Comment réparer l'erreur 500 interne du serveur Nginx ? [9 Solutions]

Si vous avez déjà rencontré l'erreur de serveur interne 500 Nginx sur votre site Web, nous savons à quel point cela peut être frustrant et stressant. Vous avez peut-être passé des heures, voire des jours, à créer et à concevoir votre site Web, et l'idée que les visiteurs ne puissent pas y accéder peut être décourageante.

Mais vous n'avez pas à vous inquiéter, nous sommes là pour vous aider à corriger cette erreur de serveur Nginx avec les meilleures méthodes de dépannage possibles !

Dans ce guide, nous vous expliquerons les principales causes qui déclenchent l'erreur de serveur interne 500 Nginx, comment l'empêcher et les étapes pour corriger l'erreur Nginx 500 et remettre votre site Web en état de fonctionnement.

Commençons alors !

Lire : Comment réparer l'erreur de serveur interne HTTP 500 dans WordPress ?

Que signifie l'erreur de serveur interne 500 Nginx ?

L'erreur de serveur interne 500 Nginx signifie simplement que quelque chose s'est mal passé du côté du serveur. Il s'agit d'une réponse généralement complète qui indique que le serveur n'a pas pu déterminer le code d'erreur exact en réponse.

Cela peut être dû à divers facteurs, notamment des scripts défectueux, des serveurs mal configurés, des plugins incompatibles ou des autorisations de fichiers inadéquates.

Quelle que soit la cause, l'erreur 500 Internal Server Error Nginx est un signe que quelque chose empêche le serveur de fonctionner comme il se doit.

L'une des raisons les plus courantes de cette erreur est un problème avec l'un des serveurs Web avec lesquels NGINX travaille, comme Apache. Si le serveur Web rencontre un problème et renvoie une réponse d'erreur 500 à NGINX, ce message d'erreur peut ensuite être renvoyé au navigateur du client et affiché à l'écran sous la forme 500 Erreur interne du serveur Nginx.

Laissez-nous les vérifier en détail.

1. Forcer l'actualisation ou recharger votre page Web

L'erreur de serveur interne 500 dans Nginx peut parfois apparaître sur votre écran en raison d'un problème temporaire avec votre serveur. Le serveur est peut-être en train de redémarrer ou peut être surchargé par un trop grand nombre de demandes à gérer, ce qui entraîne des ressources insuffisantes pour les traiter.

Si tel est le cas, forcer l'actualisation ou le rechargement de la page Web peut faire l'affaire. Pour faire ça,

• Appuyez simultanément sur la touche Windows + R ou appuyez sur la touche F5 dans Windows.
• Pour Mac, appuyez simultanément sur la touche Pomme + R ou Cmd + Maj + R
• Pour Linux, appuyez sur la touche F5

2. Effacer les cookies du navigateur et la mémoire cache

Si l'erreur de serveur interne Nginx 500 est déclenchée en raison d'un problème lié au cache, la suppression des cookies et de la mémoire cache de votre navigateur peut aider. Voici les étapes que vous pouvez suivre :

Remarque : étant donné que Chrome détient une part de marché majeure dans le navigateur, nous utiliserons ici Chrome pour ce didacticiel.

Étape 1 : Selon votre navigateur, accédez au menu des paramètres. Dans Google Chrome, vous pouvez cliquer sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit de la fenêtre.

Étape 2 : Sélectionnez « Plus d'outils » et cliquez sur « Effacer les données de navigation ».

Étape 3 : Une fenêtre contextuelle s'ouvrira sur laquelle vous pourrez sélectionner les trois options dans la section « Basique », comme indiqué dans l'image ci-dessous. Ces options sont « Historique de navigation », « Cookies et autres données du site », et « Images et fichiers en cache ».

Étape 4 : Cliquez sur « Effacer les données » pour lancer le processus.

Conseil rapide : Vous pouvez également essayer d'accéder au site Web en mode privé ou incognito, dans lequel le navigateur ne stocke aucun cookie/cache du site Web que vous visitez.

3. Désactiver ou désactiver le VPN

Parfois, votre fournisseur d'accès Internet (FAI) peut être en faute. Vous pouvez ajouter un VPN ou utiliser un client VPN pour accéder à nouveau au site Web.

Cependant, si vous avez déjà utilisé le VPN, essayez de le désactiver puis accédez au site Web. Pour faire ça,

Appuyez simultanément sur la touche Windows + I pour ouvrir l'interface des paramètres.

Allez dans le Réseau et Internet

Cliquez sur VPN, situé dans le volet de droite, sélectionnez votre VPN et cliquez sur le bouton Supprimer.

Si vous utilisez un client VPN, n'oubliez pas de le déconnecter du VPN.

Après avoir terminé toutes les étapes, redémarrez votre appareil et vérifiez si l'erreur de serveur interne 500 dans Nginx a été résolue ou non.

