Slack vs Discord: ¿Qué aplicación de chat es mejor para su equipo?

A medida que aumenta el trabajo remoto en todo el mundo, elegir la aplicación de mensajería adecuada se ha convertido en una decisión comercial crítica. No querrás equivocarte. Cuando las empresas piensan en "aplicaciones de mensajes", a menudo comparan los pros y los contras de dos gigantes de la industria: Slack vs Discord.

Seleccione la aplicación de chat adecuada y acelerará las comunicaciones del equipo y construirá puentes entre los miembros de su equipo. Pero elige la aplicación de chat incorrecta y volverás a la mesa de dibujo en poco tiempo.

Eso es lo que exploraremos en este post.

¡Vamos a sumergirnos!

¿Cuál es la diferencia entre Slack y Discord?

Slack y Discord son herramientas de mensajería basadas en canales diseñadas para equipos. En ambas aplicaciones, puede comunicarse a través de mensajes directos, grupos privados y salas de chat.

Muchas similitudes entre Slack y Discord pueden dificultar la elección entre ellos. Ambos ofrecen planes gratuitos y pagos, tienen opciones de video chat y chat de voz, y permiten a los usuarios compartir archivos. Naturalmente, ambas aplicaciones son ideales para equipos pequeños, medianos y grandes por igual.

Sin embargo, también hay muchas diferencias entre Slack y Discord. También profundizaremos en eso, pero antes de comparar las aplicaciones en detalle, echemos un vistazo a la historia de cada aplicación.

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Flojo

La empresa de Stewart Butterfield, Tiny Speck, creó Slack como una herramienta de comunicación interna del equipo para los desarrolladores que trabajan en el videojuego "Glitch". Los creadores de Slack lo lanzaron al público en 2013.

Cinco años más tarde, el desarrollador de Slack, Slack Technologies, hizo pública la empresa a través de una oferta pública directa de 19.500 millones de dólares. Salesforce ahora es dueño de Slack después de que adquirió la compañía en enero de 2021 por $27.7 mil millones.

Hoy, Slack tiene más de 12 millones de usuarios activos diarios, de los cuales más de 119 000 son usuarios pagos. Actualmente, los equipos usan Slack en 65 empresas de Fortune 100, incluidas Target, Panasonic y 21st Century Fox.

Cuando las personas conocen Slack por primera vez, sus preguntas más importantes se centran en el nombre inusual de Slack. El nombre "Slack" es un acrónimo que significa "Registro de búsqueda de todas las conversaciones y conocimientos".

¡Ahora, a Discord!

Discordia

Jason Citron y Stan Vishnevskiy desarrollaron Discord a través de su empresa Hammer & Chisel, que luego cambió su nombre a Discord Inc.

Discord Inc. creó Discord como una herramienta para que los usuarios compartan tácticas mientras juegan con el software Voice over Internet Protocol (VoIP). La compañía lanzó Discord al público en 2015, donde los jugadores de todo el mundo lo adoptaron de inmediato.

A diferencia de Slack, el nombre "Discord" no es un acrónimo. Según una publicación de Reddit realizada por Citron, él y Vishnevskiy eligieron el nombre Discord porque "suena genial y tiene que ver con hablar".

Hoy, Discord tiene más de 140 millones de usuarios en todo el mundo. Juntos, estos usuarios se comunican a través de 19 millones de servidores Discord. Los servidores de Discord reúnen a los usuarios para discutir cualquier cosa, desde el diseño del juego hasta la productividad, ya que la base de usuarios de Discord tiene gustos diversos.

En 2021, Discord Inc. todavía posee Discord y opera como una empresa privada.

Slack vs Discord: cómo compararlos

Dado que el 86 % de los empleados cree que las fallas en el lugar de trabajo se deben a una comunicación ineficaz o a la falta de colaboración, elegir el mensaje correcto es esencial para una buena comunicación del equipo.

Seleccionar la herramienta de comunicación adecuada también:

• Ayude a su equipo a comunicarse más rápido
• Reducir los errores de comunicación
• Fomentar una cultura de comunicación abierta.
• Construir relaciones entre pares
• Ayudarle a trabajar de forma más inteligente

Aunque pueden parecer similares, Discord y Slack son sorprendentemente diferentes en varias áreas.

