Slack vs Discord: qual aplicativo de bate-papo é melhor para sua equipe?

À medida que o trabalho remoto aumenta em todo o mundo, escolher o aplicativo de mensagens certo se tornou uma decisão crítica de negócios. Você não quer errar. Quando as empresas pensam em “aplicativos de mensagens”, muitas vezes vão direto para a comparação dos prós e contras de dois gigantes do setor: Slack vs Discord.

Selecione o aplicativo de bate-papo certo e você acelerará as comunicações da equipe e criará pontes entre os membros da sua equipe. Mas escolha o aplicativo de bate-papo errado e você estará de volta à prancheta em pouco tempo.

É isso que vamos explorar neste post.

Vamos mergulhar!

Qual é a diferença entre Slack e Discord?

Slack e Discord são ferramentas de mensagens baseadas em canal projetadas para equipes. Em ambos os aplicativos, você pode se comunicar por meio de mensagens diretas, grupos privados e salas de bate-papo.

Muitas semelhanças entre o Slack e o Discord podem dificultar a escolha entre eles. Ambos oferecem planos gratuitos e pagos, têm opções de bate-papo por vídeo e bate-papo por voz e permitem que os usuários compartilhem arquivos. Naturalmente, ambos os aplicativos são ótimos para equipes pequenas, médias e grandes.

No entanto, também existem muitas diferenças entre o Slack e o Discord. Vamos nos aprofundar neles também, mas antes de compararmos os aplicativos em detalhes, vamos dar uma olhada na história de cada aplicativo.

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Folga

A empresa de Stewart Butterfield, Tiny Speck, criou o Slack como uma ferramenta de comunicação interna da equipe para desenvolvedores que trabalham no videogame “Glitch”. Os criadores do Slack o lançaram para o público em 2013.

Cinco anos depois, o desenvolvedor do Slack, Slack Technologies, abriu o capital da empresa por meio de uma oferta pública direta de US$ 19,5 bilhões. A Salesforce agora possui o Slack depois que adquiriu a empresa em janeiro de 2021 por US$ 27,7 bilhões.

Hoje, o Slack tem mais de 12 milhões de usuários ativos diários, dos quais mais de 119.000 são usuários pagos. Atualmente, as equipes usam o Slack em 65 empresas da Fortune 100, incluindo Target, Panasonic e 21st Century Fox.

Quando as pessoas são apresentadas ao Slack, suas maiores dúvidas giram em torno do nome incomum do Slack. O nome “Slack” é um acrônimo que significa “Log pesquisável de todas as conversas e conhecimentos”.

Agora, vamos ao Discord!

Discórdia

Jason Citron e Stan Vishnevskiy desenvolveram o Discord através de sua empresa Hammer & Chisel, que mais tarde foi renomeada para Discord Inc.

Discord Inc. criou o Discord como uma ferramenta para os usuários compartilharem táticas enquanto jogam com o software Voice over Internet Protocol (VoIP). A empresa lançou o Discord ao público em 2015, onde os jogadores de todo o mundo imediatamente o abraçaram.

Ao contrário do Slack, o nome “Discord” não é um acrônimo. De acordo com um post do Reddit feito por Citron, ele e Vishnevskiy escolheram o nome Discord porque “soa legal e tem a ver com conversar”.

Hoje, o Discord tem mais de 140 milhões de usuários em todo o mundo. Juntos, esses usuários se comunicam por meio de 19 milhões de servidores Discord. Os servidores Discord reúnem os usuários para discutir qualquer coisa, desde design de jogos até produtividade, pois a base de usuários do Discord tem diversos gostos.

Em 2021, a Discord Inc. ainda é proprietária da Discord e opera como uma empresa privada.

Slack x Discord: como compará-los

Como 86% dos funcionários acreditam que as falhas no local de trabalho são devido à comunicação ineficaz ou à falta de colaboração, escolher a mensagem certa é essencial para uma boa comunicação da equipe.

Selecionar a ferramenta de comunicação certa também irá:

• Ajude sua equipe a se comunicar mais rápido
• Reduza as falhas de comunicação
• Promova uma cultura de comunicação aberta
• Construir relacionamentos ponto a ponto
• Ajudá-lo a trabalhar de forma mais inteligente

Embora possam parecer semelhantes, Discord e Slack são surpreendentemente diferentes em várias áreas.

