Come utilizzare Google My Business (ottimizza la tua scheda per la SEO locale nel 2022)

Ottenere più contatti locali e Google My Business vanno di pari passo. Quando le persone cercano un prodotto o un servizio vicino a loro, generalmente cercano di acquistare qualcosa.

Infatti, il 78% delle ricerche mobili locali porta a un acquisto in negozio o online secondo Search Engine Land. Queste sono le persone che vuoi attirare nella tua attività.

In questa guida imparerai cos'è una scheda di Google My Business, come aiuta la tua SEO locale, come configurarla e come ottimizzarla.

Che cos'è Google My Business?

Google My Business (o GMB) è un servizio di schede di attività commerciali locali fornito da Google.

È completamente gratuito e l'unico requisito per usarlo è che devi avere una qualche forma di interazione faccia a faccia con i tuoi clienti. Fondamentalmente, se sei online al 100% non puoi davvero avere una scheda di Google My Business.

Se hai mai eseguito una ricerca locale, l'avresti vista apparire nei risultati di ricerca di Google. Si presenta così:

Come funziona Google My Business?

Google ti consente di rivendicare la tua attività e pubblicarla. In questo modo, quando le persone cercano qualcosa che fornisci, il tuo sito web apparirà nei loro risultati di ricerca.

Puoi elencare i servizi che offri, aggiungere una sezione FAQ, alcune foto e anche consentire ai clienti di lasciare recensioni sulla tua attività. Puoi anche aggiungere alcuni attributi interessanti alla tua attività che verranno mostrati nel tuo Knowledge Graph come Assistenza online, Appuntamento online, Stime online e Classi online.

Perché dovresti usare Google My Business

Ammettiamolo: Google domina la ricerca e soprattutto la ricerca locale. Secondo Net Market Share, oltre il 70% di tutte le ricerche avviene sul motore di ricerca di Google.

Come proprietario di una piccola impresa, semplicemente non puoi permetterti di trascurare i vantaggi dell'utilizzo di Google My Business (GMB).

La ricerca mostra che al 92% degli acquirenti online piace confrontare i marchi online prima di acquistare qualcosa. E la maggior parte di loro si dirige verso Ricerca Google per trovare le attività da cui vorrebbe acquistare.

Inoltre, il 49% di tutte le schede di Google My Business riceve più di 1000 ricerche ogni mese, mentre il 96% delle schede viene visualizzato almeno 25 volte al mese.

Sai cosa succede quando la tua attività viene elencata e visualizzata su Google My Business?

Le statistiche mostrano che il 56% delle persone che vedono la tua scheda GMB farà clic sul tuo sito Web, mentre un altro 24% chiamerà direttamente la tua attività. Questa è un'ottima notizia per le aziende che vogliono sopravvivere e prosperare nonostante le difficili condizioni economiche.

Questo sondaggio mostra che un elenco di Google My Business può anche guidare il successo SEO locale per le piccole imprese, garantendo praticamente visibilità su Google Maps e Ricerca Google per le PMI.

Basta guardare questi risultati di uno studio sui fattori di ranking locali di Google:

Inoltre, GMB consente ai potenziali clienti di mettersi in contatto con te immediatamente, mentre tu puoi tenere traccia della tua scheda per sapere cosa pensano i clienti del passato del tuo marchio, pianificare la loro visita, spostarli verso la tua posizione e fare molto di più.

Sono molti i motivi per utilizzare Google My Business!

Ora che sai cos'è Google My Business e perché dovresti usarlo per la tua attività locale, vediamo come configurarlo.

Come faccio a configurare Google My Business? (E vieni elencato su Google)

Configurare il tuo profilo Google My Business ed essere elencato su Google è una parte cruciale della ricerca locale. Ecco come ottenere un profilo Google My Business per le tue attività:

Passaggio 1: vai al sito ufficiale di Google My Business

Visita la pagina ufficiale di Google My Business e fai clic sul pulsante Gestisci ora :

Se non hai già effettuato l'accesso al tuo account Google, ti verrà chiesto di accedere prima di procedere oltre.

Assicurati di aver effettuato l'accesso all'account che desideri associare alla scheda GMB che stai creando.

Passaggio 2: trovare la tua attività o creare una nuova inserzione

Se in passato non hai impostato una scheda GMB, puoi cercare il nome della tua attività oppure puoi fare clic per aggiungere una nuova scheda.

