21 maneiras de obter mais clientes em 2021

Publicados: 2021-01-07

Dizer que 2020 foi um ano desafiador pode ser o eufemismo do século. Ao pensar em um ano atrás, hoje, sem dúvida, sua vida provavelmente parecia muito diferente do que é agora.

Não apenas suas ideias e objetivos provavelmente eram muito diferentes há um ano do que são hoje, talvez toda a maneira como você olha (e faz) os negócios também teve que mudar.

Obtenha mais clientes

Se 2020 nos ensinou uma lição, é que agora é mais importante do que nunca ser adaptável e aberto a mudanças. Para a maioria das pessoas, a velha maneira de fazer negócios simplesmente não funcionará mais à medida que avançamos em 2021 e além.

E embora estar aberto a mudanças seja ótimo, a verdadeira questão que permanece é quais serão as próximas mudanças. Como será o novo clima de negócios?

Mas, além disso, de que maneiras específicas você pode aproveitar essas mudanças e transformá-los em mais clientes nos próximos doze meses e além?

Você não é o único a fazer essas perguntas. Na verdade, todas as empresas, desde a Fortune 500 até a sua loja local de bagels, estão fazendo as mesmas perguntas.

Nesta postagem, vamos explorar algumas respostas. Primeiro, daremos uma olhada nas técnicas e estratégias mais poderosas para começar a empregar neste novo clima de negócios desconhecido. Essas estratégias começarão a atrair novos clientes imediatamente, mesmo nesta economia nova e desconhecida.

Mostraremos 21 ideias novas, específicas e do mundo atual que ajudarão a transformar seu plano de marketing em um que turbinará seus resultados financeiros em 2021. Com todo esse acúmulo, é melhor que seja bom. Vamos dar uma olhada.

Estratégias de que você precisa para ter um site bem-sucedido de "captura de clientes"

Se você já pescou, sabe que o clima atual em que está pescando tem muito a ver com a isca que usa e o local que escolhe para pescar. Em muitos aspectos, “capturar” clientes não é muito diferente de pescar.

Para encontrar novos clientes, as duas coisas que você precisa saber são:

  • Onde eles estão
  • O que eles estão “famintos”

Essas estratégias o ajudarão a encontrar as respostas para essas duas perguntas-chave.

1. SEO e tráfego

Identificar novas tendências de palavras-chave relacionadas ao setor enquanto produz conteúdo de SEO poderoso que reflete essas tendências continua a ser mais importante a cada ano que passa. As empresas que não se mantêm ativamente no topo das tendências de SEO correm o risco de cair além e perder grandes quantidades de tráfego em 2021.

Keyword Research

Quanto tempo você gasta fazendo pesquisas de palavras-chave em seu setor? Para muitos proprietários de empresas e sites, a pesquisa de palavras-chave tem sido uma reflexão tardia por anos. No entanto, este é o ano para uma abordagem totalmente qualitativa da pesquisa de palavras-chave.

Análise da Concorrência

Que novas tendências seu concorrente identificou que você ainda não viu ou percebeu? Você acompanha de perto as campanhas de marketing, vendas, promoções e lançamentos de novos produtos de seus cinco principais concorrentes? Analisar totalmente os concorrentes não significa transformar os negócios em um jogo de imitações. Em vez disso, ele aciona ideias e ajuda a identificar tendências que o manterão à frente da concorrência. Certifique-se de se inscrever nas listas de e-mail de seus concorrentes e de seguir de perto as páginas de mídia social deles.

Escrevendo conteúdo de SEO

Sempre que surge o assunto de escrever conteúdo de SEO, o público começa a bocejar e os olhos começam a rolar. Porque? Porque muitas pessoas simplesmente não gostam de escrever conteúdo para blogs.

No entanto, existem poucas maneiras melhores de obter mais novos clientes do que produzindo conteúdo atual baseado em SEO que lhes forneça valor.

Este ano, reserve cinco horas por semana para reunir conteúdo sobre os assuntos com os quais está mais familiarizado. Use sua pesquisa de palavras-chave para adaptar essas postagens de uma forma que garanta o melhor posicionamento no mecanismo de pesquisa.

