Pro dan Kontra Memiliki Situs Web Multibahasa

Apakah Anda monolingual, bilingual, trilingual atau polyglot? Pernahkah Anda bertanya-tanya berapa banyak pengguna yang dapat menjelajahi situs web yang tidak tersedia dalam bahasa mereka? Sejauh mana kita membeli di situs web yang bahasanya bukan bahasa kita?

Sekitar 7.000 bahasa berbeda digunakan di dunia, 10 di antaranya yang paling banyak digunakan adalah sebagai berikut:

Dan jika kita pergi ke dunia internet dari mana audiens kita dapat menjangkau kita, ini adalah bahasa utama yang digunakan oleh pengguna Internet:

Dalam tabel di atas kita melihat bagaimana, misalnya, dari 520.777.464 penutur bahasa Spanyol di dunia, 66,1% adalah pengguna Internet, yang berarti peningkatan 1,425% dalam 19 tahun terakhir dan sesuai dengan 7,9% dari semua pengguna Internet di dunia.

Jika sekarang kita melihat semua konten yang tersedia di Internet dan fokus pada bahasa penulisannya, kita akan menemukan yang berikut:

Menarik untuk dicatat bahwa meskipun kami memiliki lebih dari 19% pengguna Internet berbahasa Mandarin, hanya 1,6% situs web yang menawarkan konten dalam bahasa Mandarin.

Melihat angka-angka ini, sejauh mana Anda harus mempertimbangkan untuk memiliki situs web Anda dalam lebih dari satu bahasa? Apa keuntungan dan kerugian melakukannya? Pertama saya akan memberi tahu Anda teorinya dan kemudian saya akan merangkum pengalaman kami dalam hal ini.

Kekurangan Memiliki Situs Web Anda dalam Beberapa Bahasa

Mari kita mulai dengan masalah dan kekurangannya: membuat dan memelihara situs web dalam beberapa bahasa tidak sesederhana itu dan ini adalah upaya ekstra yang besar.

Kompleksitas situs web multibahasa

Membuat situs web multibahasa jauh lebih kompleks daripada membuatnya dalam satu bahasa. Anda harus mempertimbangkan apakah akan membuat web multi-situs atau tidak, plugin dukungan bahasa apa yang akan digunakan, dan sebagainya. Dalam multibahasa WordPress – Kapan, Mengapa, dan Bagaimana, David menjelaskan detail tentang cara melakukannya dan bertahan.

Pekerjaan Terlibat Dalam Setiap Terjemahan

Jika membuat konten sudah membutuhkan waktu, menerjemahkannya adalah langkah ekstra yang perlu diingat. Juga, jangan tertipu: jika Anda berpikir Anda hanya perlu menerjemahkan situs web Anda sekali, Anda salah. Konten situs web diperbarui lebih cepat dari yang Anda bayangkan! Selain itu, kami tidak hanya berbicara tentang teks, berkali-kali Anda juga harus memperbarui konten yang termasuk dalam gambar dan video, sesuatu yang dapat melibatkan banyak pekerjaan.

Terjemahkan Menyiratkan Penafsiran

Selain itu, terjemahan tidak langsung: Anda harus tahu bagaimana menafsirkan ekspresi dan frasa, memahami terminologi yang digunakan dalam setiap konteks, dll. Itu sebabnya WordPress Polyglots yang menerjemahkan plugin dan tema inti WordPress ke bahasa lain memiliki glosarium terjemahan di setiap bahasa.

Dan untuk melengkapi gambarannya, dalam bahasa yang sama, setiap wilayah geografis memiliki lokalismenya sendiri. Misalnya, di komunitas WordPress Inggris, selain bahasa Inggris Amerika asli, kami memiliki 6 tim berbeda yang didedikasikan untuk berbagai varian bahasa Inggris (Australia, Kanada, Selandia Baru, Bajak Laut, Afrika Selatan, dan Inggris Raya).

Layanan Dukungan dalam Bahasa Itu

Masalah lain dengan menawarkan produk dan layanan di situs web Anda dalam lebih dari satu bahasa adalah bahwa hal itu tidak hanya berarti menunjukkannya dalam bahasa tersebut di web, tetapi juga berarti Anda dapat menawarkan layanan dukungan dalam bahasa tersebut. Dan seperti yang Anda ketahui, memberikan layanan dukungan yang baik sama pentingnya (atau lebih) daripada memiliki produk yang hebat.

Keuntungan Memiliki Situs Web Multibahasa Anda

Mari kita lihat keuntungan memiliki lebih dari satu bahasa di situs web Anda:

Tingkatkan Pemirsa Potensial Anda

Ini yang paling jelas. Semakin banyak bahasa yang dimiliki situs web Anda, semakin mudah untuk meningkatkan audiens Anda. Sebagian besar dari kita hanya mengunjungi situs web dalam bahasa yang kita gunakan. Khususnya, kami akan mengunjungi situs web dalam bahasa yang tidak kami mengerti dan kami akan dibantu oleh seorang penerjemah.

