21 de modalități de a obține mai mulți clienți în 2021

A spune că 2020 a fost un an provocator ar putea fi subevaluarea secolului. Când ne-am gândit la acum un an, fără îndoială, viața ta arăta probabil mult mai diferită decât acum.

Probabil că nu numai ideile și obiectivele dvs. erau mult diferite în urmă cu un an decât sunt astăzi, poate că tot felul în care priviți (și faceți) afacerile a trebuit să se schimbe și.

Dacă 2020 ne-a predat o lecție, este că este mai important acum ca niciodată să fim adaptabili și deschiși la schimbare. Pentru majoritatea oamenilor, vechiul mod de a face afaceri pur și simplu nu va mai funcționa pe măsură ce ne îndreptăm spre 2021 și nu numai.

Și, deși este deschis deschiderii schimbărilor este minunat, adevărata întrebare care rămâne este care vor fi viitoarele schimbări? Cum va arăta noul climat de afaceri?

Dar dincolo de asta, în ce moduri specifice puteți utiliza aceste schimbări și le puteți transforma în mai mulți clienți în următoarele douăsprezece luni și nu numai?

Nu ești singurul care pune aceste întrebări. De fapt, fiecare afacere, de la Fortune 500 până la magazinul local de bageluri, pune aceleași întrebări.

În această postare, vom explora câteva răspunsuri. În primul rând, vom arunca o privire asupra celor mai puternice tehnici și strategii pentru a începe să ne angajăm în acest nou climat de afaceri necunoscut. Aceste strategii vor începe să cadă în noi clienți imediat, chiar și în această nouă și necunoscută economie.

Vă vom arăta 21 de idei proaspete, specifice și din lumea actuală, care vă vor ajuta să vă transformați planul de marketing într-unul care vă va supraîncărca linia de jos în 2021. Cu toate aceste acumulări, este mai bine să fie bine. Hai să aruncăm o privire.

Strategii de care aveți nevoie pentru a avea un site web de „captare a clienților” de succes

Dacă ați pescuit vreodată, știți că climatul actual în care pescuiți are mult de-a face cu momeala pe care o folosiți și locația pe care alegeți să o pescușiți. În multe feluri, „prinderea” clienților nu este mult diferită de pescuit.

Pentru a găsi noi clienți, cele două lucruri pe care trebuie să le cunoașteți sunt:

• Unde sunt ei
• De ce le este „flămând”

Aceste strategii vă vor ajuta să găsiți răspunsurile la ambele întrebări cheie.

1. SEO și trafic

Identificarea noilor tendințe de cuvinte cheie legate de industrie, producând în același timp conținut SEO puternic care reflectă aceste tendințe, continuă să fie mai important în fiecare an care trece. Companiile care nu rămân în mod activ în topul tendințelor SEO riscă să depășească și să piardă cantități serioase de trafic în 2021.

Cercetarea cuvintelor cheie

Cât timp petreceți în cercetarea cuvintelor cheie în industria dvs.? Pentru mulți proprietari de companii și site-uri web, cercetarea cuvintelor cheie a fost o problemă de ani de zile. Cu toate acestea, acesta este anul pentru a adopta o abordare complet calitativă a cercetării cuvintelor cheie.

Analiza concurentului

Ce noi tendințe au văzut concurentul dvs. pe care nu le-ați văzut sau observat încă? Cât de atent urmăriți campaniile de marketing, vânzările, promoțiile și lansările de noi produse ale celor mai buni cinci concurenți? Analiza completă a concurenților nu este menită să transforme afacerea într-un joc de copiat. Mai degrabă, declanșează idei și te ajută să observi tendințe care te vor ține înaintea concurenței. Asigurați-vă că sunteți înscris (ă) la listele de e-mail ale competiției și că urmăriți îndeaproape paginile lor de socializare.

Scrierea conținutului SEO

Ori de câte ori apare subiectul scrierii conținutului SEO, publicul începe să căscă și ochii încep să se rostogolească. De ce? Pentru că multor oameni pur și simplu nu le place să scrie conținut de pe blog.

Cu toate acestea, există câteva modalități mai bune de a obține mai mulți clienți noi decât prin producerea de conținut actual bazat pe SEO care le oferă valoare.

Anul acesta, puneți deoparte cinci ore în fiecare săptămână pentru a compune conținut pe subiectele cu care vă familiarizați cel mai mult. Utilizați cercetarea cuvintelor cheie pentru a adapta aceste postări într-un mod care să asigure cea mai bună plasare a motorului de căutare.

