Slack vs Discord: какое приложение для чата лучше для вашей команды?

По мере того, как удаленная работа набирает обороты во всем мире, выбор правильного приложения для обмена сообщениями стал важным бизнес-решением. Вы же не хотите ошибиться. Когда компании думают о «приложениях для обмена сообщениями», они часто сразу же начинают сравнивать плюсы и минусы двух отраслевых гигантов: Slack и Discord.

Выберите правильное приложение для чата, и вы ускорите общение в команде и наведете мосты между членами вашей команды. Но выберите неправильное приложение для чата, и вы вернетесь к чертежной доске в кратчайшие сроки.

Это то, что мы рассмотрим в этом посте.

Давайте погрузимся!

В чем разница между Slack и Discord?

Slack и Discord — это инструменты обмена сообщениями на основе каналов, предназначенные для команд. В обоих приложениях вы можете общаться через прямые сообщения, частные группы и чаты.

Многие сходства между Slack и Discord могут затруднить выбор между ними. Оба предлагают бесплатные и платные планы, имеют варианты видеочата и голосового чата и позволяют пользователям обмениваться файлами. Естественно, оба приложения отлично подходят для малых, средних и больших команд.

Однако между Slack и Discord также есть много различий. Мы также углубимся в них, но прежде чем мы подробно сравним приложения, давайте взглянем на историю каждого приложения.

Вы Team Slack или Team Discord? Нажмите, чтобы твитнуть

Слабый

Компания Стюарта Баттерфилда, Tiny Speck, создала Slack в качестве внутреннего инструмента командного общения для разработчиков, работающих над видеоигрой «Glitch». Затем создатели Slack запустили его для публики в 2013 году.

Пять лет спустя разработчик Slack, Slack Technologies, вывел компанию на биржу путем прямого публичного размещения акций на сумму 19,5 млрд долларов. Salesforce теперь владеет Slack после того, как приобрела компанию в январе 2021 года за 27,7 миллиарда долларов.

Сегодня у Slack более 12 миллионов активных пользователей в день, более 119 000 из которых являются платными пользователями. В настоящее время команды используют Slack в 65 компаниях из списка Fortune 100, включая Target, Panasonic и 21st Century Fox.

Когда люди впервые знакомятся со Slack, их самые большие вопросы связаны с необычным названием Slack. Название «Slack» — это аббревиатура, расшифровывающаяся как «Журнал всех разговоров и знаний с возможностью поиска».

Теперь о Дискорде!

Раздор

Джейсон Цитрон и Стэн Вишневский разработали Discord через свою компанию Hammer & Chisel, которая позже была переименована в Discord Inc.

Discord Inc. создала Discord как инструмент, позволяющий пользователям делиться тактикой во время игр с программным обеспечением для передачи голоса по интернет-протоколу (VoIP). Компания выпустила Discord для широкой публики в 2015 году, и геймеры по всему миру сразу же приняли его.

В отличие от Slack, название «Discord» не является аббревиатурой. Согласно сообщению Цитрона на Reddit, он и Вишневский выбрали имя Discord, потому что оно «звучит круто и имеет отношение к разговору».

Сегодня у Discord более 140 миллионов пользователей по всему миру. Вместе эти пользователи общаются через 19 миллионов серверов Discord. Серверы Discord объединяют пользователей для обсуждения всего, от дизайна игры до производительности, поскольку пользовательская база Discord имеет разные вкусы.

В 2021 году Discord Inc. по-прежнему владеет Discord и работает как частная компания.

Slack против Discord: как их сравнить

Поскольку 86% сотрудников считают, что неудачи на рабочем месте связаны с неэффективной коммуникацией или отсутствием совместной работы, правильный выбор сообщений имеет важное значение для хорошего общения в команде.

Выбор правильного средства связи также позволит:

• Помогите вашей команде общаться быстрее
• Сокращение недопонимания
• Воспитывать культуру открытого общения
• Выстраивайте равноправные отношения
• Помогите вам работать умнее

Хотя они могут показаться похожими, Discord и Slack удивительно отличаются в нескольких областях.

При сравнении этих двух приложений важно учитывать их сильные и слабые стороны, чтобы выбрать лучшее приложение для ваших нужд.

