MailerLite vs ActiveCampaign: Qual é melhor? (2022)

Seu negócio de comércio eletrônico não está crescendo tão rapidamente quanto você gostaria? Nesse caso, talvez você não esteja usando a ferramenta certa de automação de email marketing. Com uma plataforma de alta qualidade, enviar broadcasts e newsletters para milhares de contatos é tão fácil quanto compor um único email e clicar em enviar.

Mas, é claro, há muito mais na execução de campanhas de e-mail bem-sucedidas do que apenas isso. Você precisa gerar leads, converter assinantes, direcionar tráfego para seu site e assim por diante.

Dependendo da solução de marketing por e-mail escolhida, você pode fazer tudo isso e muito mais: MailerLite e ActiveCampaign são dois exemplos.

À luz disso, estamos mergulhando profundamente em ambas as plataformas para ver o que elas têm a oferecer. Mais especificamente, estamos examinando seus recursos, preços, opções de suporte ao cliente e muito mais.

Apertem os cintos porque há muito o que cobrir; Vamos lá!

O que é MailerLite

MailerLite existe desde 2010 e desde então acumulou mais de um milhão de usuários. Esta plataforma de e-mail marketing se orgulha de sua simplicidade e facilidade de uso, mas não deixe que o 'lite' em seu nome o impeça. O MailerLite certamente impressiona com sua segmentação avançada, testes A/B e recursos de automação.

Em vez disso, a melhor maneira de descrever a missão do MailerLite é simplificar funcionalidades complicadas para que até mesmo os iniciantes possam se beneficiar de todo o poder do email marketing.

Além disso, o MailerLite também está entre as opções mais acessíveis do mercado, tornando-o especialmente atraente para novos empreendedores, comerciantes individuais, pequenas empresas e blogueiros.

O que é ActiveCampaign

Fundada em 2003, a ActiveCampaign existe há muito mais tempo que a MailerLite. Ele foi lançado para ajudar os empresários a automatizar e aprimorar cada etapa da experiência do cliente.

No entanto, apesar de ter sete anos de experiência extra em MailerLite, o ActiveCampaign “apenas” possui 145.000 usuários. Isso pode ser porque é a opção mais cara, oferecendo um serviço muito mais completo. Resumindo, o ActiveCampaign não é apenas uma solução de email marketing, mas uma plataforma omnichannel. Os usuários se beneficiam da automação de e-mail, geração de leads, atendimento ao cliente, mídia social e funcionalidades de mensagens SMS — tudo em um local centralizado.

Editores e modelos de e-mail

Escusado será dizer que, ao avaliar se uma ferramenta de marketing por e-mail é adequada, o editor de e-mail e os modelos são grandes considerações. Afinal, um editor lento e pesado e templates mal desenhados irão trazer uma experiência desagradável para o usuário.

Dito isso, vamos ver como MailerLite e ActiveCampaign se comparam neste departamento.

MailerLite

O MailerLite oferece um editor de e-mail simples e intuitivo de arrastar e soltar que vem com um editor de rich text e acesso à marcação HTML do seu e-mail para que você possa estilizar o conteúdo do e-mail com um controle mais granular.

Embora o editor seja razoavelmente fácil de usar no geral, vale a pena notar que, em vez de editar elementos de e-mail específicos por meio do próprio elemento, você terá que fazer modificações na barra lateral. Por exemplo, para alterar a cor do botão, você precisa navegar pelas configurações do botão no menu do lado direito. Essa mesma barra lateral também é onde você edita a cópia do seu e-mail - infelizmente, você não pode ajustar um parágrafo diretamente do modelo de e-mail. Isso é rápido o suficiente para pegar e não deve atrasá-lo muito, mas em comparação com seus concorrentes, MailerLite não é o editor mais avançado.

