แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

คุณเคยได้ยินเรื่องตลกไหม ที่ที่ดีที่สุดที่จะซ่อนศพ?

หน้าสองของผลการค้นหาของ Google

เฮฮา แต่ถ้าคุณพึ่งพาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อหาเลี้ยงชีพก็ไม่ใช่เรื่องตลก

และด้วยสถิติล่าสุดแสดงให้เห็นว่า:

48% ในปี 2018 และ 75% ในปี 2021 ของผู้บริโภคออนไลน์ตัดสินความน่าเชื่อถือของธุรกิจของคุณตามเว็บไซต์ของคุณ และแสดงความคิดเห็นนี้ภายใน 50 มิลลิวินาทีแรกที่มาถึงเว็บไซต์ของคุณ การมีเว็บไซต์ที่ออกแบบมาอย่างดีไม่เคยมีความสำคัญมากไปกว่านี้

เมื่อสิบปีที่แล้ว นั่นหมายถึงการใช้จ่ายเงินหลายพันดอลลาร์

แต่วันนี้ คุณสามารถทำเองได้ในราคาไม่ถึงร้อย ตราบใดที่คุณรู้ว่าจะรวมองค์ประกอบการออกแบบใดบ้างและเครื่องมือใดที่จะใช้

และนั่นคือสิ่งที่เราจะบอกคุณ

1. เลือกธีมที่เกี่ยวข้อง

ตลาดกลางทุกแห่งมีจุดประสงค์ที่แตกต่างกัน และตลาดหนึ่งต้องการเว็บไซต์เฉพาะประเภท นี่คือเหตุผลที่เรามีธีม

ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ที่พัก เช่น Booking.com และ Air B&B ใช้ธีมร่วมกับปฏิทินและรูปภาพการจอง โดยมีเป้าหมายเพื่อให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องและจองได้ง่าย

อย่างไรก็ตาม ร้านค้าอีคอมเมิร์ซอย่าง Amazon นั้นเกี่ยวกับช่องทางการขายโดยเน้นที่ผลิตภัณฑ์และบทวิจารณ์ที่ขายดีที่สุด

ธีมที่คุณเลือกจะต้องชี้แจงให้ผู้เข้าชมทราบทันทีว่าธุรกิจของคุณกำลังเข้าสู่อะไร โชคดีที่แพลตฟอร์มเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่กำหนดธีมตามแต่ละอุตสาหกรรม ทำให้คุณเลือกธีมที่จะสนับสนุนธุรกิจของคุณได้อย่างง่ายดาย

2. ทำให้การออกแบบของคุณเรียบง่ายและใช้งานได้จริง

คุณใช้เว็บไซต์ที่ออกแบบมาไม่ดีหรือไม่?

ไม่ แน่นอน คุณทำไม่ได้ และคนอื่นๆ ก็เช่นกัน

“การออกแบบไม่ได้เป็นเพียงรูปลักษณ์และความรู้สึกเท่านั้น มันทำงานอย่างไร”

อย่าง สตีฟ จ็อบส์

นักออกแบบสมัยใหม่ใช้แนวทางที่เรียบง่ายในการสร้างเว็บไซต์เนื่องจากดึงดูดผู้ชมในวงกว้าง และตอนนี้ทุกคนคาดหวัง UX (ประสบการณ์ผู้ใช้) ที่ราบรื่นเมื่อซื้อของออนไลน์ และความเรียบง่ายที่มอบให้

คุณสร้างสิ่งนี้โดยใช้แนวทาง Less is more ซึ่งรวมถึงเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับผู้บริโภคของคุณในการค้นหาสิ่งที่ต้องการ

เป็นเว็บไซต์ที่สะอาด ใช้งานง่าย และโหลดได้เร็วซึ่งมีอัตราการแปลงสูงสุดเพราะน่าสนุกและใช้งานสะดวก

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณง่ายต่อการนำทาง

เพื่อให้สอดคล้องกับความเรียบง่าย การนำทางของเว็บไซต์ของคุณจะต้องตรงไปตรงมาและมีเหตุผลในการใช้งาน มิฉะนั้นผู้เข้าชมจะเด้งก่อนซื้อ

การออกแบบ UX ของ eCommerce ในปัจจุบันเป็นการสร้างความมั่นใจว่าผู้เยี่ยมชมของคุณจะเปลี่ยนใจเลื่อมใสได้อย่างง่ายดาย ซึ่งหมายถึงเส้นทางที่ง่ายดายจากหน้า Landing Page ไปยังผลิตภัณฑ์ของคุณ และสุดท้ายคือ Buy Box

