็นว่าอัตราการเปิดสำหรับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลอยู่ระหว่าง 15.22% ถึง 28.46% ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรม ข้อมูลอัตราการเปิดอีเมลเฉลี่ยในอุตสาหกรรมจะช่วยให้นักการตลาดกำหนดเป้าหมายที่สมจริงยิ่งขึ้น

15. การทดสอบแบบแยกส่วนช่วยปรับปรุงอัตราการเปิดอีเมล

(ตะเกียง)

สถิติ Leadlantern แสดงให้เห็นว่าการใช้การทดสอบแยก A/B ในแคมเปญการตลาดทางอีเมลสามารถเพิ่มอัตราการเปิดได้ถึง 49% ซึ่งเกี่ยวข้องกับการทำสำเนาหลายชุดเพื่อทดสอบอัตราการเปิด ช่วยให้นักการตลาดเห็นการเปลี่ยนแปลงในองค์ประกอบที่แสดงให้เห็นมากที่สุด ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงสามารถสร้างสำเนาอีเมลได้ดีขึ้น

สถิติอัตราการตอบกลับอีเมลเย็น

16. การติดตามช่องทาง Omni เพิ่มอัตราการตอบกลับ

(นกหัวขวาน)

นกหัวขวานระบุว่าการส่งอีเมล 4 ถึง 7 ฉบับในแต่ละลำดับแทนที่จะส่งอีเมลเพียง 1-3 ฉบับจะช่วยเพิ่มอัตราการตอบกลับ จากสถิติของนกหัวขวาน นักการตลาดสามารถรับอัตราการตอบสนองที่สูงขึ้นถึง 3 เท่าด้วยกลยุทธ์นี้

17. มีบริษัทประมาณ 1% เท่านั้นที่ตอบกลับอีเมลของคุณ

(ซุปเปอร์ออฟฟิศ)

สถิติแสดงให้เห็นว่าในปี 2019 อัตราการเปิดโดยเฉลี่ยทั่วโลกลดลงเหลือ 22.1% จาก 30.1% ในปี 2018 จากอัตราการตอบกลับอีเมลที่เย็นจัดที่ต่ำนี้ มีบริษัทเพียง 1% เท่านั้นที่จะตอบกลับอีเมลของคุณ

18. อีเมลเย็นที่กำหนดเป้าหมายให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า

‍(คอนสแตนท์คอนแทค, MailChip, ใบพัด)

การทดลองที่จัดทำโดยหนังสือพิมพ์อเมริกันเกี่ยวกับแคมเปญอีเมลพบว่าอีเมลเย็นที่กำหนดเป้าหมายให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า อีเมลถูกส่งไปยังผู้บริหารที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในสหรัฐอเมริกา การทดลองนี้ใช้หัวเรื่อง ความยาวของอีเมล และข้อความต่างกัน ผลการวิจัยพบว่าประมาณ 45.5% ของผู้รับเปิดอีเมล พวกเขายืนยันว่าอีเมลเย็นที่กำหนดเป้าหมายปรับปรุงอัตราการตอบกลับ

นิสัยการอ่านอีเมลในอนาคต

19. Hyper Personalization ช่วยปรับปรุงอัตราการตอบกลับอีเมล

(นกหัวขวาน, นักเขียนอัจฉริยะ)

การปรับแต่งสำเนาอีเมลของคุณจะช่วยปรับปรุงอัตราการเปิดอีเมล อัตราการคลิก และอัตราการตอบกลับ ตัวอย่างข้อมูลที่กำหนดเอง เช่น ชื่อบริษัทหรือชื่อจริง ช่วยให้มั่นใจได้ว่าสำเนาอีเมลได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับโปรไฟล์ของผู้รับ การสร้างสำเนาอีเมลส่วนบุคคลต้องใช้เวลา และในที่สุด ทุกนาทีก็คุ้มค่า