Ao comparar os dois, é importante considerar seus pontos fortes e fracos para selecionar o melhor aplicativo para suas necessidades.

Vamos começar nossa comparação com os planos de preços.

Preços

Slack e Discord usam um modelo de preços freemium que permite aos usuários escolher entre um plano gratuito ou uma opção mais avançada com recursos extras. Nesta seção, detalharemos os preços de ambos.

Folga

O Slack oferece quatro planos de preços pagos: Slack Free, Slack Standard, Slack Plus e Slack Enterprise Grid. Aqui está um breve detalhamento do preço e dos recursos de cada plano:

• Slack Free: com o Slack Free, você pode pesquisar suas 10.000 mensagens mais recentes, conectar até 10 aplicativos, compartilhar arquivos e usar o Slack para chamadas de voz e vídeo individuais.
• Slack Standard: o Slack Standard custa US$ 6,67 por pessoa por mês quando cobrado anualmente ou US$ 8 por pessoa por mês quando cobrado mensalmente. O Slack Standard inclui todos os recursos gratuitos, além de pesquisa ilimitada de mensagens, aplicativos ilimitados e login do Google.
• Slack Plus: o Slack Plus custa US$ 12,50 por pessoa por mês quando cobrado anualmente ou US$ 15 por pessoa por mês quando cobrado mensalmente. Ele inclui todos os recursos Slack Free e Slack Standard, além de SLA de tempo de atividade garantido de 99,99%, provisionamento e desprovisionamento de usuários e exportação de dados.
• Slack Enterprise Grid: o Slack Enterprise Grid é adequado para grandes empresas em setores altamente regulamentados, como saúde. O preço do Slack Enterprise Grid é específico da organização. Ele inclui todos os outros recursos do Slack, além de mensagens compatíveis com HIPAA, medidas de prevenção contra perda de dados e espaços de trabalho ilimitados.

Discórdia

Discord oferece três planos de preços: Discord Free, Discord Nitro e Discord Classic. Aqui está uma breve visão geral do preço de cada plano e o que ele inclui:

• Discord Free: Com o Discord free, você recebe mensagens ilimitadas, videoconferência com até oito pessoas e uploads de arquivos de 8 MB. A maioria dos usuários do Discord atualmente usa o Discord Free.
• Discord Nitro: O Discord Nitro custa aos usuários $ 9,99 por mês ou $ 99,99 por ano. Com o Discord Nitro, você obtém uploads de arquivos de 100 MB, duas melhorias no servidor Discord, emojis personalizados, perfis pessoais, capacidade de vídeo HD, compartilhamento de tela e transmissão Go Live.
• Discord Classic: o Discord Classic custa US$ 4,99 por mês ou US$ 49,99 por ano. Inclui todos os recursos do Nitro, exceto os reforços do servidor Discord.

Vencedor: Discórdia

Atualmente, o Discord Free tem mais recursos que o Slack Free. Se você tem uma equipe pequena, o Discord é a opção mais econômica para você.

Interface

A interface de um aplicativo de comunicação influencia a forma como interagimos com nossas equipes. É por isso que é essencial avaliar a interface do Discord e do Slack antes de escolher entre eles.

Folga

O Slack construiu sua interface em torno da janela principal de bate-papo. Para abrir um grupo, bate-papo privado, conversa ou canal do Slack, os usuários clicam nos botões no lado esquerdo da tela.

No lado direito, você verá vários botões na aba “Detalhes”. Esses botões permitem pesquisar suas mensagens, localizar arquivos, iniciar chamadas e adicionar pessoas a bate-papos.

A maior força do Slack é sua simplicidade. Sua interface é limpa e fácil de usar, tornando-a perfeita para pessoas que lutam para se adaptar ao novo software. A interface do Slack também é muito personalizável - tem oito temas diferentes para os usuários escolherem e a opção de criar um tema personalizado.

Discórdia

O layout do Discord é um pouco mais sutil que o do Slack, com sua interface construída em torno da janela principal de bate-papo e com contatos e servidores listados à esquerda. À direita da janela de bate-papo, você pode ver quem está ativo e online no momento.

Discord tem dois temas: claro e escuro. No entanto, você pode baixar os bots do Discord que permitirão personalizar ainda mais a plataforma com diferentes fontes, cores e temas.

