Slack vs Discord : quelle application de chat est la meilleure pour votre équipe ?

Alors que le travail à distance se développe dans le monde entier, choisir la bonne application de messagerie est devenu une décision commerciale cruciale. Vous ne voulez pas vous tromper. Lorsque les entreprises pensent aux "applications de messagerie", elles se précipitent souvent pour comparer les avantages et les inconvénients de deux géants de l'industrie : Slack contre Discord.

Sélectionnez la bonne application de chat, et vous accélérerez les communications d'équipe et établirez des ponts entre les membres de votre équipe. Mais choisissez la mauvaise application de chat et vous serez de retour à la planche à dessin en un rien de temps.

C'est ce que nous allons explorer dans cet article.

Plongeons-nous !

Quelle est la différence entre Slack et Discord ?

Slack et Discord sont tous deux des outils de messagerie basés sur les canaux conçus pour les équipes. Dans les deux applications, vous pouvez communiquer via la messagerie directe, les groupes privés et les salons de discussion.

De nombreuses similitudes entre Slack et Discord peuvent rendre difficile le choix entre eux. Les deux proposent des plans gratuits et payants, disposent d'options de chat vidéo et de chat vocal et permettent aux utilisateurs de partager des fichiers. Naturellement, les deux applications conviennent parfaitement aux petites, moyennes et grandes équipes.

Cependant, il existe également de nombreuses différences entre Slack et Discord. Nous allons également les approfondir, mais avant de comparer les applications en détail, examinons l'histoire de chaque application.

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La société de Stewart Butterfield, Tiny Speck, a créé Slack en tant qu'outil de communication d'équipe interne pour les développeurs travaillant sur le jeu vidéo "Glitch". Les créateurs de Slack l'ont ensuite lancé au public en 2013.

Cinq ans plus tard, le développeur de Slack, Slack Technologies, a introduit la société en bourse par le biais d'une offre publique directe de 19,5 milliards de dollars. Salesforce est désormais propriétaire de Slack après avoir acquis la société en janvier 2021 pour 27,7 milliards de dollars.

Aujourd'hui, Slack compte plus de 12 millions d'utilisateurs actifs quotidiens, dont plus de 119 000 sont des utilisateurs payants. Les équipes utilisent actuellement Slack dans 65 entreprises du Fortune 100, dont Target, Panasonic et 21st Century Fox.

Lorsque les gens découvrent Slack pour la première fois, leurs plus grandes questions tournent autour du nom inhabituel de Slack. Le nom « Slack » est un acronyme qui signifie « Journal consultable de toutes les conversations et connaissances ».

Maintenant, place à Discord !

Discorde

Jason Citron et Stan Vishnevskiy ont développé Discord via leur société Hammer & Chisel, qui a ensuite été renommée Discord Inc.

Discord Inc. a créé Discord comme un outil permettant aux utilisateurs de partager des tactiques tout en jouant à des jeux avec un logiciel Voice over Internet Protocol (VoIP). La société a rendu public Discord en 2015, où les joueurs du monde entier l'ont immédiatement adopté.

Contrairement à Slack, le nom "Discord" n'est pas un acronyme. Selon un article de Reddit publié par Citron, lui et Vishnevskiy ont choisi le nom Discord parce que cela "a l'air cool et a à voir avec la conversation".

Aujourd'hui, Discord compte plus de 140 millions d'utilisateurs dans le monde. Ensemble, ces utilisateurs communiquent via 19 millions de serveurs Discord. Les serveurs Discord rassemblent les utilisateurs pour discuter de tout, de la conception de jeux à la productivité, car la base d'utilisateurs de Discord a des goûts variés.

En 2021, Discord Inc. possède toujours Discord et fonctionne comme une société privée.

Slack vs Discord : comment les comparer

Comme 86% des employés pensent que les échecs au travail sont dus à une communication inefficace ou à un manque de collaboration, choisir le bon message est essentiel pour une bonne communication d'équipe.

Choisir le bon outil de communication permettra également :

• Aidez votre équipe à communiquer plus rapidement
• Réduire les erreurs de communication
• Favoriser une culture de communication ouverte
• Établir des relations entre pairs
• Vous aider à travailler plus intelligemment

Bien qu'ils puissent sembler similaires, Discord et Slack sont étonnamment différents dans plusieurs domaines.

Lorsque vous comparez les deux, il est important de prendre en compte leurs forces et leurs faiblesses pour sélectionner la meilleure application pour vos besoins.

Commençons notre comparaison avec les plans tarifaires.