Se você absolutamente não pode (ou não quer) escrever sozinho, considere a contratação de um redator freelance profissional que irá produzir conteúdo original e direcionado para SEO que irá agradar a um mundo inteiro de novos clientes.

Rastreamento e relatórios

Com que atenção você estuda o desempenho do seu novo conteúdo? Quando você observa um pico no tráfego do site com um determinado conteúdo novo, quais são os motivos?

Além disso, esses picos no tráfego se traduzem diretamente em um aumento nos pedidos? A maioria desses pedidos são novos clientes ou clientes recorrentes?

Por que aquele artigo em particular gerou um aumento de 12% nas vendas quando o artigo da semana passada gerou apenas um aumento de 3% nas vendas?

Quando começamos a examinar essas perguntas de perto e, em seguida, encontrando suas respostas em nosso rastreamento e relatórios, descobrimos um oceano de novos clientes em potencial.

2. Gere novos leads concentrando-se em sua lista de e-mail

O marketing por email continua a ser o melhor ROI de qualquer outra técnica de marketing.

Na verdade, o marketing por email compensa, em média, cerca de US $ 44 para cada US $ 1 investido.

Comece a oferecer incentivos reais

A menos que um cliente esteja absolutamente apaixonado por seu produto ou serviço, ele provavelmente não se inscreverá em sua lista de e-mail sem um incentivo genuíno.

Incentivos eficazes devem ter muito valor percebido, embora não custem muito (ou nada) para serem cumpridos.

Alguns incentivos que realmente ajudam a construir sua lista opt-in de marketing por e-mail são:

  • E-books imediatamente disponíveis para download
  • Listas de verificação para download
  • Artigos
  • Frete grátis no primeiro pedido
  • Descontos substanciais em produtos únicos
  • Suporte gratuito ao produto por um mês

Em outras palavras, seu cliente recebe algo de valor gratuitamente imediatamente após entrar em sua lista de e-mail.

Outra opção é oferecer uma recompensa surpresa depois que um cliente se inscrever em sua lista. Apenas certifique-se de que não é uma surpresa que desaponta.

Obviamente, você precisa ter uma maneira perfeita de capturar inscrições de e-mail que seja 100% automatizada e a torne o mais fácil possível para seus usuários. Passe algum tempo explorando o repositório de plug-ins do WordPress para plug-ins de inscrição de e-mail.

Você com certeza encontrará uma solução gratuita e fácil de usar.

A maioria dos serviços de marketing por e-mail, como o Constant Contact, também oferece esses tipos de integração.

Quanto àqueles popups que todos nós conhecemos e amamos (sente o sarcasmo pesado?), Eles realmente funcionam quando você quer levar a sério a construção de sua lista de e-mail.

Sim, eles são irritantes. Mas no ambiente online de hoje, a maioria dos usuários os espera.

Aqui estão alguns dos melhores plug-ins popup do WordPress para você começar.

3. Email Marketing

Depois de coletar mais e-mails, qual é o plano?

Como todos os outros aspectos do marketing, descobrir os momentos certos para enviar suas campanhas de marketing por e-mail exigirá experimentação e testes. Isso exigirá uma abordagem de marketing por e-mail baseada em dados.

Depois de descobrir os melhores horários para enviar e-mails, como boas-vindas, ofertas iniciais, somente conteúdo e acompanhamentos, configure uma série automatizada desses e-mails para todos os novos clientes, com base na segmentação dos dados do cliente que você compilado.

Além disso, o conteúdo de seus e-mails é fundamental. Lembre-se de sempre ter um propósito direto e uma frase de chamariz em cada um dos seus e-mails enviados.

Não se esqueça, os botões de call to action realmente funcionam.

Finalmente, considere deixar um e-mail enviado por semana (ou por mês, dependendo da sua programação) para ser feito manualmente. Isso pode ser usado para coisas como eventos futuros ou anúncios programados.

4. Promoções e cupons

A economia atual é um desafio para a maioria das pessoas. Este desafio, com toda a probabilidade, inclui seus clientes.

