Product Inquiry Pro for WooCommerce – Um passo para preencher a lacuna entre compras online e offline

Última atualização - 9 de outubro de 2020

Este artigo é uma revisão do plug-in Product Inquiry Pro (também conhecido como QuoteUp) para WooCommerce da Wisdmlabs. Inicialmente, Product Inquiry Pro e QuoteUp eram dois plugins separados que mais tarde foram fundidos em um plugin robusto.

Leia o artigo inteiro para descobrir um presente no final!

As compras online geralmente são acompanhadas por algum sentimento de insegurança e dúvida. Especialmente ao comprar material de pano ou alimentos, tendemos a achar as informações disponíveis inconclusivas. Provavelmente, os descontos e a garantia de devolução do dinheiro são as razões pelas quais na maioria das vezes fazemos nossas compras on-line de qualquer maneira. Às vezes, não nos resta outra opção a não ser fazer a compra online. Mas, por que sempre tem que envolver algum tipo de inconveniência? Por que não podemos fazer uma compra online com a mesma confiança de uma compra offline?

Vamos tentar detalhar os problemas que você enfrenta ao comprar online.

• Quando você está comprando um item de pano, digamos uma camiseta. Como você avalia o material? Claro, é mencionado no site, mas quantas vezes você recebeu o material exato que pediu? Além disso, as tabelas de tamanhos nem sempre dão uma ideia clara de qual tamanho você deve comprar. Nesses casos, você já desejou poder entrar em contato direto com o vendedor?
• Ao comprar alimentos offline, você tem o hábito de verificá-los minuciosamente quanto a defeitos para garantir a qualidade. Como você faria isso online? Você já quis adquirir mais informações ao comprar comida online?
• E claro, como você gostaria de negociar online? Ou talvez pergunte 'Recebo algum desconto se eu comprar este item a granel?'
• Suponha que você veja um produto incrível com muitos recursos e complementos, alguns dos quais você não precisará. Você não gostaria de falar com o vendedor e ver se ele pode lhe oferecer algum desconto removendo alguns dos recursos não obrigatórios?

• E se você quiser adicionar alguma personalização leve a um produto? Como uma mudança em uma estampa de camiseta!
• Então, novamente, às vezes você vê que eles estão cobrando muito pela entrega e você tem algum arranjo em mente para isso. Gostaria de poder entrar em contato com eles para discutir isso?
• Então, é claro, ao procurar um serviço, você definitivamente deseja ter uma conversa para esclarecer suas necessidades e a cotação certa.

Com um plugin como Product Inquiry Pro, você tem uma solução para todos os problemas acima. Agora que você está bem ciente de todos os casos de uso, vamos ao fluxo de trabalho básico do plugin.

Fluxo de trabalho básico do plug-in

Ao instalar e ativar este plugin, você obterá um botão de consulta adicional para todos os seus produtos . Através deste botão, seus clientes poderiam 'Solicitar um orçamento' ou 'Consultar sobre o produto'. O processo de fazer uma consulta é igual ao processo de fazer um pedido no WooCommerce. Assim como o pedido do WooCommerce tem vários status como “pendente”, “em espera”, “concluído”, etc. “Solicitar um orçamento” também possui vários status relevantes para solicitações de orçamento.

Através deste pedido de consulta, o lojista/agente pode resolver as dúvidas dos clientes e tirar suas dúvidas sobre sua decisão de compra. O cliente pode então decidir 'Aceitar' ou 'Rejeitar' a cotação ou oferta.

Quais são as vantagens de usar um plug-in de consulta de produto?

Através deste plugin você tem a oportunidade de converter manualmente um lead em um cliente . Você tem a chance de convencer e manter seu ponto. Além disso, falar diretamente com um cliente permitiria reunir muito mais informações sobre a demanda por seus produtos e quais são os escopos das melhorias.

O cliente não precisa postar em nenhum fórum para fazer uma consulta, ter a oportunidade de enviar uma mensagem privada diretamente ao dono da loja lhe daria mais confiança para falar com o seu coração.

Você tem a chance de adquirir um comprador por atacado . Ao negociar com um cliente em potencial, você pode atraí-lo com ofertas para um volume maior de compras.

No caso de você vender serviços, um cliente pode ter um requisito personalizado que não está listado em seu site. Nesse caso, você pode perder um cliente se não fornecer a opção de comunicação sobre o serviço. Um plug-in como o Product Inquiry Pro viria em seu socorro e permitiria que seu cliente o abordasse diretamente com sua exigência e, consequentemente, o ajudasse a negociar a cotação.