แต่ต้องทำงานทั้งสองทาง

ผู้บริโภคชอบที่จะกลับไปกลับมา และที่นี่เป็นที่ที่เว็บไซต์จำนวนมากเข้าใจผิดและสูญเสียยอดขาย

องค์ประกอบการนำทางของเว็บไซต์ที่สำคัญ:

• โลโก้แบรนด์ของคุณ: ควรอยู่ในส่วนหัวและนำไปสู่หน้าแรกของคุณโดยตรง
• แถบค้นหา: ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาผลิตภัณฑ์หรือหมวดหมู่ได้อย่างรวดเร็ว โดยจะต้องมองเห็นได้ในทุกขั้นตอนของการเดินทาง
• แคตตาล็อก: ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมเปลี่ยนและไปยังกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่เลือกได้โดยตรง
• การกรอง : ลดเวลาในการค้นหาโดยยกเว้นประเภทผลิตภัณฑ์ที่ไม่ต้องการ ซึ่งต้องมีให้ทั่วทั้งเว็บไซต์ของคุณ
• เกล็ดขนมปัง: สำคัญมาก   เพื่อให้ผู้ใช้สามารถกลับไปที่หน้าหรือผลิตภัณฑ์ที่เลือกไว้ก่อนหน้านี้

4. ใช้ลำดับชั้นภาพเพื่อควบคุมการเดินทาง

ลำดับชั้นของภาพจะควบคุมการเดินทางของผู้เข้าชมโดยเน้นที่ช่องข้อมูลที่สำคัญ

บล็อกข้อมูลมีการวางองค์ประกอบการออกแบบอย่างมีกลยุทธ์ที่ฝังอยู่ในเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้นผู้ใช้จึงเห็นบล็อกเหล่านี้ในจุดที่เลือกในการเดินทาง จึงควบคุมตัวเลือกการดำเนินการของตนได้

เช่นเดียวกับคำกระตุ้นการตัดสินใจและโลโก้ของคุณ สิ่งที่สำคัญที่สุดควรอยู่ครึ่งหน้าบนเสมอ (ซึ่งผู้เข้าชมสามารถเห็นได้โดยไม่ต้องเลื่อน)

บล็อกข้อมูลสำคัญ Are

• โลโก้ส่วนหัวของคุณ
• CTA ของคุณ (CALL TO ACTION)
• แถบค้นหาที่มองเห็นได้
• พบรายละเอียดการติดต่อได้อย่างง่ายดาย
• เมนูนำทาง
• พื้นที่เนื้อหาหลัก
• ภาพฮีโร่หรือตัวเลื่อน
• ส่วนท้ายของเว็บไซต์ของคุณ

5. ใช้องค์ประกอบการสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่ง

ผู้บริโภคไว้วางใจแบรนด์ที่พวกเขาใช้ และจากการสำรวจของ Edelman

“ 81 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาจำเป็นต้องสามารถไว้วางใจแบรนด์ที่จะซื้อจากพวกเขา”

เนื่องจากผู้บริโภคจำเป็นต้องเห็นแบรนด์หกครั้งจึงจะจำได้ เว็บไซต์ของคุณจึงต้องใช้องค์ประกอบแบรนด์ที่สำคัญเพื่อเชื่อมต่อกับตลาดเป้าหมายของคุณ การสร้างแบรนด์ยังช่วยให้คุณโดดเด่นและเป็นที่จดจำ และเมื่อผู้ดูเริ่มรู้จักธุรกิจของคุณ พวกเขาจะมีแนวโน้มมากขึ้นที่จะคลิกบนเว็บไซต์ของคุณ

คุณสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์โดยใช้องค์ประกอบการออกแบบ เช่น โลโก้ สี และแบบอักษรที่เหมาะกับทั้งตลาดและผู้บริโภคของคุณ ซึ่งใช้ทั่วทั้งเว็บไซต์ของคุณ เพื่อสร้างเอกลักษณ์ที่เหนียวแน่น

จากองค์ประกอบการออกแบบทั้งหมด โลโก้มีบทบาทสำคัญ และเนื่องจากโลโก้มี 9 ประเภท ให้เลือก เราจะ   ดูแต่ละคนในภายหลังในโพสต์นี้

6. ทำให้ตอบสนอง

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณต้องตอบสนอง เนื่องจาก 79% ของเจ้าของสมาร์ทโฟนทำการซื้อโดยใช้อุปกรณ์มือถือของตน

