Como usar o Google Meu Negócio (otimize sua listagem para SEO local em 2022)

Obter mais leads locais e o Google Meu Negócio andam de mãos dadas. Quando as pessoas pesquisam um produto ou serviço perto delas, geralmente procuram comprar algo.

Na verdade, 78% das buscas móveis locais levam a uma compra na loja ou online, de acordo com o Search Engine Land. Estas são as pessoas que você deseja atrair para o seu negócio.

Neste guia, você aprenderá o que é uma listagem do Google Meu Negócio, como ela ajuda seu SEO local, como configurá-la e como otimizá-la.

O que é o Google Meu Negócio?

O Google Meu Negócio (ou GMB) é um serviço de listagem de empresas locais desenvolvido pelo Google.

É totalmente gratuito e o único requisito para usá-lo é que você deve ter alguma forma de interação cara a cara com seus clientes. Basicamente, se você estiver 100% online, não poderá ter uma listagem do Google Meu Negócio.

Se você já realizou uma pesquisa local, você a verá aparecer nos resultados de pesquisa do Google. Se parece com isso:

Como funciona o Google Meu Negócio?

O Google permite que você reivindique sua empresa e a coloque no ar. Dessa forma, quando as pessoas estiverem procurando por algo que você fornece, seu site aparecerá nos resultados de pesquisa.

Você pode listar os serviços que presta, adicionar uma seção de perguntas frequentes, algumas fotos e também permitir que os clientes deixem comentários sobre sua empresa. Você pode até adicionar alguns atributos interessantes ao seu negócio que serão exibidos em seu Gráfico de Conhecimento, como Atendimento Online, Consulta Online, Orçamentos Online e Aulas Online.

Por que você deve usar o Google Meu Negócio

Convenhamos: o Google domina a busca e principalmente a busca local. De acordo com o Net Market Share, mais de 70% de todas as buscas acontecem no mecanismo de busca do Google.

Como proprietário de uma pequena empresa, você simplesmente não pode ignorar os benefícios de usar o Google Meu Negócio (GMB).

Pesquisas mostram que 92% dos compradores online gostam de comparar marcas online antes de comprar algo. E a maioria deles acessa a Pesquisa Google para encontrar empresas das quais gostaria de comprar.

Além disso, 49% de todas as listagens do Google Meu Negócio recebem mais de 1.000 pesquisas por mês, enquanto 96% das listagens são vistas 25 vezes por mês, pelo menos.

Você sabe o que acontece quando sua empresa é listada e vista no Google Meu Negócio?

As estatísticas mostram que 56% das pessoas que veem sua listagem do GMB clicarão para acessar seu site, enquanto outros 24% ligarão diretamente para sua empresa. Essa é uma ótima notícia para empresas que desejam sobreviver e prosperar apesar das condições econômicas desafiadoras.

Esta pesquisa mostra que uma listagem do Google Meu Negócio também pode impulsionar o sucesso do SEO local para pequenas empresas, garantindo visibilidade no Google Maps e na Pesquisa do Google para PMEs.

Basta olhar para estes resultados de um estudo sobre os fatores de classificação local do Google:

Além disso, o GMB permite que clientes em potencial entrem em contato com você imediatamente, enquanto você acompanha sua listagem para saber o que os clientes anteriores pensam de sua marca, planejar sua visita, levá-los até sua localização e fazer muito mais.

São muitos motivos para usar o Google Meu Negócio!

Agora que você sabe o que é o Google Meu Negócio e por que deve usá-lo para sua empresa local, vamos ver como configurá-lo.

Como configuro o Google Meu Negócio? (E seja listado no Google)

Configurar seu perfil do Google Meu Negócio e ser listado no Google é uma parte crucial da pesquisa local. Veja como obter um perfil do Google Meu Negócio para suas empresas:

Passo 1 – Acesse o site oficial do Google Meu Negócio

Visite a página oficial do Google Meu Negócio e clique no botão Gerenciar agora :

Se você ainda não estiver conectado à sua conta do Google, ele solicitará que você faça login antes de prosseguir.

Verifique se você está conectado à conta que deseja associar à listagem do GMB que está criando.

Passo 2 – Encontrando sua empresa ou criando uma nova listagem

Se você ainda não configurou uma listagem do GMB, pode pesquisar o nome da sua empresa ou clicar para adicionar uma nova listagem.

