Melhores práticas ao projetar um site de comércio eletrônico
Publicados: 2021-03-24Você ouviu a piada, onde é o melhor lugar para esconder um cadáver?
Página dois dos resultados de pesquisa do Google.
Hilário, mas se você depende do seu site de comércio eletrônico para ganhar a vida, não é para rir.
E com estatísticas recentes mostrando que:
48% em 2018 e 75% em 2021 dos consumidores online julgam a credibilidade do seu negócio com base no seu site e fazem essa opinião nos primeiros 50 milissegundos após chegarem ao seu site; ter um site bem desenhado nunca foi tão crítico.
Dez anos atrás, isso significaria gastar milhares de dólares.
Mas hoje, você pode fazer isso sozinho por menos de cem, contanto que saiba quais elementos de design incluir e quais ferramentas usar.
E é isso que vamos contar a vocês.
1. Escolha um tema relevante
Cada mercado tem um propósito diferente e requer um tipo específico de site; é por isso que temos temas.
Por exemplo, sites de hospedagem como Booking.com e Air B&B usam temas com calendários e imagens de reserva, com o objetivo de fornecer informações relevantes e facilitar a reserva.
No entanto, uma loja de comércio eletrônico como a Amazon tem tudo a ver com o funil de vendas, destacando os produtos mais vendidos e as avaliações.
A escolha do tema deve esclarecer instantaneamente aos visitantes qual é o seu negócio ao chegar nele. Felizmente, a maioria das plataformas de sites de comércio eletrônico rotulam temas por setor, tornando mais fácil para você escolher aquele que oferecerá suporte ao seu negócio.
2. Mantenha seu design simples e funcional
Você usa sites mal projetados?
Não, é claro que você não sabe, e nem qualquer outra pessoa.
“Design não é apenas como, o que parece e o que sente; é assim que funciona. ”
Como Steve Jobs
Os designers modernos usam uma abordagem minimalista ao criar sites porque eles atraem um público mais amplo. E agora todos esperam uma UX (experiência do usuário) perfeita ao fazer compras online, e é a simplicidade que a proporciona.
Você cria isso usando a abordagem menos é mais, incluindo apenas o que é necessário para que seus consumidores encontrem o que precisam.
São os sites limpos, fáceis de navegar e de carregamento rápido que têm as taxas de conversão mais altas porque são agradáveis e convenientes de usar.
3. Garanta que seus sites sejam fáceis de navegar
Para manter a simplicidade, a navegação do seu site deve ser direta e lógica de usar; caso contrário, os visitantes saltarão antes de comprar.
O design atual de UX do eCommerce visa garantir que seu visitante converta com o mínimo de facilidade, o que significa uma rota sem esforço de sua página de destino para seus produtos e, finalmente, a caixa de compra.
Mas tem que funcionar nos dois sentidos.
Os consumidores gostam de ir e vir, e é aqui que muitos sites erram e perdem vendas.
Elementos essenciais de navegação do site:
- O logotipo da sua marca: deve estar no cabeçalho e sempre levar diretamente à sua página inicial.
- A barra de pesquisa: permite que os usuários localizem rapidamente um produto ou categoria, deve estar visível em todas as fases da viagem.
- O catálogo: ajuda os visitantes a mudar e ir diretamente para uma linha de produtos escolhida.
- Filtragem : reduz o tempo de pesquisa, excluindo tipos de produtos indesejados, devem estar disponíveis em todo o seu site.
- Pão ralado: extremamente importante para permitir que os usuários voltem para uma página ou produto previamente escolhido.
4. Implementar hierarquia visual para controlar a jornada
A hierarquia visual controla a jornada do visitante, enfatizando blocos de informações cruciais.
Os blocos de informação são elementos de design estrategicamente colocados incorporados em seu site, para que os usuários os vejam em pontos escolhidos de sua jornada, controlando assim sua escolha de ação.
Assim como sua frase de chamariz e seu logotipo, os mais importantes devem estar sempre acima da dobra (onde os visitantes podem vê-los sem rolar a tela).