Você pode usar blocos pré-fabricados para criar seu conteúdo de e-mail. Os blocos incluem vídeo, links de mídia social (por exemplo, Instagram, Facebook e Twitter), diferentes combinações de texto e imagem, botões e muito mais. Dependendo das informações coletadas sobre seus contatos, você pode personalizar a cópia do e-mail do destinatário, as linhas de assunto e o texto do pré-cabeçalho usando códigos de personalização, como {$name}, que preencheriam automaticamente o nome do destinatário.

Se você integrar o MailerLite à sua plataforma de comércio eletrônico, também poderá arrastar produtos como blocos de conteúdo para seus e-mails. Há também mais de 50 modelos de e-mail para escolher, organizados por categorias, como promoções e ofertas, comércio eletrônico, blog e atualizações, eventos, fotografia e muito mais.

Campanha ativa

ActiveCampaign vem com um editor de e-mail de arrastar e soltar fácil de usar. Assim como o MailerLite, você pode começar com um modelo de e-mail e editar a estrutura como quiser — arrastando mais blocos de conteúdo ou editando os existentes.

De um modo geral, o editor do ActiveCampaign é mais intuitivo que o do MailerLite. Por exemplo, você pode editar texto de dentro do modelo real e aplicar facilmente configurações de design mais complexas, incluindo bordas, cores de fundo, margens e preenchimento. Você também pode redimensionar imagens únicas e galerias inteiras e redimensionar automaticamente as fotos adjacentes para caber no novo espaço de forma responsiva. MailerLite, em comparação, não permite que você edite tamanhos de imagem depois de colocada em uma coluna.

Os blocos de conteúdo da ActiveCampaign incluem botões, vídeos, imagens, blocos de texto, quebras de linha, espaçadores, feeds RSS, produtos, carrinhos abandonados e links sociais. Você também pode adicionar blocos HTML que podem ser preenchidos com seu próprio código. Também há um bloco de conteúdo preditivo, mas atualmente está no modo beta e disponível apenas em planos profissionais e corporativos. Este bloco altera dinamicamente o conteúdo do seu texto com base no destinatário. Você é solicitado a criar até cinco variações de conteúdo e pode incluir um link ou call to action (CTA). Então, com base nas interações anteriores, a plataforma escolhe a variação mais adequada para o engajamento do cliente.

Semelhante ao MailerLite, você pode usar tags de personalização para personalizar automaticamente os e-mails usando o nome do destinatário, empresa, local e muito mais. Você também pode rotular qualquer bloco de conteúdo como condicional para que apenas segmentos de email especificados possam visualizá-lo no email final.

Tanto o ActiveCampaign quanto o MailerLite vêm com uma biblioteca de mídia para que você possa armazenar imagens e vídeos para reutilização posterior. No entanto, o ActiveCampaign leva vantagem com mais de 125 modelos de e-mail em oferta. Estes são projetados para serem B2B – e B2C – amigáveis ​​e responsivos e suportam edições HTML. As categorias de modelos incluem boletins informativos, eventos de conferências, comentários de avaliações, feriados, atendimento ao cliente e e-mails de carrinho abandonado.

Editores e modelos de e-mail – Vencedor: ActiveCampaign

Os blocos de conteúdo preditivo do ActiveCampaign são um bom recurso extra para planos superiores. Mas onde o ActiveCampaign realmente leva a vitória é sua oferta generosa de modelos e editor de e-mail mais intuitivo. Ele se aproxima muito de um editor de arrastar e soltar real, completo com uma interface mais suave e mais recursos de edição dentro do seu modelo.

Páginas de destino

Tanto o MailerLite quanto o ActiveCampaign permitem que você crie e publique páginas de destino. Então, aqui está o que essas duas plataformas têm a oferecer.

MailerLite

O MailerLite fornece 14 modelos de página de destino personalizáveis ​​e responsivos, adequados para promoção de blog, webinars, serviços em destaque, páginas em breve e muito mais.

