Как проектировать и создавать формы для улучшения UX в WordPress

Несмотря на то, что это важный аспект на каждом веб-сайте, ни для кого не секрет, что все ненавидят заполнение форм в Интернете.

Но возникает вопрос…

Почему эти онлайн-формы ненавидят? Что их так раздражает?

Ответ довольно прост и прямолинеен. Короче говоря, это результат плохого дизайна и неподходящего размещения; Одним словом, плохой тон UX — главный виновник. Сегодня в этой статье вы узнаете, как лучше проектировать формы, а затем создавать соответствующие формы, чтобы обеспечить отличный пользовательский опыт.

Как разработать лучшие формы и создать их с хорошим UX?

Большинство онлайн-взаимодействий происходит с онлайн-формами, и это становится незаменимым для любого онлайн-бизнеса. Следовательно, если у вас есть онлайн-бизнес, вам нужно позаботиться о дизайне и знать, как лучше всего использовать формы.

Прежде чем углубиться, составим список в табличном формате:

Теперь посмотрим на тактику в детали, которым необходимо следовать, когда дело доходит до проектирования и использования форм для улучшения UX.

Дизайн аутентичных форм

Большую часть времени формы кажутся скучными и лишенными аутентичности, потому что они разработаны небрежно и непрофессионально. Вам необходимо, чтобы ваши пользователи знали цель формы.

Первый шаг к тому, чтобы заставить пользователей заполнить форму, — завоевать их доверие и указать цель!

Пользователи не склонны предоставлять информацию о себе. И зачем кому-то доверять свои ценные данные незнакомцу, который не может создать чувство доверия? В этом случае вам необходимо убедиться, что информация, которую они предоставляют, находится в надежных руках и как она будет использоваться вами.

Пока вы разрабатываете более совершенные формы, вы можете использовать Google Captcha или Goggle reCAPTCHA, поскольку они предотвращают манипулирование веб-формами путем рассылки спама. Вы увидите, что результат спама будет удален, а самое главное, пользователи будут чувствовать себя комфортно при заполнении форм.

Вернуться к индексу

Расположение столбцов и выравнивание разделов

Исследования, касающиеся отслеживания взгляда, показали, что формы с одним столбцом лучше, чем формы с несколькими столбцами. Как правило, мы склонны заполнять форму при прокрутке веб-сайта: двигаясь сверху вниз, и именно так мы фокусируемся на содержании, которое мы просматриваем. через гх.

В этом случае форма с несколькими столбцами может ввести пользователей в заблуждение и отвлечь их от содержимого. Форма с параллельными столбцами может нарушить поток и прервать процесс, но сохранение единого макета может оказаться более удобным. Кроме того, форма с одним столбцом заполняется быстрее и повышает уровень достоверности до 95%.

Вернуться к индексу

Держите форму простой и понятной

Простота имеет врожденную силу сделать что-либо аутентичным и дружелюбным. То же самое относится и к разработке веб-форм. Попробуйте упростить веб-формы и сделать легкий и простой способ общения. Проведите исследование и, если необходимо, проведите краткое исследование того, что делает форму помехой для ее пользователей.

Есть исследования, которые указывают на апатию пользователя к отправке информации в форму. Это означает, что вы, вероятно, рискуете потерять конверсию, если форма не разработана и не управляется должным образом. Вот почему было бы разумно, чтобы формы выглядели просто и легко заполнялись.

Вернуться к индексу

Задавайте самые актуальные вопросы

Чтобы обеспечить интерес пользователя к заполнению форм, спрашивайте только то, что вам действительно нужно, чтобы ему не было скучно. Это должно быть реализовано сразу же, чтобы обеспечить лучший UX. Сделайте его минимальным, чтобы получить максимальный результат.

Одна вещь, которую вы должны помнить при разработке форм, длина и количество полей ввода в форме являются одними из ключевых компонентов, которые необходимо учитывать. Потому что длина формы пропорциональна количеству отказов. Это означает, что чем длиннее формы, которые вы размещаете на своем сайте, тем выше процент отказа, который вы можете ожидать.

Однажды Нил Патель раскрыл в одной из своих статей, что ему удалось увеличить конверсию на 26%, удалив только одно поле формы из своей контактной формы. Поэтому убедитесь, что ваша контактная форма содержит наиболее актуальные вопросы.

