Jak nagrać rozmowę do wykorzystania przy tworzeniu treści

Słowa mają moc. Wyjaśniają naszą relację z drugą osobą. Zachęcaj do robienia pierwszego kroku w kierunku następnego kroku w karierze. Dostarcz dowody, gdy dowody są bardzo potrzebne.

Jednak dopiero po zakończeniu ważnej rozmowy myślimy: „Dlaczego tego nie nagrałem?”

Nie możemy żyć samymi wiadomościami e-mail i SMS-ami; muszą i powinny odbywać się rozmowy na żywo. Jeśli uważasz, że rozmowa będzie Ci służyć w przyszłości, nagraj ją.

Szokujące dowody na to, że ludzie używają swoich telefonów jako telefonów

Najwyraźniej ta wiadomość to… nowość: 37% ludzi używa smartfonów głównie do wykonywania połączeń telefonicznych.

Nie mrugnąłem, kiedy czytałem te statystyki, ale może to dlatego, że urodziłem się w latach 80., na długo przed pojawieniem się smartfonów.

Dla naszych celów ta statystyka oznacza, że ​​potrzebujesz włamania na smartfona (dobrego, a nie złego) lub aplikacji do nagrywania rozmowy, ponieważ to właśnie tam odbywa się wiele rozmów.

Rozmowy, które możesz chcieć nagrać… lub żałować

Istnieje wiele rodzajów rozmów, do których możesz później chcieć uzyskać dostęp. Oto kilka konwojów, które warto rozważyć.

Nie zajmowałem się nagrywaniem rozmów sprzedażowych, bo to podstawa działów obsługi klienta. Pomyślałem, że to zbyt oczywiste i banalne, by o tym wspomnieć.

Spotkania biznesowe, nawet te okazjonalne

Robiąc notatki na spotkaniu, możesz stracić coś ważnego – co jest sprzeczne z celem robienia notatek. Ponadto, jeśli twoja głowa jest opuszczona podczas pisania lub pisania, nie uczestniczysz w spotkaniu – co jest sprzeczne z celem spotkania. Nagraj spotkanie, a następnie odtwórz je później, aby wydobyć wszelkie bryłki mądrości, które mogłeś przegapić lub chcesz podjąć działania.

Wywiady (duh)

Dziennikarze starej szkoły robią stenograficzne notatki podczas rozmowy ze swoim rozmówcą i nigdy nie przegapiają ani chwili. Dla reszty z nas nagranie wywiadu jest koniecznością. Dlatego:

1. Każdy szczegół będzie poprawny, aż do pisowni nazwiska rozmówcy.
2. Będziesz mógł słuchać tego, co mówi osoba i prowadzić z nią dialog.
3. Nie odejdziesz od rozmowy mówiąc: „Cóż, nic nie mam i nic nie pamiętam. Jak mam to napisać?

Jako ktoś, kto przeprowadzał wywiady przez ostatnie 12 lat, zaufaj mi, kiedy mówię, że chcesz to nagrać, nawet jeśli nadal robisz krótkie notatki, aby później przypomnieć sobie konkretne kwestie.

Wskazówka poufna: podczas nagrywania wywiadu rób notatki o tym, czego dana osoba nie mówi. Ich język ciała, otoczenie, ogólna atmosfera; wszystko, czego nie będziesz w stanie złapać podczas odtwarzania.

PS Innym rodzajem wywiadu, który będziesz chciał nagrać, są wywiady z potencjalnymi pracownikami. W takim przypadku nagranie wideo może być najlepsze, abyś mógł przypomnieć sobie ich obecność, a także ich odpowiedzi.

Kwestie prawne

Jeśli prowadzisz rozmowę, która może później służyć jako dowód czegoś, nagraj ją. (Ponadto dlatego zawsze staram się prowadzić te dyskusje przez e-mail – łatwo przeszukiwalny i niezawodny). Kiedy masz do czynienia z nękaniem, kłamstwem lub jakimkolwiek konfliktem, który może Cię wciągnąć w trop, nawet jeśli druga osoba jest odpowiedzialny, nagraj to.

