Jak korzystać z Google Moja Firma (zoptymalizuj swoją wizytówkę pod kątem lokalnego SEO w 2022 r.)

Pozyskiwanie większej liczby lokalnych potencjalnych klientów i Google Moja Firma idą w parze. Gdy ludzie szukają produktów lub usług w pobliżu, zazwyczaj chcą coś kupić.

W rzeczywistości 78% lokalnych wyszukiwań mobilnych prowadzi do zakupu w sklepie lub online według Search Engine Land. To są ludzie, których chcesz przyciągnąć do swojej firmy.

Z tego przewodnika dowiesz się, czym jest wizytówka Google Moja Firma, jak pomaga w lokalnym SEO, jak ją skonfigurować i jak ją zoptymalizować.

Co to jest Google Moja Firma?

Google Moja Firma (lub GMB) to usługa informowania o lokalnych firmach obsługiwana przez Google.

Jest całkowicie darmowy, a jedynym warunkiem korzystania z niego jest pewna forma interakcji twarzą w twarz z klientami. Zasadniczo, jeśli jesteś w 100% online, tak naprawdę nie możesz mieć wizytówki Google Moja Firma.

Jeśli kiedykolwiek przeprowadzałeś wyszukiwanie lokalne, zobaczysz je w wynikach wyszukiwania Google. To wygląda tak:

Jak działa Google Moja Firma?

Google umożliwia zgłoszenie swojej firmy i uruchomienie jej. W ten sposób, gdy ludzie szukają czegoś, co zapewniasz, Twoja witryna pojawi się w ich wynikach wyszukiwania.

Możesz wymienić usługi, które świadczysz, dodać sekcję z najczęściej zadawanymi pytaniami, kilka zdjęć, a także umożliwić klientom pozostawienie opinii o Twojej firmie. Możesz nawet dodać do swojej firmy kilka interesujących atrybutów, które będą widoczne na Grafie wiedzy, takich jak Opieka online, Spotkania online, Wyceny online i Klasy online.

Dlaczego powinieneś korzystać z Google Moja Firma

Spójrzmy prawdzie w oczy: Google dominuje w wyszukiwaniu, a zwłaszcza w wyszukiwaniu lokalnym. Według Net Market Share ponad 70% wszystkich wyszukiwań odbywa się w wyszukiwarce Google.

Jako właściciel małej firmy po prostu nie możesz przeoczyć korzyści płynących z korzystania z Google Moja Firma (GMB).

Badania pokazują, że 92% kupujących online lubi porównywać marki online przed zakupem czegoś. Większość z nich udaje się do wyszukiwarki Google, aby znaleźć firmy, od których chcieliby dokonać zakupu.

Ponadto 49% wszystkich wpisów w Google Moja Firma uzyskuje ponad 1000 wyszukiwań każdego miesiąca, a 96% wpisów jest wyświetlanych co najmniej 25 razy w miesiącu.

Czy wiesz, co się dzieje, gdy Twoja firma jest wyświetlana i widoczna w Google Moja Firma?

Statystyki pokazują, że 56% osób, które zobaczą Twoją wizytówkę w Google Moja Firma, przejdzie do Twojej witryny, a kolejne 24% zadzwoni bezpośrednio do Twojej firmy. To świetna wiadomość dla firm, które chcą przetrwać i rozwijać się pomimo trudnych warunków ekonomicznych.

Ta ankieta pokazuje, że wizytówka w Google Moja Firma może również przyczynić się do lokalnego sukcesu SEO dla małych firm, praktycznie gwarantując widoczność w Mapach Google i wyszukiwarce Google dla MŚP.

Wystarczy spojrzeć na te wyniki z badania lokalnych czynników rankingowych Google:

Ponadto Google Moja Firma umożliwia potencjalnym klientom natychmiastowy kontakt z Tobą, a Ty możesz śledzić swój wpis, aby dowiedzieć się, co byli klienci myślą o Twojej marce, zaplanować wizytę, nawigować do swojej lokalizacji i zrobić wiele więcej.

To wiele powodów, aby korzystać z Google Moja Firma!

Teraz, gdy już wiesz, czym jest Google Moja Firma i dlaczego powinieneś go używać w swojej lokalnej firmie, przyjrzyjmy się, jak ją skonfigurować.