Você também pode criar seus próprios designs do zero usando o editor de página de destino de arrastar e soltar do MailerLite. Limitações semelhantes ao editor de e-mail se aplicam, por exemplo, a interface não é totalmente arrastar e soltar e ainda requer muita edição baseada em elementos através da barra lateral. Há igualmente pouco controle sobre o layout ou espaçamento entre os elementos. Consequentemente, as páginas de destino criadas usando o MailerLite podem acabar parecendo um pouco iguais.

Você pode adicionar os seguintes blocos de conteúdo às suas páginas de destino:

• Formulários de assinatura
• Vídeos de marketing
• Temporizadores de contagem regressiva
• Depoimentos
• Pesquisas de feedback do cliente
• …e mais

O MailerLite também se integra ao Stripe para que você possa vender produtos digitais diretamente de suas páginas de destino.

Você também pode salvar modelos para uso futuro, para que seja possível criar rapidamente sua própria pequena galeria de modelos reutilizáveis ​​e de marca.

Em teoria, você pode interligar algumas páginas de destino para criar um pequeno site. Por exemplo, você pode criar e vincular um contato e uma página sobre. No entanto, a ferramenta claramente não foi projetada com a criação de sites em mente e você obtém apenas cinco páginas de destino gratuitas nos planos premium. Portanto, você pode não querer desperdiçá-los em um projeto de site. Dito isto, é bom que a opção esteja lá!

Campanha ativa

Graças aos recursos de edição mais poderosos do ActiveCampaign, a criação da página de destino é mais personalizável. Assim como seu editor de e-mail, é fácil arrastar elementos para uma grade e redimensioná-los conforme necessário. Nenhuma codificação necessária!

Cada elemento também tem mais algumas opções de design, incluindo bordas, espaçamento interno, opacidade, largura, visibilidade e muito mais.

Você também obtém acesso aos seguintes blocos de conteúdo da página de destino:

• Temporizadores de contagem regressiva
• Navegação
• Colunas
• Listas
• Formulários de assinatura
• Links sociais
• Botões do PayPal
• Botões Comprar da Shopify

O ActiveCampaign vem com mais de 50 modelos de página de destino personalizáveis. Assim como o MailerLite, você também pode criar páginas personalizadas do zero e salvar novos modelos em sua biblioteca pessoal.

Landing Pages – Vencedor: ActiveCampaign

Provavelmente não é surpresa que as páginas de destino do ActiveCampaign sejam mais fáceis de personalizar com sua ampla variedade de recursos e modelos de edição.

No entanto, a criação da página de destino só fica disponível no plano Plus da ActiveCampaign. Considerando que, com o MailerLite, você pode acessar os recursos da página de destino em qualquer plano, incluindo o gratuito. No entanto, você recebe apenas cinco páginas gratuitas. Para criar páginas ilimitadas, você terá que atualizar $ 10 extras.

Segmentação

Segmentar sua lista de e-mail é um passo essencial para personalizar campanhas e engajar assinantes. Na verdade, pode ser a diferença entre executar uma campanha bem-sucedida ou não.

Diante disso, vamos ver o que MailerLite e ActiveCampaign têm a oferecer nessa área.

MailerLite

Mesmo com o plano gratuito do MailerLite, você pode organizar sua lista de e-mail em diferentes grupos/segmentos de público.

Você pode segmentar automaticamente novos leads atribuindo um grupo-alvo a cada formulário de inscrição. Quando alguém se inscreve por meio de um formulário específico, ele é adicionado instantaneamente ao grupo especificado. Você também pode mover contatos manualmente para grupos diferentes ou adicioná-los a vários grupos de uma vez.

Além disso, você pode criar fluxos de trabalho automatizados com base no comportamento do segmento, o que permite mover automaticamente os clientes para novos grupos se eles realizarem uma ação específica, como fazer uma compra, abandonar um carrinho etc.

