WooCommerce를 위한 Product Inquiry Pro – 온라인과 오프라인 구매의 격차를 줄이기 위한 한 걸음

최종 업데이트 - 2020년 10월 9일

이 기사는 Wisdmlabs의 WooCommerce용 Product Inquiry Pro(일명 QuoteUp) 플러그인에 대한 리뷰입니다. 처음에 Product Inquiry Pro와 QuoteUp은 두 개의 개별 플러그인이었으며 나중에 하나의 강력한 플러그인으로 병합되었습니다.

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온라인 구매는 일반적으로 약간의 불안과 의심을 동반합니다. 특히 천 재료나 식품을 구매할 때 사용 가능한 정보가 결정적이지 않다는 것을 알게 되는 경향이 있습니다. 아마도 할인과 환불 보장은 우리가 온라인 구매를 하는 대부분의 시간을 보내는 이유일 것입니다. 때로는 온라인 구매 외에 다른 옵션이 남아 있지 않습니다. 그러나 왜 항상 일종의 불편을 수반해야 합니까? 오프라인 구매만큼 자신있게 온라인 구매를 할 수 없는 이유는 무엇입니까?

온라인 구매 시 직면하는 문제를 분석해 보겠습니다.

• 천 품목을 구입할 때 티셔츠를 말하십시오. 재료를 어떻게 판단합니까? 물론, 사이트에 언급되어 있지만 주문한 정확한 재료를 몇 번이나 얻었습니까? 더욱이, 사이즈 차트는 어떤 사이즈를 구매해야 하는지에 대한 명확한 아이디어를 항상 제공하지 않을 수 있습니다. 이러한 경우 판매자와 직접 연락하고 싶었던 적이 있습니까?
• 오프라인에서 식품을 구매할 때 품질을 위해 불량 여부를 철저히 확인하는 습관이 있습니다. 온라인에서는 어떻게 하시겠습니까? 온라인으로 식품을 구매하는 동안 더 많은 정보를 얻고 싶었던 적이 있습니까?
• 물론, 온라인으로 협상할 수 있기를 어떻게 바랐습니까? 또는 '이 품목을 대량 구매하면 할인을 받을 수 있나요?'
• 너무 많은 기능과 애드온이 포함된 놀라운 제품을 보고 그 중 일부는 필요하지 않다고 가정해 보겠습니다. 판매자와 이야기하고 필요하지 않은 기능 중 일부를 제거하여 할인을 제공할 수 있는지 확인하고 싶지 않으십니까?

• 제품에 약간의 사용자 정의를 추가하고 싶다면 어떻게 하시겠습니까? 티셔츠 프린트에 약간의 변화가 있는 것처럼!
• 그런 다음 다시, 때때로 당신은 그들이 배달에 대해 너무 많은 비용을 부과한다는 것을 알게 되었고 당신은 그것을 염두에 두고 있습니다. 이 문제에 대해 논의하기 위해 그들과 연락할 수 있기를 원하십니까?
• 물론 서비스를 찾는 동안 요구 사항과 올바른 견적을 명확히 하기 위해 대화를 나누고 싶을 것입니다.

Product Inquiry Pro와 같은 플러그인을 사용하면 위의 모든 문제에 대한 솔루션을 얻을 수 있습니다. 이제 모든 사용 사례를 잘 알고 있으므로 플러그인의 기본 워크플로에 대해 알아보겠습니다.

플러그인의 기본 워크플로

이 플러그인을 설치하고 활성화하면 모든 제품에 대한 추가 문의 버튼이 표시됩니다 . 이 버튼을 통해 고객은 '견적 요청' 또는 '제품 문의'를 할 수 있습니다. 문의하는 과정은 WooCommerce에서 주문하는 과정과 동일합니다. WooCommerce 주문과 마찬가지로 "보류 중", "보류 중", "완료" 등과 같은 다양한 상태가 있습니다. "견적 요청"에도 견적 요청과 관련된 여러 상태가 있습니다.

이 문의 요청을 통해 점주/대리점은 고객의 질문을 해결하고 구매 결정에 대한 의심을 해소할 수 있습니다. 그런 다음 고객은 견적이나 제안을 '수락' 또는 '거부'할 수 있습니다.

제품 문의 플러그인을 사용하면 어떤 이점이 있습니까?

이 플러그인을 통해 리드를 수동으로 고객으로 전환할 수 있습니다 . 당신은 설득하고 당신의 요점을 유지할 수있는 기회를 얻습니다. 또한 고객과 직접 대화하면 제품에 대한 수요와 개선 범위에 대한 더 많은 정보를 수집할 수 있습니다.

고객은 문의를 하기 위해 포럼에 글을 올릴 필요가 없습니다. 매장 주인에게 직접 개인 메시지를 보낼 수 있는 기회를 얻으면 마음을 털어놓을 수 있는 자신감이 생길 것입니다.

당신 은 도매 구매자를 얻을 기회를 얻을 . 잠재 고객과 협상하는 동안 더 많은 양의 구매 제안으로 잠재 고객을 유인할 수 있습니다.

서비스를 판매하는 경우 고객은 귀하의 사이트에 나열되지 않은 사용자 정의 요구 사항을 가질 수 있습니다. 이 경우 서비스와 관련하여 의사 소통할 수 있는 옵션을 제공하지 않으면 클라이언트를 잃을 수 있습니다. Product Inquiry Pro와 같은 플러그인은 귀하를 구출하고 클라이언트가 요구 사항에 대해 직접 접근할 수 있도록 하여 결과적으로 견적 협상을 돕습니다.

