Come registrare una conversazione da utilizzare per la creazione di contenuti

Le parole hanno potere. Chiariscono la nostra relazione con un'altra persona. Incoraggia il primo passo verso il prossimo passo di una carriera. Fornisci prove quando le prove sono davvero necessarie.

Tuttavia, è solo dopo che una conversazione significativa è finita che pensiamo: "Perché non l'ho registrato?"

Non possiamo vivere le nostre vite solo con e-mail e messaggi di testo; le conversazioni dal vivo devono, e dovrebbero, aver luogo. Se pensi che una conversazione ti sarà utile in futuro, registrala.

La prova scioccante che le persone usano i loro telefoni come telefoni

A quanto pare, questa notizia è... una notizia: il 37% delle persone usa il proprio smartphone principalmente per fare telefonate.

Non ho battuto ciglio quando ho letto quella statistica, ma forse è perché sono nato negli anni '80, ben prima che gli smartphone fossero una cosa.

Per i nostri scopi, questa statistica significa che fondamentalmente hai bisogno di uno smartphone hack (il tipo buono, non il tipo cattivo) o un'app per registrare una conversazione, perché è qui che si svolgono molte conversazioni.

Conversazioni che potresti voler registrare... o che vorresti avere

Ci sono tutti i tipi di conversazioni a cui potresti voler accedere in seguito. Ecco alcuni convo che dovresti considerare di registrare.

Non sono entrato nella registrazione delle chiamate di vendita, perché questa è una pietra angolare dei reparti del servizio clienti. Ho pensato che fosse troppo ovvio e banale da menzionare.

Riunioni di lavoro, anche occasionali

Prendendo appunti in una riunione, potresti finire per perdere qualcosa di importante, il che vanifica lo scopo di prendere appunti. Inoltre, se hai la testa abbassata mentre scrivi o digiti, non stai partecipando alla riunione, il che vanifica lo scopo della riunione. Registra l'incontro, quindi riproducilo più tardi per estrarre eventuali pepite di saggezza che potresti aver perso o su cui vuoi agire.

Interviste (Eh)

I giornalisti della vecchia scuola prendono appunti stenografici mentre parlano con il loro intervistato e non perdono mai un colpo. Per il resto di noi, registrare un'intervista è un must. Ecco perché:

1. Ogni dettaglio sarà corretto, fino all'ortografia del nome dell'intervistato.
2. Sarai in grado di ascoltare ciò che dice la persona e dialogare con loro.
3. Non ti allontanerai dalla conversazione dicendo: “Beh, non ho niente e non ricordo niente. Come scriverò questo?"

Come qualcuno che ha condotto interviste negli ultimi 12 anni, fidati di me quando dico che vuoi registrarlo, anche se stai ancora prendendo brevi appunti per ricordarti punti specifici in seguito.

Consiglio dell'esperto: quando registri un'intervista, prendi appunti su ciò che la persona non sta dicendo. Il loro linguaggio del corpo, l'ambientazione, l'atmosfera generale; tutto ciò che non sarai in grado di catturare durante la riproduzione.

PS Un altro tipo di colloquio che vorrai registrare sono i colloqui con potenziali dipendenti. In questo caso, la registrazione video potrebbe essere la migliore in modo da poter ricordare la loro presenza e le loro risposte.

Questioni legali

Se hai una conversazione che potrebbe servire come prova di qualcosa in seguito, registrala. (Inoltre, questo è il motivo per cui cerco sempre di tenere queste discussioni via e-mail - facilmente ricercabili e a prova di infallibile.) Quando hai a che fare con molestie, menzogne ​​o qualsiasi tipo di conflitto che potrebbe lasciarti nei guai anche se l'altra persona è responsabile, registralo.

Lo stesso vale per le conversazioni con il tuo avvocato. Questo non è per ingannare la tua squadra legale in una bugia. È solo per tenere traccia di tutto, soprattutto se una questione legale si estende per mesi o anni. È probabile che anche il tuo avvocato registri le tue conversazioni a scopo di documentazione.

Umm... è legale?

Tipo. Dipende.

Negli Stati Uniti, alcuni stati necessitano del consenso di due parti, mentre altri stati richiedono solo il consenso di una parte e l'"una parte" può essere tu. A prima vista, suona alla grande: puoi sempre registrare in uno stato che richiede solo il consenso di una parte, giusto? Non esattamente. Non puoi registrare una conversazione che stanno avendo altre due persone se (a) non fai parte della conversazione e (b) almeno una delle persone nella conversazione non sa che stai registrando.