Você também pode marcar cada assinante com tags de “interesse” para ter uma abordagem mais granular da segmentação. Aqui, você pode enviar conteúdo aos leitores com uma tag específica e condições de par para uma segmentação mais afinada.

Campanha ativa

O ActiveCampaign leva a segmentação um pouco mais longe — você pode combinar listas, tags e campos personalizados para criar segmentos específicos e altamente personalizados.

Você pode organizar sua lista de e-mail com base no comportamento do assinante, como e-mails abertos, cupons enviados ou produtos com os quais interagiu ou segmentar por local, demografia e muito mais. Você pode aplicar até 20 condições no total a cada segmento, permitindo atingir até mesmo os grupos de público mais específicos.

Você pode até refinar as condições com base em um valor, como um valor mínimo de pedido vitalício, e usar a lógica “e” ou “ou” para filtrar os segmentos de acordo. Também é possível adicionar duas condições ou criar um grupo de dois segmentos separados que atendam a uma das duas condições.

O melhor de tudo é que você pode criar segmentos durante o processo de criação da campanha, tornando todo o processo incrivelmente tranquilo.

Segmentação – Vencedor: ActiveCampaign

Com um total de 20 condições por segmento e a capacidade de usar tags, listas e campos personalizados, o ActiveCampaign concede aos usuários imenso controle sobre a segmentação da lista de e-mail. Embora o recurso de marcação de interesse do MailerLite seja um pouco semelhante e ainda apresente muitas opções, em última análise, ele não é tão avançado.

Automação

Quando você aproveita todo o potencial da automação de marketing por e-mail, pode se comunicar com os assinantes em pontos de contato críticos ao longo da jornada do cliente. Por exemplo, quando eles se inscrevem na sua lista pela primeira vez, compram algo, abandonam o carrinho – ou, por outro lado, se eles não interagem com seus e-mails por um tempo.

Fazer isso manualmente seria demorado e fácil de esquecer. Felizmente, tanto o MailerLite quanto o ActiveCampaign oferecem recursos de automação, então vamos ver como eles se encaixam.

MailerLite

Os recursos de automação do MailerLite são bem básicos no geral. A plataforma fornece tudo o que os iniciantes precisam para criar fluxos de trabalho simples dentro de seu editor de fluxo de trabalho. Aqui, você pode criar pipelines de e-mail que movem os clientes mais para baixo em seu funil de vendas por meio de sua interface intuitiva de arrastar e soltar. Essa configuração facilita até mesmo para iniciantes criar e visualizar automações.

Cada fluxo de trabalho automatizado começa definindo um gatilho que o ativa. Os acionadores podem incluir coisas como quando um assinante preenche um formulário, uma data específica chega ou um assinante faz uma compra.

Com o conjunto de gatilhos, você pode determinar a ação a seguir. Para isso, você pode escolher vários blocos de construção, incluindo enviar um e-mail, atrasar a ação em vários dias, definir uma condição para ramificar ainda mais, mover assinantes de um grupo de assinantes para outro etc.

E é isso. O MailerLite não se aprofunda muito além desses fundamentos.

Campanha ativa

A configuração de automação do ActiveCampaign é semelhante em muitos aspectos. Você obtém um editor de fluxo de trabalho de arrastar e soltar que permite criar fluxogramas para ajudá-lo a visualizar sua automação. Os fluxos de trabalho começam com um gatilho, então você pode decidir sobre atrasos, condições e ações daqui para frente.

No entanto, quando se trata de ações, o ActiveCampaign aumenta um pouco as coisas. Por exemplo, você pode adicionar notas, remover ou adicionar tags, atualizar informações de contato, ajustar pontuações de clientes e muito mais.

O ActiveCampaign também vem com recursos de rastreamento mais avançados, incluindo rastreamento de site e evento, que acontece quando ocorre um gatilho específico relacionado a um site ou evento. Estes são um pouco mais granulares do que o MailerLite oferece. Por exemplo, você pode iniciar um fluxo de trabalho com base em se os clientes assistiram a 75% de um vídeo ou iniciaram um curso. Estes são apenas alguns exemplos, mas você entendeu.