Dacă absolut nu puteți (sau nu doriți) să scrieți singuri, luați în considerare angajarea unui scriitor profesionist independent care va produce conținut original, orientat către SEO, care va atrage o întreagă lume de noi clienți.

Urmărire și raportare

Cât de atent studiați cum funcționează noul dvs. conținut? Când vedeți o creștere a traficului pe site cu un anumit conținut nou, care sunt motivele?

Mai mult, aceste creșteri ale traficului se traduc direct prin creșterea comenzilor? Cele mai multe dintre aceste comenzi sunt clienți noi sau clienți repetați?

De ce acel articol a determinat o creștere de 12% a vânzărilor atunci când articolul de săptămâna trecută a determinat doar o creștere a vânzărilor de 3%?

Când începem să analizăm cu atenție aceste întrebări, apoi să găsim răspunsurile lor în urmărirea și raportarea noastră, deblocăm un ocean de potențiali clienți noi.

2. Generați noi clienți potențiali concentrându-vă pe lista dvs. de e-mailuri

Marketingul prin e-mail rămâne cel mai bun ROI din orice altă tehnică de marketing.

Începeți să oferiți stimulente reale

Cu excepția cazului în care un client este absolut îndrăgostit de produsul sau serviciul dvs., probabil că nu se va înscrie la lista dvs. de e-mail fără un stimulent real.

Stimulentele eficiente ar trebui să aibă multă valoare percepută, deși nu vă costă mult (sau nimic) de îndeplinit.

Unele stimulente care vă ajută cu adevărat să vă construiți lista de marketing prin e-mail sunt:

• Cărți electronice care pot fi descărcate imediat
• Liste de verificare descărcabile
• Hartii albe
• Livrare gratuită la prima comandă
• Reduceri substanțiale unice la produse
• Asistență gratuită pentru produse timp de o lună

Cu alte cuvinte, clientul dvs. primește ceva de valoare gratuit imediat după aderarea la lista dvs. de e-mailuri.

O altă opțiune este să oferiți o recompensă surpriză după ce un client se înscrie pe lista dvs. Doar asigurați-vă că nu este o surpriză care dezamăgește.

Desigur, trebuie să aveți un mod fără probleme de captare a înscrierilor prin e-mail, care este 100% automat și îl face cât mai ușor posibil pentru utilizatorii dvs. Petreceți ceva timp explorând depozitul de pluginuri WordPress pentru pluginurile de înscriere la e-mail.

Sigur găsiți o soluție gratuită ușor de utilizat.

Majoritatea serviciilor de marketing prin e-mail, precum Constant Contact, oferă și aceste tipuri de integrări.

În ceea ce privește acele ferestre pop-up pe care le cunoaștem și le iubim cu toții (simțiți sarcasmul greu?), Ele funcționează cu adevărat atunci când doriți să vă seriozizați construirea listei de e-mailuri.

Da, sunt enervante. Dar în mediul online actual, majoritatea utilizatorilor se așteaptă la ele.

Iată câteva dintre cele mai bune pluginuri popup WordPress pentru a începe.

3. Marketing prin e-mail

După ce am colectat mai multe e-mailuri, atunci care este planul?

La fel ca orice alt aspect al marketingului, stabilirea momentelor potrivite pentru trimiterea campaniilor dvs. de marketing prin e-mail va necesita experimentare și testare. Acest lucru va necesita o abordare de marketing prin e-mail bazată pe date.

După ce ați descoperit momentele cele mai bune pentru a trimite e-mailuri, cum ar fi bun venit, oferte inițiale, numai conținut și urmăriți, configurați o serie automată a acestor e-mailuri pentru toți clienții noi, pe baza segmentării datelor clienților pe care le-ați compilat.

În plus, conținutul e-mailurilor dvs. este primordial. Nu uitați să aveți întotdeauna un scop direct și îndemn la fiecare dintre e-mailurile trimise.

Nu uitați, butoanele de îndemn chiar funcționează.

În cele din urmă, luați în considerare lăsarea manuală a unui singur e-mail trimis pe săptămână (sau pe lună, în funcție de programul dvs.). Aceasta poate fi utilizată pentru lucruri precum evenimente viitoare sau anunțuri bazate pe program.

4. Promoții și cupoane

Economia actuală este o provocare pentru majoritatea oamenilor. Această provocare, după toate probabilitățile, include clienții dvs.

Din acest motiv, promoțiile, cupoanele, reducerile și cadourile au devenit mai importante decât în ​​trecut.

Reduceri, cupoane și cadouri gratuite

Acum este un moment minunat pentru a începe să gândim din nou ideea de reduceri, cupoane și cadouri.

Din păcate, nu mai este suficient să plasați un cod de cupon de 25% pe site-ul dvs. și sperăm să atrageți clienți noi.

