Product Inquiry Pro para WooCommerce: un paso para cerrar la brecha entre las compras en línea y fuera de línea

Última actualización - 9 de octubre de 2020

Este artículo es una revisión del complemento Product Inquiry Pro (también conocido como QuoteUp) para WooCommerce de Wisdmlabs. Inicialmente, Product Inquiry Pro y QuoteUp eran dos complementos separados que luego se fusionaron en un complemento sólido.

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Las compras online suelen ir acompañadas de cierta sensación de inseguridad y duda. Especialmente al comprar telas o alimentos, tendemos a encontrar la información disponible poco concluyente. Probablemente los descuentos y la garantía de devolución de dinero son las razones por las que la mayoría de las veces hacemos nuestras compras en línea de todos modos. En ocasiones no nos queda otra opción que realizar la compra online. Pero, ¿por qué siempre tiene que implicar algún tipo de inconveniente? ¿Por qué no podemos hacer una compra en línea con la misma confianza que una compra fuera de línea?

Intentemos desglosar los problemas que enfrenta al comprar en línea.

• Cuando compre un artículo de tela, digamos una camiseta. ¿Cómo juzgas el material? Claro, se menciona en el sitio, pero ¿cuántas veces ha recibido el material exacto que había pedido? Además, es posible que las tablas de tallas no siempre le den una idea clara de qué talla debe comprar. En tales casos, ¿alguna vez deseó poder ponerse en contacto directamente con el vendedor?
• Al comprar alimentos fuera de línea, tiene la costumbre de revisarlos minuciosamente en busca de defectos para garantizar la calidad. ¿Cómo harías eso en línea? ¿Alguna vez quiso adquirir más información al comprar alimentos en línea?
• Y por supuesto, ¿cómo le gustaría poder negociar en línea? O tal vez pregunte "¿Obtendré algún descuento si compro este artículo al por mayor?"
• Suponga que ve un producto increíble con demasiadas funciones y complementos, algunos de los cuales no necesitará. ¿No le gustaría hablar con el vendedor y ver si puede ofrecerle algún descuento eliminando algunas de las características no requeridas?

• ¿Qué sucede si desea agregar una ligera personalización a un producto? ¡Como un cambio en el estampado de una camiseta!
• Por otra parte, a veces ves que están cobrando demasiado por la entrega y tienes algún arreglo en mente para eso. ¿Te gustaría poder ponerte en contacto con ellos para hablar de esto?
• Entonces, por supuesto, mientras busca un servicio, definitivamente querrá tener una conversación para tener claro sus requisitos y la cotización correcta.

Con un complemento como Product Inquiry Pro, tiene una solución para todos los problemas anteriores. Ahora que conoce bien todos los casos de uso, pasemos al flujo de trabajo básico del complemento.

Flujo de trabajo básico del complemento

Al instalar y activar este complemento, obtendrá un botón de consulta adicional para todos sus productos . A través de este botón, sus clientes podrán 'Solicitar una cotización' o 'Consultar sobre el producto'. El proceso de realizar una consulta es el mismo que el proceso de realizar un pedido en WooCommerce. Al igual que el pedido de WooCommerce tiene varios estados como "pendiente", "en espera", "completado", etc. "Solicitar una cotización" también tiene varios estados relevantes para las solicitudes de cotización.

A través de esta solicitud de consulta, el comerciante/comerciante puede resolver las consultas de los clientes y despejar sus dudas sobre su decisión de compra. El cliente puede entonces decidir si 'Aceptar' o 'Rechazar' la cotización u oferta.

¿Cuáles son las ventajas de usar un complemento de consulta de productos?

A través de este complemento, tiene la oportunidad de convertir manualmente un cliente potencial en un cliente . Tienes la oportunidad de convencer y mantener tu punto. Además, hablar directamente con un cliente le permitiría recopilar mucha más información sobre la demanda de sus productos y cuáles son los alcances de las mejoras.

El cliente no tiene que publicar en ningún foro para realizar una consulta, tener la oportunidad de enviar un mensaje privado directamente al dueño de la tienda le daría más confianza para hablar con sinceridad.

Tienes la oportunidad de adquirir un comprador mayorista . Mientras negocia con un cliente potencial, puede atraerlo con ofertas para un mayor volumen de compra.

En caso de que venda servicios, un cliente podría tener un requisito personalizado que no figura en su sitio. En ese caso, podría perder un cliente si no le brinda la opción de comunicarse con respecto al servicio. Un complemento como Product Inquiry Pro vendría a su rescate y permitiría que su cliente se acerque directamente a usted con sus requisitos y, en consecuencia, lo ayude a negociar la cotización.