Além disso, como mencionado anteriormente, você pode criar novos segmentos no editor de fluxo de trabalho do ActiveCampaign, tornando ainda mais fácil personalizar e-mails para interagir com os destinatários.

Além disso, o ActiveCampaign permite o rastreamento de metas. Aqui, você pode definir metas específicas para seus fluxos de trabalho e acompanhar seu sucesso, como conquistar novos assinantes ou fazer com que as pessoas cliquem em links. Você pode usar isso para monitorar quais assinantes descem no seu funil e, mais importante, onde eles estão caindo.

O ActiveCampaign também vem com uma ferramenta exclusiva de mapa de automação que fornece uma visão geral de todas as suas automações para que você possa ver onde diferentes fluxos de trabalho se reúnem. Isso facilita muito a identificação de gargalos e o status de seus fluxos de trabalho e, a partir daqui, você também pode revisar estatísticas detalhadas.

Automação – Vencedor: ActiveCampaign

O ActiveCampaign fornece recursos de automação de marketing mais aprofundados, mais especificamente, você tem uma maior variedade de ações e relatórios disponíveis. Além disso, sua ferramenta de mapa de automação é incrivelmente útil se você estiver executando vários fluxos de trabalho ao mesmo tempo e precisar monitorar como eles afetam uns aos outros.

Em contraste, as ferramentas de automação do MailerLite são mais básicas, mas certamente fazem o trabalho para iniciantes que não estão executando automações complexas.

Comunicando

Gerar números rígidos e revisá-los é a única maneira de obter uma visão concreta do sucesso de suas estratégias de marketing. É aqui que os relatórios e as análises se destacam.

Então vamos ver quais informações o MailerLite e o ActiveCampaign disponibilizam para você.

MailerLite

MailerLite oferece relatórios simples. Para cada campanha de e-mail, você pode acompanhar:

• Quantos e-mails você enviou
• A taxa de abertura e clique
• A taxa de cancelamento de assinatura
• A taxa de rejeição
• Quais dispositivos foram usados ​​para interagir com seu e-mail
• Quantas reclamações de spam você recebeu

Você também pode enviar pesquisas de clientes e solicitar mais feedback sobre suas campanhas e outros aspectos do seu negócio. Isso é útil para identificar áreas que precisam de melhorias para que você possa agir.

O plano Pro vem com mapas de cliques, um recurso interessante que permite ver quais partes de seus e-mails atraíram mais atenção. Você também pode revisar “aberto por local” no plano Pro, destacando as áreas geográficas mais interessadas em seu conteúdo.

O MailerLite também possui testes A/B integrados que permitem enviar dois e-mails para sua lista de assinantes e observar qual tem melhor desempenho. Você pode alterar a linha de assunto, o nome e até mesmo o conteúdo do e-mail para ver qual atrai mais engajamento. Com essas informações em mãos, você está melhor posicionado para criar campanhas de e-mail com melhor desempenho.

Campanha ativa

O ActiveCampaign fornece todas as métricas básicas de e-mail, como taxas de clique, abertura, cancelamento de assinatura e muito mais. Como já mencionei, ele também permite rastrear metas e pontuações de clientes. Isso permite que você analise quais clientes são os mais fiéis e quantos atingem metas de conversão específicas em seus pipelines.

Também oferece monitoramento de atribuição. Aqui, você pode ver exatamente de onde os clientes estão vindo e observar toda a jornada do cliente. Por exemplo, eles podem ter descoberto sua marca no Google, visitado seu site, migrado para o Facebook, visto você novamente no Twitter e, finalmente, inscrito em sua lista de e-mail. Ao traçar esse caminho, você pode otimizar a jornada do cliente para obter mais conversões e fortalecer seus esforços de marketing de mídia social.