Jak skonfigurować Google Moja Firma? (I zostań wymieniony w Google)

Skonfigurowanie profilu Google Moja Firma i umieszczenie na liście w Google to kluczowa część wyszukiwania lokalnego. Oto, jak uzyskać profil Google Moja Firma dla swojej firmy:

Krok 1 – Przejdź do oficjalnej witryny Google Moja Firma

Odwiedź oficjalną stronę Google Moja Firma i kliknij przycisk Zarządzaj teraz :

Jeśli nie jesteś jeszcze zalogowany na swoje konto Google, zostaniesz poproszony o zalogowanie się, zanim przejdziesz dalej.

Upewnij się, że jesteś zalogowany na konto, które chcesz powiązać z tworzonym wpisem w Google Moja Firma.

Krok 2 – Znajdowanie firmy lub tworzenie nowej oferty

Jeśli w przeszłości nie skonfigurowałeś wizytówki Google Moja Firma, możesz wyszukać nazwę swojej firmy lub kliknąć, aby dodać nową wizytówkę.

Często zdarza się, że ktoś już umieścił Twoją firmę na liście. W takim przypadku powinna pojawić się Twoja firma. Jeśli się nie pojawi, kliknij Dodaj swoją firmę do Google

Krok 3 – Ustawianie swojego imienia

Teraz będziesz mógł dodać nazwę swojej firmy:

Po dodaniu kliknij Dalej.

Krok 4 – Wybór kategorii

Teraz musisz wybrać kategorię, która najlepiej opisuje Twoją firmę w Google Moja Firma.

Ten krok jest bardzo ważny, jeśli chcesz wyświetlać się na stronie wyników Google, gdy klienci szukają produktu lub usługi, którą oferujesz.

Będziesz mógł ustawić podstawowe i drugorzędne kategorie, wybierz je mądrze.

W kategorii „Biznes” wpisz, czym zajmuje się Twoja firma, a otrzymasz kilka automatycznie generowanych sugestii do wyboru:

Krok 5 – Ustawienie adresu Twojej firmy

Teraz musisz skonfigurować lokalizację, aby powiązać ją z Twoją ofertą.

Musisz wybrać między:

• Opcja nr 1 (TAK) Wykaz działalności cegieł i zapraw
• Opcja nr 2 (NIE) Wykaz działalności obszaru usług

Przeanalizujmy szybko każdy z nich:

Opcja nr 1 (TAK) Wykaz działalności cegieł i zapraw

Jeśli konfigurujesz wizytówkę fizycznej firmy z lokalizacją, dodaj to tutaj:

Opcja nr 2 (NIE) Wykaz działalności obszaru usług

Jeśli nie masz fizycznej siedziby, ale nadal obsługujesz klientów na danym obszarze, możesz dodać to tutaj:

Możesz wyszukać swój obszar lub skorzystać z sugerowanych opcji.

Krok 6 – Dodaj swoje dane kontaktowe

Teraz musisz dodać sposób, w jaki klienci mogą się z Tobą skontaktować (telefon + strona internetowa):

Dodanie witryny do Google Moja Firma może potencjalnie przyciągnąć klienta do Twojej witryny, gdzie łatwiej będzie go przekonwertować. Podobnie, podanie numeru telefonu umożliwia klientom bezpośredni kontakt z Tobą

Krok 7 – Zakończ i zweryfikuj swoją aukcję

Po wypełnieniu wszystkich istotnych informacji w Google Moja Firma możesz przesłać swoją aukcję:

Prawie gotowe, ale tutaj jest ważny krok, który musisz zrobić:

Zweryfikuj swoją aukcję.

Aby Twoja wizytówka w Google Moja Firma się wyświetlała, musisz ją zweryfikować. Może to potrwać kilka dni, chociaż możesz zoptymalizować swoją aukcję podczas oczekiwania.

Aby zweryfikować Twoją wizytówkę, Google wyśle ​​Ci kartkę pocztową z kodem weryfikacyjnym.

