أفضل الممارسات عند تصميم موقع التجارة الإلكترونية

هل سمعت النكتة ، أين أفضل مكان لإخفاء جثة؟

الصفحة الثانية من نتائج بحث Google.

مضحك ، لكن إذا كنت تعتمد على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك لكسب لقمة العيش ، فلا داعي للضحك.

وبإحصائيات حديثة تظهر أن:

48٪ في 2018 و 75٪ في 2021 من المستهلكين عبر الإنترنت يحكمون على مصداقية عملك بناءً على موقع الويب الخاص بك ويبدون هذا الرأي خلال أول 50 مللي ثانية من الوصول إلى موقعك ؛ لم يكن امتلاك موقع ويب جيد التصميم أكثر أهمية من أي وقت مضى.

قبل عشر سنوات ، كان ذلك يعني إنفاق آلاف الدولارات.

لكن اليوم ، يمكنك القيام بذلك بنفسك مقابل أقل من مائة شخص ، طالما أنك تعرف عناصر التصميم التي يجب تضمينها والأدوات التي يجب استخدامها.

وهذا ما نحن بصدد إخبارك به.

1. اختر موضوعًا ذا صلة

يخدم كل سوق غرضًا مختلفًا ، ويتطلب نوعًا معينًا من مواقع الويب ؛ هذا هو السبب في أن لدينا موضوعات.

على سبيل المثال ، تستخدم مواقع الإقامة مثل Booking.com و Air B&B موضوعات مع تقويمات وصور للحجز ، والهدف من ذلك هو توفير المعلومات ذات الصلة وسهولة الحجز.

ومع ذلك ، فإن متجرًا للتجارة الإلكترونية مثل أمازون يدور حول مسار المبيعات من خلال تسليط الضوء على المنتجات والمراجعات الأكثر مبيعًا.

يجب أن يوضح اختيارك للموضوع على الفور للزوار ما هو عملك عند الهبوط عليه. لحسن الحظ ، تسمي معظم منصات مواقع التجارة الإلكترونية موضوعات لكل صناعة ، مما يسهل عليك اختيار واحد يدعم عملك.

2. حافظ على تصميمك بسيطًا وعمليًا

هل تستخدم مواقع ويب سيئة التصميم؟

لا ، بالطبع ، لا تفعل ولا أي شخص آخر.

"التصميم ليس فقط كيف وشكله وشكله ؛ إنها طريقة عملها ".

مثل ستيف جوبز

يستخدم المصممون الحديثون نهجًا مبسطًا عند إنشاء مواقع الويب لأنهم يروقون لجمهور أوسع. ويتوقع الجميع الآن تجربة مستخدم سلسة عند التسوق عبر الإنترنت ، والبساطة هي التي توفرها.

يمكنك إنشاء هذا باستخدام نهج أقل هو أكثر ، بما في ذلك فقط ما هو مطلوب للمستهلكين للعثور على ما يحتاجون إليه.

إنها مواقع الويب النظيفة وسهلة التنقل وسريعة التحميل والتي تتمتع بأعلى معدلات التحويل لأنها ممتعة وسهلة الاستخدام.

3. ضمان سهولة التنقل في مواقع الويب الخاصة بك

تمشيا مع البساطة ، يجب أن يكون التنقل في موقع الويب الخاص بك مباشرًا ومنطقيًا للاستخدام ؛ خلاف ذلك ، سيرتد الزائرون قبل الشراء.

يدور تصميم تجربة المستخدم للتجارة الإلكترونية اليوم حول ضمان قيام الزائر بالتحويل بأدنى حد من السهولة ، مما يعني طريقًا سهلًا من صفحتك المقصودة إلى منتجاتك ، وأخيراً صندوق الشراء.

لكن يجب أن تعمل في كلا الاتجاهين.

يحب المستهلكون الانتقال ذهابًا وإيابًا ، وهنا يخطئ العديد من مواقع الويب ويفقدون المبيعات.

عناصر التنقل الأساسية لموقع الويب:

• شعار علامتك التجارية: يجب أن يكون في رأس الصفحة ويؤدي دائمًا مباشرةً إلى صفحتك الرئيسية.
• شريط البحث: يُمكّن المستخدمين من تحديد موقع منتج أو فئة بسرعة ، ويجب أن يكون مرئيًا في جميع مراحل الرحلة.
• الكتالوج: يساعد الزائرين على التبديل والانتقال مباشرة إلى مجموعة المنتجات المختارة.
• التصفية : لتقليل أوقات البحث عن طريق استبعاد أنواع المنتجات غير المرغوب فيها ، يجب أن تكون متاحة في جميع أنحاء موقع الويب الخاص بك.
• فتات الخبز: مهم للغاية   لتمكين المستخدمين من العودة إلى صفحة أو منتج تم اختياره مسبقًا.

4. تطبيق التسلسل الهرمي المرئي للتحكم في الرحلة

يتحكم التسلسل الهرمي المرئي في رحلة الزائر من خلال التأكيد على كتل المعلومات المهمة.

كتل المعلومات هي عناصر تصميم موضوعة بشكل استراتيجي مدمجة في موقع الويب الخاص بك ، بحيث يراها المستخدمون في نقاط مختارة من رحلتهم ، وبالتالي يتحكمون في اختيارهم للعمل.

مثل عبارة الحث على اتخاذ إجراء والشعار ، يجب أن تكون أهمها دائمًا في الجزء المرئي من الصفحة (حيث يمكن للزوار رؤيتها دون التمرير).