Начнем наше сравнение с тарифных планов.

Цены

Slack и Discord используют модель ценообразования freemium, которая позволяет пользователям выбирать между бесплатным планом или более продвинутым вариантом с дополнительными функциями. В этом разделе мы разберем цены обоих.

Слабый

Slack предлагает четыре платных тарифных плана: Slack Free, Slack Standard, Slack Plus и Slack Enterprise Grid. Вот краткая информация о цене и функциях каждого плана:

• Slack Free: с помощью Slack Free вы можете искать свои последние 10 000 сообщений, подключать до 10 приложений, обмениваться файлами и использовать Slack для голосовых и видеозвонков один на один.
• Slack Standard: Slack Standard стоит 6,67 долларов США на человека в месяц при ежегодной оплате или 8 долларов США на человека в месяц при ежемесячной оплате. Slack Standard включает в себя все бесплатные функции, а также неограниченный поиск сообщений, неограниченное количество приложений и вход в Google.
• Slack Plus: Slack Plus стоит 12,50 долларов США на человека в месяц при ежегодной оплате или 15 долларов США на человека в месяц при ежемесячной оплате. Он включает в себя все функции Slack Free и Slack Standard, а также SLA с гарантированным временем безотказной работы 99,99%, инициализацию и деинициализацию пользователей, а также экспорт данных.
• Slack Enterprise Grid: Slack Enterprise Grid подходит для крупных предприятий в строго регулируемых отраслях, таких как здравоохранение. Цены на Slack Enterprise Grid зависят от организации. Он включает в себя все другие функции Slack, а также обмен сообщениями в соответствии с HIPAA, меры по предотвращению потери данных и неограниченные рабочие пространства.

Раздор

Discord предлагает три тарифных плана: Discord Free, Discord Nitro и Discord Classic. Вот краткий обзор стоимости каждого плана и того, что он включает:

• Discord Free: с бесплатным Discord вы получаете неограниченное количество сообщений, видеоконференции с участием до восьми человек и загрузку файлов размером 8 МБ. Большинство пользователей Discord в настоящее время используют Discord Free.
• Discord Nitro: Discord Nitro стоит пользователям 9,99 долларов в месяц или 99,99 долларов в год. С Discord Nitro вы получаете 100 МБ для загрузки файлов, два повышения сервера Discord, настраиваемые смайлики, личные профили, возможность HD-видео, демонстрацию экрана и прямую трансляцию.
• Discord Classic: Discord Classic стоит 4,99 долларов в месяц или 49,99 долларов в год. Он включает в себя все функции Nitro, кроме бустов сервера Discord.

Победитель: Дискорд

Discord Free в настоящее время имеет больше возможностей, чем Slack Free. Если у вас небольшая команда, Discord — самый экономичный вариант для вас.

Интерфейс

Интерфейс коммуникационного приложения влияет на то, как мы взаимодействуем с нашими командами. Вот почему важно взвесить интерфейс Discord и Slack, прежде чем выбирать между ними.

Слабый

Slack построил свой интерфейс вокруг главного окна чата. Чтобы открыть группу, приватный чат, ветку или канал Slack, пользователи нажимают кнопки в левой части экрана.

С правой стороны вы увидите несколько кнопок на вкладке «Подробности». Эти кнопки позволяют вам искать ваши сообщения, находить файлы, начинать звонки и добавлять людей в чаты.

Самая большая сила Slack — его простота. Его интерфейс чистый и простой в использовании, что делает его идеальным для людей, которые изо всех сил пытаются привыкнуть к новому программному обеспечению. Интерфейс Slack также очень настраиваемый — у него есть восемь различных тем на выбор пользователей и возможность создать собственную тему.

Раздор

Макет Discord немного более тонкий, чем у Slack, его интерфейс построен вокруг главного окна чата, а контакты и серверы перечислены слева. В правой части окна чата вы можете увидеть, кто сейчас активен и находится в сети.

В Discord есть две темы: светлая и темная. Однако вы можете загрузить ботов Discord, которые позволят вам дополнительно настроить платформу с помощью различных шрифтов, цветов и тем.