A maior força do Discord são seus recursos na tela. Na tela principal do Discord, você pode ver qualquer bate-papo por voz ou vídeo ativo em seus servidores, quem está online e quaisquer novas mensagens que receber.

Vencedor: Slack

Enquanto a interface do Discord é detalhada, a do Slack é altamente personalizável, permanecendo fácil para qualquer um usar. É o vencedor claro aqui.

Comunicação de texto

Em seguida, vamos comparar os pontos fortes e fracos dos recursos de comunicação de texto do Slack e do Discord.

Folga

Há três lugares para se comunicar no Slack: por meio de mensagens diretas, canais e conversas.

Cada grupo tem vários canais do Slack. Esses canais incentivam a discussão em torno de um tema central, como #announcements .

Como as mensagens nos aplicativos de bate-papo tendem a se acumular, o Slack permite que você responda aos comentários diretamente por meio de uma conversa. Um segmento aparecerá dentro do canal sob uma janela separada à esquerda, tornando-os fáceis de seguir.

O sistema de mensagens diretas do Slack é relativamente padrão. Você simplesmente clica no ícone de uma pessoa para iniciar um bate-papo privado.

Discórdia

Embora o Discord seja perfeito para comunicação por voz e vídeo, os usuários ainda podem enviar mensagens de texto por meio de bate-papos de texto e mensagens diretas.

Os bate-papos de texto no Discord também são projetados em torno de um tema como #notes , e as mensagens diretas são bastante comuns. Você clica no perfil de uma pessoa para iniciar uma conversa.

Infelizmente, os recursos de texto do Discord têm uma desvantagem considerável. Como os tópicos do Discord tendem a ficar muito ocupados, é fácil perder de vista as novas mensagens.

No entanto, o Discord possui um recurso “Ver novas mensagens”, que é útil nessa situação.

Vencedor: Slack

Como o Discord é voltado para bate-papo por voz e vídeo, é simplesmente mais difícil usá-lo para bate-papo por texto. O sistema do Slack é simples de usar por comparação. A folga ganha.

Chamadas de áudio

Se sua equipe usa chamadas de voz com frequência, considere cuidadosamente os recursos de qualquer aplicativo de mensagens em potencial. Vamos comparar as chamadas de voz no Slack e no Discord agora.

Folga

Os recursos de chamada de voz do Slack dependem do seu plano. No Slack Free, você pode fazer chamadas de voz individuais. Com planos pagos, você pode ter até 15 usuários simultaneamente.

Iniciar uma chamada de voz no Slack é muito simples:

1. Navegue para o lado direito da tela
2. Pressione o botão Chamar
3. Aguarde que outras pessoas participem da chamada

Discórdia

As chamadas de voz são o pão com manteiga do Discord. Com o Discord Free, você pode incluir até 15 usuários em sua chamada de voz. Isso aumenta para 5.000 usuários nos planos Discord Nitro e Discord Nitro Classic.

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O Discord também inclui um recurso “Push-to-Talk” que silencia automaticamente as pessoas para evitar que a chamada fique sobrecarregada.

Veja como iniciar uma chamada no Discord:

1. Selecione um canal de voz ou usuário
2. Clique com o botão direito
3. Pressione Chamada

Vencedor: Discórdia

Os recursos de chamada de voz do Discord permitem que você hospede mais pessoas e mantenha sua discussão nos trilhos com push-to-talk. Se você precisa da funcionalidade de chamada de voz, o Discord é uma escolha clara.

Chamada de Vídeo

As videochamadas estão se tornando cada vez mais populares entre as equipes globais e locais. Embora você possa fazer videochamadas com o Slack e o Discord, seus recursos de videochamada são exclusivos.

Folga

Os recursos de videochamada do Slack dependem do plano. No Slack Free, você pode incluir dois usuários (ou seja, você e outra pessoa), mas pode ter até 15 usuários de uma vez com um plano pago.

Sua funcionalidade de vídeo é simplista, mas os usuários do Slack podem integrar o Zoom em seus canais se quiserem recursos avançados. As videochamadas do Slack também oferecem suporte ao compartilhamento de tela, o que é excelente para reuniões.

Discórdia

Os recursos de chamada de vídeo do Discord também dependem do plano. Com o Discord Free, você pode fazer chamadas de vídeo para oito pessoas ao mesmo tempo; aumenta para 25 usuários em planos pagos.