무료 버전은 무엇을 제공합니까?

무료 버전 을 사용하면 제품 페이지에서 각 제품에 대한 문의 버튼을 추가할 수 있습니다. 비즈니스 요구 사항에 맞게 버튼의 텍스트를 변경할 수도 있습니다. 서비스를 제공하는 경우와 마찬가지로 "견적 요청"이라는 텍스트를 제공할 수 있습니다. 한편, 해당 상품에 대한 자세한 내용을 고객이 문의하기를 원하면 "문의하기"로 텍스트를 입력할 수 있습니다.

"장바구니에 추가 후 버튼" 또는 "단일 제품 요약 후"와 같은 버튼 배치에 대한 사용자 정의 옵션이 있습니다.

사이트 관리자 및 제품 소유자에게 이메일을 보내는 옵션. 고객은 메일 사본을 받을 수도 있습니다. 무료 버전은 이메일을 통한 커뮤니케이션만 허용합니다. 따라서 루프에 '사이트 소유자' 또는 '제품 소유자'를 유지하는 것이 중요합니다.

무료 버전은 간단한 제품만 지원합니다.

사용자 정의 CSS를 사용하여 조회 버튼의 스타일을 지정할 수 있습니다.

무료 버전은 소규모 비즈니스 또는 더 적은 수의 문의를 기대하는 경우에 이상적입니다.

프리미엄 버전은 무엇을 제공합니까?

플러그인의 잠재력을 최대한 활용하려면 프리미엄 버전으로 이동해야 합니다. 49달러의 프리미엄 버전에는 필요한 모든 기능이 포함되어 있습니다.

무료 버전의 경우 '상품' 페이지에만 문의 버튼을 표시할 수 있지만 프리미엄 버전의 경우 '쇼핑' 페이지에도 문의 버튼을 추가할 수 있습니다. 단축 코드 [ENQUIRY_BUTTON product_id=xyz] 를 사용하여 다른 페이지에 조회 버튼을 표시할 수도 있습니다. 모든 문의 버튼은 상품과 연결되어야 하므로 위의 단축 코드에서 'xyz'를 특정 상품 ID로 바꿔주셔야 합니다.

가장 주목할만한 기능은 모든 문의 및 견적 요청을 관리할 수 있는 전용 대시보드입니다 . 문의사항을 보다 효과적으로 관리할 수 있습니다. 고객이 견적을 '거부'하면 관리자가 견적을 수정하고 다시 보낼 수 있습니다.

시각적 끌어서 놓기 양식 작성기 . 이 기능은 페이지 빌더의 끌어서 놓기 기능을 사용하는 것을 좋아하는 사람들에게 편리할 것입니다. 이것은 문의 양식을 사용자 정의하는 가장 간단한 방법입니다. 하나 이상의 양식을 만들어 ' Wisdm Forms ' 대시보드에 저장할 수 있지만 한 번에 하나의 양식을 사용할 수 있습니다.

플러그인은 문의 양식 사용자 정의와 관련하여 상당한 유연성을 제공합니다. 플러그인은 특정 필드를 추가, 수정 또는 제거하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 후크를 노출합니다. 문의 양식 커스터마이징에 대한 자세한 내용은 이 기사를 참조하세요.

WooCommerce를 위한 맞춤형 문의 양식을 찾고 계십니까?

프리미엄 버전 은 단순 제품뿐 아니라 가변 제품도 지원합니다 .

통합 Google reCaptcha 설정이 있습니다. 마지막으로 원하는 것은 대시보드가 ​​스팸 발송자와 봇으로 넘쳐나는 것입니다!

제품 수준에서 '문의 버튼'을 선택적으로 숨기는 옵션 . 특정 제품 또는 전체 제품에 대해 '견적 요청' 옵션을 제공하도록 선택할 수 있습니다. 특정 제품 또는 전체의 가격을 숨기도록 선택할 수 있습니다. 플러그인을 사용하면 "장바구니에 추가" 버튼을 숨기고 텍스트를 수정할 수도 있습니다.

단일 견적 요청에는 둘 이상의 제품이 포함될 수 있습니다. 실제로 제품은 제안 가능성을 논의하는 동안 구매자에게 더 많은 옵션을 제공하기 위한 목적으로 백엔드에서 추가될 수도 있습니다.

고객에게 전화번호를 추가할 수 있는 옵션을 제공하도록 선택할 수도 있습니다.

견적 PDF 생성 및 전송은 조회 대시보드에서 매우 간단합니다.

플러그인은 또한 Google Analytics와의 통합을 허용하므로 Product Inquiry Pro 플러그인을 통해 양식 제출과 관련된 모든 활동을 보고 추적할 수 있습니다.

모든 기능을 더 잘 이해하려면 설치 및 사용 설명서 를 확인하십시오.

결론

$49에서 이것은 확실히 많은 기능을 갖춘 훌륭한 플러그인입니다. 또한 사용자 정의 옵션은 이미 놀라운 플러그인에 대한 훌륭한 애드온입니다. 이 플러그인은 위에서 언급한 기능을 원할 경우 상점에 좋은 자산이 될 것입니다. '견적 요청' 및 '제품 문의' 기능을 제공하는 현재 사용 가능한 모든 플러그인 중 "제품 문의 Pro/QuoteUp"에 한 표를 던집니다.

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