Tarification

Slack et Discord utilisent un modèle de tarification freemium qui permet aux utilisateurs de choisir entre un forfait gratuit ou une option plus avancée avec des fonctionnalités supplémentaires. Dans cette section, nous décomposerons les prix des deux.

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Slack propose quatre forfaits payants : Slack Free, Slack Standard, Slack Plus et Slack Enterprise Grid. Voici une brève description du prix et des fonctionnalités de chaque plan :

• Slack Free : avec Slack Free, vous pouvez rechercher vos 10 000 messages les plus récents, connecter jusqu'à 10 applications, partager des fichiers et utiliser Slack pour des appels vocaux et vidéo en tête-à-tête.
• Slack Standard : Slack Standard coûte 6,67 $ par personne et par mois lorsqu'il est facturé annuellement ou 8 $ par personne et par mois lorsqu'il est facturé mensuellement. Slack Standard inclut toutes les fonctionnalités gratuites, ainsi qu'une recherche de messages illimitée, des applications illimitées et la connexion Google.
• Slack Plus : Slack Plus coûte 12,50 $ par personne et par mois lorsqu'il est facturé annuellement ou 15 $ par personne et par mois lorsqu'il est facturé mensuellement. Il comprend toutes les fonctionnalités Slack Free et Slack Standard, plus un SLA de disponibilité garanti à 99,99 %, le provisionnement et le déprovisionnement des utilisateurs et les exportations de données.
• Slack Enterprise Grid : Slack Enterprise Grid est adapté aux grandes entreprises dans des secteurs fortement réglementés comme la santé. La tarification de Slack Enterprise Grid est spécifique à l'organisation. Il inclut toutes les autres fonctionnalités de Slack, ainsi qu'une messagerie conforme à la loi HIPAA, des mesures de prévention des pertes de données et des espaces de travail illimités.

Discorde

Discord propose trois plans tarifaires : Discord Free, Discord Nitro et Discord Classic. Voici un bref aperçu du prix de chaque plan et de ce qu'il comprend :

• Discord gratuit : avec Discord gratuit, vous obtenez des messages illimités, des vidéoconférences avec jusqu'à huit personnes et des téléchargements de fichiers de 8 Mo. La majorité des utilisateurs de Discord utilisent actuellement Discord Free.
• Discord Nitro : Discord Nitro coûte aux utilisateurs 9,99 $ par mois ou 99,99 $ par an. Avec Discord Nitro, vous obtenez des téléchargements de fichiers de 100 Mo, deux boosts de serveur Discord, des emojis personnalisés, des profils personnels, une capacité vidéo HD, le partage d'écran et le streaming Go Live.
• Discord Classic : Discord Classic coûte 4,99 $ par mois ou 49,99 $ par an. Il inclut toutes les fonctionnalités de Nitro, à l'exception des boosts du serveur Discord.

Gagnant : Discord

Discord Free a actuellement plus de fonctionnalités que Slack Free. Si vous avez une petite équipe, Discord est l'option la plus rentable pour vous.

Interface

L'interface d'une application de communication influence la façon dont nous interagissons avec nos équipes. C'est pourquoi il est essentiel de peser l'interface de Discord et Slack avant de choisir entre eux.

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Slack a construit son interface autour de la fenêtre de discussion principale. Pour ouvrir un groupe, un chat privé, un fil de discussion ou un canal Slack, les utilisateurs cliquent sur les boutons sur le côté gauche de l'écran.

Sur le côté droit, vous remarquerez plusieurs boutons sous l'onglet "Détails". Ces boutons vous permettent de rechercher vos messages, de localiser des fichiers, de lancer des appels et d'ajouter des personnes à des discussions.

La plus grande force de Slack est sa simplicité. Son interface est propre et facile à utiliser, ce qui la rend parfaite pour les personnes qui ont du mal à s'acclimater à de nouveaux logiciels. L'interface de Slack est également très personnalisable - elle propose huit thèmes différents parmi lesquels les utilisateurs peuvent choisir et la possibilité de créer un thème personnalisé.

Discorde

La disposition de Discord est un peu plus nuancée que celle de Slack, avec son interface construite autour de la fenêtre de discussion principale et avec des contacts et des serveurs répertoriés sur la gauche. Sur la droite de la fenêtre de discussion, vous pouvez voir qui est actuellement actif et en ligne.

Discord a deux thèmes : clair et sombre. Cependant, vous pouvez télécharger des robots Discord qui vous permettront de personnaliser davantage la plate-forme avec différentes polices, couleurs et thèmes.