Por causa disso, promoções, cupons, descontos e brindes tornaram-se mais importantes do que no passado.

Descontos, cupons e brindes

Agora é um ótimo momento para começar a repensar a ideia de descontos, cupons e brindes.

Infelizmente, não é mais suficiente colocar um código de cupom de 25% em seu site e esperar atrair novos clientes.

No competitivo ambiente de varejo on-line de hoje, esses cupons simples simplesmente não recebem a atenção que costumavam receber. Há uma grande quantidade dessas ofertas voando a cada hora do dia.

Em vez disso, pense mais nas linhas de brindes que os clientes podem ganhar.

Em outras palavras, em vez de oferecer um cupom de 25% de desconto e frete grátis para pedidos acima de $ 100 (uma oferta incrivelmente comum), ofereça frete grátis para todos os pedidos que também se qualificam para um produto grátis.

Então, conforme seu cliente está comprando em seu site, ele sabe que precisa chegar a US $ 100 para frete grátis e um produto grátis de alto valor percebido.

Na realidade, essas duas ofertas têm o mesmo impacto em seus resultados financeiros. Mas a segunda oferta tem um efeito psicológico mais poderoso porque leva o novo comprador a atingir uma meta de gastos a fim de receber dois brindes (frete grátis e um produto grátis) em vez de apenas um (frete grátis. Eles já iriam receber 25 % de desconto apenas usando o código do cupom).

Ao fazer ofertas especiais como essa, é importante definir a urgência, tornando a oferta disponível apenas por um período limitado. Em seguida, destaque os detalhes da oferta em seu site para que novos clientes não possam perdê-la.

21 maneiras específicas de obter mais clientes em 2021

Agora, vamos dar uma olhada nos detalhes.

1. Concentre-se em construir sua lista de e-mail

Há um motivo pelo qual estamos destacando a construção de listas de e-mail duas vezes neste artigo. A razão é porque 2021 é o ano para torná-la a arma número um em seu arsenal de marketing.

Se você não percebeu, ficou mais difícil chamar a atenção dos gigantes da mídia social. Mesmo que você tenha conquistado dezenas de milhares de assinantes de mídia social, as plataformas simplesmente não permitem que suas postagens ganhem muita força ou visibilidade sem pagar pelas postagens promovidas.

É por isso que a comunicação direta com seus clientes está se tornando mais importante do que nunca. Se ainda não o fez, considere seriamente a implementação de um convite de lista de e-mail pop-up em seu site. Torne o pop-up divertido e valha a pena inscrever-se na sua lista de e-mail.

Em seguida, concentre-se na qualidade do conteúdo que você está enviando. Se você não gosta de escrever, pense em contratar um redator freelance com boa relação custo-benefício.

2. Escreva um e-book

Você não precisa ser William Shakespeare para escrever um e-book. Na verdade, um bom e-book não precisa ser longo ou complicado.

Tudo o que você realmente precisa fazer é compilar sua experiência e conhecimento em um assunto específico relacionado ao setor e criar um PDF para download.

Em seguida, distribua seu relatório de e-book gratuitamente para cada novo assinante de e-mail.

Para executar este plano, use um dos melhores plug-ins do WordPress Download Manager que automatizará facilmente o processo.

3. Instale um plug-in de atualizações de conteúdo para compartilhar seu e-book

Agora que você tem seu eBook pronto para ser lançado, instale um plugin de atualização de conteúdo do WordPress para compartilhar o eBook com seus clientes.

Se você nunca ouviu falar de uma atualização de conteúdo, trata-se de um tipo único e impactante de opt-in de e-mail criado para páginas ou postagens específicas.

Quando um cliente fornece seu endereço de e-mail em uma página específica, é oferecido um download do e-book relacionado à página ou postagem.

4. Publique uma página de destino

A conversão de visualizadores de sites em clientes requer páginas de destino impactantes. E suas páginas de destino têm como objetivo gerar conversões, não deixá-lo louco.

Com um plug-in de página de destino do WordPress, você pode criar rapidamente páginas de destino que atraem mais novos clientes e geram lucros.