5 sposobów weryfikacji firmy w Google Moja Firma

W zależności od rodzaju wpisu o firmie, który chcesz umieścić na liście lub którym chcesz zarządzać, masz do wyboru różne opcje weryfikacji swojej firmy:

• Zweryfikuj pocztą (kartka pocztowa)
• Zweryfikuj telefonicznie
• Zweryfikuj przez e-mail
• Natychmiastowa weryfikacja
• Weryfikacja zbiorcza

1. Zweryfikuj pocztą (pocztówka)

Najczęściej jest to kartka pocztowa. Po zalogowaniu się do swojego profilu GMB sprawdź, czy adres Twojej firmy jest poprawny i kliknij „Poczta”.

Po jego otrzymaniu musisz zalogować się na swoje konto Google, kliknąć „Zweryfikuj” w menu i wprowadzić kod weryfikacyjny z kartki pocztowej.

Podczas oczekiwania na przybycie pocztówki (co powinno zająć około 5 dni) Google zaleca, aby:

• Edytuj nazwę swojej firmy
• Edytuj swój adres
• Zmień kategorię biznesową
• Poproś o nowy kod

Może to spowolnić proces weryfikacji i wymagać interwencji obsługi klienta Google.

2. Zweryfikuj przez telefon

Google zezwala niektórym firmom na weryfikację swojego wpisu przez telefon. Jeśli dotyczy to Ciebie, zobaczysz opcję „Zweryfikuj telefonicznie”.

Upewnij się, że Twój numer telefonu jest poprawny, a kod weryfikacyjny zostanie wysłany SMS-em.

3. Zweryfikuj przez e-mail

Google umożliwia niektórym firmom weryfikację swoich wpisów za pośrednictwem poczty e-mail. Jeśli dotyczy to Ciebie, zobaczysz opcję „Zweryfikuj przez e-mail”. Upewnij się, że Twój adres e-mail jest poprawny, a otrzymasz link do weryfikacji wpisu.

4. Natychmiastowa weryfikacja

Jeśli zweryfikowałeś już swoją firmę w Google Search Console, możesz mieć możliwość natychmiastowej weryfikacji wpisu.

To całkiem proste, wystarczy zalogować się do Google Moja Firma przy użyciu tego samego konta, którego użyłeś do weryfikacji firmy w Search Console i gotowe.

Niektóre kategorie biznesowe Google Moja Firma nie kwalifikują się do natychmiastowej weryfikacji. Jeśli nie widzisz powiadomienia z prośbą o zweryfikowanie wpisu, musisz użyć innej metody weryfikacji.

5. Weryfikacja zbiorcza

Jeśli prowadzisz więcej niż 10 lokalizacji dla tej samej firmy, możesz kwalifikować się do korzystania z weryfikacji zbiorczej. Aby się zakwalifikować, nie powinieneś być firmą usługową ani agencją zarządzającą wieloma firmami.

Oto jak zbiorczo zweryfikować swoje wizytówki w Google Moja Firma:

• Zaloguj się do Google Moja Firma i wybierz lokalizację
• Wybierz „Zweryfikuj się” obok jednej ze swoich lokalizacji
• Kliknij „Łańcuch”.
• Teraz wypełnij formularz wszystkimi informacjami (nazwa firmy, lokalizacja, dane kontaktowe itp.)
• Prześlij formularz (przetworzenie przez Google może potrwać do tygodnia).

6 wskazówek dotyczących optymalizacji wpisu w Google Moja Firma

Podsumujmy, do tej pory powinieneś mieć:

• Skonfiguruj swoją aukcję Google Moja Firma
• Dodano dane Twojej firmy
• Zweryfikowano Twoją aukcję

Co teraz? Cóż, czas zoptymalizować swoją aukcję!

Przejdź do panelu Google Moja Firma, kliknij swoją wizytówkę i wybierz „Informacje”. Następnie wybierz sekcję do uzupełnienia lub zaktualizowania.

Zapoznaj się z tymi wskazówkami, aby w pełni wykorzystać swój profil w Google Moja Firma:

1. Aktualizuj informacje o swojej aukcji

Jeden z najlepszych sposobów optymalizacji wizytówki w Google Moja Firma jest również najbardziej oczywisty: dbaj o to, by były aktualne.

Przynajmniej upewnij się, że poniższe informacje są zawsze poprawne:

• Nazwać
• Adres
• Numer telefonu
• Stronie internetowej
• Opis
• Kategoria
• Atrybuty

Jako firma powinieneś wyświetlać informacje kontaktowe dla wygody klientów na wypadek, gdyby chcieli się skontaktować. A GMB to tylko rozszerzenie tego.