Al comparar los dos, es importante considerar sus fortalezas y debilidades para seleccionar la mejor aplicación para sus necesidades.

Comencemos nuestra comparación con los planes de precios.

Precios

Slack y Discord utilizan un modelo de precios freemium que permite a los usuarios elegir entre un plan gratuito o una opción más avanzada con funciones adicionales. En esta sección, desglosaremos los precios de ambos.

Flojo

Slack ofrece cuatro planes de precios de pago: Slack Free, Slack Standard, Slack Plus y Slack Enterprise Grid. Aquí hay un breve desglose del precio y las características de cada plan:

• Slack Free: con Slack Free, puede buscar sus 10 000 mensajes más recientes, conectar hasta 10 aplicaciones, compartir archivos y usar Slack para llamadas de voz y videollamadas individuales.
• Slack Standard: Slack Standard cuesta $6.67 por persona por mes cuando se factura anualmente u $8 por persona por mes cuando se factura mensualmente. Slack Standard incluye todas las funciones gratuitas, además de búsqueda ilimitada de mensajes, aplicaciones ilimitadas e inicio de sesión de Google.
• Slack Plus: Slack Plus cuesta $12.50 por persona por mes cuando se factura anualmente o $15 por persona por mes cuando se factura mensualmente. Incluye todas las funciones de Slack Free y Slack Standard, además de un SLA de tiempo de actividad garantizado del 99,99 %, aprovisionamiento y desaprovisionamiento de usuarios y exportaciones de datos.
• Slack Enterprise Grid: Slack Enterprise Grid es adecuado para grandes empresas en industrias fuertemente reguladas como la atención médica. Los precios de Slack Enterprise Grid son específicos de la organización. Incluye todas las demás funciones de Slack, además de mensajería compatible con HIPAA, medidas de prevención de pérdida de datos y espacios de trabajo ilimitados.

Discordia

Discord ofrece tres planes de precios: Discord Free, Discord Nitro y Discord Classic. Aquí hay una breve descripción del precio de cada plan y lo que incluye:

• Discord gratis: con Discord gratis, obtienes mensajes ilimitados, videoconferencias con hasta ocho personas y cargas de archivos de 8 MB. La mayoría de los usuarios de Discord actualmente usan Discord Free.
• Discord Nitro: Discord Nitro cuesta a los usuarios $ 9.99 por mes o $ 99.99 por año. Con Discord Nitro, obtienes cargas de archivos de 100 MB, dos impulsos de servidor de Discord, emojis personalizados, perfiles personales, capacidad de video HD, pantalla compartida y transmisión Go Live.
• Discord Classic: Discord Classic cuesta $ 4.99 por mes o $ 49.99 por año. Incluye todas las funciones de Nitro, excepto los refuerzos del servidor Discord.

Ganador: Discordia

Discord Free actualmente tiene más capacidades que Slack Free. Si tienes un equipo pequeño, Discord es la opción más rentable para ti.

Interfaz

La interfaz de una aplicación de comunicación influye en cómo interactuamos con nuestros equipos. Por eso es fundamental sopesar la interfaz de Discord y Slack antes de elegir entre ellos.

Flojo

Slack ha construido su interfaz alrededor de la ventana de chat principal. Para abrir un grupo, un chat privado, un hilo o un canal de Slack, los usuarios deben hacer clic en los botones del lado izquierdo de la pantalla.

En el lado derecho, verá varios botones debajo de la pestaña "Detalles". Estos botones le permiten buscar sus mensajes, ubicar archivos, iniciar llamadas y agregar personas a los chats.

La mayor fortaleza de Slack es su simplicidad. Su interfaz es limpia y fácil de usar, lo que la hace perfecta para las personas que luchan por aclimatarse al nuevo software. La interfaz de Slack también es muy personalizable: tiene ocho temas diferentes para que los usuarios elijan y la opción de crear un tema personalizado.

Discordia

El diseño de Discord es un poco más matizado que el de Slack, con su interfaz construida alrededor de la ventana de chat principal y con contactos y servidores enumerados a la izquierda. A la derecha de la ventana de chat, puede ver quién está actualmente activo y en línea.