Самая большая сила Discord — это его экранные функции. На главном экране Discord вы можете увидеть все активные голосовые или видеочаты на ваших серверах, кто находится в сети, а также любые новые сообщения, которые вы получаете.

Победитель: Слэк

В то время как интерфейс Discord детализирован, Slack легко настраивается, оставаясь при этом простым в использовании. Здесь явный победитель.

Текстовое общение

Далее давайте сравним сильные и слабые стороны возможностей текстового общения Slack и Discord.

Слабый

В Slack есть три места для общения: через прямой обмен сообщениями, каналы и потоки.

В каждой группе есть несколько каналов Slack. Эти каналы поощряют обсуждение центральной темы, например #announcements .

Поскольку сообщения в приложениях для чата имеют тенденцию накапливаться, Slack позволяет вам отвечать на комментарии прямо через ветку. Тема появится внутри канала под отдельным окном слева, что позволит легко следить за ними.

Система прямого обмена сообщениями Slack относительно стандартна. Вы просто нажимаете на значок человека, чтобы начать приватный чат.

Раздор

Хотя Discord идеально подходит для голосовой и видеосвязи, пользователи по-прежнему могут отправлять текстовые сообщения через текстовые чаты и прямые сообщения.

Текстовые чаты в Discord также построены на такой теме, как #notes , а прямые сообщения довольно стандартны. Вы нажимаете на профиль человека, чтобы начать разговор.

К сожалению, текстовые функции Discord имеют существенный недостаток. Поскольку потоки Discord, как правило, становятся очень загруженными, легко упустить из виду новые сообщения.

Однако в Discord есть функция «Просмотр новых сообщений», которая может оказаться полезной в этой ситуации.

Победитель: Слэк

Поскольку Discord предназначен для голосового и видеочата, его просто сложнее использовать для текстового чата. Для сравнения, система Slack проста в использовании. Слэк побеждает.

Аудио звонки

Если ваша команда часто использует голосовые вызовы, вам следует тщательно изучить возможности любого потенциального приложения для обмена сообщениями. Давайте теперь сравним голосовые вызовы в Slack и Discord.

Слабый

Функции голосовых вызовов Slack зависят от вашего плана. В Slack Free вы можете совершать голосовые вызовы один на один. С платными планами вы можете иметь до 15 пользователей одновременно.

Начать голосовой вызов в Slack очень просто:

1. Перейдите в правую часть экрана
2. Нажмите кнопку вызова
3. Подождите, пока другие присоединятся к вызову

Раздор

Голосовые вызовы — это хлеб с маслом Discord. С Discord Free вы можете включить в свой голосовой вызов до 15 пользователей. Это число увеличивается до 5000 пользователей в планах Discord Nitro и Discord Nitro Classic.

Подпишитесь на рассылку новостей

Хотите знать, как мы увеличили наш трафик более чем на 1000%?

Присоединяйтесь к более чем 20 000 других пользователей, которые получают нашу еженедельную рассылку с советами по WordPress, посвященными инсайдерской информации!

Подпишись сейчас

Discord также включает функцию «Нажми и говори», которая автоматически отключает звук людей, чтобы звонок не стал слишком громким.

Вот как начать звонок в Discord:

1. Выберите голосовой канал или пользователя
2. Щелкните правой кнопкой мыши
3. Нажмите Вызов

Победитель: Дискорд

Функции голосовых вызовов Discord позволяют вам принимать больше людей и поддерживать ход обсуждения с помощью функции «нажми и говори». Если вам нужна функция голосовых вызовов, Discord — очевидный выбор.

Видеозвонки

Видеозвонки становятся все более популярными как среди глобальных, так и среди местных команд. Хотя вы можете совершать видеозвонки как в Slack, так и в Discord, их функции видеозвонков уникальны.

Слабый

Функции видеозвонков Slack зависят от плана. В Slack Free вы можете включить двух пользователей (т. е. себя и кого-то еще), но вы можете иметь до 15 пользователей одновременно с платным планом.

Его функциональность видео упрощена, но пользователи Slack могут интегрировать Zoom в свои каналы, если им нужны расширенные функции. Видеозвонки Slack также поддерживают совместное использование экрана, что отлично подходит для встреч.