În mediul de vânzare cu amănuntul online competitiv de astăzi, aceste cupoane simple nu primesc atenția obișnuită. Există un număr covârșitor din aceste oferte care zboară în fiecare oră a zilei.

În schimb, gândiți-vă mai mult pe linia gratuităților pe care clienții le pot câștiga.

Cu alte cuvinte, în loc să oferiți un cupon de 25% reducere și livrare gratuită pentru comenzile de peste 100 USD (o ofertă incredibil de obișnuită), oferiți livrare gratuită pentru toate comenzile care se califică, de asemenea, pentru oferirea gratuită a unui produs.

Apoi, întrucât clientul dvs. face cumpărături pe site-ul dvs., știu că trebuie să ajungă la 100 USD pentru transportul gratuit și un produs gratuit cu valoare percepută ridicată.

În realitate, ambele oferte au același impact asupra rezultatului dvs. Dar a doua ofertă are un efect psihologic mai puternic, deoarece îl determină pe noul cumpărător să atingă un obiectiv de cheltuieli pentru a primi două cadouri gratuite (transport gratuit și un produs gratuit) în loc de unul singur (transport gratuit. Ei aveau deja să primească 25 % reducere doar folosind codul cuponului).

Când rulați oferte speciale de acest gen, este important să setați urgența, oferind oferta disponibilă doar pentru o perioadă limitată de timp. Apoi evidențiați detaliile ofertei pe site-ul dvs., astfel încât clienții noi să nu poată rata.

21 de moduri specifice de a obține mai mulți clienți în 2021

Acum, să ne uităm la detalii.

1. Concentrați-vă pe crearea listei de e-mailuri

Există un motiv pentru care evidențiem crearea listei de e-mailuri de două ori în acest articol. Motivul este că 2021 este anul pentru a-l transforma în arma numărul unu în arsenalul dvs. de marketing.

Dacă nu ați observat, a devenit mai dificil să atrageți atenția pe giganții social media. Chiar dacă ați construit un număr de zeci de mii de abonați la rețelele sociale, platformele pur și simplu nu permit postărilor dvs. să obțină multă tracțiune sau vizibilitate fără a plăti pentru postările promovate.

Acesta este motivul pentru care comunicarea directă cu clienții dvs. devine din ce în ce mai importantă. S, dacă nu ați făcut-o deja, luați în considerare cu seriozitate implementarea unei liste de e-mail pop-up invitate pe site-ul dvs. web. Faceți ca fereastra pop-up să fie distractivă și lista dvs. de e-mailuri merită să vă înscrieți.

Apoi concentrați-vă pe calitatea conținutului pe care îl trimiteți. Dacă nu vă place să scrieți, căutați să angajați un scriitor independent profesionist.

2. Scrieți o carte electronică

Nu trebuie să fii William Shakespeare pentru a scrie o carte electronică. De fapt, o carte electronică bună nu trebuie să fie deloc lungă sau complicată.

Tot ce trebuie să faceți este să vă compilați expertiza și cunoștințele cu privire la un subiect specific, legat de industrie și să creați un PDF descărcabil.

Apoi, oferiți gratuit raportul dvs. de cărți electronice fiecărui nou abonat de e-mail.

Pentru a executa acest plan, utilizați unul dintre cele mai bune pluginuri WordPress Download Manager care va automatiza cu ușurință procesul.

3. Instalați un plugin pentru actualizări de conținut pentru a vă partaja cartea electronică

Acum că aveți cartea electronică gata de lansare, instalați un plugin de actualizare a conținutului WordPress pentru a partaja cartea electronică clienților dvs.

Dacă nu ați auzit de o actualizare a conținutului, este un tip unic și impactant de înscriere prin e-mail creat pentru anumite pagini sau postări.

Când un client vă furnizează adresa de e-mail pe o anumită pagină, li se oferă o descărcare de cărți electronice care are legătură cu pagina sau postarea.

4. Publicați o pagină de destinație

Conversia vizualizatorilor de site-uri în clienți necesită pagini de destinație impactante. Iar paginile dvs. de destinație sunt menite să stimuleze conversiile, nu să vă înnebunească.

Cu un plugin WordPress Landing Page, puteți crea rapid pagini de destinație care să transforme mai mulți clienți noi și să sporească profiturile.

Cel mai bun dintre toate, vă puteți concentra asupra conținutului și nu asupra oricăror dureri de cap de proiectare.

5. Google Ads

Când ați lansat ultima dată o nouă campanie Google Adwords? Rețineți că campaniile care au funcționat în 2019 și 2020 probabil că nu vor continua să funcționeze în 2021.

