Como corrigir o erro 500 interno do servidor Nginx? [9 Soluções]

Se você já encontrou o erro 500 interno do servidor Nginx em seu site, sabemos como isso pode ser frustrante e estressante. Você pode ter passado horas ou mesmo dias criando e projetando seu site, e a ideia de que os visitantes não conseguem acessá-lo pode ser desanimadora.

Mas você não precisa se preocupar, estamos aqui para ajudá-lo a corrigir esse erro do servidor Nginx com os melhores métodos de solução de problemas possíveis!

Neste guia, mostraremos as principais causas que acionam o erro 500 interno do servidor Nginx, como evitá-lo e as etapas para corrigir o erro Nginx 500 e fazer com que seu site volte a funcionar.

Vamos começar então!

Leia: Como corrigir o erro interno do servidor HTTP 500 no WordPress?

O que significa o erro interno do servidor 500 Nginx?

O erro interno do servidor 500 Nginx significa simplesmente que algo deu errado no lado do servidor. É uma resposta geralmente abrangente que indica que o servidor não conseguiu determinar o código de erro exato na resposta.

Isso pode ocorrer devido a vários fatores, incluindo scripts defeituosos, servidores mal configurados, plug-ins incompatíveis ou permissões de arquivo inadequadas.

Seja qual for a causa, o 500 Internal Server Error Nginx é um sinal de que algo está impedindo o servidor de funcionar como deveria.

Um dos motivos mais comuns para esse erro é um problema com um dos servidores da Web com os quais o NGINX está trabalhando, como o Apache. Se o servidor da Web encontrar um problema e retornar uma resposta de erro 500 para o NGINX, essa mensagem de erro poderá ser retornada ao navegador do cliente e exibida na tela como 500 Internal Server Error Nginx.

Vamos verificá-los em detalhes.

1. Forçar atualização ou recarregar sua página da Web

Às vezes, o 500 Internal Server Error no Nginx pode aparecer na tela devido a um problema temporário com o servidor. O servidor pode estar reiniciando ou pode estar sobrecarregado com muitas solicitações para lidar, resultando em recursos insuficientes para processá-los.

Se for o caso, forçar a atualização ou o recarregamento da página da Web pode fazer o trabalho. Para fazer isso,

• Pressione a tecla Windows + R simultaneamente ou pressione a tecla F5 no Windows.
• Para Mac, pressione a tecla Apple + R ou Cmd+shift+ R simultaneamente
• Para Linux, pressione a tecla F5

2. Limpe os cookies do navegador e a memória cache

Se o erro interno do servidor Nginx 500 for acionado devido a um problema relacionado ao cache, limpar os cookies e a memória cache do navegador pode ajudar. Aqui estão os passos que você pode seguir:

Observação: como o Chrome tem uma grande participação no mercado de navegadores, usaremos o Chrome para este tutorial.

Passo 1: Dependendo do seu navegador, navegue até o menu de configurações. No Google Chrome, você pode clicar nos três pontos verticais no canto superior direito da janela.

Passo 2: Selecione “ Mais ferramentas ” e clique em “ Limpar dados de navegação ”.

Etapa 3: Uma janela pop-up será aberta, na qual você pode selecionar todas as três opções na seção " Básico ", conforme mostrado na figura abaixo. Essas opções são “ Histórico de navegação ”, “ Cookies e outros dados do site ” e “ Imagens e arquivos em cache ”.

Passo 4: Clique em “ Limpar dados ” para iniciar o processo.

Dica rápida: Alternativamente, você pode tentar acessar o site no modo Privado ou Anônimo, no qual o navegador não armazena nenhum cookie/cache do site que você visita.

3. Desative ou desabilite a VPN

Às vezes, seu provedor de serviços de Internet (ISP) pode estar com defeito. Você pode adicionar uma VPN ou usar um cliente VPN para acessar o site novamente.

No entanto, se você já usou VPN, tente desativá-la e, em seguida, acesse o site. Para fazer isso,

Pressione a tecla Windows + I simultaneamente para abrir a interface de configurações.

Vá para a rede e Internet

Clique em VPN, localizado no painel direito, selecione sua VPN e clique no botão Remover.

Se você estiver usando algum cliente VPN, não se esqueça de desconectá-lo da VPN.

Depois de concluir todas as etapas, reinicie o dispositivo e verifique se o erro 500 interno do servidor no Nginx foi resolvido ou não.