La plus grande force de Discord réside dans ses fonctionnalités à l'écran. Sur l'écran principal de Discord, vous pouvez voir tous les chats vocaux ou vidéo actifs sur vos serveurs, qui est en ligne et tous les nouveaux messages que vous recevez.

Gagnant : Slack

Alors que l'interface de Discord est détaillée, celle de Slack est fortement personnalisable tout en restant facile à utiliser pour tout le monde. C'est le grand gagnant ici.

Communication textuelle

Ensuite, comparons les forces et les faiblesses des capacités de communication textuelle de Slack et Discord.

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Il existe trois endroits pour communiquer dans Slack : via la messagerie directe, les canaux et les fils de discussion.

Chaque groupe a plusieurs canaux Slack. Ces canaux encouragent la discussion autour d'un thème central, comme les #annonces .

Comme les messages dans les applications de chat ont tendance à s'accumuler, Slack vous permet de répondre aux commentaires directement via un fil de discussion. Un fil apparaîtra à l'intérieur du canal sous une fenêtre séparée à gauche, ce qui les rendra faciles à suivre.

Le système de messagerie directe de Slack est relativement standard. Vous cliquez simplement sur l'icône d'une personne pour démarrer une conversation privée.

Discorde

Bien que Discord soit parfait pour la communication vocale et vidéo, les utilisateurs peuvent toujours envoyer des messages texte via des discussions textuelles et des messages directs.

Les discussions textuelles sur Discord sont également conçues autour d'un thème comme #notes et les messages directs sont assez standard. Vous cliquez sur le profil d'une personne pour démarrer une conversation.

Malheureusement, les fonctionnalités de texte de Discord ont un inconvénient considérable. Comme les fils Discord ont tendance à être très occupés, il est facile de perdre de vue les nouveaux messages.

Cependant, Discord dispose d'une fonctionnalité "Voir les nouveaux messages", qui est utile dans cette situation.

Gagnant : Slack

Comme Discord est orienté vers le chat vocal et vidéo, il est tout simplement plus difficile à utiliser pour le chat textuel. Le système de Slack est simple à utiliser en comparaison. Slack gagne.

Appels audio

Si votre équipe utilise fréquemment des appels vocaux, vous devrez examiner attentivement les capacités de toute application de messagerie potentielle. Comparons maintenant les appels vocaux sur Slack et Discord.

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Les fonctionnalités d'appel vocal de Slack dépendent de votre forfait. Sur Slack Free, vous pouvez passer des appels vocaux en tête-à-tête. Avec les forfaits payants, vous pouvez avoir jusqu'à 15 utilisateurs simultanément.

Démarrer un appel vocal dans Slack est très simple :

1. Naviguez vers la droite de l'écran
2. Appuyez sur le bouton d'appel
3. Attendre que d'autres se joignent à l'appel

Discorde

Les appels vocaux sont le pain quotidien de Discord. Avec Discord Free, vous pouvez inclure jusqu'à 15 utilisateurs dans votre appel vocal. Cela passe à 5 000 utilisateurs sur les plans Discord Nitro et Discord Nitro Classic.

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Discord comprend également une fonction "Push-to-Talk" qui met automatiquement les personnes en sourdine pour éviter que l'appel ne devienne accablant.

Voici comment démarrer un appel dans Discord :

1. Sélectionnez un canal vocal ou un utilisateur
2. Clic-droit
3. Appuyez sur Appel

Gagnant : Discord

Les fonctionnalités d'appel vocal de Discord vous permettent d'héberger plus de personnes et de garder votre discussion sur la bonne voie avec le push-to-talk. Si vous avez besoin d'une fonctionnalité d'appel vocal, Discord est un choix clair.

Appels vidéo

Les appels vidéo sont de plus en plus populaires auprès des équipes mondiales et locales. Bien que vous puissiez passer des appels vidéo avec Slack et Discord, leurs fonctionnalités d'appel vidéo sont uniques.

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Les fonctionnalités d'appel vidéo de Slack dépendent du forfait. Sur Slack Free, vous pouvez inclure deux utilisateurs (c'est-à-dire vous et quelqu'un d'autre), mais vous pouvez avoir jusqu'à 15 utilisateurs à la fois avec un forfait payant.

Sa fonctionnalité vidéo est simpliste, mais les utilisateurs de Slack peuvent intégrer Zoom dans leurs chaînes s'ils veulent des fonctionnalités avancées. Les appels vidéo de Slack prennent également en charge le partage d'écran, ce qui est excellent pour les réunions.

Discorde

Les fonctionnalités d'appel vidéo de Discord dépendent également du forfait. Avec Discord Free, vous pouvez appeler huit personnes à la fois par vidéo ; il passe à 25 utilisateurs sur les forfaits payants.