Além dos relatórios de site e atribuição, o ActiveCampaign também permite gerar relatórios de automação, contato, campanha e comércio eletrônico. Se você deseja se aprofundar em algo específico, também pode criar relatórios personalizados sobre suas campanhas de marketing, automação e medidas de atendimento ao cliente.

Quando se trata de teste A/B, o ActiveCampaign é mais avançado que o MailerLite, pois você pode dividir o teste em suas automações e também em e-mails. Você também pode testar diferentes tempos de espera, mensagens do site, número de e-mails, conteúdo da mensagem, linha de assunto e cabeçalho e muito mais.

Você também pode decidir uma condição para quando parar de dividir automações e campanhas. Por exemplo, isso pode se basear em quantos produtos foram vendidos nesse meio tempo, em quantos contatos você testou a campanha ou em uma data ou hora específica. Dessa forma, você não precisa desativar os testes A/B manualmente, o que é uma coisa a menos para você e sua equipe lembrarem.

Relatórios - Vencedor: ActiveCampaign

Com relatórios de atribuição, relatórios personalizados e testes de divisão A/B mais avançados, o ActiveCampaign oferece a opção de relatório mais rica em recursos em comparação com o MailerLite.

Outros recursos

Antes de encerrarmos nossa comparação de recursos, precisamos abordar o elefante na sala. Com isso, quero dizer todos os outros recursos do ActiveCampaign.

Até agora, acabamos de comparar as principais ferramentas de automação de marketing por e-mail da ActiveCampaign e MailerLite. Mas, como já sugeri, o ActiveCampaign realmente atende a uma abordagem omnicanal.

MailerLite

O MailerLite se concentra no marketing por e-mail, por isso não vem com os mesmos tipos de recursos omnicanal que o ActiveCampaign oferece.

Campanha ativa

Com o ActiveCampaign, você pode criar um público personalizado do Facebook com base em assinantes que interagem com seu conteúdo de e-mail e segmentá-los usando anúncios do Facebook.

Você também pode alcançar seu público por meio de mensagens de texto. O marketing por SMS é fantástico para compartilhar descontos rápidos, anúncios, pesquisas, atualizações de envio e muito mais. Hoje em dia, temos nossos telefones quase 24 horas por dia, 7 dias por semana, então esse é um recurso interessante para aumentar o envolvimento e o alcance.

ActiveCampaign também permite que você acione mensagens do site. Você pode usá-los para anunciar novos produtos, qualificar leads, fornecer um apelo à ação, direcioná-los para suas perguntas frequentes e muito mais. Você pode até enviar mensagens personalizadas do site com base nas interações anteriores do contato com sua empresa. Escusado será dizer que um “Bem-vindo de volta” é muito mais atraente do que um “Bem-vindo, Estranho!” tipo de mensagem.

A segmentação dessas mensagens do site é bastante avançada. Você pode segmentar os visitantes do site com base na data em que se inscreveram, geolocalização, valor da vida útil do cliente, interesses pessoais, produtos adquiridos, resultados de testes e muito mais.

Por fim, independentemente de seu site estar configurado com ActiveCampaign ou outro construtor de sites, você pode alterar o título de uma página dependendo de quem está visitando. Isso permite que você ofereça aos visitantes do site uma experiência personalizada em um nível extraordinariamente avançado.

Outras capacidades – Vencedor: ActiveCampaign

Escusado será dizer que não é nenhuma surpresa que a ActiveCampaign ganhe esta rodada – literalmente não há competição!

Preços

Como já mencionei, o ActiveCampaign é a mais cara das duas plataformas – e com todos os recursos adicionais oferecidos, é fácil ver o porquê.

Então, quanto MailerLite vs ActiveCampaign vai te custar?