Создание многошаговых форм

Разработка веб-форм для создания многоэтапных форм может стать еще одним отличным способом повысить вовлеченность пользователей и сделать формы менее раздражающими. Это означает, что разделение форм на несколько шагов снижает утомляемость при заполнении формы.

При разработке многоэтапной формы старайтесь оставить не более 2-3 полей на первом этапе. В дополнение к этому индикатор выполнения формы также мотивирует пользователей завершить весь процесс заполнения формы. Это не будет отвлекать пользователя при заполнении формы.

Вернуться к индексу

Встроенная проверка формы

Ваши онлайн-формы должны быть разработаны таким образом, чтобы они обеспечивали сбор наиболее достоверной информации от пользователей. Например, если кто-то предоставит неверную информацию, форма покажет красный сигнал ошибки. Это событие в конечном итоге помогает пользователям при заполнении формы.

Есть ряд преимуществ, если вы поместите проверку в форму. Некоторые из них приведены ниже:

• Проверка помогает пользователям понять ошибки при заполнении формы. Это гарантирует точность данных, которые они предоставляют с помощью формы.
• Это также обеспечивает чувство уверенности среди пользователей. Успешно завершенное заполнение формы представляет одобрение с поощрительной визуальной обратной связью.
• Пользователи предоставляют точную и достоверную информацию, в то же время получатели также получают достоверные данные.

Предоставьте альтернативные варианты

Хотя вы предоставляете пользователям возможность зарегистрироваться на своем сайте, сохраните один или несколько альтернативных способов сделать это. Это определенно повысит интерес ваших пользователей к заполнению соответствующей формы.

Лучший способ предоставить альтернативные варианты — разрешить вашим пользователям входить в систему через Google, Facebook, Twitter или другие средства массовой информации. В целом, вы можете определить эту идею как философию «меньше значит больше», которую вам необходимо применять на практике при разработке форм.

Вернуться к индексу

Размещение форм соответственно

После разработки веб-форм пришло время разместить их в правильном месте. Это повысит вовлеченность пользователей и поможет убедить нужных людей доверять предоставляемым вами услугам.

Некоторые статистические данные показывают, что время вовлечения обычно достигает пика, когда вы размещаете формы на верхней позиции. Это привлекает внимание ваших пользователей в первую очередь, когда они посещают ваш сайт.

Но опять же, размещение формы подписки до того, как пользователи увидят содержимое вашей страницы, может быть слишком навязчивым и раздражать пользователей. В двух словах, не существует установленных правил относительно того, где вы должны размещать форму на странице. Это зависит от нескольких переменных, таких как цель этой конкретной страницы, ваша бизнес-цель, общее поведение аудитории и т. д.

По сути, вы должны балансировать между своей целью и тем, что может понадобиться вашим пользователям; и поместите форму соответственно.

Вернуться к индексу

Установите сильный призыв к действию

Статистика показывает один удивительный факт: 72% маркетологов B2B не имеют призыва к действию на своих внутренних страницах. Убедитесь, что у вас есть сильный и запоминающийся призыв к действию. При разработке формы помните, что призыв к действию — это переломный момент между конверсией и показателем отказов.

Подходящий CTA приводит к множеству кликов, потому что заставляет пользователей действовать позитивно. Кроме того, слишком много CTA также сбивают людей с толку, и вы должны быть уверены в том, что вы предлагаете, и копия CTA должна показывать это.

В целом, размер, цвет и текст CTA должны быть значительными, чтобы они могли произвести впечатление. Вы можете согласовать CTA с голосом и тоном вашего бренда. Попытайтесь создать ощущение срочности, которое может оказать влияние на крупных пользователей.

Вернуться к индексу

Размещение этикетки

Метки сообщают пользователям информацию, которую им нужно ввести в поле ввода. В основном они располагаются за пределами поля формы. Как и само размещение формы, размещение метки не имеет четкого руководства, где и как его выравнивать и размещать. В основном это зависит от ситуации и требований.

Разработчики форм могут скрыть метку для анимации форм вместо использования заполнителей. Но наиболее распространенным является размещение за пределами поля формы. Вы также можете выровнять метку, чтобы привлечь больше внимания пользователей. Метка, выровненная по левому краю, обычно привлекает больше внимания пользователей. Итак, убедитесь, что вы разработали этикетку формы соответствующим образом.

Вернуться к индексу

Добавление автозаполнения

Учитывайте автозаполнение, если пользователи уже зарегистрированы в ваших сервисах в соответствующих полях. Это сэкономит время и сэкономит лишнее бремя, с которым вы можете столкнуться при заполнении той или иной формы.