Alocați-vă ceva timp pentru a face un pas înapoi și reevaluați abordarea dvs. față de Google Adwords. Apoi, petreceți câteva săptămâni folosind un buget modest pentru a rula și urmări rezultatele fiecărei noi campanii.

Scăriți noile idei care funcționează. Rafinează sau resturi pe cele care nu se lipesc.

6. Scrie articole noi pentru SEO

Conținutul excelent este excelent numai dacă oamenii îl văd de fapt. La urma urmei, dacă Marele Roman American nu ar primi niciodată nicio distribuție, conținutul nu ar fi fost consumat niciodată de milioane, oricât de bun ar fi fost.

Din această cauză, este important să urmăriți în mod intenționat noi cuvinte cheie relevante pe măsură ce ne îndreptăm spre 2021. Lucrați pentru a vă adapta conținutul în jurul acestor noi cuvinte cheie într-un mod care să se potrivească contextului conținutului și modelului dvs. de afaceri.

Ceea ce căutați cu adevărat aici este să obțineți cel mai mare volum posibil de noi cititori. Apoi, utilizați canalul de vânzări al site-ului dvs. pentru a le converti în clienți noi.

7. Creați un curs online

Aproape toată lumea știe ceva de care pot beneficia alți oameni.

Nu ești diferit.

Înființarea unui curs online care conține expertiza dvs. personală nu este atât de dificilă pe cât ați putea crede. De asemenea, se poate transforma într-una dintre cele mai profitabile surse de venit.

Instrumente precum cele mai bune pluginuri WordPress LMS vă pot ajuta să începeți.

8. Porniți o serie de e-mailuri

Oamenii se bucură de o serie bună de aproape orice, atâta timp cât este ceva ce așteaptă cu nerăbdare să primească.

Luați în considerare crearea unei serii de e-mail de o lună care oferă sfaturi, tutoriale, recenzii despre produse sau orice altceva relevant la care vă puteți gândi.

Apoi, setați un program pentru livrarea fiecărei părți noi a seriei abonaților dvs. de e-mail în fiecare marți dimineață la ora 10, de exemplu.

9. Lansați un program de recomandare pentru clienți

Aceasta este una dintre cele mai rapide modalități de a obține mai mulți clienți în 2021.

Oamenii de pretutindeni caută oferte și le împărtășesc cu prietenii și familia. Există mai multe pluginuri WordPress diferite pe care le puteți utiliza pentru a lansa un program de recomandare pentru clienți și pentru a profita de această tendință.

Asigurați-vă că cel pe care îl alegeți vă oferă multă flexibilitate creativă în programele de recomandare pe care le veți putea rula.

10. Rulați o promoție sau un cupon cu durată limitată

Nu vă fie teamă să stabiliți termene scurte pentru cupoane și promoții. De fapt, unele dintre cele mai eficiente promoții au cea mai scurtă perioadă de valabilitate și termene limită.

Dincolo de atragerea de noi clienți, promoțiile și cupoanele cu durată limitată vă vor îmbunătăți cu siguranță și ratele de abandonare a coșului de cumpărături.

11. Actualizați mărturiile

În 2021, clienții au nevoie de dovezi sociale înainte de a decide să-și cheltuiască banii câștigați din greu.

Din acest motiv, primul loc pe care mulți cumpărători îl caută pe site-ul dvs. web sunt mărturiile utilizatorilor dvs.

Înainte de a ajunge prea departe în 2021, alocați câteva ore pentru a vă actualiza mărturiile clienților pe niște chipuri noi. Apoi setați un memento pentru a o face din nou în același timp, în fiecare lună, înainte.

12. Creșteți prezența în rețelele sociale

Rețelele sociale s-au transformat într-un efort complicat de-a lungul anului 2020. Deși a devenit din ce în ce mai politică, tot mai mulți oameni caută o evadare din politică și doresc conținut proaspăt pe paginile lor de socializare.

Aceasta înseamnă că este timpul să vă sporiți prezența pe rețelele sociale cu o nouă abordare care oferă cititorilor și potențialilor clienți o evadare atât de necesară din zgomotul din 2020.

În cele din urmă, acest lucru se va traduce pentru clienți mai implicați și pentru creșterea vânzărilor.

13. Vorbiți la Summit-ul virtual / Conferința

Conferințele și summiturile virtuale au devenit o normă în 2020. Și nu ne așteptăm ca acest lucru să se schimbe în 2021.

Începeți să căutați câteva conferințe virtuale legate de industrie care ar beneficia de expertiza dvs. Este o modalitate excelentă de a face rețea și de a face cunoscută afacerea dvs. în lumea noastră din ce în ce mai virtuală.