ผู้รับจะเห็นว่าคุณใช้เวลาในการเขียนจดหมายเหล่านี้ ไม่ใช่แค่ส่งสแปมในกล่องจดหมายเท่านั้น ผู้อ่านส่วนใหญ่ชื่นชมความพยายามดังกล่าว และนั่นคือสาเหตุที่ทำให้อีเมลส่วนบุคคล คุณสามารถใช้ AI เพื่อสร้างการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างละเอียด SmartWriter เป็น AI ที่แสดงอัตราการเปิดเฉลี่ย 70% เมื่อใช้สำหรับสร้างการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างละเอียด

20. อัตราการเปิดอีเมลดีขึ้นด้วยหัวเรื่องลวง

(โน้มน้าวใจและเปลี่ยนแปลง)

อีเมลขยะเป็นหนึ่งในปัญหาที่ใหญ่ที่สุดที่ผู้ซื้อบ่นถึง สถิติพบว่า 64% ของผู้คนรายงานอีเมลขยะเนื่องจากหัวเรื่องยาว สถิติยังแสดงให้เห็นว่าประมาณ 33.3% ของผู้คนจะเปิดอีเมลที่มีหัวเรื่องที่น่าสนใจ ซึ่งบ่งชี้ว่าอัตราการเปิดอีเมลดีขึ้นด้วยหัวเรื่องที่สะดุดตา ดังนั้น เมื่อส่งอีเมลสำเนาถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ให้แน่ใจว่าคุณเขียนหัวเรื่องให้สั้นและติดหู

21. ผู้คนใช้เวลา 150 นาทีในการเช็คอีเมลส่วนตัวในที่ทำงานทุกวัน

(อะโดบี)

Adobe ได้ทำการศึกษาวิธีที่พนักงานที่ทำงานเกี่ยวกับปกขาวใช้อีเมลในที่ทำงาน ผลการศึกษาพบว่าพนักงานปกขาวใช้เวลาเฉลี่ย 150 นาทีทุกวันในการตรวจสอบกล่องจดหมายส่วนตัวของพวกเขา พวกเขาใช้เวลามากขึ้นในการตรวจสอบอีเมลเกี่ยวกับงาน นอกจากนี้ พนักงานส่วนใหญ่เหล่านี้ตรวจสอบบัญชีอีเมลส่วนตัวระหว่างเดินทางไปทำงาน บางคนถึงกับเช็คอีเมลก่อนลุกจากเตียงด้วยซ้ำ

สถิติเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าปัจจุบันผู้คนมองว่าการเช็คอีเมลเป็นกิจกรรมที่เป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรประจำวัน อีกทั้งไม่รีรอที่จะตรวจสอบอีเมลส่วนตัวแม้ในเวลาทำงาน ด้วยเหตุนี้ คุณสามารถส่งอีเมลที่ไม่เกี่ยวข้องกับงานได้ทุกเมื่อ แม้ภายในและนอกเวลาทำการ อย่างไรก็ตาม ผู้คนอาจแค่อ่านอีเมลเฉยๆ และไม่ดำเนินการใดๆ

22. คนที่อ้างถึงโปรแกรมลอยัลตี้ใช้จ่ายเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 13% ต่อปี

(บวก)

โปรแกรมความภักดีทางอีเมลเป็นวิธีที่ได้รับความนิยมในการดึงดูดผู้คนให้สนับสนุนแบรนด์โปรดและให้รางวัลแก่พวกเขา บ่อยครั้ง ผู้ที่สมัครเข้าร่วมโปรแกรมสะสมคะแนนจะได้รับสิทธิพิเศษเพิ่มเติมจากการแนะนำเพื่อน ลูกค้าที่อ้างอิงเหล่านี้มีค่ามากสำหรับนักการตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้เข้าร่วมโปรแกรมสะสมคะแนนที่อ้างอิงใช้จ่ายมากกว่าคนที่ไม่ได้รับการอ้างอิงโดยเฉลี่ย 13% ต่อปี ตามข้อมูลของ National Retail Solutions