As videochamadas do Discord têm um layout simples com muitos recursos, incluindo compartilhamento de tela, cancelamento de eco, supressão de ruído e push-to-talk.

Vencedor: Discórdia

Os recursos de bate-papo por vídeo do Discord são mais robustos que os do Slack. O Discord permite que você hospede entre oito e 25 pessoas (dependendo do seu plano) e oferece aos usuários acesso a recursos que aprimoram suas chamadas. É o vencedor claro quando se trata de videochamadas.

Integrações

As integrações são a chave para criar harmonia nas mensagens instantâneas da sua equipe. Com as integrações, você pode conectar outros aplicativos de negócios ao seu bate-papo e aprimorar os recursos do Discord e do Slack.

Vamos comparar as integrações do Slack vs Discord agora.

Folga

As integrações do Slack são conhecidas como “apps”. Geralmente, o Slack orientou seus aplicativos para produtividade e trabalho, e atualmente existem mais de 2.400 aplicativos exclusivos para escolher:

• calendário do Google
• Ampliação
• Trello
• Força de vendas
• Planilhas Google
• Dropbox
• OneDrive e SharePoint
• ZenDesk
• Giphy
• IFTTT
• Asana
• Dia De Trabalho

Você pode integrar até 10 aplicativos com o Slack Free e um número ilimitado de aplicativos nos planos pagos do Slack. Alguns aplicativos exigem uma taxa de assinatura extra, embora estejam marcados claramente.

São necessárias apenas três etapas para adicionar aplicativos no Slack:

1. Visite o Diretório de apps do Slack
2. Selecione o aplicativo que você deseja
3. Clique no botão Adicionar ao Slack

Discórdia

O Discord chama suas integrações de “bots”. Os bots do Discord são criados por terceiros ou usuários do Discord que desejam recursos específicos. Por exemplo, enquanto alguns bots do Discord são projetados para jogos, outros aprimoram as chamadas de voz e vídeo do Discord com recursos extras.

Alguns dos bots Discord mais populares incluem:

• Groovy
• Sesh
• Enquete Simples
• Sesh

Veja como você adicionaria bots no Discord:

1. Visite o site do bot do Discord top.gg
2. Encontre o aplicativo que você deseja
3. Pressione Adicionar ao Discord
4. Selecione o servidor Discord com o qual você deseja integrar o bot e clique em Continuar e, em seguida, Autorizar
5. Clique em Bem- vindo e personalize seu bot de acordo com as instruções na tela

Vencedor: Slack

O Slack é o vencedor claro aqui. Possui mais opções de integração e coopera sem problemas com software de produtividade, tornando-o ideal para equipes.

Compartilhamento de arquivos

Equipes ocupadas precisam de compartilhamento de arquivos em sua ferramenta de bate-papo. Com o compartilhamento de arquivos, você pode enviar um documento para toda a sua equipe em segundos, economizando tempo e mantendo seus documentos seguros.

Vamos comparar os recursos de compartilhamento de arquivos do Slack vs Discord.

Folga

O Slack permite compartilhar arquivos de dois lugares: Google Drive e seu computador. Ao fazer upload de um arquivo do seu dispositivo, o Slack permite compartilhar 1 GB por vez.

Os recursos de armazenamento do Slack dependem do plano. Com o Slack Free, você pode armazenar até 5 GB, enquanto pode armazenar até 10 GB por usuário em planos pagos.

Discórdia

O Discord permite que você compartilhe arquivos do seu dispositivo em canais baseados em texto e mensagens diretas. Ele oferece a cada usuário armazenamento ilimitado de arquivos, embora o compartilhamento seja bastante limitado. Você pode compartilhar arquivos de até 8 MB no Discord Free e 100 MB no Discord Nitro e no Discord Nitro Classic.

Vencedor: Slack

Se sua equipe precisa compartilhar arquivos regularmente, o Slack é sua melhor aposta. Ele permite que você compartilhe arquivos maiores e documentos do Google Drive.

Idiomas, países e fusos horários compatíveis

Ambos os aplicativos têm usuários em todo o mundo. Esta seção comparará o Slack com o Discord em relação a idiomas, países e fusos horários compatíveis.