หากเว็บไซต์ของคุณไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการใช้สมาร์ทโฟน เว็บไซต์นั้นจะไม่ปรับให้เข้ากับขนาดหน้าจอที่เล็กกว่า ซึ่งหมายความว่าองค์ประกอบข้อความและอินเทอร์เฟซของคุณจะเล็กเกินไป ทำให้ผู้บริโภคโต้ตอบกับเว็บไซต์ได้ยาก และหากเป็นเช่นนั้น ผู้ใช้จะคลิกกลับโดยไม่ต้องคิดเลย

โชคดีที่เว็บไซต์สมัยใหม่ส่วนใหญ่จะตอบสนองกับอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยอัตโนมัติ แต่ถ้าเทมเพลตที่คุณเลือกไม่รองรับ คุณสามารถอัปเดตได้โดยติดตั้งปลั๊กอินที่จำเป็น

7. เพิ่มหลักฐานทางสังคม

หลักฐานทางสังคมในลักษณะของคำรับรองเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการสร้างความไว้วางใจที่จำเป็นสำหรับการเปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นผู้ซื้อ เนื่องจากพวกเขาให้ความคิดเห็นสาธารณะที่เป็นกลางเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้วางไว้ในที่ที่ผู้เยี่ยมชมสามารถเห็นได้ และขณะนี้มีเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณรวบรวมและแสดงได้

โลโก้ 9 ประเภท

เครื่องหมายภาพ

เครื่องหมายรูปภาพคือรูปภาพหรือโลโก้ที่ใช้ไอคอนโดยไม่มีข้อความสนับสนุน ส่วนใหญ่ใช้โดยแบรนด์ที่มีชื่อเสียงและเป็นที่รู้จักในทันที

เครื่องหมายนามธรรม

เครื่องหมายนามธรรมคล้ายกับรูปภาพแต่ไม่ใช่การแสดงตามตัวอักษร คุณจึงสามารถใช้จินตนาการของคุณให้เกิดผลเต็มที่ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสร้างโลโก้ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะอย่างแท้จริง

เครื่องหมายคำ

เครื่องหมายคำมักจะเป็นชื่อของธุรกิจ และโลโก้สไตล์นี้เน้นที่การใช้แบบอักษรเฉพาะที่ส่งข้อความและความรู้สึกที่ต้องการไปยังผู้บริโภค หากใช้ตัวเลือกนี้ คุณต้องใช้ความระมัดระวังในการเลือกและให้แน่ใจว่าจะสื่อถึงบุคลิกของแบรนด์ของคุณได้

เครื่องหมายอักษร

หากชื่อบริษัทของคุณยาวเกินไปสำหรับรูปแบบโลโก้คำ คุณสามารถใช้ชื่อย่อของคุณเพื่อสร้างตัวตนได้ เป็นวิธีที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการสร้างโลโก้ที่น่าจดจำ

เครื่องหมายผสม

โลโก้แบบผสมคือการรวมกันของไอคอนและเครื่องหมายคำ ซึ่งเหมาะสำหรับธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้น เนื่องจากพวกเขาใช้ภาพและข้อความ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ชมจะรู้ว่าคุณเป็นใครและจำได้

มิ่งขวัญ

มาสคอตเป็นตัวละครที่มีภาพประกอบซึ่งใช้เพื่อแสดงถึงธุรกิจของคุณ และเนื่องจากมันสมบูรณ์แบบในการทำให้บริษัทของคุณมีบุคลิก พวกเขามักจะกลายเป็นภาพที่ผู้คนเชื่อมโยงด้วยเพราะพวกเขาเชื่อมโยงกับระดับอารมณ์มากมาย

ตราสัญลักษณ์

ตราสัญลักษณ์คือไอคอนที่มีข้อความอยู่ภายใน เช่น ตราสัญลักษณ์ ตราสัญลักษณ์ และตราประทับ เดิมใช้สำหรับมหาวิทยาลัย ผู้ผลิตรถยนต์ และบริษัทเครื่องดื่ม โลโก้สไตล์นี้มักจะมีรายละเอียดค่อนข้างมาก ทำให้อัปเดตได้ยาก

พระปรมาภิไธยย่อ

โลโก้ monogram เป็นเครื่องหมายอักษรย่อ ซึ่งมักประกอบด้วยอักษรย่อของผู้ก่อตั้งบริษัท เป็นที่ชื่นชอบของวงการแฟชั่นและบรรดาผู้ที่นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่หรูหรา