Não é incomum que alguém já tenha listado sua empresa. Se for esse o caso, você verá sua empresa aparecer. Se não aparecer, clique em Adicionar sua empresa ao Google

Passo 3 – Configurando seu nome

Agora você poderá adicionar o nome da sua empresa:

Depois de adicioná-lo, clique em próximo.

Passo 4 – Escolhendo uma categoria

Agora você precisa escolher a categoria que melhor descreve sua empresa no Google Meu Negócio.

Essa etapa é muito importante se você quiser aparecer na página de resultados do Google quando os clientes estiverem pesquisando um produto ou serviço que você oferece.

Você poderá definir categorias primárias e secundárias, escolha-as com sabedoria.

Na categoria "Empresa", digite o que sua empresa faz e você verá algumas sugestões geradas automaticamente para escolher:

Passo 5 – Definindo o endereço do seu negócio

Agora você precisa configurar o local para associar à sua listagem.

Você precisará escolher entre o seguinte:

• Opção nº 1 (SIM) Listagem de empresas físicas
• Opção nº 2 (NÃO) Listagem de Negócios da Área de Serviço

Vamos percorrer rapidamente cada um:

Opção nº 1 (SIM) Listagem de empresas físicas

Se você estiver configurando uma listagem para uma empresa física com um local, adicione-a aqui:

Opção nº 2 (NÃO) Listagem de Negócios da Área de Serviço

Se você não possui instalações físicas, mas ainda atende clientes em uma área, pode adicionar isso aqui:

Você pode pesquisar sua área ou usar as opções sugeridas.

Passo 6 – Adicione seus dados de contato

Agora você precisa adicionar uma forma de os clientes entrarem em contato com você (telefone + site):

Adicionar seu site ao Google Meu Negócio pode direcionar um cliente para seu site, onde você pode convertê-lo com mais facilidade. Da mesma forma, listar seu número de telefone oferece aos clientes uma maneira de entrar em contato diretamente com você

Passo 7 – Conclua e verifique sua listagem

Depois de preencher todas as informações relevantes no GMB, você pode enviar sua listagem:

Quase lá, mas há um passo importante que você precisa fazer aqui:

Verifique sua listagem.

Para que sua listagem do Google Meu Negócio seja exibida, você precisa verificá-la. Isso pode levar alguns dias, embora você possa otimizar sua listagem enquanto espera.

Para verificar sua listagem, o Google enviará a você um cartão postal com um código de verificação.

5 maneiras de verificar sua empresa no Google Meu Negócio

Dependendo do tipo de ficha de empresa que você está tentando listar ou gerenciar, você terá várias opções para verificar sua empresa:

• Confirmar por correio (cartão postal)
• Verificar por telefone
• Verificar por e-mail
• Verificação instantânea
• Verificação em massa

1. Verificar por correio (cartão postal)

O mais comum é via cartão postal. Enquanto estiver conectado ao seu perfil do GMB, verifique se o endereço comercial está correto e clique em “Mail”.

Assim que chegar, você precisará fazer login na sua conta do Google, clicar em "Verificar" no menu e inserir o código de verificação do seu cartão postal.

Enquanto aguarda a chegada do cartão postal (o que deve levar cerca de 5 dias), o Google recomenda que você não:

• Edite o nome da sua empresa
• Edite seu endereço
• Alterar a categoria do negócio
• Solicitar um novo código

Isso pode retardar o processo de verificação e exigir a intervenção do suporte ao cliente do Google.

2. Verifique por telefone

O Google permite que algumas empresas verifiquem sua listagem por telefone. Se isso se aplicar a você, você verá uma opção para 'Verificar por telefone'.

Verifique se seu número de telefone está correto e você receberá um código de verificação por mensagem de texto.

3. Verifique por e-mail

O Google permite que algumas empresas verifiquem sua listagem por e-mail. Se isso se aplicar a você, você verá uma opção para "Verificar por e-mail". Verifique se seu endereço de e-mail está correto e você receberá um link para verificar sua listagem.

4. Verificação instantânea

Se você já verificou sua empresa com o Google Search Console, poderá verificar sua listagem instantaneamente.