สิ่งนี้หมายความว่าสำหรับนักการตลาด? การวิจัยที่อ้างถึงข้างต้นยังเปิดเผยว่าโปรแกรมการอ้างอิงมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการตลาดแบบดั้งเดิมถึง 90% ด้วยคุณค่าของวิธีนี้ คุณควรพิจารณาว่าผู้อ้างอิงสามารถช่วยให้พวกเขาได้รับโมเมนตัมได้อย่างไร ตัวอย่างเช่น บางทีคูปองอีเมลอาจถูกส่งออกไปยังทั้งผู้ที่แนะนำเพื่อนและผู้ที่ตอบคำขออ้างอิงนั้น

23. ผู้บริโภคประมาณ 55% ชอบข้อความอีเมลที่มีข้อเสนอและผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

(ไลฟ์คลิกเกอร์)

การส่งอีเมลทั่วไปเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณอาจไม่ได้ผล เนื่องจากผู้บริโภคส่วนใหญ่ชอบข้อความอีเมลที่มีข้อเสนอและผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งหมายความว่าสำเนาอีเมลของคุณควรส่งไปยังผู้บริโภคที่ต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณ วิธีนี้ใช้คำว่าการตลาดส่วนบุคคล

การศึกษาของ Liveclicker เกี่ยวกับการตลาดเฉพาะบุคคลเมื่อปลายปี 2560 พบว่า 55% ของผู้บริโภคตอบสนองต่ออีเมลที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาต้องการได้ดีขึ้น ดังนั้น ควรตรวจสอบประวัติผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านี้อย่างเหมาะสมก่อนที่จะส่งสำเนาอีเมลไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า การตรวจสอบพฤติกรรมการซื้อจะเป็นประโยชน์

24. ผู้ตอบแบบสอบถามประมาณ 52% ใช้อีเมลเป็นเครื่องมือสื่อสารหลัก

(อะโดบี)

ในอดีต อีเมลถูกมองว่าเป็นเครื่องมือขององค์กรหรือที่ทำงาน คนส่วนใหญ่ได้รับอีเมลเพื่อจุดประสงค์ทางการ สิ่งนี้จำกัดวิธีที่ผู้คนใช้อีเมล วันนี้การบรรยายได้เปลี่ยนไป ผู้คนใช้อีเมลในการสื่อสารมากขึ้น สถิติแสดงให้เห็นว่าประมาณ 52% ของผู้ตอบแบบสอบถามใช้อีเมลเป็นเครื่องมือสื่อสารหลัก

25. ประมาณ 37% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าอีเมลเป็นช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับการรักษาลูกค้าและความภักดีของลูกค้า

(ดอทดิจิทัล)

สถิตินี้แสดงให้เห็นว่าอีเมลเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ มันสร้างความไว้วางใจมากขึ้น นำไปสู่การสร้างลูกค้าเป้าหมายที่สูงขึ้นและการรักษาลูกค้า เว็บไซต์เป็นช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเป็นอันดับสอง โดย 13% ของผู้ตอบแบบสอบถามโหวต โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่น่าเชื่อถือที่สุดอันดับสามด้วยคะแนนโหวต 11%

บทสรุป

การตลาดผ่านอีเมลอาจไม่ได้มีอัตราการสนทนาจำนวนมากที่หลายคนคาดหวัง แต่เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพ อัตราการสนทนาจะช่วยเพิ่มการสร้างความสนใจในตัวสินค้าและรายได้ของคุณ

เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากข้อเสนออีเมลเย็น ๆ นักการตลาดต้องรู้กลยุทธ์เบื้องหลังการเพิ่มประสิทธิภาพสำเนาอีเมลขาย แต่ไม่ใช่ว่าทุกแคมเปญอีเมลจะให้ผลกำไรสูง รายการสถิติอีเมลเย็นด้านบนแสดงความสำคัญของแคมเปญการตลาดอีเมลเย็น นอกจากนี้ยังบอกด้วยว่าผู้คนตอบกลับอีเมลอย่างไร และนักการตลาดสามารถใช้ประโยชน์จากอีเมลเหล่านี้ได้อย่างไร

อ้างอิง

ซุปเปอร์ออฟฟิศ
โน้มน้าวใจและเปลี่ยนแปลง
บริษัทรวดเร็ว
ขาย Blink
Aweber
Adobe
สถิติ
สารสีน้ำเงิน
Salecycle