O que a versão gratuita oferece?

Com a versão gratuita , você pode adicionar um botão de consulta para cada um de seus produtos em suas páginas de produtos. Você pode até alterar o texto do botão para atender às suas necessidades de negócios. Como se você estivesse oferecendo serviços, então você pode dar o texto “Solicite um orçamento”. Por outro lado, se você deseja que seus clientes solicitem detalhes sobre o produto em questão, você pode fornecer o texto como “Consulte”.

Você tem a opção de personalização para o posicionamento do botão, como "Após o botão Adicionar ao carrinho" ou "Após o resumo do produto único".

Opção para enviar e-mail ao administrador do site e ao proprietário do produto. O cliente também pode obter uma cópia do e-mail. A versão gratuita permitiria a comunicação apenas por e-mail. Assim, é importante manter o 'Proprietário do Site' ou o 'Proprietário do Produto' informados.

A versão gratuita suporta apenas produtos simples.

Você pode usar CSS personalizado para estilizar o botão de consulta.

A versão gratuita seria ideal para uma empresa de pequeno porte ou se você espera um número menor de consultas.

O que a versão premium oferece?

Para experimentar todo o potencial do plugin, sugiro que você escolha a versão premium. Por US $ 49, a versão premium é enriquecida com todos os recursos necessários.

Com a versão gratuita, você pode mostrar o botão de consulta apenas na página 'Produto', mas a versão premium permite adicionar o botão de consulta mesmo na página 'Loja'. Você pode até exibir o botão de consulta em qualquer outra página usando o shortcode [ENQUIRY_BUTTON product_id=xyz] . Como cada botão de consulta deve estar associado a um produto, você deve substituir 'xyz' no código de acesso acima por um ID de produto específico.

A característica mais notável é o painel dedicado de onde você pode gerenciar todas as suas consultas e solicitações de cotação . Você pode controlar suas consultas de forma mais eficaz. Quando um cliente 'rejeita' uma cotação, o administrador pode decidir editá-la e reenviá-la.

Um construtor visual de formulários de arrastar e soltar . Esse recurso seria útil para pessoas que gostam de usar o recurso Arrastar e Soltar dos construtores de páginas. Esta é a maneira mais simples de personalizar o formulário de consulta. Embora você possa criar mais de um número de formulários e salvá-los em seu painel ' Wisdm Forms ', você pode usar um formulário de cada vez.

O plugin oferece bastante flexibilidade quando se trata da personalização do formulário de consulta. O plugin expõe alguns ganchos que você pode usar para adicionar, modificar ou remover certos campos . Para obter detalhes sobre a personalização do formulário de consulta, consulte este artigo.

Procurando um formulário de consulta personalizável para WooCommerce?

A versão premium suporta produtos simples e variáveis ​​também .

Possui configurações integradas do Google reCaptcha. A última coisa que você deseja é que seu painel seja inundado com spammers e bots!

Opções para ocultar seletivamente o 'Botão de consulta' no nível do produto . Você pode optar por dar a opção 'Solicitar um orçamento' para produtos específicos ou todos. Você pode optar por ocultar os preços de produtos específicos ou de todos. O plugin também permite ocultar o botão “Adicionar ao carrinho” e até modificar seu texto.

Uma única solicitação de cotação pode ter mais de um produto. Na verdade, os produtos também podem ser adicionados a partir do back-end, talvez com o objetivo de dar mais opções ao comprador enquanto discute as possibilidades de oferta.

Você pode optar por fornecer aos seus clientes a opção de adicionar o número de telefone deles também.

A geração e envio de PDF de cotação é muito simples a partir do painel de consulta.

O plug-in também permite uma integração com o Google Analytics , para que você possa visualizar e acompanhar todas as atividades relacionadas ao envio de formulários por meio do plug-in Product Inquiry Pro.

Confira o Guia de Instalação e do Usuário para ter uma melhor compreensão de todos os recursos.

Palavras finais

Por US $ 49, este é definitivamente um ótimo plugin com um bom número de recursos. Além disso, as opções de personalização são um bom complemento para este plugin já incrível. Este plugin seria um bom trunfo para sua loja, desde que você queira ter algum dos recursos mencionados acima. Entre todos os plugins atualmente disponíveis que fornecem o recurso 'Solicitar um orçamento' e 'Consulta de produto', votamos em “Product Inquiry Pro/QuoteUp”

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