¿Qué ofrece la versión gratuita?

Con la versión gratuita , puede agregar un botón de consulta para cada uno de sus productos en sus páginas de productos. Incluso puede cambiar el texto del botón para adaptarlo a sus necesidades comerciales. Al igual que si está ofreciendo servicios, puede dar el texto "Solicitar una cotización". Por otro lado, si desea que sus clientes soliciten detalles sobre el producto en cuestión, puede proporcionar el texto como "Consultar".

Tiene una opción de personalización para la ubicación del botón, como "Después del botón Agregar al carrito" o "Después del resumen de un solo producto".

Opción para enviar un correo electrónico al administrador del sitio y al propietario del producto. El cliente también puede obtener una copia del correo. La versión gratuita permitiría la comunicación únicamente por correo electrónico. Por lo tanto, es importante mantener informado al 'Propietario del sitio' o al 'Propietario del producto'.

La versión gratuita solo admite productos simples.

Puede usar CSS personalizado para diseñar el botón de consulta.

La versión gratuita sería ideal para una pequeña empresa o si espera un número menor de consultas.

¿Qué ofrece la versión premium?

Para experimentar todo el potencial del complemento, sugiero que debe optar por la versión premium. A $ 49, la versión premium está enriquecida con todas las funciones requeridas.

Con la versión gratuita, puede mostrar el botón de consulta solo en la página 'Producto', pero la versión premium le permitiría agregar el botón de consulta incluso en la página 'Tienda'. Incluso puede mostrar el botón de consulta en cualquier otra página usando el código [ENQUIRY_BUTTON product_id=xyz] . Dado que cada botón de consulta debe estar asociado con un producto, debe reemplazar 'xyz' en el código abreviado anterior con una identificación de producto específica.

La característica más notable es el panel de control dedicado desde donde puede administrar todas sus consultas y solicitudes de cotización . Puede controlar sus consultas de manera más efectiva. Cuando un cliente 'rechaza' una cotización, el administrador puede decidir editarla y volver a enviarla.

Un generador visual de formularios de arrastrar y soltar . Esta función sería útil para las personas a las que les gusta usar la función Arrastrar y soltar de los creadores de páginas. Esta es la forma más sencilla de personalizar el formulario de consulta. Aunque puede crear más de un número de formularios y guardarlos en su tablero de ' Wisdm Forms ', puede usar un formulario a la vez.

El complemento ofrece una gran flexibilidad en lo que respecta a la personalización del formulario de consulta. El complemento expone algunos ganchos que puede usar para agregar, modificar o eliminar ciertos campos . Para obtener detalles sobre la personalización del formulario de consulta, puede consultar este artículo.

¿Busca un formulario de consulta personalizable para WooCommerce?

La versión premium también admite productos simples y variables .

Tiene una configuración integrada de Google reCaptcha. ¡Lo último que querría es que su panel de control se inunde de spammers y bots!

Opciones para ocultar selectivamente el 'Botón de consulta' a nivel de producto . Puede optar por dar la opción 'Solicitar una cotización' a productos específicos o a todos. Puede optar por ocultar los precios de productos específicos o todos. El complemento también le permite ocultar el botón "Agregar al carrito" e incluso modificar su texto.

Una sola solicitud de cotización puede tener más de un producto. De hecho, los productos también se pueden agregar desde el backend, tal vez con el fin de brindar más opciones al comprador mientras se discuten las posibilidades de la oferta.

Puede optar por proporcionar a sus clientes la opción de agregar su número de teléfono también.

La generación y el envío de cotizaciones en PDF es muy sencillo desde el panel de consultas.

El complemento también permite una integración con Google Analytics , para que pueda ver y rastrear cada actividad relacionada con el envío de formularios a través del complemento Product Inquiry Pro.

Consulte la Guía de instalación y del usuario para comprender mejor todas las funciones.

Palabras finales

A $ 49, este es definitivamente un gran complemento con una buena cantidad de características. Además, las opciones de personalización son un buen complemento para este complemento que ya es increíble. Este complemento sería un buen activo para su tienda, siempre que desee tener alguna de las funciones mencionadas anteriormente. Entre todos los complementos disponibles actualmente que brindan la función 'Solicitar una cotización' y 'Consulta de productos', votamos por "Consulta de productos Pro/QuoteUp"

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