Discord tiene dos temas: claro y oscuro. Sin embargo, puede descargar bots de Discord que le permitirán personalizar aún más la plataforma con diferentes fuentes, colores y temas.

La mayor fortaleza de Discord son sus funciones en pantalla. En la pantalla principal de Discord, puede ver cualquier chat de voz o video activo en sus servidores, quién está en línea y cualquier mensaje nuevo que reciba.

Ganador: Slack

Si bien la interfaz de Discord es detallada, la de Slack es muy personalizable y sigue siendo fácil de usar para cualquiera. Es el claro ganador aquí.

Comunicación de texto

A continuación, comparemos las fortalezas y debilidades de las capacidades de comunicación de texto de Slack y Discord.

Flojo

Hay tres lugares para comunicarse en Slack: a través de mensajes directos, canales e hilos.

Cada grupo tiene varios canales de Slack. Estos canales fomentan el debate en torno a un tema central, como los #anuncios .

Como los mensajes en las aplicaciones de chat tienden a acumularse, Slack te permite responder a los comentarios directamente a través de un hilo. Aparecerá un hilo dentro del canal debajo de una ventana separada a la izquierda, haciéndolos fáciles de seguir.

El sistema de mensajería directa de Slack es relativamente estándar. Simplemente haga clic en el icono de una persona para iniciar un chat privado.

Discordia

Si bien Discord es perfecto para la comunicación de voz y video, los usuarios aún pueden enviar mensajes de texto a través de chats de texto y mensajes directos.

Los chats de texto en Discord también están diseñados en torno a un tema como #notas , y los mensajes directos son bastante estándar. Haces clic en el perfil de una persona para iniciar una conversación.

Desafortunadamente, las funciones de texto de Discord tienen un inconveniente considerable. Como los hilos de Discord tienden a estar muy ocupados, es fácil perder de vista los mensajes nuevos.

Sin embargo, Discord tiene la función "Ver mensajes nuevos", que es útil en esta situación.

Ganador: Slack

Como Discord está orientado al chat de voz y video, es simplemente más difícil de usar para el chat de texto. El sistema de Slack es fácil de usar en comparación. Slack gana.

Llamadas de audio

Si su equipo usa llamadas de voz con frecuencia, querrá considerar cuidadosamente las posibles capacidades de cualquier aplicación de mensajería. Comparemos las llamadas de voz en Slack y Discord ahora.

Flojo

Las funciones de llamadas de voz de Slack dependen de tu plan. En Slack Free, puede tener llamadas de voz uno a uno. Con los planes pagos, puedes tener hasta 15 usuarios simultáneamente.

Iniciar una llamada de voz en Slack es muy sencillo:

1. Navegar al lado derecho de la pantalla
2. Presiona el botón Llamar
3. Espera a que otros se unan a la llamada

Discordia

Las llamadas de voz son el pan y la mantequilla de Discord. Con Discord Free, puedes incluir hasta 15 usuarios en tu llamada de voz. Esto aumenta a 5000 usuarios en los planes Discord Nitro y Discord Nitro Classic.

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Discord también incluye una función "Push-to-Talk" que silencia automáticamente a las personas para evitar que la llamada se vuelva abrumadora.

Aquí se explica cómo iniciar una llamada en Discord:

1. Seleccione un canal de voz o usuario
2. Botón derecho del ratón
3. Pulse Llamar

Ganador: Discordia

Las funciones de llamada de voz de Discord le permiten recibir a más personas y mantener su conversación encaminada con pulsar para hablar. Si necesita la funcionalidad de llamadas de voz, Discord es una opción clara.

Videollamadas

Las videollamadas son cada vez más populares entre los equipos globales y locales. Si bien puede realizar videollamadas con Slack y Discord, sus funciones de videollamadas son únicas.

Flojo

Las funciones de videollamadas de Slack dependen del plan. En Slack Free, puede incluir dos usuarios (es decir, usted y otra persona), pero puede tener hasta 15 usuarios a la vez con un plan pago.

Su funcionalidad de video es simple, pero los usuarios de Slack pueden integrar Zoom en sus canales si desean funciones avanzadas. Las videollamadas de Slack también permiten compartir la pantalla, lo cual es excelente para las reuniones.