14. Găzduiește un webinar

O altă modalitate excelentă de a profita de lumea virtuală este găzduirea propriului dvs. seminar web.

Veți dori să vă programați seminarul web cu câteva săptămâni înainte. Apoi, trimiteți mementouri obișnuite în lista dvs. de e-mailuri și prezentați un formular de înscriere pe site-ul dvs. web.

Puteți modifica o taxă pentru seminarul web sau pur și simplu să o utilizați ca o modalitate de a vă construi în continuare marca.

15. Implementați chat live pe site-ul dvs. web

Dacă credeți că serviciul pentru clienți a devenit din ce în ce mai rău de la începutul Covid, nu sunteți singur.

Acesta este momentul perfect pentru a vă îmbunătăți serviciul clienți prin implementarea unei funcții de chat live pe site-ul dvs. Dacă nu aveți timp să gestionați singur chatul, îl puteți externaliza la un preț foarte rezonabil.

16. Publică un videoclip pe YouTube

Este timpul să ne preocupăm serios de marketingul video în 2021. Acesta este tipul de conținut pe care oamenii îl caută acum și oferă o sursă complet nouă de SEO, trafic și clienți pentru afacerea dvs.

Nu este nevoie să vă gândiți prea mult sau să produceți în exces primul dvs. videoclip. Totul este despre încercări și erori până când vă găsiți ritmul.

Cel mai bun dintre toate, este de fapt distractiv să porniți un canal YouTube și să-l urmăriți crescând.

17. Reîmprospătați site-ul web

Uită-te la site-ul tău de parcă îl privești pentru prima dată. Apoi, ca tine, aceste două întrebări:

• Cum este de ajutor clienților potențiali?
• Cum vă prezintă produsul sau serviciul?

Răspunsurile la reîmprospătarea site-ului dvs. web se află în aceste două întrebări.

18. Implementați e-mailurile de abandonare a coșului

Căruțele abandonate sunt prea frecvente și la fel de frustrante.

Acesta este anul pentru a profita de căruțele abandonate prin implementarea unei strategii de e-mail pentru căruțe abandonate.

Există mai multe pluginuri care vă pot ajuta să începeți.

19. Adăugați o componentă numai pentru membri pe site-ul dvs. web

Zonele site-ului numai pentru membrii pot fi accesate în spatele zidurilor de membru care necesită un login sau membru plătit.

Pentru clienți, acest lucru le protejează conținutul, descărcările digitale și le permite să acceseze conținut exclusiv pentru membri.

Pentru dvs., poate crește veniturile prin taxe de membru, crește implicarea clienților și vă poate ajuta să vă construiți lista de e-mailuri.

20. Ajungeți la clienții sau clienții anteriori

Clienții anteriori sunt mult mai ușor de convertit în noi vânzări decât clienții noi.

Găsiți o listă a clienților anteriori care nu v-au mai comandat de ceva timp. Apoi abordați-i cu un mesaj de e-mail proaspăt și o ofertă exclusivă.

21. Pur și simplu Brainstorm

Petreceți ceva timp de brainstorming. Concentrează-te cu adevărat pe visarea la ceea ce vrei să arate viitorul tău. Ce vrei să fie afacerea ta în Anul Nou și nu numai?

Gândește, cercetează și rămâi cu mintea deschisă. Cele mai bune idei ne vin doar atunci când suntem gata să le primim și să le acționăm.

Transformarea recesiunii economice într-o creștere personală

Dacă pornim știrile sau analizăm o mulțime de lucruri care se petrec în jurul nostru în ultimul an, poate fi puțin înfricoșător. La urma urmei, majoritatea dintre noi nu am experimentat niciodată o recesiune economică bruscă la nivel mondial atât de repede ca în 2020.

Și, deși nu avem fiecare un control individual asupra evoluției economiei în ansamblu, avem control asupra vieții și afacerilor noastre.

Începând cu ceea ce am discutat în acest articol, haideți să transformăm fiecare (și colectiv) 2021 în cap și să-l facem cel mai bun an de până acum. Nu putem fi singurii care cred că cel mai bun este încă să vină.

Kristen Wright

Kristen a scris tutoriale pentru a ajuta utilizatorii WordPress din 2011. De obicei, o puteți găsi lucrând la articole noi pentru blogul iThemes sau dezvoltând resurse pentru #WPprosper. În afara muncii, Kristen se bucură de jurnal (a scris două cărți!), Drumeții și camping, gătit și aventuri zilnice cu familia ei, sperând să ducă o viață mai prezentă.