To samo dotyczy rozmów z twoim prawnikiem. To nie jest po to, by przyłapać twój zespół prawników na kłamstwie. Wystarczy śledzić wszystko, zwłaszcza jeśli sprawa prawna ciągnie się miesiącami lub latami. Możliwe, że Twój prawnik również nagrywa Twoje rozmowy w celach dokumentacyjnych.

Umm… Czy to jest legalne?

Poniekąd. To zależy.

W Stanach Zjednoczonych niektóre stany potrzebują zgody dwóch stron, podczas gdy inne wymagają zgody tylko jednej strony – a „jedną stroną” możesz być Ty. Na pierwszy rzut oka brzmi to świetnie – zawsze można nagrywać w stanie, który wymaga tylko zgody jednej strony, prawda? Nie dokładnie. Nie możesz nagrać rozmowy prowadzonej przez dwie inne osoby, jeśli (a) nie uczestniczysz w rozmowie i (b) co najmniej jedna z osób biorących udział w rozmowie nie wie, że nagrywasz.

Ponadto musisz przestrzegać prawa dotyczącego zgody obowiązującego w stanie, w którym się znajdujesz, a także w stanie, w którym przebywa druga osoba. Mieszkam w Nowym Jorku, gdzie wymagana jest zgoda jednej strony, ale jeśli rozmawiam z wujem w Kalifornii, tam, gdzie wymagana jest zgoda obu stron, muszę uzyskać jego zgodę na nagranie rozmowy telefonicznej.

Nie jest łatwo znaleźć informacje dla twojego stanu – poza Wikipedią nie mogłem znaleźć częściowo aktualnej, wspieranej przez rząd listy przepisów dotyczących nagrywania rozmów telefonicznych według stanów. Będziesz musiał trochę kopać, ale Reporter's Recording Guide może pomóc. Zwróć uwagę, że ten zasób pochodzi z 2012 r.; prawo może się nie zmieniło, ale sprawdź dwukrotnie, aby się chronić.

Jeśli oczekujesz prywatności, nagrywanie rozmowy jest mniej legalne. Przez „mniej legalne” rozumiem, że prawo się tu chwieje, więc chcesz podjąć więcej środków ostrożności. Mówca prezentujący publicznie nie ma takich samych oczekiwań w zakresie prywatności, jak rozmowa jeden na jednego w Twoim salonie. Musisz także zastanowić się, jak różne stany definiują miejsce publiczne. Na przykład w niektórych stanach nawet prywatne biuro biznesowe nie ma absolutnego prawa do prywatności.

Najbezpieczniejszą opcją jest zawsze uzyskanie zgody drugiej osoby, niezależnie od tego, czy wymaga tego prawo, czy nie.

Nagrywanie dźwięku a nagrywanie wideo

Ogólnie rzecz biorąc, możesz nagrywać wideo w miejscach publicznych bez zgody, o ile lokalizacja nie wymaga prywatności. Na przykład możesz nagrywać w publicznym parku, ale nie w toalecie w tym parku. Jeśli jednak chcesz nagrywać wideo na terenie prywatnym, prawdopodobnie będziesz potrzebować zgody właściciela nieruchomości lub władz.

W tym miejscu sytuacja staje się bardziej zagmatwana: jeśli nagrywasz wideo w miejscu publicznym, prawdopodobnie uważa się to za legalne, ale dźwięk, który nagrywasz wraz z wideo, jest zgodny z prawem tylko na podstawie prawa zgody obowiązującego w tym stanie. Tak więc, jeśli pójdziesz do parku publicznego, możesz nakręcić wideo. Jeśli wdasz się w bójkę z osobą w tym parku i chcesz to nagrać w celu zapisania dźwięku, być może będziesz musiał uzyskać zgodę tej osoby na podstawie prawa stanowego dotyczącego zgody na nagrywanie dźwięku.