O melhor de tudo é que você pode se concentrar no conteúdo e não em qualquer problema de design.

5. Google Ads

Quando foi a última vez que você exibiu uma nova campanha do Google Adwords? Lembre-se de que as campanhas que funcionaram em 2019 e 2020 provavelmente não continuarão funcionando em 2021.

Reserve algum tempo para voltar atrás e reavaliar sua abordagem ao Google Adwords. Em seguida, gaste algumas semanas usando um orçamento modesto para executar e acompanhar os resultados de cada nova campanha.

Amplie as novas ideias que funcionam. Refine ou elimine os que não grudarem.

6. Escreva novos artigos para SEO

Um bom conteúdo só é ótimo se as pessoas realmente o virem. Afinal, se o Grande Romance Americano nunca tivesse recebido distribuição, o conteúdo nunca teria sido consumido por milhões, por melhor que fosse.

Por isso, é importante buscar intencionalmente novas palavras-chave que sejam relevantes à medida que avançamos para 2021. Trabalhe para adaptar seu conteúdo em torno dessas novas palavras-chave de uma forma que se ajuste ao contexto de seu conteúdo e modelo de negócios.

O que você realmente quer aqui é conseguir o maior volume de novos leitores possível. Em seguida, use o funil de vendas do seu site para convertê-los em novos clientes.

7. Crie um curso online

Quase todo mundo sabe algo de que outras pessoas podem se beneficiar.

Você não é diferente.

Configurar um curso online que apresenta sua experiência pessoal não é tão difícil quanto você pode imaginar. Ele também pode se tornar uma de suas fontes de receita mais lucrativas.

Ferramentas como os melhores plug-ins LMS do WordPress podem ajudá-lo a começar.

8. Inicie uma série de e-mail

As pessoas gostam de uma boa série de quase tudo, desde que seja algo que possam esperar receber.

Considere montar uma série de e-mails de meses de duração que forneça dicas, tutoriais, análises de produtos ou qualquer outra coisa relevante que você possa imaginar.

Em seguida, defina uma programação para entregar cada nova parte da série aos seus assinantes de e-mail todas as terças-feiras de manhã às 10h, por exemplo.

9. Lançar um Programa de Referência do Cliente

Esta é uma das maneiras mais rápidas de obter mais clientes em 2021.

Pessoas em todos os lugares estão procurando ofertas e compartilhando-as com seus amigos e familiares. Existem vários plug-ins diferentes do WordPress que você pode usar para lançar um programa de indicação de clientes e tirar proveito dessa tendência.

Apenas certifique-se de que aquele que você escolher oferece bastante flexibilidade criativa nos programas de referência que você poderá executar.

10. Faça uma promoção ou cupom por tempo limitado

Não tenha medo de definir prazos curtos para seus cupons e promoções. Na verdade, algumas das promoções mais eficazes têm a vida útil e os prazos mais curtos.

Além de atrair novos clientes, as promoções e cupons por tempo limitado certamente melhorarão as taxas de abandono do carrinho.

11. Atualizar depoimentos

Em 2021, os clientes exigem prova social antes de decidirem gastar seu dinheiro suado.

Por isso, o primeiro lugar que muitos compradores procuram em seu site são os depoimentos de usuários.

Antes de irmos muito longe em 2021, reserve várias horas para atualizar seus depoimentos de clientes para alguns rostos novos. Em seguida, defina um lembrete para fazê-lo novamente na mesma hora a cada mês.

12. Aumente a presença nas redes sociais

A mídia social se tornou um empreendimento complicado ao longo de 2020. Embora esteja se tornando cada vez mais política, mais e mais pessoas estão procurando uma fuga da política e querem novos conteúdos em suas páginas de mídia social.

Isso significa que é hora de aumentar sua presença na mídia social com uma nova abordagem que dá aos leitores e clientes em potencial uma fuga muito necessária do barulho de 2020.

No final, isso se traduzirá em clientes mais engajados e aumento nas vendas.

13. Fale na Cúpula / Conferência Virtual

As conferências e cúpulas virtuais se tornaram a norma em 2020. E não esperamos que isso mude em 2021.