Non è raro che qualcuno abbia già elencato la tua attività. In questo caso, dovresti visualizzare la tua attività. Se non viene visualizzato, fai clic su Aggiungi la tua attività a Google

Passaggio 3: impostare il tuo nome

Ora potrai aggiungere il nome della tua attività:

Dopo averlo aggiunto, premi Avanti.

Passaggio 4: scegliere una categoria

Ora devi scegliere la categoria che meglio descrive la tua attività su Google My Business.

Questo passaggio è piuttosto importante se vuoi apparire nella pagina dei risultati di Google quando i clienti cercano un prodotto o servizio che offri.

Sarai in grado di impostare categorie primarie e secondarie, sceglile con saggezza.

Nella categoria "Affari", digita ciò che fa la tua attività e riceverai alcuni suggerimenti generati automaticamente tra cui scegliere:

Passaggio 5: impostare l'indirizzo della tua attività

Ora devi impostare la posizione da associare al tuo annuncio.

Dovrai scegliere tra quanto segue:

• Opzione n. 1 (SÌ) Elenco di attività commerciali di mattoni e malta
• Opzione n. 2 (NO) Elenco attività commerciale dell'area di servizio

Esaminiamo rapidamente ciascuno:

Opzione n. 1 (SÌ) Elenco di attività commerciali di mattoni e malta

Se stai configurando una scheda per un'attività fisica con una sede, aggiungila qui:

Opzione n. 2 (NO) Elenco attività commerciale dell'area di servizio

Se non hai locali fisici ma servi ancora i clienti in un'area, puoi aggiungerlo qui:

Puoi cercare la tua zona o utilizzare le opzioni suggerite.

Passaggio 6: aggiungi i dettagli di contatto

Ora devi aggiungere un modo per consentire ai clienti di mettersi in contatto con te (telefono + sito web):

L'aggiunta del tuo sito web a Google My Business può potenzialmente indirizzare un cliente sul tuo sito dove puoi convertirlo più facilmente. Allo stesso modo, elencare il tuo numero di telefono offre ai clienti un modo per contattarti direttamente

Passaggio 7: termina e verifica il tuo annuncio

Dopo aver inserito tutte le informazioni pertinenti in GMB, puoi inviare la tua inserzione:

Ci siamo quasi, ma c'è un passaggio importante che devi fare qui:

Verifica la tua inserzione.

Affinché la tua scheda di Google My Business venga visualizzata, devi verificarla. L'operazione può richiedere un paio di giorni, anche se puoi ottimizzare il tuo annuncio mentre aspetti.

Per verificare la tua scheda, Google ti invierà una cartolina con un codice di verifica.

5 modi per verificare la tua attività su Google My Business

A seconda del tipo di scheda di attività commerciale che stai cercando di inserire o di gestire, avrai una scelta di opzioni per verificare la tua attività:

• Verifica via mail (cartolina)
• Verifica telefonicamente
• Verifica via e-mail
• Verifica istantanea
• Verifica in blocco

1. Verifica per posta (cartolina)

Il più comune è tramite cartolina. Dopo aver effettuato l'accesso al tuo profilo GMB, controlla che il tuo indirizzo aziendale sia corretto e fai clic su "Mail".

Una volta arrivato, dovrai accedere al tuo account Google, fare clic su "Verifica" dal menu e inserire il codice di verifica dalla tua cartolina.

In attesa dell'arrivo della cartolina (che dovrebbe richiedere circa 5 giorni), Google consiglia di non:

• Modifica il nome della tua attività
• Modifica il tuo indirizzo
• Cambia la categoria dell'attività
• Richiedi un nuovo codice

Ciò potrebbe rallentare il processo di verifica e richiedere l'intervento dell'assistenza clienti di Google.

2. Verifica per telefono

Google consente ad alcune aziende di verificare la propria scheda tramite telefono. Se questo è il tuo caso, vedrai l'opzione "Verifica per telefono".

Assicurati che il tuo numero di telefono sia corretto e ti verrà inviato un codice di verifica tramite messaggio di testo.

3. Verifica via e-mail

Google consente ad alcune aziende di verificare la propria scheda tramite email. Se questo è il tuo caso, vedrai un'opzione per "Verifica via e-mail". Assicurati che il tuo indirizzo email sia corretto e ti verrà inviato un link per verificare la tua inserzione.

4. Verifica immediata

Se hai già verificato la tua attività con Google Search Console, potresti essere in grado di verificare immediatamente la tua scheda.