Jak nagrywać za pomocą smartfona

Jeśli chodzi o nagrywanie rozmów telefonicznych, telefony z systemem Android i iPhone działają inaczej. iPhone'y mają więcej ograniczeń niż telefony z Androidem, głównie dlatego, że Apple nie zezwala aplikacjom innych firm na dostęp do aplikacji Telefon lub mikrofonu. Aby nagrywać rozmowy telefoniczne na iPhonie, musisz być sprytny.

Ponadto, jeśli używasz aplikacji do nagrywania rozmów telefonicznych, upewnij się, że domyślnie nie nagrywa ona rozmów – możesz złamać prawo, nawet nie zdając sobie z tego sprawy.

Nie jest to wyczerpująca lista opcji nagrywania. Zamiast tego omawiam podstawy i polecam niektóre z bardziej popularnych opcji.

Rejestrator rozmów na Androida

Istnieje wiele aplikacji, które wyglądają jak Call Recorder, ale chcesz mieć tę z Green Apple Studio.

Call Recorder ma wiele opcji:

• Nagrywaj wszystkie połączenia, tylko wychodzące lub przychodzące lub te oznaczone jako ważne
• Włącz lub wyłącz automatyczne nagrywanie
• Wyklucz niektóre numery telefonów z nagrywania
• Wymagaj kodu PIN po otwarciu aplikacji
• Wybierz typ pliku do nagrań

Po nagraniu możesz przejść do dowolnego punktu nagrania, a następnie zapisać, udostępnić lub usunąć nagranie.

Google Voice na Androida lub iPhone'a

Google Voice pozwala wybrać numer telefonu, przez który będą kierowane połączenia przychodzące. Nadal będziesz normalnie odbierać połączenie na telefonie lub możesz odebrać połączenie przychodzące za pomocą aplikacji Google Voice.

Możesz włączyć nagrywanie rozmów w menu opcji. Nie spowoduje to automatycznego nagrywania połączeń – musisz nacisnąć „4”, aby rozpocząć i zatrzymać nagrywanie. Usługa Google Voice poinformuje, że rozmowa jest nagrywana, więc warto poinformować o tym drugą osobę z wyprzedzeniem.

Google Voice pozwala tylko nagrywać połączenia przychodzące; będziesz potrzebować alternatywy do nagrywania połączeń wychodzących.

Rejestrator obrotów dla iPhone'a

Ponieważ Apple tak gwałtownie blokuje nagrywanie rozmów telefonicznych, jedynym sposobem na obejście tego jest technicznie połączenie trójstronne (co oznacza, że ​​twój dostawca musi włączyć połączenia trójstronne). Aplikacja do nagrywania służy jako trzeci rozmówca.

Rev Call Recorder może załatwić sprawę, jeśli masz iPhone'a, nagrywając zarówno połączenia przychodzące, jak i wychodzące bez limitu, a zapłacisz tylko wtedy, gdy będziesz potrzebować transkrypcji rozmowy.

Ta aplikacja różni się od Rev Voice Recorder, który służy do osobistego nagrywania rozmów.

Więcej opcji nagrywania

Znalezienie rejestratorów rozmów na Androida nie jest trudne – wyszukiwanie w sklepie Google Play przynosi mnóstwo wyników.

W przypadku iPhone'a będziesz potrzebować obejścia połączeń trójstronnych. Rev to jedna z niewielu aplikacji, które nie pobierają opłat za nagrywanie, ale istnieją alternatywy, jeśli nie masz nic przeciwko płaceniu. Call Recorder Pro kosztuje jednorazowo 9,99 USD, a otrzymasz 300 minut czasu nagrywania do wykorzystania. Zakupy w aplikacji mogą zwiększyć ten limit. Jest też TapeACall Pro: Call Recorder, który kosztuje 10,99 USD rocznie i nie ma ograniczeń dotyczących długości lub liczby nagrań.