Inoltre, devi seguire la legge sul consenso per lo stato in cui ti trovi e lo stato in cui si trova l'altra persona. Vivo a New York, dove è richiesto il consenso di una parte, ma se parlo con mio zio in California, dove è richiesto il consenso di due parti, devo ottenere il suo consenso per registrare la telefonata.

Non è facile trovare le informazioni per il tuo stato: a parte Wikipedia, non sono riuscito a trovare un elenco semi-recente, sostenuto dal governo, di leggi sulla registrazione telefonica per stato. Dovrai fare un po' di ricerche, ma la Guida alla registrazione del reporter potrebbe esserti d'aiuto. Nota che questa risorsa è del 2012; le leggi potrebbero non essere cambiate, ma ricontrolla per proteggerti.

Se c'è un'aspettativa di privacy, è meno legale per te registrare una conversazione. Per "meno legale" intendo che la legge qui vacilla, quindi devi prendere più precauzioni. Un oratore che fa una presentazione in pubblico non ha le stesse aspettative di privacy di una conversazione a due nel tuo salotto. Devi anche considerare come i diversi stati definiscono un luogo pubblico. Ad esempio, in alcuni stati, anche un ufficio commerciale di proprietà privata non ha un diritto assoluto alla privacy.

L'opzione più sicura è ottenere sempre il consenso dell'altra persona, indipendentemente dal fatto che la legge lo richieda o meno.

Registrazione audio e registrazione video

In generale, puoi registrare video in luoghi pubblici senza consenso, a condizione che la posizione non abbia un'aspettativa di privacy. Ad esempio, puoi registrare in un parco pubblico ma non nel bagno di quel parco. Se desideri registrare video su una proprietà privata, tuttavia, probabilmente avrai bisogno del consenso del proprietario della proprietà o delle autorità.

Ecco dove diventa più confuso: se registri un video in un luogo pubblico, probabilmente è considerato legale, ma l'audio che registri insieme al video è legale solo in base alla legge sul consenso di quello stato. Quindi, se vai in un parco pubblico, puoi girare video. Se si litiga con una persona in quel parco e si desidera registrarlo per salvare l'audio, potrebbe essere necessario ottenere il consenso da quella persona in base alla legge statale sul consenso alla registrazione audio.

Come registrare con il tuo smartphone

Quando si tratta di registrare le telefonate, i telefoni Android e iPhone funzionano in modo diverso. Gli iPhone hanno più limitazioni rispetto ai telefoni Android, principalmente perché Apple non consentirà alle app di terze parti di accedere all'app Telefono o al microfono. Per registrare le telefonate su un iPhone, devi essere furbo.

Inoltre, se utilizzi un'app per registrare le telefonate, assicurati che non registri le chiamate per impostazione predefinita: potresti finire per infrangere la legge senza nemmeno rendertene conto.

Questo non vuole essere un elenco esaustivo di opzioni di registrazione. Invece, copro le basi e consiglio alcune delle opzioni più popolari là fuori.

Registratore di chiamate per Android

Ci sono molte app che assomigliano a Call Recorder, ma vuoi quella di Green Apple Studio.

Call Recorder ha molte opzioni:

• Registra tutte le chiamate, solo in uscita o in entrata, o quelle contrassegnate come importanti
• Abilita o disabilita la registrazione automatica
• Escludere determinati numeri di telefono dalla registrazione
• Richiedi un PIN dopo aver aperto l'app
• Scegli il tipo di file per le registrazioni

Dopo la registrazione, puoi scorrere in qualsiasi punto della registrazione, quindi salvare, condividere o eliminare la registrazione.

Google Voice per Android o iPhone

Google Voice ti consente di scegliere un numero di telefono attraverso il quale verranno instradate le chiamate in arrivo. Risponderai comunque alla chiamata sul telefono come al solito oppure puoi rispondere alla chiamata in arrivo tramite l'app Google Voice.

Puoi abilitare la registrazione delle chiamate nel menu delle opzioni. Questo non registrerà automaticamente le chiamate: devi premere "4" per avviare e interrompere la registrazione. Google Voice annuncerà che la chiamata è in fase di registrazione, quindi ti consigliamo di informare l'altra persona in anticipo.

Google Voice ti consente solo di registrare le chiamate in arrivo; avrai bisogno di un'alternativa per registrare le chiamate in uscita.

Rev Call Recorder per iPhone

Dal momento che Apple blocca la registrazione delle telefonate in modo così veemente, l'unico modo per aggirare il problema è tecnicamente avere una chiamata a 3 vie (il che significa che il tuo provider deve abilitare la chiamata a 3 vie). L'app di registrazione funge da terzo chiamante.