Вы также можете автоматически заполнять некоторые поля ввода, используя геолокацию. Это поможет им быстро заполнить форму. В этом случае убедитесь, что все поля ввода доступны для настройки и предоставьте им максимальный контроль при заполнении соответствующей формы.

Вернуться к индексу

Дружественная форма GDPR

Сделайте свои формы совместимыми с GDPR, чтобы они действовали в рамках правил, установленных Европейским союзом (ЕС). Это один из самых важных аспектов в наши дни, который защитит ваш бизнес от влияния законодательства ЕС.

Хотя не очевидно, как GDPR может повлиять на вас, он может стать источником разрушения для любой организации. Проведите надлежащее исследование по этому вопросу или вы можете проконсультироваться с экспертом, который имеет дело с GDPR.Учить подробнее о том, как сделать ваш сайт дружественным GDPR.

Читайте также: Как сделать ваш сайт совместимым с GDPR с помощью плагина WordPress.

Вернуться к индексу

Разное

Помимо вышеупомянутых проблем, есть и другие проблемы, которые следует учитывать для улучшения UX на вашем веб-сайте. Давайте посмотрим на список ниже:

• Некоторые статистические данные показывают, что заполнители в полях формы часто мешают удобству использования, иногда это может усложнить процесс заполнения формы. Но иногда было бы неплохо оставить единственный заполнитель вместо метки поля. Это зависит от ситуации. Например, в случае подписки на рассылку мы можем использовать только заполнитель вместо метки.
• Нет необходимости или необходимости сохранять и метку, и заполнитель одновременно.
• При необходимости метки полей и их поля ввода должны быть визуально сгруппированы, чтобы облегчить пользователям понимание формы. В этом случае будьте осторожны с незакрепленными накладками, иногда они могут мешать.
• Вы можете выделить автофокусировку для выделения начальной точки. Это поможет пользователю правильно начать работу.
• Заглавные буквы плохо читаются; было бы разумно написать метку в комбинации обоих. Иногда тексты кнопок могут быть написаны заглавными буквами.
• Кнопка — это то, что предназначено для прямого действия пользователя. Следовательно, дизайну кнопок следует уделить особое внимание. Кнопка должна быть разработана и создана после прикрепления полей.
• Не забудьте включить маскированный ввод, чтобы упростить заполнение формы.
• Целесообразно использовать переключатель вместо раскрывающегося меню. Это ускорит процесс заполнения формы. Это делает процедуру заполнения формы легкой и гладкой.
• Оставьте возможность предварительного просмотра пароля или возможность для пользователей проверить свою информацию перед нажатием кнопки отправки. В этом случае вы также уведомляете пользователей о нажатой кнопке Caps Lock.

Вернуться к индексу

Перед окончанием

Формы — одна из самых незаменимых частей веб-сайта. Вот почему проектирование форм, а затем их создание может быть решающим аспектом качественного UX на вашем сайте. Прежде чем разрабатывать формы, вам нужно посмотреть на вещи с точки зрения пользователя.

Сделайте все формы краткими от начала до конца и дайте пользователям возможность заполнить форму целиком. Изучите соответствующие ресурсы и приложите все усилия, которые вам нужны. Поскольку формы являются важной частью достижения конверсии, убедитесь, что пользователи могут пройти через них быстро и без проблем.

Заключение

Поскольку формы являются важной частью вашего веб-сайта, вы должны быть осторожны при их разработке и создании. При разработке веб-форм всегда важно провести A/B-тестирование и изучить все текущие маркетинговые тенденции.

Кроме того, вы должны убедиться, что все созданные вами формы адаптированы для мобильных устройств. В общем, можно сказать, что если вы будете следовать тактике, которую мы здесь обсуждали, это определенно будет лучшим выбором для вашего сайта.

Моя рекомендация: если вы хотите использовать какой-либо плагин для создания форм WordPress, убедитесь, что вы используете WP Fluent Forms для улучшения вашего UX в WordPress. Я надеюсь, что эта статья помогла вам узнать больше о разработке форм на вашем сайте для улучшения UX сайта. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно контекста, дайте мне знать о вашей озабоченности, оставив комментарий ниже. Надеюсь, я скоро к вам вернусь.

Некоторые классные рекомендуемые чтения:

? Альтернативы TypeForm

? Caldera Forms против WP Fluent Form

? Повышение вовлеченности пользователей