4. Supprimer les extensions de navigateur indésirables

Si vous avez installé beaucoup de plugins ou d'extensions sur vos navigateurs, essayez de supprimer ou de supprimer les indésirables. Parfois, les extensions peuvent également créer des problèmes susceptibles de déclencher de tels types d'erreurs.

5. Vérifier les journaux du serveur

Vous pouvez également consulter vos journaux d'erreurs et découvrir les causes possibles qui déclenchent 500 erreurs de serveur internes Nginx. Tout ce que vous avez à faire est de vous connecter au client FTP, puis d'accéder au répertoire du journal des erreurs et de le télécharger ou de l'ouvrir directement dans un éditeur.

Cela vous aidera à affiner le problème afin que vous trouviez facilement le problème exact et que vous puissiez le résoudre immédiatement.

Vous pouvez également lire notre guide complet sur Comment accéder et configurer les journaux d'erreurs WordPress ?

6. Découvrez les scripts

• Vérifier les journaux d'erreurs Nginx : la première étape consiste à consulter les journaux d'erreurs pour Nginx, qui se trouvent généralement dans le fichier /var/log/nginx/error.log (ou un emplacement similaire selon votre configuration). Recherchez tous les messages d'erreur liés à l'erreur 500, tels que "upstream timed out" ou "connect() failed".
• Vérifiez les journaux d'erreurs PHP : si vous exécutez des scripts PHP, vérifiez également les journaux d'erreurs PHP. Ces journaux peuvent fournir des informations plus spécifiques sur la cause de l'erreur, telles que des erreurs de syntaxe ou des problèmes d'exécution.
• Vérifiez les autorisations : assurez-vous que le script et tous les fichiers auxquels il accède disposent des autorisations appropriées. Vérifiez le propriétaire et le groupe du script et des fichiers et assurez-vous qu'ils correspondent à l'utilisateur exécutant le processus Nginx.
• Vérifiez la syntaxe : si le script est écrit dans un langage de script tel que PHP, assurez-vous que la syntaxe est correcte. Vous pouvez le faire en exécutant le script à partir de la ligne de commande et en vérifiant les éventuelles erreurs de syntaxe.
• Vérifiez les boucles infinies : si le script se trouve dans une boucle qui ne se termine jamais, cela peut entraîner l'expiration de Nginx et renvoyer une erreur 500. Recherchez les boucles infinies dans le script et corrigez-les.
• Vérifier les limites de ressources : vérifiez les limites de ressources pour le serveur, telles que la mémoire maximale ou l'utilisation du processeur. Si le script utilise trop de ressources, cela peut entraîner l'expiration de Nginx et renvoyer une erreur 500. Augmentez les limites si nécessaire.
• Vérifiez les erreurs de base de données : si le script accède à une base de données, vérifiez les journaux de la base de données pour toute erreur ou problème de connexion.

Lire : Comment réparer l'erreur de délai d'attente de la passerelle HTTP 504 ?

7. Vérifiez si les autorisations adéquates sont accordées aux dossiers et fichiers.

Pour que le site Web WordPress fonctionne parfaitement, il est essentiel que toutes les autorisations de répertoire et de fichier soient correctement configurées. Les paramètres d'autorisation de fichier recommandés sont les suivants :

• 755 pour tous les dossiers et sous-dossiers.
• 644 pour tous les fichiers.

Des paramètres d'autorisation incorrects entraîneront le blocage de certains plugins, thèmes et scripts pour fonctionner.

Chez WPOven, vous pouvez utiliser l'outil "Fixer les autorisations" pour corriger les autorisations de fichiers dans Sites-> Outils dans le tableau de bord.

8. Vérifiez toutes vos redirections

Parfois, des redirections mal configurées ou incorrectes dans les serveurs Web peuvent afficher une erreur de serveur interne 500 Nginx. Assurez-vous de vérifier que les fichiers comme mod_rewrite ou .htaccess sont correctement configurés et fonctionnent comme ils le devraient.

9. Augmentez la valeur du délai d'expiration du script

Parfois, les serveurs Web prennent plus de temps que d'habitude pour envoyer une demande, et si le temps de réponse dépasse la valeur du délai d'attente, le serveur Web peut expirer sur la demande sans attendre que Nginx réponde. Cela peut entraîner une erreur de serveur interne 500 Nginx.

Pour éviter cette situation, il est recommandé d'augmenter la valeur du délai d'attente de votre serveur Web. Cela donnera à votre serveur plus de temps pour se connecter à Nginx et recevoir une réponse valide.

10. Contactez votre fournisseur d'hébergement Web ou votre développeur

Si aucune des méthodes mentionnées ci-dessus ne peut vous aider à corriger l'erreur 500 interne du serveur Nginx, la dernière option qui vous reste est de contacter l'équipe d'assistance de votre fournisseur d'hébergement Web ou de demander l'aide d'un développeur pour obtenir de l'aide.