4. Remova as extensões indesejadas do navegador

Se você instalou muitos plug-ins ou extensões em seus navegadores, tente excluir ou remover os indesejados. Às vezes, as extensões também podem criar problemas que podem desencadear esses tipos de erros.

5. Verifique os logs do servidor

Você também pode verificar seus logs de erro e descobrir as possíveis causas que acionam 500 erros internos do servidor Nginx. Tudo o que você precisa fazer é fazer login no cliente FTP e, em seguida, navegar até o Diretório de log de erros e baixá-lo ou abri-lo diretamente em um editor.

Isso ajudará você a restringir o problema para que você descubra facilmente o problema exato e possa corrigi-lo imediatamente.

Você também pode ler nosso guia completo sobre Como acessar e configurar logs de erro do WordPress?

6. Confira os Roteiros

• Verifique os logs de erro do Nginx : A primeira etapa é examinar os logs de erro do Nginx, que geralmente estão localizados no arquivo /var/log/nginx/error.log (ou em um local semelhante, dependendo da sua configuração). Procure qualquer mensagem de erro relacionada ao erro 500, como “upstream timed out” ou “connect() failed”.
• Verifique os logs de erro do PHP: Se você estiver executando scripts PHP, verifique também os logs de erro do PHP. Esses logs podem fornecer informações mais específicas sobre a causa do erro, como erros de sintaxe ou problemas de tempo de execução.
• Verifique as permissões: certifique-se de que o script e todos os arquivos acessados ​​tenham as permissões corretas. Verifique o proprietário e o grupo do script e dos arquivos e verifique se eles correspondem ao usuário que está executando o processo Nginx.
• Verifique a sintaxe: Se o script for escrito em uma linguagem de script como PHP, certifique-se de que a sintaxe esteja correta. Você pode fazer isso executando o script na linha de comando e verificando se há erros de sintaxe.
• Verifique se há loops infinitos: se o script estiver em um loop que nunca termina, pode fazer com que o Nginx atinja o tempo limite e retorne um erro 500. Procure quaisquer loops infinitos no script e corrija-os.
• Verifique os limites de recursos: verifique os limites de recursos do servidor, como a memória máxima ou o uso da CPU. Se o script estiver usando muitos recursos, pode fazer com que o Nginx atinja o tempo limite e retorne um erro 500. Aumente os limites se necessário.
• Verifique se há erros no banco de dados: se o script estiver acessando um banco de dados, verifique se há erros ou problemas de conexão nos logs do banco de dados.

Leia: Como corrigir o erro de tempo limite do gateway HTTP 504?

7. Verifique se a permissão adequada foi concedida a pastas e arquivos.

Para que o site WordPress funcione perfeitamente, é essencial ter todas as permissões de diretório e arquivo configuradas corretamente. As configurações de permissão de arquivo recomendadas são as seguintes:

• 755 para todas as pastas e subpastas.
• 644 para todos os arquivos.

Configurações de permissão incorretas levarão ao bloqueio do funcionamento de alguns plug-ins, temas e scripts.

No WPOven, você pode usar a ferramenta “Corrigir permissões” para corrigir permissões de arquivo em Sites->Ferramentas no painel.

8. Verifique todos os seus redirecionamentos

Às vezes, redirecionamentos mal configurados ou incorretos em servidores da Web podem mostrar 500 erros internos do servidor Nginx. Certifique-se de verificar se arquivos como mod_rewrite ou .htaccess estão configurados corretamente e funcionando como deveriam.

9. Aumente o valor do tempo limite do script

Às vezes, os servidores da web levam mais tempo do que o normal para enviar uma solicitação e, se o tempo de resposta exceder o valor de tempo limite, o servidor da web pode expirar na solicitação sem esperar a resposta do Nginx. Isso pode resultar em um erro interno do servidor 500 Nginx.

Para evitar essa situação, é recomendável aumentar o valor de tempo limite do servidor da web. Isso dará ao seu servidor mais tempo para se conectar ao Nginx e receber uma resposta válida.

10. Entre em contato com seu provedor de hospedagem na Web ou desenvolvedor

Se nenhum dos métodos mencionados acima puder ajudá-lo a corrigir o 500 Internal Server Error Nginx, a última opção que resta é entrar em contato com a equipe de suporte do seu provedor de hospedagem na web ou procurar a ajuda de um desenvolvedor para obter mais ajuda