É bem simples, basta fazer login no Google Meu Negócio usando a mesma conta que você usou para verificar sua empresa com o Search Console e pronto.

Algumas categorias de negócios do GMB não estão qualificadas para verificação instantânea. Se você não vir uma notificação solicitando a verificação de sua listagem, será necessário usar um método de verificação alternativo.

5. Verificação em massa

Se você opera em mais de 10 locais para a mesma empresa, pode estar qualificado para usar a verificação em massa. Para se qualificar, você não deve ser uma empresa de serviços ou uma agência que gerencia várias empresas.

Veja como verificar em massa suas listagens do Google Meu Negócio:

• Faça login no Google Meu Negócio e escolha um local
• Selecione "Verificar" ao lado de um dos seus locais
• Clique em “Corrente”.
• Agora preencha o formulário com todas as informações (nome da empresa, localização, detalhes de contato, etc.)
• Envie o formulário (pode levar até uma semana para o Google processar).

6 dicas para otimizar sua listagem do Google Meu Negócio

Vamos recapitular, agora você deve ter:

• Configure sua listagem do GMB
• Adicionados os detalhes da sua empresa
• Verificou sua listagem

O que agora? Bem, é hora de otimizar sua listagem!

Acesse o painel do Google Meu Negócio, clique em sua listagem e selecione “Informações”. Em seguida, escolha uma seção para concluir ou atualizar.

Confira estas dicas para aproveitar ao máximo seu perfil do Google Meu Negócio:

1. Mantenha suas informações de listagem atualizadas

Uma das melhores maneiras de otimizar sua listagem do Google Meu Negócio também é a mais óbvia: mantenha-a atualizada.

No mínimo, certifique-se de que o seguinte esteja sempre correto:

• Nome
• Endereço
• Número de telefone
• Local na rede Internet
• Descrição
• Categoria
• Atributos

Como empresa, você deve exibir informações de contato para a conveniência dos clientes, caso eles desejem entrar em contato. E o GMB é apenas uma extensão disso.

Você quer tornar o mais fácil possível para que os clientes o encontrem e entrem em contato com você.

Um endereço correto pode ajudar os clientes a se aproximarem rapidamente da sua área de negócios/serviços. Se eles não conseguirem encontrá-lo facilmente, há uma chance de que eles entrem em contato com um concorrente.

Manter seu número de telefone, horário de trabalho e categorias de produtos atualizados é útil para clientes em potencial. Especialmente quando você considera que, em média, os detalhes de uma empresa aparecem até 1.009 vezes nos resultados de pesquisa por mês.

Você não quer perder seus clientes em potencial compartilhando informações inválidas/falsas. Portanto, tenha o cuidado de atualizar sua listagem regularmente.

Isso pode ser útil se você quiser adicionar informações sobre um novo produto ou serviços iniciados recentemente que deseja compartilhar com seus clientes.

O Google geralmente leva três dias úteis para verificar e atualizar as informações. Você pode até adicionar gerentes para administrar sua página de negócios.

No entanto, tenha cuidado com os concorrentes, pois eles também podem alterar suas listagens.

2. Faça upload de fotos para sua listagem

Sua listagem do GMB é o lugar perfeito para exibir seus produtos e serviços adicionando imagens, vídeos e tours virtuais para promover sua empresa

Você pode fazer upload de imagens atraentes de seus produtos e serviços ou talvez dar aos visitantes uma olhada no local do seu escritório.

Rolar por eles incentiva os clientes a espiar o site da empresa e, finalmente, entrar em contato com você para saber mais ou fazer um pedido.

Depois que a ficha da sua empresa for verificada, ela poderá exibir uma combinação de fotos marcadas e enviadas. Ou seja, você não apenas pode fazer upload de fotos como proprietário da empresa, mas os clientes também podem.

Um estudo mostra que as empresas de pequena escala carregam uma média de 11 fotos, mas há muitas empresas no GMB que têm centenas a mais. Além disso, não se esqueça de colocar um logotipo ou foto de capa da sua marca.

Os resultados de pesquisa do Google para sua marca e palavras-chave exibirão fotos e vídeos com mais visualizações no topo.

Ao fazer upload de fotos, tente manter o tamanho do arquivo entre 10 KB e 5 MB e use os formatos PNG ou JPG.