È piuttosto semplice, accedi a Google My Business utilizzando lo stesso account che hai utilizzato per verificare la tua attività con Search Console e il gioco è fatto.

Alcune categorie di attività GMB non sono idonee per la verifica immediata. Se non vedi una notifica che ti chiede di verificare la tua scheda, dovrai utilizzare un metodo di verifica alternativo.

5. Verifica in blocco

Se gestisci più di 10 sedi per la stessa attività, potresti essere idoneo a utilizzare la verifica collettiva. Per qualificarti, non dovresti essere un'azienda di servizi o un'agenzia che gestisce più attività.

Ecco come verificare in blocco le tue schede di Google My Business:

• Accedi a Google My Business e scegli una posizione
• Seleziona "Ottieni la verifica" accanto a una delle tue sedi
• Fare clic su "Catena".
• Ora compila il form con tutte le informazioni (ragione sociale, sede, recapiti, ecc.)
• Invia il modulo (l'elaborazione di Google può richiedere fino a una settimana).

6 suggerimenti per ottimizzare la tua scheda di Google My Business

Ricapitoliamo, ormai dovresti avere:

• Imposta la tua scheda GMB
• Aggiunti i dettagli della tua attività
• Verificato il tuo annuncio

E adesso? Bene, è ora di ottimizzare il tuo annuncio!

Vai alla dashboard di Google My Business, fai clic sulla tua scheda e seleziona "Informazioni". Quindi scegli una sezione da completare o aggiornare.

Dai un'occhiata a questi suggerimenti per ottenere il massimo dal tuo profilo Google My Business:

1. Mantieni aggiornate le informazioni sul tuo annuncio

Uno dei modi migliori per ottimizzare la tua scheda di Google My Business è anche il più ovvio: tenerlo aggiornato.

Per lo meno, assicurati che quanto segue sia sempre corretto:

• Nome
• Indirizzo
• Numero di telefono
• Sito web
• Descrizione
• Categoria
• Attributi

Come azienda, dovresti visualizzare le informazioni di contatto per la comodità dei clienti nel caso vogliano mettersi in contatto con loro. E GMB è solo un'estensione di questo.

Vuoi rendere il più semplice possibile per i clienti trovarti e contattarti.

Un indirizzo corretto può aiutare i clienti ad avvicinarsi rapidamente alla tua attività/area di servizio. Se non riescono a trovarti facilmente, c'è la possibilità che entrino in contatto con un concorrente.

Mantenere aggiornati il ​​numero di telefono, l'orario di lavoro e le categorie di prodotti è utile per i potenziali clienti. Soprattutto se si considera che, in media, i dettagli di un'azienda vengono visualizzati fino a 1.009 volte nei risultati di ricerca al mese.

Non vuoi perdere i tuoi potenziali clienti condividendo informazioni non valide/false. Quindi fai attenzione ad aggiornare regolarmente il tuo annuncio.

Questo potrebbe tornare utile se desideri aggiungere informazioni su un nuovo prodotto o servizi avviati di recente che desideri condividere con i tuoi clienti.

In genere, Google impiega tre giorni lavorativi per verificare e aggiornare le informazioni. Puoi anche aggiungere gestori per gestire la tua pagina aziendale.

Tuttavia, fai attenzione ai concorrenti in quanto possono anche modificare le tue inserzioni.

2. Carica le foto sul tuo annuncio

La tua scheda GMB è il luogo perfetto per mostrare i tuoi prodotti e servizi aggiungendo immagini, video e tour virtuali per promuovere la tua attività

Puoi caricare immagini accattivanti dei tuoi prodotti e servizi o magari dare ai visitatori una sbirciatina nella posizione del tuo ufficio.

Scorrere questi elementi incoraggia i clienti a sbirciare nel sito Web aziendale e alla fine a contattarti per saperne di più o effettuare un ordine.

Una volta che la scheda della tua attività commerciale è stata verificata, può visualizzare una combinazione di foto contrassegnate e caricate. Ciò significa che non solo puoi caricare foto come proprietario dell'attività, ma anche i clienti possono farlo.

Uno studio mostra che le piccole imprese caricano in media 11 foto, ma ci sono molte aziende su GMB che ne hanno altre centinaia. Inoltre, non dimenticare di mettere un logo o una foto di copertina del tuo marchio.

I risultati di ricerca di Google per il tuo marchio e le tue parole chiave mostreranno immagini e video con il maggior numero di visualizzazioni in alto.