Rev Call Recorder può fare il trucco se hai un iPhone, registrando senza limiti le chiamate in entrata e in uscita e pagherai solo se alla fine avrai bisogno di una trascrizione della conversazione.

Questa app è diversa da Rev Voice Recorder, che serve per registrare le conversazioni di persona.

Altre opzioni di registrazione

Trovare registratori di chiamata per Android non è difficile: una ricerca nel Google Play Store produce molti risultati.

Per iPhone, avrai bisogno di quella soluzione alternativa per le chiamate a 3 vie. Rev è una delle poche app che non addebita alcun costo per la registrazione, ma ci sono alternative là fuori se non ti dispiace pagare. Call Recorder Pro ha un costo una tantum di $ 9,99 e avrai 300 minuti di tempo di registrazione da utilizzare. Gli acquisti in-app possono aumentare tale limite. C'è anche TapeACall Pro: Call Recorder, che costa $ 10,99 all'anno e non ci sono limiti per quanto riguarda la durata della registrazione o il numero di registrazioni.

Servizi di chiamata a 3 vie

Se non stai registrando su un iPhone o desideri un'altra opzione, ci sono servizi di chiamata a 3 vie che puoi chiamare per impostare la registrazione prima di chiamare l'altra parte. Questi servizi costano più delle app per smartphone. Ad esempio, Recordator costa $ 10 per 67 minuti di registrazione, ma il prezzo scende un po' se acquisti pacchetti più grandi. C'è anche RecordiaPro, che ha una struttura di prezzi simile, con l'opzione più bassa di $ 29,99 per 120 minuti di registrazione.

Non sono sicuro del motivo per cui dovresti utilizzare questi servizi invece di un'app, ma suppongo che se hai un telefono aziendale o non desideri installare un'app per motivi di privacy, opterai invece per un servizio.

Hardware per la registrazione di conversazioni

Per coloro che preferiscono l'hardware invece del software o un servizio di terze parti, prendi in considerazione il dispositivo di registrazione telefonica (TP-8) di Olympus. Il dispositivo registra entrambi i lati della conversazione tramite l'auricolare anziché digitalmente.

Naturalmente, per le conversazioni di persona, puoi utilizzare il tuo smartphone o un registratore di base per catturare la conversazione. Ce ne sono molti su Amazon con buone recensioni e puoi spendere da meno di $ 20 a oltre $ 150 in base al tuo budget e alle tue esigenze.

3 suggerimenti per registrare conversazioni e creare contenuti

1. Smetti di parlare sopra l'altra persona aspettando qualche secondo quando ha finito di parlare. Che tu sia in una conversazione casuale o intervistando qualcuno, se stai registrando è perché vuoi sentire cosa dice l'altra persona. Le pause potrebbero sembrare imbarazzanti per te, ma impediranno a entrambi di inciampare nelle parole dell'altro.

2. Se stai registrando un'intervista che utilizzerai in un podcast, fai attenzione agli errori di battitura. Quando ascolto i podcast, spesso mi accorgo di un errore di battitura fatto dall'host, il che significa che hanno digitato le loro domande e stanno leggendo da un copione durante l'intervista. Va bene, ma un errore di battitura sulla carta diventa una frase formulata in modo strano se pronunciata ad alta voce.

3. Quando crei contenuto da una conversazione registrata, sii pignolo su ciò che citi direttamente. Se stai intervistando un esperto su un argomento, lo scopo della conversazione non è ripetere esattamente ciò che dicono, ma ottenere informazioni e conoscenze di alto livello. Alcune citazioni dirette sono fantastiche, ma usa solo le citazioni che risaltano. Non citare qualcosa che potresti facilmente riscrivere con parole tue o una riga che è una dichiarazione di cookie cutter, come "Crediamo nel rendere i nostri clienti una priorità".

Avvolgendo

Ci sono una serie di motivi per cui potresti voler registrare una conversazione. Per proteggersi legalmente, è sempre meglio ottenere prima il consenso dell'altra persona. Per lo meno, assicurati di essere chiaro sulle leggi locali per tutti coloro che sono coinvolti nella conversazione. Sebbene sia più semplice registrare utilizzando uno smartphone, alcune persone preferiscono utilizzare un servizio di terze parti o persino hardware. Ci sono molte opzioni là fuori a tutti i prezzi.

Hai bisogno di iniziare una conversazione? Dai un'occhiata al mio articolo sugli antipasti di conversazione e rompighiaccio per riunioni di lavoro, conferenze e altro ancora.