Les appels vidéo de Discord ont une disposition simple avec de nombreuses fonctionnalités, notamment le partage d'écran, l'annulation d'écho, la suppression du bruit et le push-to-talk.

Gagnant : Discord

Les fonctionnalités de chat vidéo de Discord sont plus robustes que celles de Slack. Discord vous permet d'héberger entre huit et 25 personnes (selon votre forfait) et donne aux utilisateurs l'accès à des fonctionnalités qui améliorent leur appel. C'est le grand gagnant en matière d'appels vidéo.

Intégrations

Les intégrations sont la clé pour créer l'harmonie dans la messagerie instantanée de votre équipe. Grâce aux intégrations, vous pouvez connecter d'autres applications professionnelles à votre chat et améliorer Discord les fonctionnalités de Discord et Slack.

Comparons maintenant les intégrations Slack et Discord.

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Les intégrations de Slack sont appelées « applications ». Généralement, Slack a orienté ses applications vers la productivité et le travail, et il existe actuellement plus de 2 400 applications uniques parmi lesquelles choisir :

• Google Agenda
• Zoom
• Trello
• Force de vente
• Feuilles Google
• Boîte de dépôt
• OneDrive et SharePoint
• ZenDesk
• Giphy
• IFTTT
• Asana
• Journée de travail

Vous pouvez intégrer jusqu'à 10 applications avec Slack Free et un nombre illimité d'applications sur les forfaits payants de Slack. Certaines applications nécessitent des frais d'abonnement supplémentaires, bien que ceux-ci soient clairement indiqués.

Trois étapes suffisent pour ajouter des applications dans Slack :

1. Visitez le répertoire des applications Slack
2. Sélectionnez l'application que vous voulez
3. Cliquez sur le bouton Ajouter à Slack

Discorde

Discord appelle ses intégrations des "bots". Les bots Discord sont créés par des tiers ou des utilisateurs de Discord qui souhaitent des fonctionnalités spécifiques. Par exemple, alors que certains bots Discord sont conçus pour les jeux, d'autres améliorent les appels vocaux et vidéo de Discord avec des fonctionnalités supplémentaires.

Certains des bots Discord les plus populaires incluent :

• Sensationnel
• Sesh
• Sondage simple
• Sesh

Voici comment ajouter des bots dans Discord :

1. Visitez le site Web du bot de Discord top.gg
2. Trouvez l'application que vous voulez
3. Appuyez sur Ajouter à Discord
4. Sélectionnez le serveur Discord auquel vous souhaitez intégrer le bot et cliquez sur Continuer , puis sur Autoriser
5. Cliquez sur Bienvenue et personnalisez votre bot selon les instructions à l'écran

Gagnant : Slack

Slack est clairement le gagnant ici. Il a plus d'options d'intégration et coopère en douceur avec les logiciels de productivité, ce qui le rend idéal pour les équipes.

Partage de fichiers

Les équipes occupées ont besoin du partage de fichiers dans leur outil de chat. Avec le partage de fichiers, vous pouvez envoyer un document à toute votre équipe en quelques secondes, ce qui vous fait gagner du temps et protège vos documents.

Comparons les capacités de partage de fichiers de Slack et Discord.

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Slack vous permet de partager des fichiers à partir de deux emplacements : Google Drive et votre ordinateur. Lorsque vous téléchargez un fichier depuis votre appareil, Slack vous permet de partager 1 Go à la fois.

Les capacités de stockage de Slack dépendent du forfait. Avec Slack Free, vous pouvez stocker jusqu'à 5 Go, tandis que vous pouvez stocker jusqu'à 10 Go par utilisateur sur les forfaits payants.

Discorde

Discord vous permet de partager des fichiers depuis votre appareil dans des chaînes textuelles et des messages directs. Il offre à chaque utilisateur un stockage de fichiers illimité, bien que le partage soit assez limité. Vous pouvez partager des fichiers jusqu'à 8 Mo sur Discord Free et 100 Mo sur Discord Nitro et Discord Nitro Classic.

Gagnant : Slack

Si votre équipe a besoin de partager régulièrement des fichiers, Slack est votre meilleur pari. Il vous permet de partager des fichiers plus volumineux et des documents Google Drive.

Langues, pays et fuseaux horaires pris en charge

Ces deux applications ont des utilisateurs partout dans le monde. Cette section comparera Slack et Discord en ce qui concerne les langues, les pays et les fuseaux horaires pris en charge.