كتل المعلومات الأساسية هي

• شعار رأسك
• CTA الخاص بك (دعوة للعمل)
• شريط بحث مرئي
• من السهل العثور على تفاصيل الاتصال
• قائمة الإبحار
• منطقة المحتوى الرئيسية
• صورة بطل أو شريط تمرير
• تذييل موقع الويب الخاص بك

5. استخدم عناصر ترويجية قوية

يثق المستهلكون في العلامات التجارية التي يستخدمونها ، ووفقًا لاستطلاع إيدلمان ،

"قال 81 بالمائة من المستهلكين إنهم بحاجة إلى أن يكونوا قادرين على الوثوق بالعلامة التجارية للشراء منهم".

نظرًا لأن المستهلكين بحاجة إلى رؤية علامة تجارية ست مرات لتذكرها ، يجب أن يستخدم موقع الويب الخاص بك عناصر علامة تجارية حيوية للتواصل مع السوق المستهدف. العلامة التجارية هي أيضًا كيف تبرز من بين الحشود وتجذب الانتباه ، وبمجرد أن يبدأ المشاهدون في التعرف على عملك ، سيكونون أكثر ميلًا للنقر على موقع الويب الخاص بك.

يمكنك إنشاء هوية العلامة التجارية باستخدام عناصر التصميم ، مثل الشعار والألوان والخطوط التي تناسب كل من السوق والمستهلكين ، وتستخدم في جميع أنحاء موقع الويب الخاص بك ، مما يؤدي إلى إنشاء هوية متماسكة.

من بين جميع عناصر التصميم ، تلعب الشعارات دورًا محوريًا ، وهناك 9 أنواع من الشعارات للاختيار من بينها ، سنقوم   ننظر إلى كل واحد في وقت لاحق في هذا المنشور.

6. اجعلها مستجيبة

يجب أن يكون موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك مستجيبًا لأن 79٪ من مالكي الهواتف الذكية يقومون بعمليات شراء باستخدام أجهزتهم المحمولة.

إذا لم يتم تحسين موقع الويب الخاص بك لاستخدام الهاتف الذكي ، فلن يتكيف مع حجم الشاشة الأصغر ، مما يعني أن عناصر النص والواجهة الخاصة بك ستكون صغيرة جدًا ، مما يجعل من الصعب على المستهلكين التفاعل معها. وإذا حدث ذلك ، فسيقوم المستخدمون بالنقر مرة أخرى دون تفكير ثانٍ.

لحسن الحظ ، فإن معظم مواقع الويب الحديثة تستجيب تلقائيًا للجوال ، ولكن إذا لم يكن النموذج الذي اخترته ، فيمكنك تحديثه عن طريق تثبيت المكون الإضافي المطلوب.

7. إضافة دليل اجتماعي

يعد الدليل الاجتماعي في طريقة الشهادات أمرًا ضروريًا لبناء الثقة المطلوبة لتحويل الزائرين إلى مشترين لأنهم يقدمون رأيًا عامًا غير متحيز حول منتجاتك وخدماتك.

تأكد من وضعها في مكان يمكن للزوار رؤيتها ، وهناك الآن أدوات متاحة لمساعدتك في جمعها وعرضها.

9 أنواع من الشعارات

علامة مصورة

العلامة التصويرية هي صورة أو شعار قائم على رمز بدون أي نص يدعمها. يتم استخدامه بشكل أساسي من قبل العلامات التجارية الراسخة والتي يمكن التعرف عليها على الفور.

علامة مجردة

العلامة المجردة تشبه الصورة ولكنها ليست تمثيلًا حرفيًا ، لذا يمكنك استخدام خيالك للتأثير الكامل ، مما يجعلها مثالية لإنشاء شعار فريد حقًا.

Wordmark

عادةً ما تكون العلامة النصية هي اسم الشركة ، ويركز هذا النمط من الشعار على استخدام خط معين يرسل الرسالة والشعور المرغوب فيه إلى المستهلك. إذا كنت تستخدم واحدًا ، يجب أن تكون حذرًا في اختيارك وتأكد من أنه يجسد شخصية علامتك التجارية.

ليتر مارك

إذا كان اسم شركتك طويلاً جدًا بالنسبة لشعار العلامة النصية ، فيمكنك استخدام الأحرف الأولى من اسمك لإنشاء تعريف ؛ إنها طريقة مجربة لإنشاء شعار لا يُنسى.

علامة الجمع

يعد الشعار المركب مزيجًا من رمز وعلامة نصية ومثالي للشركات الناشئة ، حيث يستخدمون بصريًا ونصًا ، مما يضمن أن يتعرف المشاهد على هويتك ويتذكرها.

تعويذة

التميمة هي شخصية مصورة تستخدم لتمثيل عملك. ولأنها مثالية لمنح شركتك شخصية ، فإنها غالبًا ما تصبح الصورة التي يرتبط بها الأشخاص لأنهم يتواصلون على مستويات عاطفية عديدة.

شعار

الشعار هو رمز يحتوي على نص بداخله ، مثل العلامات والشارات والأختام. تستخدم تقليديا للجامعات ومصنعي السيارات وشركات المشروبات. عادةً ما يكون هذا النمط من الشعار مفصلاً تمامًا ، مما يجعل من الصعب تحديثه.

مونوغرام

شعار حرف واحد فقط هو علامة حرف مختصرة ، وغالبًا ما تحتوي على الأحرف الأولى لمؤسس الشركة. محبوب من صناعة الأزياء ومن يقدم المنتجات الفاخرة والخدمات.