Chcesz maksymalnie ułatwić klientom znalezienie Cię i skontaktowanie się z Tobą.

Prawidłowy adres może pomóc klientom szybko dotrzeć do Twojej firmy/obszaru usług. Jeśli nie mogą Cię łatwo znaleźć, istnieje szansa, że ​​skontaktują się z konkurencją.

Aktualizowanie numeru telefonu, godzin pracy i kategorii produktów jest przydatne dla potencjalnych klientów. Zwłaszcza jeśli weźmie się pod uwagę, że dane firmy pojawiają się w wynikach wyszukiwania średnio nawet 1009 razy miesięcznie.

Nie chcesz stracić swoich potencjalnych klientów, udostępniając jakiekolwiek nieprawidłowe/fałszywe informacje. Dlatego uważaj, aby regularnie aktualizować swoją aukcję.

Może się to przydać, jeśli chcesz dodać informacje o nowym produkcie lub niedawno uruchomionych usługach, którymi chcesz podzielić się z klientami.

Weryfikacja i aktualizacja informacji zajmuje Google zwykle trzy dni robocze. Możesz nawet dodać menedżerów do prowadzenia swojej strony biznesowej.

Uważaj jednak na konkurencję, ponieważ mogą również zmienić Twoje aukcje.

2. Prześlij zdjęcia do swojej aukcji

Twoja wizytówka Google Moja Firma to idealne miejsce do zaprezentowania swoich produktów i usług poprzez dodanie zdjęć, filmów i wirtualnych wycieczek promujących Twoją firmę

Możesz przesłać atrakcyjne zdjęcia swoich produktów i usług lub dać odwiedzającym zerknąć na lokalizację swojego biura.

Przewijanie ich zachęca klientów do zajrzenia na stronę firmy i ostatecznie skontaktowania się z Tobą, aby dowiedzieć się więcej lub złożyć zamówienie.

Po zweryfikowaniu wizytówka Twojej firmy może zawierać kombinację oznaczonych i przesłanych zdjęć. Oznacza to, że nie tylko możesz przesyłać zdjęcia jako właściciel firmy, ale także klienci.

Badanie pokazuje, że małe przedsiębiorstwa przesyłają średnio 11 zdjęć, ale istnieje wiele firm korzystających z GMB, które mają setki więcej. Nie zapomnij również umieścić logo lub zdjęcia na okładkę swojej marki.

Wyniki wyszukiwania Google dla Twojej marki i słów kluczowych będą wyświetlać zdjęcia i filmy z największą liczbą wyświetleń na górze.

Podczas przesyłania zdjęć staraj się zachować rozmiar pliku między 10 KB a 5 MB i używaj formatów PNG lub JPG.

Oto najlepsze rozmiary obrazów w Google Moja Firma :

• Zdjęcie profilowe – 250 x 250 pikseli
• Zdjęcie na okładkę – 1080 x 608 pikseli
• Udostępnione obrazy – 497 x 373 pikseli

3. Dodaj informacje o swoich produktach/usługach

Czasami jedną z najlepszych rzeczy, które możesz zrobić, aby promować swoją firmę, jest popisywanie się tym, co robisz.

Możesz dostosować stronę Google Moja Firma, wyraźnie wymieniając oferowane usługi i sprzedawane produkty. Powinno to pomóc Twoim klientom zrozumieć, o co chodzi w Twojej firmie.

Na przykład restauracje mogą dodawać linki do swoich menu i przypinać lokalizację swojej restauracji.

Lepiej jest dodać różne sekcje dla różnych usług gastronomicznych dostępnych w restauracji. W rzeczywistości możesz dodać opisy i ceny wszystkiego, aby zbudować rodzaj wirtualnego menu, które odwiedzający mogą przeglądać, wybierając swój wybór.

Firmy ubezpieczeniowe, agencje marketingowe, internetowe poradnie zdrowotne, firmy pomocy prawnej mogą tworzyć różne sekcje dotyczące świadczonych przez siebie usług i umożliwiać bezpośrednią rezerwację konsultacji.