Folga

O Slack é uma opção popular entre as equipes multinacionais, pois o aplicativo tem usuários em mais de 150 países. Atualmente, o Slack está disponível em 11 idiomas, incluindo:

• chinês
• Inglês (Reino Unido e EUA)
• Alemão
• Francês
• italiano
• japonês
• coreano
• Português
• Espanhol (Espanha ou América Latina)

O Slack também facilita a alteração de suas preferências de idioma. Veja como:

1. Clique na sua foto de perfil no canto superior direito
2. Selecionar preferências
3. Clique em Idioma e Região
4. Selecione seu idioma preferido

Como usuário do Slack, você pode personalizar seu aplicativo para mais de 60 fusos horários diferentes. O Slack também atualizará automaticamente seu fuso horário se você tiver as configurações de localização ativadas.

O Slack também oferece atendimento ao cliente localizado em cinco idiomas: inglês, francês, alemão, japonês e espanhol.

Discórdia

A discórdia também é popular entre as equipes multinacionais. Atualmente, o aplicativo está disponível em 28 idiomas, incluindo:

• Inglês (Reino Unido e EUA)
• búlgaro
• chinês
• croata
• tcheco
• dinamarquês
• Holandês
• finlandês
• Francês
• Alemão
• grego
• hindi
• húngaro
• italiano
• japonês
• coreano
• lituano
• norueguês
• polonês
• Português
• romena
• russo
• Espanhol
• sueco
• tailandês
• turco
• ucraniano
• vietnamita

Você pode alterar suas preferências de idioma no Discord seguindo as instruções abaixo:

1. Clique no ícone de engrenagem para abrir as configurações
2. Procure Selecionar um idioma
3. Clique no seu idioma

Ao contrário do Slack, o Discord não possui uma configuração embutida que permite ajustar seu fuso horário. No entanto, você pode alterar seu fuso horário no Discord usando o TimeZoneBot.

Vencedor: Discórdia

Embora o atendimento ao cliente multilíngue do Slack seja útil, o Discord está simplesmente disponível em mais idiomas. Se você tem uma equipe multilíngue, o Discord pode funcionar melhor para você.

Slack: prós e contras

O Slack é uma excelente opção para equipes pequenas que precisam de uma ferramenta de chat para trabalhar. Possui mais de 2.400 aplicativos de integração, suporta compartilhamento de arquivos de até 1 GB e possui oito opções de temas. Ele também oferece atendimento ao cliente multilíngue e armazena 10.000 mensagens no Slack Free.

No entanto, o Slack limita os usuários a 10 integrações e chamadas de dois usuários com planos gratuitos. Também não possui recursos push-to-talk.

Embora os recursos de chamada de voz e vídeo do Slack sejam simplistas, você pode atualizá-los integrando o aplicativo Slack do Zoom.

Discórdia: prós e contras

Os pontos fortes do Discord estão em seus recursos de chamada de voz e vídeo. O software suporta chamadas de voz para dois a 5.000 usuários (dependentes do plano), videochamadas com até 25 pessoas e até recursos push-to-talk e integrações de bot que aprimoram as chamadas de voz e vídeo.

No entanto, o Discord não é mais adequado para compartilhamento de arquivos ou comunicação profissional. O compartilhamento de arquivos é limitado a 8 MB no Discord Free e 100 MB no Discord Nitro e no Discord Nitro Classic.

Os bots do Discord também são fortemente voltados para jogos, o que significa que você não pode integrar o Discord aos seus sistemas de trabalho existentes por meio de bots.

Tabela de Comparação de Slack vs Discórdia

À medida que o trabalho remoto aumenta em todo o mundo, escolher o aplicativo de mensagens certo se tornou uma decisão crítica de negócios Descubra qual serviço é ideal para sua equipe aqui Click to Tweet

Resumo

Em última análise, é um desafio comparar o Slack e o Discord. Ambos os aplicativos são robustos, fáceis de usar e adequados para equipes internacionais. Cada aplicativo é mais adequado para públicos ligeiramente diferentes.

Se sua equipe precisa de uma ferramenta de comunicação baseada em texto que se integre a outros sistemas de trabalho e suporte o compartilhamento de arquivos, o Slack é a melhor opção. Mas se você precisar de melhores recursos de chamadas de voz e vídeo, o Discord é a alternativa perfeita ao Slack.

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