Discordia

Las funciones de videollamadas de Discord también dependen del plan. Con Discord Free, puedes hacer videollamadas con ocho personas a la vez; aumenta a 25 usuarios en planes pagos.

Las videollamadas de Discord tienen un diseño simple con muchas funciones, que incluyen compartir pantalla, cancelación de eco, supresión de ruido y pulsar para hablar.

Ganador: Discordia

Las funciones de chat de video de Discord son más sólidas que las de Slack. Discord le permite alojar entre ocho y 25 personas (según su plan) y brinda a los usuarios acceso a funciones que mejoran su llamada. Es el claro ganador cuando se trata de videollamadas.

integraciones

Las integraciones son la clave para crear armonía en la mensajería instantánea de su equipo. Con las integraciones, puede conectar otras aplicaciones comerciales a su chat y mejorar las funciones de Discord y Slack.

Comparemos las integraciones de Slack vs Discord ahora.

Flojo

Las integraciones de Slack se conocen como "aplicaciones". En general, Slack ha orientado sus aplicaciones hacia la productividad y el trabajo, y actualmente hay más de 2400 aplicaciones únicas para elegir:

• calendario de Google
• Zoom
• Trello
• Fuerza de ventas
• Hojas de cálculo de Google
• buzón
• OneDrive y SharePoint
• ZenDesk
• giphy
• IFTTT
• ásana
• Jornada Laboral

Puede integrar hasta 10 aplicaciones con Slack Free y una cantidad ilimitada de aplicaciones en los planes pagos de Slack. Algunas aplicaciones requieren una tarifa de suscripción adicional, aunque están marcadas claramente.

Solo se necesitan tres pasos para agregar aplicaciones en Slack:

1. Visite el directorio de aplicaciones de Slack
2. Seleccione la aplicación que desee
3. Haga clic en el botón Agregar a Slack

Discordia

Discord llama a sus integraciones "bots". Los bots de Discord son creados por terceros o usuarios de Discord que desean funciones específicas. Por ejemplo, mientras que algunos bots de Discord están diseñados para juegos, otros mejoran las llamadas de voz y video de Discord con funciones adicionales.

Algunos de los bots de Discord más populares incluyen:

• maravilloso
• sesión
• Encuesta sencilla
• sesión

Así es como agregaría bots en Discord:

1. Visite el sitio web del bot de Discord top.gg
2. Encuentra la aplicación que deseas
3. Presiona Agregar a Discord
4. Seleccione el servidor Discord con el que desea integrar el bot y haga clic en Continuar , luego en Autorizar
5. Haga clic en Bienvenido y personalice su bot de acuerdo con las instrucciones en pantalla

Ganador: Slack

Slack es el claro ganador aquí. Tiene más opciones de integración y coopera sin problemas con el software de productividad, lo que lo hace ideal para equipos.

Compartición de archivos

Los equipos ocupados necesitan compartir archivos en su herramienta de chat. Con el uso compartido de archivos, puede enviar un documento a todo su equipo en segundos, ahorrándole tiempo y manteniendo sus documentos seguros.

Comparemos las capacidades de intercambio de archivos de Slack vs Discord.

Flojo

Slack te permite compartir archivos desde dos lugares: Google Drive y tu computadora. Al cargar un archivo desde su dispositivo, Slack le permite compartir 1 GB a la vez.

Las capacidades de almacenamiento de Slack dependen del plan. Con Slack Free, puede almacenar hasta 5 GB, mientras que puede almacenar hasta 10 GB por usuario en planes pagos.

Discordia

Discord le permite compartir archivos desde su dispositivo en canales basados ​​en texto y mensajería directa. Brinda a cada usuario almacenamiento de archivos ilimitado, aunque el uso compartido es bastante limitado. Puede compartir archivos de hasta 8 MB en Discord Free y 100 MB en Discord Nitro y Discord Nitro Classic.

Ganador: Slack

Si su equipo necesita compartir archivos regularmente, Slack es su mejor opción. Le permite compartir archivos más grandes y documentos de Google Drive.

Idiomas, países y zonas horarias admitidos

Ambas aplicaciones tienen usuarios en todo el mundo. Esta sección comparará Slack vs Discord con respecto a los idiomas, países y zonas horarias compatibles.