Quando carichi le foto, cerca di mantenere la dimensione del file tra 10 KB e 5 MB e usa i formati PNG o JPG.

Ecco le migliori dimensioni delle immagini di Google My Business da utilizzare:

• Immagine del profilo : 250 x 250 pixel
• Foto di copertina – 1080 x 608 pixel
• Immagini condivise – 497 x 373 pixel

3. Aggiungi informazioni sui tuoi prodotti/servizi

A volte una delle cose migliori che puoi fare per promuovere la tua attività è mostrare quello che fai.

Puoi personalizzare la pagina GMB della tua azienda citando chiaramente i servizi che offri e i prodotti che vendi. Questo dovrebbe aiutare i tuoi clienti a capire di cosa tratta la tua attività.

Ad esempio, i ristoranti possono aggiungere collegamenti ai loro menu e appuntare la posizione del ristorante.

È meglio aggiungere sezioni diverse per una varietà di servizi di ristorazione disponibili al ristorante. In effetti, potresti aggiungere le descrizioni e i prezzi di tutto per costruire una sorta di menu virtuale che i visitatori possono sfogliare e scegliere.

Compagnie di assicurazione, agenzie di marketing, consulenze sanitarie on line, studi di assistenza legale, possono allestire diverse sezioni per i servizi che erogano e prevedono la possibilità di prenotare direttamente consulenze.

Una descrizione, insieme ai costi del servizio, dovrebbe essere fornita per convincere i clienti a effettuare una chiamata.

Elimina e solleva i tuoi clienti dalla necessità di aspettare in lunghe code e telefonate senza fine utilizzando l'opzione "Prenota/Prenota".

Chiunque in qualsiasi parte del mondo può pagare i biglietti, prenotare appuntamenti e prenotare un posto nei propri posti preferiti.

4. Rispondi alle domande (prima che vengano poste)

Sapevi che il tuo profilo Google My Business include uno strumento integrato per le domande frequenti?

Anticipa e chiarisci eventuali dubbi che le persone potrebbero avere sulla tua attività. Crea una sezione FAQ online per facilitare i tuoi clienti. Ad esempio, un potenziale cliente potrebbe voler conoscere le dimensioni o la fascia di età per cui un singolo prodotto è adatto.

Nel caso dei ristoranti, un cliente potrebbe voler controllare se il pasto non contiene ingredienti allergici aggiunti o il numero di persone che serve.

Allo stesso modo, nel caso di attività orientate ai servizi, una persona potrebbe verificare se un determinato servizio viene fornito nella sua zona o se ci sono effetti collaterali.

Elimina questi dubbi e ambiguità attraverso una sezione FAQ. Se vuoi andare oltre, puoi anche comunicare con i clienti attivando l'opzione di messaggistica!

5. Pubblica i post di Google

Vuoi vincere alcuni clic e potenziali vendite? Approfitta dei post di Google:

I post di Google sono una grande opportunità per connetterti direttamente ai tuoi potenziali clienti catturando la loro attenzione.

Questi post aiutano la tua strategia SEO locale a generare più clic organici. Puoi includere pulsanti CTA nei tuoi post per incoraggiare gli utenti ad agire.

Ecco come i post possono aiutare ad aumentare il tuo SEO locale:

• Genera clic organici sui pulsanti CTA per migliorare il posizionamento delle pagine.
• Aumenta il traffico verso altri contenuti del tuo sito (come i post del blog)
• Collega un post a un modulo del sondaggio e raccogli informazioni sull'utente.

6. Ottieni recensioni dei clienti

I tuoi clienti sono la linfa vitale della tua attività. Quindi assicurati di valutare i loro commenti e le recensioni dei feedback rispondendo loro per tempo.

Google My Business consente ai clienti di aggiungere facilmente recensioni sulla tua attività al tuo profilo e ai potenziali clienti di leggerle.

Perché dovresti preoccuparti di ricevere recensioni sulla tua scheda di Google My Business?

Bene, per cominciare, l' 82% dei consumatori legge le recensioni online per le aziende locali.

Oltre a evidenziare la fiducia e la fiducia che i clienti mostrano nei confronti del tuo marchio, le recensioni di Google influiscono direttamente sui ranking di ricerca.

Le recensioni di Google My Business sono un'opportunità per coinvolgere più clienti fornendo maggiori informazioni sui tuoi prodotti o servizi.

Basta essere consapevoli di rispondere a eventuali recensioni negative.