Usługi połączeń trójstronnych

Jeśli nie nagrywasz na iPhonie lub potrzebujesz innej opcji, istnieją usługi połączeń trójstronnych, z których możesz skorzystać, aby skonfigurować nagrywanie przed połączeniem drugiej strony. Te usługi kosztują więcej niż aplikacje na smartfony. Na przykład Recordator kosztuje 10 USD za 67 minut nagrywania, ale cena nieco spada, jeśli kupujesz większe pakiety. Istnieje również RecordiaPro, która ma podobną strukturę cenową, z najniższą opcją 29,99 USD za 120 minut nagrywania.

Nie jestem pewien, dlaczego miałbyś korzystać z tych usług zamiast aplikacji, ale przypuszczam, że jeśli masz telefon służbowy lub nie chcesz instalować aplikacji ze względu na ochronę prywatności, zamiast tego wybierzesz usługę.

Sprzęt do nagrywania rozmów

Dla tych, którzy wolą sprzęt zamiast oprogramowania lub usługi innej firmy, rozważ telefoniczne urządzenie nagrywające (TP-8) firmy Olympus. Urządzenie nagrywa obie strony rozmowy przez słuchawkę zamiast cyfrowo.

Oczywiście w przypadku rozmów osobistych możesz użyć smartfona lub podstawowego rejestratora, aby uchwycić rozmowę. Istnieje wiele na Amazon z dobrymi recenzjami i możesz wydać od mniej niż 20 do ponad 150 USD w zależności od budżetu i potrzeb.

3 wskazówki dotyczące nagrywania rozmów i tworzenia treści

1. Powstrzymaj się od rozmawiania z drugą osobą, odczekując kilka sekund, kiedy skończą mówić. Niezależnie od tego, czy prowadzisz swobodną rozmowę, czy przeprowadzasz z kimś wywiad, jeśli nagrywasz, to dlatego, że chcesz usłyszeć, co mówi druga osoba. Przerwy mogą być dla ciebie niezręczne, ale nie pozwolą ci potykać się o swoje słowa.

2. Jeśli nagrywasz wywiad, który zamierzasz wykorzystać w podkaście, uważaj na literówki. Kiedy słucham podcastów, często łapię literówkę popełnioną przez gospodarza, co oznacza, że ​​​​wpisali swoje pytania i czytają scenariusz podczas rozmowy kwalifikacyjnej. To dobrze, ale literówka na papierze staje się dziwnie sformułowanym zdaniem, gdy jest wypowiadana na głos.

3. Tworząc treść z nagranej rozmowy, bądź wybredny, jeśli chodzi o to, co bezpośrednio cytujesz. Jeśli przeprowadzasz wywiad z ekspertem na dany temat, celem rozmowy nie jest dokładne powtórzenie tego, co mówią, ale uzyskanie wglądu i wiedzy na wysokim poziomie. Kilka bezpośrednich cytatów jest świetnych, ale używaj tylko tych, które się wyróżniają. Nie cytuj czegoś, co mógłbyś łatwo przepisać własnymi słowami, ani linijki, która jest oświadczeniem dotyczącym obcinania ciasteczek, np. „Wierzymy, że nasi klienci są priorytetem”.

Zawijanie

Istnieje wiele powodów, dla których warto nagrać rozmowę. Aby chronić się prawnie, zawsze najlepiej najpierw uzyskać zgodę drugiej osoby. Przynajmniej upewnij się, że znasz lokalne przepisy dotyczące wszystkich zaangażowanych w rozmowę. Chociaż najłatwiej jest nagrywać za pomocą smartfona, niektórzy wolą korzystać z usług innej firmy, a nawet sprzętu. Istnieje wiele opcji we wszystkich przedziałach cenowych.

Chcesz rozpocząć rozmowę? Sprawdź mój artykuł o Starterach konwersacji i Przełamywaniu lodów na spotkania biznesowe, konferencje i nie tylko.