MailerLite

MailerLite vem com um pacote totalmente gratuito para até 1.000 assinantes. Isso permite que você envie 12.000 e-mails por mês, portanto, para muitas pequenas empresas, o pacote freemium do MailerLite provavelmente cobrirá seus requisitos enquanto você aumenta sua lista de e-mails.

Por US $ 10 por mês, você desbloqueia recursos premium para seus primeiros 1.000 assinantes e recebe envios de e-mail ilimitados. Para 5.000 assinantes, você custa US$ 30 por mês, e 10.000 custam US$ 50. Se optar pela faturação anual, beneficia de um generoso desconto de 30%, independentemente do número de subscritores que está a pagar.

Como você pode ver, o MailerLite mantém sua estrutura de preços simples. Há apenas um plano premium que desbloqueia todos os recursos premium do MailerLite, com o preço aumentando com base na sua contagem de assinantes. Portanto, fique tranquilo, você se beneficiará de todo o potencial do MailerLite, independentemente do tamanho do seu negócio.

MailerLite também oferece três serviços complementares. Já mencionei SitesPro , onde você pode criar sites e páginas de destino ilimitados por US $ 10 por mês. Há também o MailerPro , por US $ 100 por mês, que concede suporte prioritário por e-mail e bate-papo ao vivo e um gerente MailerLite dedicado. Por fim, você pode proteger o serviço de IP dedicado por US$ 50 por mês para melhorar sua capacidade de entrega. Isso é recomendado para empresas que enviam mais de 50.000 e-mails por semana.

É isso! Direto, não é? Agora, veremos se o ActiveCampaign pode corresponder a essa proposta de valor.

Campanha ativa

Os preços da ActiveCampaign, em comparação, desbloqueiam mais recursos premium e aumentam seu limite de assinantes, dependendo do tipo de preço escolhido. Também há uma avaliação gratuita de 14 dias, se você quiser dar uma volta.

O preço base da ActiveCampaign começa em 500 contatos e é mais barato se você pagar anualmente. Abaixo, citarei os preços mensais, como fiz com o MailerLite. Também analisaremos 1.000 contatos para facilitar a comparação com o MailerLite.

O plano Lite custa US $ 29 por mês para 1.000 contatos e vem com recursos como automação de marketing, email marketing, envios ilimitados de email, segmentação de lista e outros.

O plano Plus custa US $ 70 por mês e inclui criação de página de destino, pontuação de contato e lead, marketing por SMS, conteúdo condicional, relatórios avançados de desempenho, formulários personalizados de marca e muito mais.

O plano Professional custará $ 159 por mês para 1.000 contatos. Com este plano, você desbloqueará a personalização do site, envio preditivo, automações divididas, mensagens do site e outros recursos avançados.

Por fim, o plano Enterprise custa US$ 279 por mês. Ele desbloqueia principalmente mais personalização de relatórios e vem com serviços de suporte adicionais.

Preços – Vencedor: MailerLite

Apenas para automação de email marketing, o MailerLite é claramente a opção muito mais acessível. Também fornece preços mais transparentes sem introduzir diferenças salariais adicionais. Depois de atualizar para o pacote pago do MailerLite, você obtém acesso a todos os recursos premium. Você só precisa atualizar sua contagem de assinantes à medida que cresce.

Por outro lado, ActiveCampaign oferece uma gama mais abrangente de recursos, portanto, o custo adicional se justifica. Dito isso, muitos dos recursos que tornariam o ActiveCampaign único estão bloqueados em níveis mais altos. Como tal, você precisa se comprometer com um investimento muito mais significativo a cada mês para realmente aproveitá-lo ao máximo.

Suporte ao cliente

O atendimento ao cliente é vital para recorrer caso você tenha uma pergunta ou problema que precise ser abordado. Com isso em mente, vamos ver como MailerLite vs ActiveCampaign irá apoiá-lo.

MailerLite

MailerLite oferece suporte por e-mail em seu plano gratuito. No entanto, com seu plano premium, você obtém suporte por chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Infelizmente, o suporte por telefone não está disponível, nem mesmo com o complemento de suporte MailerPro.

