Meilleures pratiques lors de la conception d'un site Web de commerce électronique

Avez-vous entendu la blague, quel est le meilleur endroit pour cacher un cadavre ?

Page deux des résultats de recherche Google.

Hilarant, mais si vous comptez sur votre site de commerce électronique pour gagner votre vie, alors ce n'est pas une question de rire.

Et avec des statistiques récentes montrant que :

48% en 2018 et 75% en 2021 des consommateurs en ligne jugent la crédibilité de votre entreprise en fonction de votre site Web et se font cette opinion dans les 50 premières millisecondes suivant leur arrivée sur votre site ; avoir un site Web bien conçu n'a jamais été aussi critique.

Il y a dix ans, cela aurait signifié dépenser des milliers de dollars.

Mais aujourd'hui, vous pouvez le faire vous-même pour moins d'une centaine, à condition de savoir quels éléments de conception inclure et quels outils utiliser.

Et c'est ce que nous allons vous dire.

1. Choisissez un thème pertinent

Chaque place de marché sert un objectif différent et nécessite un type de site Web spécifique ; c'est pourquoi nous avons des thèmes.

Par exemple, les sites Web d'hébergement tels que Booking.com et Air B&B utilisent des thèmes avec des calendriers de réservation et des images, le but étant de fournir des informations pertinentes et une réservation facile.

Cependant, un magasin de commerce électronique comme Amazon se concentre sur l'entonnoir de vente en mettant en évidence les produits et les avis les plus vendus.

Votre choix de thème doit clarifier instantanément aux visiteurs ce qu'est votre entreprise lorsqu'il y atterrit. Heureusement, la plupart des plateformes de sites Web de commerce électronique étiquettent les thèmes par secteur, ce qui vous permet de choisir facilement celui qui soutiendra votre entreprise.

2. Gardez votre conception simple et fonctionnelle

Utilisez-vous des sites Web mal conçus?

Non, bien sûr, vous ne le faites pas, et personne d'autre non plus.

« Le design n'est pas seulement à quoi il ressemble et à quoi il ressemble ; c'est comme ça que ça marche.

En tant que Steve Jobs

Les concepteurs modernes utilisent une approche minimaliste lors de la création de sites Web, car ils s'adressent à un public plus large. Et tout le monde attend désormais une UX (expérience utilisateur) transparente lors de ses achats en ligne, et c'est la simplicité qui l'offre.

Vous créez cela en utilisant l'approche less is more, en n'incluant que ce qui est nécessaire pour que vos consommateurs trouvent ce dont ils ont besoin.

Ce sont les sites Web propres, faciles à naviguer et à chargement rapide qui ont les taux de conversion les plus élevés, car ils sont agréables et pratiques à utiliser.

3. Assurez-vous que vos sites Web sont faciles à naviguer

Dans un souci de simplicité, la navigation de votre site Web doit être simple et logique à utiliser ; sinon, les visiteurs rebondiront avant d'acheter.

La conception eCommerce UX d'aujourd'hui consiste à garantir que votre visiteur se convertit avec un minimum de facilité, ce qui signifie un itinéraire sans effort de votre page de destination à vos produits et, enfin, à la boîte d'achat.

Mais cela doit fonctionner dans les deux sens.

Les consommateurs aiment aller et venir, et c'est ici que de nombreux sites Web se trompent et perdent des ventes.

Éléments de navigation essentiels du site Web :

• Le logo de votre marque : il doit figurer dans votre en-tête et toujours mener directement à votre page d'accueil.
• La barre de recherche : Permet aux utilisateurs de localiser rapidement un produit ou une catégorie, doit être visible à toutes les étapes du parcours.
• Le catalogue : Permet aux visiteurs de basculer et d'accéder directement à une gamme de produits choisie.
• Filtrage : Réduit les temps de recherche en excluant les types de produits indésirables, doit être disponible sur tout votre site Web.
• Chapelure : Extrêmement important   pour permettre aux utilisateurs de revenir à une page ou à un produit précédemment choisi.

4. Implémenter une hiérarchie visuelle pour contrôler le parcours

La hiérarchie visuelle contrôle le parcours de votre visiteur en mettant l'accent sur les blocs d'informations cruciaux.

Les blocs d'informations sont des éléments de conception stratégiquement placés et intégrés à votre site Web, afin que les utilisateurs les voient à des moments choisis de leur parcours, contrôlant ainsi leur choix d'action.

Comme votre appel à l'action et votre logo, les plus importants doivent toujours être au-dessus de la ligne de flottaison (où les visiteurs peuvent les voir sans faire défiler).