Раздор

Функции видеозвонков Discord также зависят от плана. С Discord Free вы можете звонить по видеосвязи восьми людям одновременно; он увеличивается до 25 пользователей на платных планах.

Видеозвонки Discord имеют простую компоновку с множеством функций, включая совместное использование экрана, эхоподавление, шумоподавление и функцию «нажми и говори».

Победитель: Дискорд

Функции видеочата Discord более надежны, чем в Slack. Discord позволяет вам разместить от восьми до 25 человек (в зависимости от вашего плана) и предоставляет пользователям доступ к функциям, которые улучшают их звонки. Это явный победитель, когда дело доходит до видеозвонков.

Интеграции

Интеграция — это ключ к созданию гармонии в обмене мгновенными сообщениями вашей команды. С помощью интеграции вы можете подключить другие бизнес-приложения к своему чату и расширить возможности Discord и Slack.

Давайте теперь сравним интеграцию Slack и Discord.

Слабый

Интеграции Slack известны как «приложения». Как правило, Slack ориентирует свои приложения на продуктивность и работу, и в настоящее время на выбор предлагается более 2400 уникальных приложений:

• Календарь Google
• Увеличить
• Трелло
• отдел продаж
• Google Таблицы
• Дропбокс
• OneDrive и SharePoint
• ZenDesk
• Гифи
• IFTTT
• Асана
• Рабочий день

Вы можете интегрировать до 10 приложений со Slack Free и неограниченное количество приложений с платными планами Slack. Некоторые приложения требуют дополнительной платы за подписку, хотя они четко обозначены.

Для добавления приложений в Slack требуется всего три шага:

1. Посетите каталог приложений Slack
2. Выберите нужное приложение
3. Нажмите кнопку « Добавить в Slack ».

Раздор

Discord называет свои интеграции «ботами». Боты Discord создаются третьими лицами или пользователями Discord, которым нужны определенные функции. Например, в то время как некоторые боты Discord предназначены для игр, другие улучшают голосовые и видеовызовы Discord с помощью дополнительных функций.

Некоторые из самых популярных ботов Discord включают в себя:

• заводной
• Сэш
• Простой опрос
• Сэш

Вот как вы можете добавить ботов в Discord:

1. Посетите сайт бота Discord top.gg
2. Найдите нужное приложение
3. Нажми добавить в дискорд
4. Выберите сервер Discord, с которым вы хотите интегрировать бота, и нажмите « Продолжить », затем « Авторизовать ».
5. Нажмите Добро пожаловать и настройте своего бота в соответствии с инструкциями на экране.

Победитель: Слэк

Slack здесь — явный победитель. Он имеет больше вариантов интеграции и плавно взаимодействует с программным обеспечением для повышения производительности, что делает его идеальным для команд.

Общий доступ к файлам

Занятым командам нужен общий доступ к файлам в их инструменте чата. С помощью общего доступа к файлам вы можете отправить документ всей вашей команде за считанные секунды, сэкономив свое время и сохранив свои документы в безопасности.

Давайте сравним возможности обмена файлами Slack и Discord.

Слабый

Slack позволяет обмениваться файлами из двух мест: с Google Диска и с вашего компьютера. При загрузке файла с вашего устройства Slack позволяет вам делиться 1 ГБ за раз.

Возможности хранения Slack зависят от плана. В Slack Free вы можете хранить до 5 ГБ, а в платных тарифных планах — до 10 ГБ на пользователя.

Раздор

Discord позволяет вам обмениваться файлами с вашего устройства в текстовых каналах и в прямом обмене сообщениями. Это дает каждому пользователю неограниченное хранилище файлов, хотя совместное использование весьма ограничено. Вы можете обмениваться файлами размером до 8 МБ в Discord Free и до 100 МБ в Discord Nitro и Discord Nitro Classic.

Победитель: Слэк

Если вашей команде необходимо регулярно обмениваться файлами, лучше всего подойдет Slack. Это позволяет вам обмениваться большими файлами и документами Google Диска.

Поддерживаемые языки, страны и часовые пояса

У обоих этих приложений есть пользователи по всему миру. В этом разделе мы сравним Slack и Discord в отношении поддерживаемых языков, стран и часовых поясов.

