Product Enquiry Pro dla WooCommerce — krok w kierunku wypełnienia luki między zakupami online i offline

Ostatnia aktualizacja - 9 października 2020 r.

Ten artykuł jest recenzją wtyczki Product Inquiry Pro (aka QuoteUp) dla WooCommerce firmy Wisdmlabs. Początkowo Product Inquiry Pro i QuoteUp były dwiema oddzielnymi wtyczkami, które później zostały połączone w jedną solidną wtyczkę.

Przeczytaj cały artykuł, aby odkryć prezent na jego końcu!

Zakupom internetowym zwykle towarzyszy poczucie niepewności i wątpliwości. Zwłaszcza kupując materiały odzieżowe lub artykuły spożywcze, dostępne informacje są dla nas niejednoznaczne. Prawdopodobnie rabaty i gwarancja zwrotu pieniędzy to powody, dla których i tak przez większość czasu robimy zakupy online. Czasami nie pozostaje nam nic innego jak dokonać zakupu online. Ale dlaczego zawsze musi to wiązać się z pewnymi niedogodnościami? Dlaczego nie możemy dokonać zakupu online tak pewnie, jak zakupu offline?

Spróbujmy przeanalizować problemy, które napotykasz podczas zakupów online.

• Kiedy kupujesz przedmiot z tkaniny, powiedz koszulkę. Jak oceniasz materiał? Jasne, jest wspomniane na stronie, ale ile razy otrzymałeś dokładnie ten materiał, który zamówiłeś? Co więcej, tabele rozmiarów nie zawsze dają jasne wyobrażenie o tym, jaki rozmiar powinieneś kupić. Czy w takich przypadkach chciałeś kiedykolwiek skontaktować się bezpośrednio ze sprzedawcą?
• Kupując artykuły spożywcze w trybie offline, masz zwyczaj dokładnie sprawdzać je pod kątem wszelkich wad, aby zapewnić jakość. Jak byś to zrobił online? Czy kiedykolwiek chciałeś uzyskać więcej informacji podczas kupowania jedzenia online?
• I oczywiście, jak chciałeś negocjować online? A może zapytaj „Czy otrzymam zniżkę, jeśli kupię ten przedmiot luzem?”
• Załóżmy, że widzisz niesamowity produkt ze zbyt wieloma funkcjami i dodatkami, z których część nie będzie Ci potrzebna. Czy nie chciałbyś porozmawiać ze sprzedawcą i sprawdzić, czy może zaoferować Ci jakąkolwiek zniżkę, usuwając niektóre niepotrzebne funkcje?

• A co, jeśli chcesz dodać trochę personalizacji do produktu? Jak zmiana w nadruku na t-shirt!
• Z drugiej strony, czasami widzisz, że pobierają zbyt wysokie opłaty za dostawę i masz na to jakiś pomysł. Czy chciałbyś się z nimi skontaktować w celu przedyskutowania tego?
• Wtedy oczywiście, szukając usługi, na pewno chciałbyś porozmawiać, aby jasno określić swoje wymagania i właściwą wycenę.

Dzięki wtyczce, takiej jak Product Inquiry Pro, masz rozwiązanie wszystkich powyższych problemów. Teraz, gdy dobrze znasz wszystkie przypadki użycia, przejdźmy do podstawowego przepływu pracy wtyczki.

Podstawowy przepływ pracy wtyczki

Po zainstalowaniu i aktywacji tej wtyczki otrzymasz dodatkowy przycisk zapytania dla wszystkich swoich produktów . Za pomocą tego przycisku Twoi klienci mogą albo „Poproś o wycenę” albo „Zapytaj o produkt”. Proces składania zapytania jest taki sam jak proces składania zamówienia w WooCommerce. Podobnie jak zamówienie WooCommerce ma różne statusy, takie jak „oczekujące”, „wstrzymane”, „ukończone” itp. „Poproś o wycenę” również ma kilka statusów związanych z prośbami o wycenę.

Za pomocą tego zapytania właściciel sklepu/agent może odpowiedzieć na pytania klientów i rozwiać wątpliwości związane z decyzją o zakupie. Klient może wtedy zdecydować o „Zaakceptowaniu” lub „Odrzuceniu” wyceny lub oferty.

Jakie są zalety korzystania z wtyczki Product Enquiry?

Dzięki tej wtyczce masz możliwość ręcznego przekształcenia leada w klienta . Masz szansę przekonać i utrzymać punkt. Co więcej, bezpośrednia rozmowa z klientem pozwoliłaby Ci zebrać dużo więcej informacji na temat popytu na Twoje produkty i zakresów ulepszeń.

Klient nie musi publikować postów na żadnym forum, aby złożyć zapytanie, możliwość wysłania prywatnej wiadomości bezpośrednio do właściciela sklepu dałaby mu większą pewność siebie.

Masz szansę na pozyskanie kupującego hurtowo . Negocjując z potencjalnym klientem, możesz zwabić go ofertami na większe zakupy.

W przypadku, gdy sprzedajesz usługi, klient może mieć niestandardowe wymagania, które nie są wymienione w Twojej witrynie. W takim przypadku możesz stracić klienta, jeśli nie zapewnisz mu opcji komunikacji w sprawie usługi. Wtyczka, taka jak Product Inquiry Pro, przyszłaby Ci na ratunek i pozwoliłaby Twojemu klientowi bezpośrednio zwrócić się do Ciebie ze swoimi wymaganiami, a tym samym pomóc Ci w negocjowaniu wyceny.