Comece a pesquisar algumas conferências virtuais relacionadas ao setor que se beneficiariam de sua experiência. É uma ótima maneira de se conectar e divulgar sua empresa em nosso mundo cada vez mais virtual.

14. Faça um Webinar

Outra ótima maneira de aproveitar as vantagens do mundo virtual é hospedando seu próprio webinar.

Você vai querer agendar seu webinar com várias semanas de antecedência. Em seguida, envie lembretes regulares para sua lista de e-mail e coloque um formulário de inscrição em seu site.

Você pode alterar a taxa do webinar ou simplesmente usá-lo como uma forma de desenvolver ainda mais sua marca.

15. Implementar chat ao vivo em seu site

Se você acha que o atendimento ao cliente está cada vez pior desde o início da Covid, você não está sozinho.

Este é o momento perfeito para reforçar seu atendimento ao cliente implementando uma função de chat ao vivo em seu site. Se você não tem tempo para gerenciar o chat sozinho, pode terceirizar por um preço muito razoável.

16. Publique um vídeo no YouTube

É hora de levar a sério o marketing de vídeo em 2021. Esse é o tipo de conteúdo que as pessoas estão procurando agora e oferece uma fonte totalmente nova de SEO, tráfego e clientes para o seu negócio.

Não há necessidade de pensar ou produzir demais seu primeiro vídeo. Trata-se de tentativa e erro até encontrar o seu ritmo.

O melhor de tudo é que é realmente divertido começar um canal no YouTube e vê-lo crescer.

17. Atualize seu site

Olhe para o seu site como se o estivesse vendo pela primeira vez. Então, como você mesmo, estas duas perguntas:

  • Como isso é útil para clientes em potencial?
  • Como mostra seu produto ou serviço?

As respostas para atualizar seu site estão nessas duas perguntas.

18. Implementar e-mails de abandono de carrinho

Carrinhos abandonados são muito comuns e igualmente frustrantes.

Este é o ano para aproveitar as vantagens dos carrinhos abandonados, implementando uma estratégia de e-mail de carrinho abandonado.

Existem vários plug-ins que podem ajudá-lo a começar.

19. Adicione um componente exclusivo para membros ao seu site

As áreas de site exclusivas para membros podem ser acessadas atrás de paredes de membros que exigem um login ou assinatura paga.

Para os clientes, isso protege seu conteúdo, downloads digitais e permite que acessem conteúdo exclusivo para membros.

Para você, pode aumentar a receita por meio de taxas de associação, aumentar o envolvimento do cliente e ajudá-lo a construir sua lista de e-mail.

20. Alcance clientes anteriores ou clientes

É muito mais fácil converter clientes anteriores em novas vendas do que clientes novos.

Encontre uma lista de clientes anteriores que não faziam pedidos há algum tempo. Em seguida, aproxime-se deles com uma nova mensagem de e-mail e uma oferta exclusiva.

21. Simplesmente Brainstorm

Ninguém conhece o seu negócio melhor do que você. E nenhum momento na história está mudando tão rapidamente quanto o mundo está mudando hoje.

Passe algum tempo fazendo um brainstorming. Concentre-se realmente em sonhar como você deseja que seja o seu futuro. O que você quer que seu negócio seja no ano novo e depois?

Pense, pesquise e mantenha a mente aberta. As melhores ideias chegam até nós apenas quando estamos prontos para recebê-las e colocá-las em prática.

Transformando a desaceleração econômica em uma melhora pessoal

Se virmos as notícias ou olharmos muitas coisas que estão acontecendo ao nosso redor no ano passado, pode ser um pouco assustador. Afinal, a maioria de nós nunca experimentou uma desaceleração econômica mundial repentina tão rapidamente como em 2020.

E embora cada um de nós não tenha muito controle individual sobre o curso da economia como um todo, temos controle sobre o curso de nossas próprias vidas e negócios.

Começando com o que discutimos neste artigo, vamos cada um individualmente (e coletivamente) virar 2021 de cabeça para baixo e torná-lo o melhor ano de todos. Não podemos ser os únicos a acreditar que o melhor ainda está por vir.