A plataforma, no entanto, fornece uma base de conhecimento on-line com tudo o que você espera. Você pode encontrar artigos sobre os principais recursos do MailerLite, incluindo tutoriais em vídeo.

MailerLite também oferece uma academia na qual você pode se inscrever gratuitamente. Aqui, você encontrará cursos sobre os fundamentos do MailerLite, com mais cursos em breve. Só o curso de Fundamentos gratuito consiste em 71 lições!

Campanha ativa

ActiveCampaign também oferece chat ao vivo e suporte por e-mail em todos os seus pacotes premium. Nos planos superiores, você obtém suporte adicional, como treinamento individual e integração. No entanto, apenas o plano Enterprise mais caro desbloqueia o suporte por telefone e um gerente de contas dedicado.

Nenhum deste suporte é 24/7. O chat ao vivo da ActiveCampaign está disponível de segunda a quinta-feira das 8h às 23h CST e às sextas-feiras das 8h às 18h.

Há também uma ampla variedade de documentação de auto-ajuda on-line, e a ActiveCampaign University oferece acesso a vários vídeos e recursos. De relance, no entanto, isso não inclui cursos abrangentes, em vez disso, concentra-se mais em tutoriais em vídeo mais curtos.

Onde o ActiveCampaign se destaca é com seu fórum de usuários. Aqui, você pode discutir quaisquer problemas ou dúvidas que tenha com uma comunidade de colegas. Dito isto, não é o mais ativo dos fóruns, mas você ainda deve encontrar algumas discussões interessantes aqui.

Suporte ao cliente - Vencedor: MailerLite

MailerLite ganha por causa de seu suporte de bate-papo ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana. A academia deles também oferece cursos online gratuitos e uma vasta gama de recursos de auto-ajuda.

A ActiveCampaign ganha pontos por ter seu próprio fórum da comunidade, mas essa não é a comunidade mais próspera ou ativa da qual fazer parte.

MailerLite vs ActiveCampaign: prós e contras

Já cobrimos quase tudo o que você precisa saber sobre MailerLite e ActiveCampaign. Foi muita informação para digerir, então, para recapitular, aqui estão as principais vantagens e desvantagens de ambas as ferramentas.

MailerLite vs ActiveCampaign: Qual é o certo para você?

Então, aí está — chegamos ao final desta revisão. É claro que MailerLite e ActiveCampaign compartilham muitos recursos de marketing por e-mail, mas, em última análise, suas propostas de valor são como a noite e o dia.

Se você está apenas começando e está procurando uma ferramenta de marketing por e-mail barata e fácil para construir sua lista de e-mails do zero, o MailerLite é para você. Não é super avançado, mas isso o torna rápido de entender. O plano gratuito atende às necessidades da maioria dos comerciantes individuais, blogueiros e pode até ser suficiente para pequenas empresas. Também não há paywalls complicados com o plano premium, o que significa que o MailerLite pode oferecer suporte a uma estratégia de marketing básica a um custo relativamente baixo.

ActiveCampaign é a opção mais cara, mas isso é mais do que justificado com todos os recursos adicionais. Posso recomendar o ActiveCampaign para qualquer pessoa que precise de mais de sua estratégia de marketing por e-mail ou queira lançar campanhas omnicanal. O ActiveCampaign vem com ferramentas de geração de relatórios, automação e segmentação muito mais robustas. Portanto, se seus planos de marketing estão começando a ganhar complexidade, essa plataforma corresponderá às suas ambições.

Quer você se inscreva no plano gratuito do MailerLite ou dê uma olhada no teste gratuito do ActiveCampaign, você pode experimentar as duas ferramentas sem nenhum risco. Se você está em dúvida sobre qual escolher, por que não experimentá-los e relatar? Adoraríamos ouvir o que você pensa!