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Slack est une option populaire parmi les équipes multinationales, car l'application compte des utilisateurs dans plus de 150 pays. Slack est actuellement disponible en 11 langues, dont :

• Chinois
• Anglais (Royaume-Uni et États-Unis)
• Allemand
• Français
• italien
• Japonais
• coréen
• Portugais
• Espagnol (Espagne ou Amérique latine)

Slack facilite également la modification de vos préférences linguistiques. Voici comment:

1. Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit
2. Sélectionnez Préférences
3. Cliquez sur Langue et région
4. Sélectionnez votre langue préférée

En tant qu'utilisateur Slack, vous pouvez personnaliser votre application sur plus de 60 fuseaux horaires différents. Slack mettra également automatiquement à jour votre fuseau horaire si vous avez activé les paramètres de localisation.

Slack fournit également un service client localisé en cinq langues : anglais, français, allemand, japonais et espagnol.

Discorde

Discord est également populaire auprès des équipes multinationales. L'application est actuellement disponible en 28 langues, dont :

• Anglais (Royaume-Uni et États-Unis)
• bulgare
• Chinois
• croate
• tchèque
• danois
• Néerlandais
• finlandais
• Français
• Allemand
• grec
• hindi
• hongrois
• italien
• Japonais
• coréen
• lituanien
• norvégien
• polonais
• Portugais
• roumain
• russe
• Espagnol
• suédois
• thaïlandais
• turc
• ukrainien
• vietnamien

Vous pouvez modifier vos préférences de langue dans Discord en suivant les instructions ci-dessous :

1. Cliquez sur l'icône d'engrenage pour ouvrir les paramètres
2. Rechercher Sélectionnez une langue
3. Cliquez sur votre langue

Contrairement à Slack, Discord n'a pas de paramètre intégré qui vous permet d'ajuster votre fuseau horaire. Cependant, vous pouvez changer votre fuseau horaire dans Discord en utilisant TimeZoneBot.

Gagnant : Discord

Alors que le service client multilingue de Slack est pratique, Discord est simplement disponible dans plusieurs langues. Si vous avez une équipe multilingue, Discord peut mieux fonctionner pour vous.

Slack : avantages et inconvénients

Slack est un excellent choix pour les petites équipes qui ont besoin d'un outil de chat pour le travail. Il compte plus de 2 400 applications d'intégration, prend en charge le partage de fichiers jusqu'à 1 Go et propose huit options de thème. Il offre également un service client multilingue et stocke 10 000 messages dans Slack Free.

Cependant, Slack limite les utilisateurs à 10 intégrations et appels à deux utilisateurs avec des forfaits gratuits. Il n'a pas non plus de fonctionnalités push-to-talk.

Bien que les fonctionnalités d'appels vocaux et vidéo de Slack soient simplistes, vous pouvez les mettre à niveau en intégrant l'application Slack de Zoom.

Discorde : avantages et inconvénients

Les points forts de Discord résident dans ses capacités d'appels vocaux et vidéo. Le logiciel prend en charge les appels vocaux pour deux à 5 000 utilisateurs (selon le plan), les appels vidéo avec jusqu'à 25 personnes, et même les fonctionnalités push-to-talk et les intégrations de robots qui améliorent les appels vocaux et vidéo.

Cependant, Discord n'est pas le mieux adapté au partage de fichiers ou à la communication professionnelle. Le partage de fichiers est limité à 8 Mo sur Discord Free et à 100 Mo sur Discord Nitro et Discord Nitro Classic.

Les bots de Discord sont également fortement orientés vers les jeux, ce qui signifie que vous ne pouvez pas intégrer Discord à vos systèmes de travail existants via des bots.

Tableau de comparaison Slack vs Discord

Alors que le travail à distance s'intensifie dans le monde entier, choisir la bonne application de messagerie est devenu une décision commerciale cruciale. Découvrez ici quel service convient le mieux à votre équipe Cliquez pour tweeter

Résumé

En fin de compte, il est difficile de comparer Slack et Discord. Les deux applications sont robustes, faciles à utiliser et adaptées aux équipes internationales. Chaque application est mieux adaptée à des publics légèrement différents.

Si votre équipe a besoin d'un outil de communication textuel qui s'intègre à vos autres systèmes de travail et prend en charge le partage de fichiers, Slack est la meilleure option. Mais si vous avez besoin de meilleures fonctionnalités d'appels vocaux et vidéo, Discord est l'alternative parfaite à Slack.

Avez-vous d'autres réflexions sur Slack vs Discord ? Nous voulons les entendre! Partagez dans la section des commentaires ci-dessous.