Należy podać opis wraz z opłatami za usługi, aby przekonać klientów do wykonania połączenia.

Wyeliminuj i uwolnij swoich klientów od konieczności czekania w długich kolejkach i niekończących się rozmów telefonicznych dzięki opcji „Zarezerwuj/Rezerwuj”.

Każdy na całym świecie może płacić za bilety, rezerwować spotkania i rezerwować miejsca w swoich ulubionych miejscach.

4. Odpowiedz na pytania (zanim zostaną zadane)

Czy wiesz, że Twój profil Google Moja Firma ma wbudowane narzędzie do najczęściej zadawanych pytań?

Przewiduj i usuwaj wszelkie wątpliwości, jakie ludzie mogą mieć na temat Twojej firmy. Utwórz sekcję FAQ online, aby ułatwić swoim klientom. Na przykład potencjalny klient może chcieć poznać rozmiar lub grupę wiekową, dla której odpowiedni jest pojedynczy produkt.

W przypadku restauracji klient może chcieć sprawdzić, czy do posiłku nie dodano żadnych składników uczulających lub ile osób obsługuje.

Podobnie w przypadku firm usługowych osoba może sprawdzić, czy dana usługa jest świadczona na jej terenie lub czy nie ma skutków ubocznych.

Wyjaśnij te wątpliwości i niejasności w sekcji FAQ. Jeśli chcesz wyjść poza to, możesz również komunikować się z klientami, włączając opcję wysyłania wiadomości!

5. Opublikuj posty Google

Chcesz zdobyć kilka kliknięć i potencjalną sprzedaż? Skorzystaj z Google Posts:

Posty Google to świetna okazja, by nawiązać bezpośredni kontakt z potencjalnymi klientami, przyciągając ich uwagę.

Te posty pomagają Twojej lokalnej strategii SEO generować więcej organicznych kliknięć. Możesz umieścić w swoich postach przyciski CTA, aby zachęcić użytkowników do podjęcia działania.

Oto, jak posty mogą pomóc w zwiększeniu lokalnego SEO:

• Generuj organiczne kliknięcia przycisków CTA, aby poprawić rankingi stron.
• Zwiększ ruch do innych treści w Twojej witrynie (np. postów na blogu)
• Połącz post z formularzem ankiety i zbierz informacje o użytkowniku.

6. Uzyskaj opinie klientów

Twoi klienci są siłą napędową Twojej firmy. Upewnij się więc, że cenisz ich komentarze i opinie zwrotne, odpowiadając na nie odpowiednio na czas.

Google Moja Firma ułatwia klientom dodawanie opinii o Twojej firmie do Twojego profilu, a potencjalnym klientom ich czytanie.

Dlaczego powinno Ci zależeć na uzyskiwaniu opinii o swojej wizytówce w Google Moja Firma?

Cóż, na początek 82% konsumentów czyta recenzje online dla lokalnych firm.

Oprócz podkreślenia zaufania klientów do Twojej marki, opinie Google mają bezpośredni wpływ na rankingi wyszukiwania.

Opinie w Google Moja Firma są okazją do zaangażowania większej liczby klientów, podając więcej informacji o swoich produktach lub usługach.

Pamiętaj tylko, aby odpowiadać na wszelkie negatywne recenzje.

Może się to wydawać sprzeczne z intuicją (lub możesz po prostu zamieść złe recenzje pod dywan), ale poświęcenie czasu na odpowiedź na złe recenzje może być w rzeczywistości bardziej skuteczne niż ich ignorowanie. Pokazuje, że angażujesz się w kontakt z odbiorcami i dbasz o jakość swojego biznesu.

A to nigdy nie jest złe1

Jak uzyskać pomoc od zespołu pomocy Google Moja Firma

Czasami możesz potrzebować pomocy przy swojej aukcji GMB. Zawsze możesz liczyć na Społeczność pomocy Google Moja Firma, jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z działaniem swojej strony.

Możesz wyszukać zapytanie w Bazie wiedzy GMB lub zwrócić się o pomoc do wolontariuszy i użytkowników.

Jeśli chcesz zgłosić fałszywe wykazy lub jakiekolwiek fałszywe informacje, możesz zarejestrować skargę w GMB, korzystając z oficjalnego formularza skargi dotyczącej firmy zajmującej się reklamacją.