Co oferuje darmowa wersja?

W bezpłatnej wersji możesz dodać przycisk zapytania dla każdego produktu na ich stronach produktów. Możesz nawet zmienić tekst przycisku, aby dopasować go do swoich potrzeb biznesowych. Na przykład, jeśli oferujesz usługi, możesz podać tekst „Poproś o wycenę”. Z drugiej strony, jeśli chcesz, aby Twoi klienci pytali o szczegóły dotyczące danego produktu, możesz podać tekst jako „Zapytaj”.

Masz możliwość dostosowania rozmieszczenia przycisku, np. „Po przycisku Dodaj do koszyka” lub „Po podsumowaniu pojedynczego produktu”.

Możliwość wysłania wiadomości e-mail do administratora witryny i właściciela produktu. Klient może również otrzymać kopię maila. Darmowa wersja umożliwiałaby komunikację tylko za pośrednictwem poczty elektronicznej. Dlatego ważne jest, aby na bieżąco informować „Właściciela witryny” lub „Właściciela produktu”.

Darmowa wersja obsługuje tylko proste produkty.

Możesz użyć niestandardowego CSS, aby nadać styl przyciskowi zapytania.

Darmowa wersja byłaby idealna dla małych firm lub jeśli oczekujesz mniejszej liczby zapytań.

Co oferuje wersja premium?

Aby doświadczyć pełnego potencjału wtyczki, sugeruję, aby przejść do wersji premium. Kosztująca 49 USD wersja premium jest wzbogacona o każdą wymaganą funkcję.

W wersji darmowej możesz wyświetlić przycisk Zapytanie tylko na stronie "Produkt", ale wersja premium pozwoli Ci dodać przycisk zapytania nawet na stronie "Sklep". Możesz nawet wyświetlić przycisk zapytania na dowolnej innej stronie, używając [ENQUIRY_BUTTON product_id=xyz] . Ponieważ każdy przycisk zapytania musi być powiązany z produktem, musisz zastąpić 'xyz' w powyższym krótkim kodzie określonym identyfikatorem produktu.

Najbardziej godną uwagi funkcją jest dedykowany pulpit nawigacyjny, z którego możesz zarządzać wszystkimi swoimi zapytaniami i zapytaniami o wycenę . Możesz skuteczniej kontrolować swoje zapytania. Gdy klient „odrzuca” ofertę, administrator może zdecydować o jej edycji i ponownym wysłaniu.

Wizualny kreator formularzy typu „przeciągnij i upuść” . Ta funkcja przyda się osobom, które lubią korzystać z funkcji „przeciągnij i upuść” w programach do tworzenia stron. To najprostszy sposób na dostosowanie formularza zapytania. Chociaż możesz utworzyć więcej niż jedną liczbę formularzy i zapisać je na pulpicie nawigacyjnym „ Formy Wisdm ”, możesz używać jednego formularza naraz.

Wtyczka oferuje dużą elastyczność, jeśli chodzi o dostosowywanie formularza zapytania. Wtyczka udostępnia kilka haczyków, za pomocą których można dodawać, modyfikować lub usuwać określone pola . Szczegółowe informacje na temat dostosowywania formularza zapytania można znaleźć w tym artykule.

Szukasz konfigurowalnego formularza zapytania dla WooCommerce?

Wersja premium obsługuje zarówno proste, jak i zmienne produkty .

Posiada zintegrowane ustawienia Google reCaptcha. Ostatnią rzeczą, jakiej byś chciał, jest zasypywanie pulpitu nawigacyjnego spamerami i botami!

Opcje selektywnego ukrywania „Przycisku zapytania” na poziomie produktu . Możesz wybrać opcję „Poproś o wycenę” dla określonych produktów lub wszystkich. Możesz ukryć ceny poszczególnych produktów lub wszystkich. Wtyczka umożliwia również ukrycie przycisku „Dodaj do koszyka”, a nawet modyfikację jego tekstu.

Pojedyncze zapytanie ofertowe może obejmować więcej niż jeden produkt. W rzeczywistości produkty można również dodawać z zaplecza, być może w celu zapewnienia kupującemu większej liczby opcji podczas omawiania możliwości oferty.

Możesz udostępnić swoim klientom również opcję dodania ich numeru telefonu.

Generowanie i wysyłanie wyceny PDF jest bardzo proste z pulpitu zapytań.

Wtyczka umożliwia również integrację z Google Analytics , dzięki czemu możesz przeglądać i śledzić każdą aktywność związaną z przesyłaniem formularzy za pomocą wtyczki Product Inquiry Pro.

Zapoznaj się z Podręcznikiem instalacji i obsługi, aby lepiej zrozumieć wszystkie funkcje.

Słowa końcowe

Za 49 USD jest to zdecydowanie świetna wtyczka z dużą liczbą funkcji. Dodatkowo opcje dostosowywania są dobrym dodatkiem do tej już niesamowitej wtyczki. Ta wtyczka byłaby dobrym atutem Twojego sklepu, pod warunkiem, że chcesz mieć dowolną z wymienionych powyżej funkcji. Spośród wszystkich aktualnie dostępnych wtyczek, które zapewniają funkcję „Poproś o wycenę” i „Zapytanie o produkt”, oddaliśmy nasz głos na „Produkt Zapytanie Pro/QuoteUp”

Jeśli planujesz kupić wtyczkę przed 20 czerwca, skorzystaj z naszej wyjątkowej oferty i otrzymaj wtyczkę z 20% zniżką!