Flojo

Slack es una opción popular entre los equipos multinacionales, ya que la aplicación tiene usuarios en más de 150 países. Actualmente, Slack está disponible en 11 idiomas, incluidos:

• Chino
• Inglés (Reino Unido y EE. UU.)
• Alemán
• Francés
• italiano
• japonés
• coreano
• portugués
• Español (España o Latinoamérica)

Slack también facilita el cambio de sus preferencias de idioma. Así es cómo:

1. Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha
2. Seleccione Preferencias
3. Haga clic en Idioma y región
4. Seleccione su idioma preferido

Como usuario de Slack, puede personalizar su aplicación en más de 60 zonas horarias diferentes. Slack también actualizará automáticamente tu zona horaria si tienes activada la configuración de ubicación.

Slack también ofrece atención al cliente localizada en cinco idiomas: inglés, francés, alemán, japonés y español.

Discordia

Discord también es popular entre los equipos multinacionales. La aplicación está actualmente disponible en 28 idiomas, incluidos:

• Inglés (Reino Unido y EE. UU.)
• búlgaro
• Chino
• croata
• checo
• danés
• Holandés
• finlandés
• Francés
• Alemán
• Griego
• hindi
• húngaro
• italiano
• japonés
• coreano
• lituano
• noruego
• Polaco
• portugués
• rumano
• ruso
• español
• sueco
• tailandés
• turco
• ucranio
• vietnamita

Puedes cambiar tus preferencias de idioma en Discord siguiendo las instrucciones a continuación:

1. Haga clic en el ícono de ajustes para abrir la configuración
2. Busque Seleccione un idioma
3. Haga clic en su idioma

A diferencia de Slack, Discord no tiene una configuración incorporada que le permita ajustar su zona horaria. Sin embargo, puede cambiar su zona horaria en Discord usando TimeZoneBot.

Ganador: Discordia

Si bien el servicio de atención al cliente multilingüe de Slack es útil, Discord simplemente está disponible en más idiomas. Si tiene un equipo multilingüe, Discord puede funcionar mejor para usted.

Holgura: pros y contras

Slack es una excelente opción para equipos pequeños que necesitan una herramienta de chat para trabajar. Tiene más de 2400 aplicaciones de integración, admite el uso compartido de archivos de hasta 1 GB y tiene ocho opciones de temas. También ofrece atención al cliente multilingüe y almacena 10.000 mensajes en Slack Free.

Sin embargo, Slack limita a los usuarios a 10 integraciones y llamadas de dos usuarios con planes gratuitos. Tampoco tiene funciones de pulsar para hablar.

Si bien las funciones de llamadas de voz y video de Slack son simples, puede actualizarlas integrando la aplicación Slack de Zoom.

Discordia: pros y contras

Las fortalezas de Discord radican en sus capacidades de llamadas de voz y video. El software admite llamadas de voz para dos a 5000 usuarios (según el plan), videollamadas con hasta 25 personas e incluso funciones de pulsar para hablar e integraciones de bots que mejoran las llamadas de voz y video.

Sin embargo, Discord no es el más adecuado para compartir archivos o comunicación profesional. El uso compartido de archivos está limitado a 8 MB en Discord Free y 100 MB en Discord Nitro y Discord Nitro Classic.

Los bots de Discord también están muy orientados a los juegos, lo que significa que no puede integrar Discord con sus sistemas de trabajo existentes a través de bots.

Tabla comparativa de Slack vs Discord

A medida que aumenta el trabajo remoto en todo el mundo, elegir la aplicación de mensajería adecuada se ha convertido en una decisión comercial crítica. Descubra qué servicio es el adecuado para su equipo aquí Haga clic para tuitear

Resumen

En última instancia, es un desafío comparar Slack y Discord. Ambas aplicaciones son sólidas, fáciles de usar y adecuadas para equipos internacionales. Cada aplicación se adapta mejor a audiencias ligeramente diferentes.

Si su equipo necesita una herramienta de comunicación basada en texto que se integre con sus otros sistemas de trabajo y admita el uso compartido de archivos, Slack es la mejor opción. Pero si necesita mejores funciones de llamadas de voz y video, Discord es la alternativa perfecta de Slack.

¿Tienes alguna otra idea sobre Slack vs Discord? ¡Queremos escucharlos! Compartir en la sección de comentarios.