Podobnie, w przypadku fałszywych opinii klientów, możesz podnieść flagę jako „nieodpowiednie”, aby zapewnić rzetelną i uczciwą obsługę klienta.

Najczęstsze pytania dotyczące Google Moja Firma

Ta sekcja zawiera odpowiedzi na niektóre z najczęściej zadawanych pytań, jakie mają użytkownicy Google Moja Firma:

Jaki jest cel Google Moja Firma?

Google Moja Firma to bezpłatne narzędzie, którego firmy używają do organizowania swojej obecności w Internecie. Ta obecność nie tylko pomaga ludziom znaleźć Twoją witrynę, ale także pomaga w zlokalizowaniu Twojej firmy poprzez ef=”https://kinsta.com/blog/wordpress-google-maps/”data-mce-href=”https: //kinsta.com/blog/wordpress-google-maps/”>Mapy Google.

Po zakończeniu procesu weryfikacji Twojej firmy możesz dodawać godziny otwarcia, przesyłać zdjęcia i prosić klientów o opinie. Możesz wchodzić w interakcję z kupującymi online i ostatecznie rozszerzyć swoją obecność i usprawnić swoje działania przedsiębiorcze.

Jak korzystać z Google Moja Firma? Jak umieścić swoją firmę w Google?

Aby rozpocząć, musisz najpierw utworzyć konto w GMB. Wejdź na www.google.com/business i wypełnij informacje. Prześlij swój adres, wybierz charakter swojej firmy i zaznacz usługi, które świadczysz dla swoich klientów.

Zweryfikuj się za pomocą pocztówek, telefonu lub poczty e-mail i zobacz, jak Twoja marka jest aktywna.

Czy Google Moja Firma kosztuje?

Nie, Google Moja Firma jest całkowicie bezpłatna dla każdego. Tak jak każdy może umieścić swoją firmę w Mapach Google, możesz utworzyć konto w Google Moja Firma i umieścić swoją firmę w internecie. Co więcej, Google umożliwia również posiadanie kilku ofert na tym samym koncie bez żadnych opłat.

Co to jest kod sklepu w Google Moja Firma?

Kod sklepu to numer, który może zobaczyć tylko osoba zarządzająca firmą. Kod nie ma większego znaczenia poza umożliwieniem Google wyróżnienia Twojej firmy i jednoznacznego zidentyfikowania Twojej lokalizacji. Google używa tych kodów również do wyświetlania informacji o asortymencie potencjalnym klientom.

Jak powstrzymać Google przed dzwonieniem do mojej firmy?

Google zwykle dzwoni do firm wymienionych w GMB w celu weryfikacji. W większości przypadków te rozmowy są automatycznymi nagraniami. Mogą chcieć potwierdzić godziny pracy, zapytać o Twoje usługi i reklamy (jeśli są).

Aby uniknąć telefonów od Google, możesz zgłosić połączenia i zarejestrować skargę. Możesz też zablokować ich numer lub go zgłosić.

Jak uzyskać dostęp do mojej strony biznesowej Google?

Wszystko, co musisz zrobić, to przejść na stronę Google Moja Firma. Gdy już tam będziesz, zaloguj się przy użyciu swoich danych logowania, a Google przekieruje Cię.

Jak ukryć adres w Google Moja Firma?

Aby ukryć swój adres, zaloguj się na swoje konto Google Moja Firma. Kliknij zakładkę „informacje” i znajdź sekcję adresową. Kliknij mały ołówek w rogu, aby edytować swój adres. Aby usunąć informacje, kliknij „wyczyść adres”, a następnie kliknij „zastosuj”, gdy pojawi się okno dialogowe. Pamiętaj, aby zapisać zmiany podczas zamykania strony.

Streszczenie

Jeśli chodzi o tworzenie obecności w Internecie, generowanie potencjalnych klientów i bycie zauważonym, posiadanie profilu Google Moja Firma jest tak samo ważne, jak inne praktyki.

Nie tylko zapewnia to Twojej marce bardziej profesjonalny wygląd, ale także pozwala zarządzać tym, co chcesz, aby klienci widzieli, i umieszczać Twoją firmę w innej usłudze Google bez żadnych kosztów.