Può sembrare controintuitivo (o potresti voler semplicemente nascondere le recensioni negative sotto il tappeto), ma prendersi il tempo per rispondere alle recensioni negative può effettivamente essere più efficace che ignorarle. Dimostra che stai interagendo con il tuo pubblico e ti preoccupi della qualità della tua attività.

E non è mai una brutta cosa1

Come ottenere assistenza dal team di assistenza di Google My Business

A volte potresti aver bisogno di aiuto con la tua scheda GMB. Puoi sempre contare sulla community di assistenza di Google My Business se riscontri problemi durante il funzionamento della tua pagina.

Puoi cercare una query nella Knowledge Base GMB o contattare i volontari e gli utenti per la loro assistenza.

Se desideri segnalare annunci falsi o qualsiasi informazione fraudolenta, puoi registrare un reclamo con GMB utilizzando il modulo di reclamo ufficiale di riparazione aziendale.

Allo stesso modo, nel caso di false recensioni dei clienti, puoi alzare la bandiera come "inappropriato" per garantire un servizio clienti affidabile e onesto.

Domande frequenti su Google My Business

Questa sezione risponde ad alcune delle domande più frequenti che gli utenti GMB hanno:

Qual è lo scopo di Google My Business?

Google My Business è uno strumento gratuito che le aziende utilizzano per organizzare la propria presenza online. Questa presenza non solo aiuta le persone a trovare il tuo sito web, ma aiuta anche a localizzare la tua attività attraverso ef=”https://kinsta.com/blog/wordpress-google-maps/”data-mce-href=”https: //kinsta.com/blog/wordpress-google-maps/”>Google Maps.

Una volta completato il processo di verifica della tua azienda, puoi aggiungere orari di apertura, caricare foto e chiedere recensioni ai clienti. Puoi interagire con i tuoi acquirenti online e, in definitiva, espandere la tua presenza e migliorare le tue operazioni imprenditoriali.

Come utilizzo Google My Business? Come portare la mia attività su Google?

Per iniziare, devi prima creare un account su GMB. Procedi su www.google.com/business e compila le informazioni. Carica il tuo indirizzo, seleziona la natura della tua azienda e spunta i servizi che offri ai tuoi clienti.

Fatti verificare tramite cartoline, telefono o e-mail e guarda il tuo marchio online.

Google My Business costa denaro?

No, Google My Business è completamente gratuito per tutti. Proprio come chiunque può elencare la propria attività su Google Maps, puoi creare un account su GMB e portare la tua attività online. Inoltre, Google ti consente anche di avere più inserzioni sotto lo stesso account senza alcun addebito.

Che cos'è il codice negozio in Google My Business?

Il codice negozio è un numero che può essere visualizzato solo dalla persona che gestisce l'attività. Il codice non ha molta importanza se non consentire a Google di differenziare la tua attività e identificare in modo univoco la tua posizione. Google utilizza questi codici anche per mostrare le informazioni sull'inventario ai potenziali clienti.

Come impedire a Google di chiamare la mia attività?

Google di solito chiama le attività elencate su GMB per la verifica. Il più delle volte, queste chiamate sono registrazioni automatiche. Potrebbero voler confermare gli orari di apertura, chiedere informazioni sui tuoi servizi e sui tuoi annunci (se presenti).

Per evitare di ricevere chiamate da Google, puoi segnalare le chiamate e presentare un reclamo. Puoi anche bloccare il loro numero o segnalarlo.

Come accedo alla mia pagina aziendale di Google?

Tutto quello che devi fare è andare alla pagina di Google My Business. Una volta che sei lì, accedi con le tue credenziali e Google ti reindirizzerà.

Come nascondere l'indirizzo su Google My Business?

Per nascondere il tuo indirizzo, accedi al tuo account Google My Business. Fare clic sulla scheda "informazioni" e trovare la sezione dell'indirizzo. Clicca sulla piccola matita nell'angolo per modificare il tuo indirizzo. Per cancellare le informazioni, fai clic su "cancella indirizzo", quindi fai clic su "applica" quando viene visualizzata la finestra di dialogo. Assicurati di salvare le modifiche quando esci dalla pagina.

Sommario

Quando si tratta di creare una presenza online, generare lead e farsi notare, avere un profilo Google My Business è fondamentale quanto altre pratiche.

Questo non solo offre al tuo marchio una prospettiva più professionale, ma ti consente anche di gestire ciò che desideri che i clienti vedano e di inserire la tua attività in un'altra proprietà di Google senza alcun costo.