Os blocos de informações essenciais são
- Um logotipo no seu cabeçalho
- Seu CTA (LIGAÇÃO À AÇÃO)
- Uma barra de pesquisa visível
- Detalhes de contato facilmente encontrados
- Menu de navegação
- Área de conteúdo principal
- Uma imagem de herói ou controle deslizante
- Rodapé do seu site
5. Use elementos de marca fortes
Os consumidores confiam nas marcas que usam e, de acordo com uma pesquisa da Edelman,
“ 81 por cento dos consumidores disseram que precisam ser capazes de confiar na marca para comprar deles”.
Como os consumidores precisam ver uma marca seis vezes para se lembrar dela, seu site deve usar elementos vitais da marca para se conectar com seu mercado-alvo. Branding também é como você se destaca da multidão e é notado. Assim que os espectadores começarem a reconhecer sua empresa, eles ficarão mais inclinados a clicar em seu website.
Você cria uma identidade de marca usando elementos de design, como um logotipo, cores e fontes adequadas ao seu mercado e aos consumidores, usados em todo o seu site, criando uma identidade coesa.
De todos os elementos de design, os logotipos desempenham um papel fundamental e, como existem 9 tipos de logotipos para escolher, vamos olhe para cada um mais tarde neste post.
6. Torne-o responsivo
Seu site de comércio eletrônico deve ser responsivo, pois 79% dos proprietários de smartphones fazem compras usando seus dispositivos móveis.
Se o seu site não estiver otimizado para uso em smartphone, ele não se ajustará ao tamanho menor da tela, o que significa que o texto e os elementos da interface serão muito pequenos, dificultando a interação dos consumidores com ele. E se isso acontecer, os usuários clicarão de volta sem pensar duas vezes.
Felizmente, a maioria dos sites modernos são responsivos automaticamente para dispositivos móveis, mas se o modelo escolhido não for, você pode atualizá-lo instalando o plug-in necessário.
7. Adicionar Prova Social
A prova social na forma de depoimentos é essencial para construir a confiança necessária para converter visitantes em compradores, pois eles fornecem uma opinião pública imparcial sobre seus produtos e serviços.
Certifique-se de colocá-los onde os visitantes possam vê-los, e agora há ferramentas disponíveis para ajudá-lo a coletá-los e exibi-los.
Os 9 tipos de logotipos
Marca pictórica
Uma marca pictórica é uma imagem ou logotipo baseado em ícone sem nenhum texto para apoiá-lo. É usado principalmente por marcas bem estabelecidas e imediatamente reconhecíveis.
Marca abstrata
Uma marca abstrata é semelhante a uma imagem, mas não é uma representação literal, então você pode usar sua imaginação para o efeito completo, tornando-as perfeitas para criar um logotipo genuinamente único.
Marca nominativa
Uma marca nominativa costuma ser o nome da empresa, sendo esse estilo de logotipo que foca no uso de uma fonte específica que transmite a mensagem e o sentimento desejados ao consumidor. Se usar um, você deve ter cuidado na sua escolha e garantir que ele capture a personalidade da sua marca.
Marca
Se o nome de sua empresa for muito longo para um logotipo de marca, você pode usar suas iniciais para criar a identificação; é um método comprovado para criar um logotipo memorável.
Marca de combinação
Um logotipo de combinação é uma combinação de um ícone e uma marca nominativa e perfeito para empresas iniciantes, pois eles usam um visual e um texto, garantindo que o visualizador reconheça quem você é e se lembre disso.
Mascote
Um mascote é um personagem ilustrado usado para representar sua empresa. E como é perfeito para dar personalidade à sua empresa, eles geralmente se tornam a imagem à qual as pessoas associam, porque se conectam em vários níveis emocionais.
Emblema
Um emblema é um ícone que contém texto, como brasões, emblemas e selos. Tradicionalmente usado por universidades, fabricantes de automóveis e empresas de bebidas. Este estilo de logotipo é geralmente bastante detalhado, o que torna difícil atualizá-lo.
Monograma
O logotipo do monograma é uma marca de letra abreviada, geralmente contendo as iniciais do fundador de uma empresa. Amada pela indústria da moda e por quem oferece produtos e serviços de luxo.