Aqui estão os melhores tamanhos de imagem do Google Meu Negócio para usar:

• Imagem do perfil – 250 x 250 pixels
• Foto da capa – 1080 x 608 pixels
• Imagens compartilhadas – 497 x 373 pixels

3. Adicione informações sobre seus produtos/serviços

Às vezes, uma das melhores coisas que você pode fazer para promover seu negócio é mostrar o que você faz.

Você pode personalizar a página GMB da sua empresa mencionando claramente os serviços que oferece e os produtos que vende. Isso deve ajudar seus clientes a entender sobre o que é sua empresa.

Por exemplo, os restaurantes podem adicionar links aos seus menus e fixar a localização do restaurante.

É melhor adicionar seções diferentes para uma variedade de serviços de alimentação disponíveis no restaurante. Na verdade, você pode adicionar as descrições e preços de tudo para criar uma espécie de menu virtual que os visitantes podem navegar para escolher.

Companhias de seguros, agências de marketing, consultorias de saúde online, empresas de assistência jurídica, podem colocar diferentes seções para os serviços que prestam e fornecer a capacidade de marcar consultas diretamente.

Uma descrição, juntamente com as taxas de serviço, deve ser fornecida para convencer os clientes a fazer uma ligação.

Elimine e alivie seus clientes da necessidade de esperar em longas filas e ligações intermináveis ​​usando a opção “Reservar/Reservar”.

Qualquer pessoa em qualquer lugar do mundo pode pagar por ingressos, agendar compromissos e reservar um lugar em seus lugares favoritos.

4. Responda às perguntas (antes de serem feitas)

Você sabia que seu perfil do Google Meu Negócio vem com uma ferramenta de perguntas frequentes integrada?

Antecipe e esclareça quaisquer dúvidas que as pessoas possam ter sobre o seu negócio. Crie uma seção de perguntas frequentes online para facilitar seus clientes. Por exemplo, um cliente em potencial pode querer saber o tamanho ou a faixa etária para a qual um único produto é adequado.

No caso de restaurantes, um cliente pode querer verificar se a refeição não contém ingredientes alérgicos ou o número de pessoas que serve.

Da mesma forma, no caso de negócios orientados a serviços, uma pessoa pode verificar se um determinado serviço está sendo prestado em sua área ou se há algum efeito colateral.

Esclareça essas dúvidas e ambiguidades por meio de uma seção de perguntas frequentes. Se você quiser ir além disso, também pode se comunicar com os clientes ativando a opção de mensagens!

5. Publique o Google Posts

Quer ganhar alguns cliques e potenciais vendas? Aproveite as postagens do Google:

O Google Posts é uma ótima oportunidade para você se conectar diretamente com seus clientes em potencial, capturando a atenção deles.

Essas postagens ajudam sua estratégia de SEO local a gerar mais cliques orgânicos. Você pode incluir botões de CTA em suas postagens para incentivar os usuários a agir.

Veja como as postagens podem ajudar a aumentar seu SEO local:

• Gere cliques orgânicos nos botões de CTA para ajudar a melhorar os rankings da página.
• Aumente o tráfego para outros conteúdos em seu site (como postagens de blog)
• Vincule uma postagem a um formulário de pesquisa e colete informações do usuário.

6. Obtenha avaliações de clientes

Seus clientes são a alma do seu negócio. Portanto, certifique-se de valorizar seus comentários e avaliações de feedback, respondendo a eles bem a tempo.

O Google Meu Negócio facilita para os clientes adicionar comentários sobre sua empresa ao seu perfil e para que clientes em potencial os leiam.

Por que você deveria se preocupar em receber avaliações na sua ficha do Google Meu Negócio?

Bem, para começar, 82% dos consumidores leem avaliações on-line de empresas locais.

Além de destacar a confiança que os clientes demonstram em relação à sua marca, as avaliações do Google afetam diretamente os rankings de busca.

As avaliações do Google Meu Negócio são uma oportunidade para atrair mais clientes, fornecendo mais informações sobre seus produtos ou serviços.

Apenas esteja atento para responder a quaisquer comentários negativos.