Les blocs d'informations essentielles sont

• Un logo votre en-tête
• Votre CTA (APPEL À L'ACTION)
• Une barre de recherche visible
• Coordonnées faciles à trouver
• Le menu de navigation
• Zone de contenu principal
• Une image ou un curseur de héros
• Le pied de page de votre site

5. Utilisez des éléments de marque forts

Les consommateurs font confiance aux marques qu'ils utilisent, et selon un sondage Edelman,

« 81 % des consommateurs ont déclaré qu'ils devaient pouvoir faire confiance à la marque pour acheter chez eux ».

Comme les consommateurs ont besoin de voir une marque six fois pour s'en souvenir, votre site Web doit utiliser des éléments vitaux de la marque pour se connecter avec votre marché cible. L'image de marque est également la façon dont vous vous démarquez de la foule et vous faites remarquer, et une fois que les téléspectateurs commenceront à reconnaître votre entreprise, ils seront plus enclins à cliquer sur votre site Web.

Vous créez une identité de marque en utilisant des éléments de conception, tels qu'un logo, des couleurs et des polices qui conviennent à la fois à votre marché et aux consommateurs, utilisés sur l'ensemble de votre site Web, créant ainsi une identité cohérente.

Parmi tous les éléments de conception, les logos jouent un rôle central, et comme il existe 9 types de logos au choix, nous allons   regardez chacun plus tard dans ce post.

6. Rendez-le réactif

Votre site Web de commerce électronique doit être réactif, car 79 % des propriétaires de smartphones effectuent des achats à l'aide de leurs appareils mobiles.

Si votre site Web n'est pas optimisé pour une utilisation sur smartphone, il ne s'adaptera pas à la taille de l'écran plus petit, ce qui signifie que votre texte et les éléments de l'interface seront trop petits, ce qui rendra difficile l'interaction avec les consommateurs. Et si cela se produit, les utilisateurs cliqueront en arrière sans hésiter.

Heureusement, la plupart des sites Web modernes sont automatiquement adaptés aux mobiles, mais si le modèle que vous avez choisi ne l'est pas, vous pouvez le mettre à jour en installant le plug-in requis.

7. Ajouter une preuve sociale

La preuve sociale sous forme de témoignages est essentielle pour établir la confiance requise pour convertir les visiteurs en acheteurs, car ils fournissent une opinion publique impartiale sur vos produits et services.

Assurez-vous de les placer là où les visiteurs peuvent les voir, et il existe désormais des outils disponibles pour vous aider à les collecter et à les afficher.

Les 9 types de logos

Marque picturale

Une marque picturale est un logo basé sur une image ou une icône sans aucun texte pour le soutenir. Il est principalement utilisé par des marques bien établies et immédiatement reconnaissables.

Marque abstraite

Une marque abstraite est similaire à une image mais n'est pas une représentation littérale, vous pouvez donc utiliser pleinement votre imagination, ce qui la rend parfaite pour créer un logotype véritablement unique.

Mot-symbole

Un mot-symbole est généralement le nom de l'entreprise, et ce style de logo se concentre sur l'utilisation d'une police spécifique qui envoie le message et le sentiment souhaités au consommateur. Si vous en utilisez un, vous devez être prudent dans votre choix et vous assurer qu'il reflète la personnalité de votre marque.

Marque de lettre

Si le nom de votre entreprise est trop long pour un logotype, vous pouvez utiliser vos initiales pour créer une identification ; c'est une méthode éprouvée pour créer un logo mémorable.

Marque de combinaison

Un logotype combiné est une combinaison d'une icône et d'un mot-symbole et est parfait pour les entreprises en démarrage, car ils utilisent un visuel et un texte, garantissant que le spectateur reconnaît qui vous êtes et s'en souvient.

Mascotte

Une mascotte est un personnage illustré utilisé pour représenter votre entreprise. Et comme c'est parfait pour donner une personnalité à votre entreprise, ils deviennent souvent l'image à laquelle les gens s'associent car ils se connectent à de nombreux niveaux émotionnels.

Emblème

Un emblème est une icône contenant du texte, comme des écussons, des badges et des sceaux. Traditionnellement utilisé pour les universités, les constructeurs automobiles et les entreprises de boissons. Ce style de logo est généralement assez détaillé, ce qui le rend difficile à mettre à jour.

Monogramme

Le logo monogramme est une marque de lettre raccourcie, contenant souvent les initiales du fondateur d'une entreprise. Aimé par l'industrie de la mode et ceux qui fournissent des produits et services de luxe.