Слабый

Slack — популярный вариант среди многонациональных команд, так как у приложения есть пользователи в более чем 150 странах. В настоящее время Slack доступен на 11 языках, включая:

• Китайский
• Английский (Великобритания и США)
• Немецкий
• Французский
• итальянский
• Японский
• Корейский
• португальский
• Испанский (Испания или Латинская Америка)

Slack также упрощает изменение языковых настроек. Вот как:

1. Щелкните изображение своего профиля в правом верхнем углу.
2. Выберите настройки
3. Нажмите « Язык и регион».
4. Выберите предпочитаемый язык

Как пользователь Slack, вы можете персонализировать свое приложение для более чем 60 различных часовых поясов. Slack также автоматически обновит ваш часовой пояс, если у вас включены настройки местоположения.

Slack также предоставляет локализованное обслуживание клиентов на пяти языках: английском, французском, немецком, японском и испанском.

Раздор

Discord также популярен среди многонациональных команд. В настоящее время приложение доступно на 28 языках, в том числе:

• Английский (Великобритания и США)
• болгарский
• Китайский
• хорватский
• Чешский
• датский
• Голландский
• финский
• Французский
• Немецкий
• греческий
• хинди
• венгерский язык
• итальянский
• Японский
• Корейский
• Литовский язык
• Норвежский
• польский
• португальский
• румынский
• Русский
• испанский
• Шведский
• Тайский
• турецкий
• украинец
• вьетнамский

Вы можете изменить свои языковые настройки в Discord, следуя инструкциям ниже:

1. Нажмите на значок шестеренки, чтобы открыть настройки
2. Ищите Выберите язык
3. Нажмите на свой язык

В отличие от Slack, Discord не имеет встроенной настройки, позволяющей настроить часовой пояс. Однако вы можете изменить свой часовой пояс в Discord с помощью TimeZoneBot.

Победитель: Дискорд

В то время как многоязычная служба поддержки клиентов Slack удобна, Discord просто доступен на большем количестве языков. Если у вас есть многоязычная команда, Discord может подойти вам лучше.

Слабость: плюсы и минусы

Slack — отличный выбор для небольших команд, которым для работы нужен чат. Он имеет более 2400 приложений для интеграции, поддерживает общий доступ к файлам размером до 1 ГБ и имеет восемь вариантов тем. Он также предлагает многоязычное обслуживание клиентов и хранит 10 000 сообщений в Slack Free.

Однако Slack ограничивает пользователей до 10 интеграций и вызовов для двух пользователей с бесплатными планами. Он также не имеет функции push-to-talk.

Хотя функции голосовых и видеозвонков Slack упрощены, вы можете обновить их, интегрировав приложение Zoom Slack.

Дискорд: плюсы и минусы

Сильные стороны Discord заключаются в его возможностях голосовых и видеозвонков. Программное обеспечение поддерживает голосовые вызовы от двух до 5000 пользователей (в зависимости от плана), видеозвонки с участием до 25 человек и даже функции «нажми и говори» и интеграцию с ботами, которые улучшают голосовые и видеозвонки.

Однако Discord не подходит для обмена файлами или профессионального общения. Обмен файлами ограничен 8 МБ в Discord Free и 100 МБ в Discord Nitro и Discord Nitro Classic.

Боты Discord также в значительной степени ориентированы на игры, а это означает, что вы не можете интегрировать Discord с вашими существующими рабочими системами через ботов.

Сравнительная таблица Slack и Discord

По мере распространения удаленной работы во всем мире выбор подходящего приложения для обмена сообщениями стал важным бизнес-решением. Узнайте, какой сервис подходит для вашей команды, прямо здесь Нажмите, чтобы твитнуть

Резюме

В конечном счете, сложно сравнивать Slack и Discord. Оба приложения надежны, просты в использовании и подходят для международных команд. Каждое приложение лучше подходит для немного разной аудитории.

Если вашей команде нужен инструмент для текстового общения, который интегрируется с другими вашими рабочими системами и поддерживает обмен файлами, Slack — лучший вариант. Но если вам нужны лучшие функции голосовых и видеозвонков, Discord — идеальная альтернатива Slack.

Есть ли у вас какие-либо другие мысли о Slack против Discord? Мы хотим их услышать! Поделитесь в разделе комментариев ниже.