Pode parecer contra-intuitivo (ou você pode querer apenas varrer as críticas ruins para debaixo do tapete), mas reservar um tempo para responder às críticas ruins pode ser mais eficaz do que ignorá-las. Isso mostra que você está se envolvendo com seu público e se preocupa com a qualidade do seu negócio.

E isso nunca é uma coisa ruim1

Como obter ajuda da equipe de suporte do Google Meu Negócio

Às vezes, você pode precisar de ajuda com sua listagem do GMB. Você sempre pode contar com a Comunidade de Ajuda do Google Meu Negócio se estiver enfrentando algum problema ao operar sua página.

Você pode pesquisar uma consulta na Base de conhecimento do GMB ou entrar em contato com os voluntários e usuários para obter assistência.

Se você quiser denunciar listagens falsas ou qualquer informação fraudulenta, registre uma reclamação no GMB usando o Formulário de reclamação de reparação comercial oficial.

Da mesma forma, no caso de avaliações falsas de clientes, você pode sinalizar como “inapropriado” para garantir um atendimento ao cliente confiável e honesto.

Perguntas frequentes do Google Meu Negócio

Esta seção responde a algumas das perguntas mais frequentes dos usuários do GMB:

Qual é o objetivo do Google Meu Negócio?

O Google My Business é uma ferramenta gratuita que as empresas utilizam para organizar a sua presença online. Essa presença não apenas ajuda as pessoas a encontrar seu site, mas também ajuda a localizar sua empresa por meio de ef=”https://kinsta.com/blog/wordpress-google-maps/” data-mce-href=”https: //kinsta.com/blog/wordpress-google-maps/”>Google Maps.

Depois de concluir o processo de verificação da sua empresa, você pode adicionar horários de funcionamento, fazer upload de fotos e solicitar avaliações de clientes. Você pode interagir com seus compradores on-line e, finalmente, expandir sua presença e aprimorar suas operações empresariais.

Como uso o Google Meu Negócio? Como colocar meu negócio no Google?

Para começar, você deve primeiro criar uma conta no GMB. Vá para www.google.com/business e preencha as informações. Carregue seu endereço, selecione a natureza de sua empresa e marque os serviços que você fornece para seus clientes.

Faça a verificação por meio de cartões postais, telefone ou e-mail e veja sua marca entrar no ar.

O Google Meu Negócio custa dinheiro?

Não, o Google Meu Negócio é totalmente gratuito para todos. Assim como qualquer pessoa pode listar sua empresa no Google Maps, você pode criar uma conta no GMB e colocar sua empresa online. Além disso, o Google também permite que você tenha várias listagens na mesma conta sem cobranças.

O que é o código da loja no Google Meu Negócio?

O código da loja é um número que só pode ser visualizado pela pessoa que administra a empresa. O código não tem muita importância além de permitir que o Google diferencie sua empresa e identifique sua localização de forma exclusiva. O Google também usa esses códigos para exibir informações de inventário para clientes em potencial.

Como impedir o Google de ligar para o meu negócio?

O Google geralmente liga para as empresas listadas no GMB para verificação. Na maioria das vezes, essas chamadas são gravações automatizadas. Eles podem querer confirmar o horário de funcionamento, perguntar sobre seus serviços e seus anúncios (se houver).

Para evitar receber chamadas do Google, você pode denunciar chamadas e registrar uma reclamação. Você também pode bloquear seu número ou denunciá-lo.

Como faço para acessar minha página comercial do Google?

Tudo o que você precisa fazer é acessar a página do Google Meu Negócio. Quando estiver lá, faça login com suas credenciais e o Google o redirecionará.

Como ocultar o endereço no Google Meu Negócio?

Para ocultar seu endereço, faça login na sua conta do Google Meu Negócio. Clique na guia "info" e encontre a seção de endereço. Clique no pequeno lápis no canto para editar seu endereço. Para limpar as informações, clique em “limpar endereço” e clique em “aplicar” quando a caixa de diálogo aparecer. Certifique-se de salvar suas alterações ao sair da página.

Resumo

Quando se trata de criar uma presença online, gerar leads e ser notado, ter um perfil do Google Meu Negócio é tão crucial quanto outras práticas.

Isso não apenas dá à sua marca uma visão mais profissional, mas também permite que você gerencie o que deseja que os clientes vejam e liste sua empresa em outra propriedade do Google sem nenhum custo.