Misalnya, jika situs web kami hanya dalam bahasa Spanyol, kami telah melihat bahwa audiens potensial kami kurang dari 8% dari semua pengguna Internet di dunia. Pada saat situs web Anda menjadi dwibahasa dengan bahasa Spanyol dan Inggris, audiens potensial Anda telah berkembang menjadi 33% dari semua orang digital. Saya pikir tidak perlu menambahkan lebih banyak komentar tentang keuntungan besar yang mungkin disiratkan ini.

Tingkatkan Konversi

Dan ini bukan hanya soal meningkatkan jumlah pelanggan potensial. Banyak orang yang mengunjungi situs web dalam lebih dari satu bahasa hanya membeli situs dalam bahasa ibu mereka. Ini adalah satu hal untuk memahami konten dan lain untuk membeli produk atau layanan. Membaca dalam bahasa ibu Anda menghasilkan perasaan kedekatan dan kepercayaan.

Tingkatkan Aksesibilitas

Mengikuti rekomendasi kami tentang cara mengoptimalkan situs web Anda, Anda harus memperhatikan bahwa situs web Anda dapat diakses semudah mungkin untuk semua orang.

Ketika kita berbicara tentang aksesibilitas situs web, kita tidak hanya berbicara tentang mengoptimalkan kombinasi font, ukuran, dan warna yang memudahkan membaca, tetapi juga bahwa sebanyak mungkin orang dapat mengakses konten Anda dalam bahasa mereka sendiri.

Anda Meningkatkan Rentang Kata Kunci Anda

Seperti yang Anda ketahui, dasar SEO adalah bagaimana Google mengklasifikasikan situs web Anda untuk kata-kata tertentu. Keuntungan memiliki situs dalam beberapa bahasa adalah Anda dapat mencoba mengklasifikasikan versi halaman yang sama berdasarkan kata kunci dalam bahasa yang berbeda.

Ini bisa menjadi keuntungan besar, terutama seperti yang kita lihat di awal posting ini, lebih dari 50% dari semua konten dalam bahasa Inggris, tetapi konten dalam bahasa lain kurang dari 7% dari semua konten. Tingkat persaingan tidak ada hubungannya dengan itu dan bisa lebih mudah untuk menarik pengunjung dalam bahasa lain selain bahasa Inggris.

Tingkatkan SEO

Dan meningkatkan jumlah kata kunci yang dapat dijangkau situs web Anda mengarah pada peningkatan SEO. Keberhasilan Anda dalam menarik lalu lintas dalam suatu bahasa berkontribusi pada peringkat Anda dalam bahasa Inggris dan lainnya.

Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa Google melihat keberhasilan halaman lain yang Anda miliki untuk menentukan apakah halaman baru yang Anda buat harus memiliki peluang. Oleh karena itu, semakin baik kinerja halaman Anda dalam suatu bahasa, semakin besar momentum yang akan Anda dapatkan di orang lain.

Pengalaman kami

Ketika kami memulai bisnis kami dan setelah melakukan analisis pasar, menjadi jelas bahwa klien potensial kami terutama di pasar Anglo-Saxon dan kami tidak ragu bahwa situs web kami harus dalam bahasa Inggris.

Justru karena sumber daya kami terbatas, kami memulai dengan membuat situs web layanan pertama kami secara eksklusif dalam bahasa Inggris. Kemudian kami membuat situs web kedua dari layanan kedua kami, juga dalam bahasa Inggris dan, kemudian, kami berpikir bahwa manfaat yang dapat kami peroleh dari membuat web dalam bahasa Spanyol akan mengkompensasi biaya tambahan pekerjaan yang dapat diperkirakan. Singkatnya, kami memiliki beberapa blog dalam bahasa yang berbeda sampai kami memutuskan untuk menggabungkan semuanya menjadi satu situs web, yang Anda baca sekarang, dalam dua bahasa, Inggris dan Spanyol.

Kami tahu betul pekerjaan yang terlibat dalam pembuatan situs web kami dalam kedua bahasa, tetapi kami juga yakin bahwa manfaatnya memberi kami kompensasi untuk pekerjaan ekstra. Hasilnya, dengan cara yang sangat sederhana: lebih dari 95% pelanggan kami adalah pelanggan internasional, seperti yang kami prediksi di awal. Hanya sedikit lebih dari 4% dari pendapatan kami berasal dari pelanggan di Spanyol.

Dan tentunya Anda dapat bertanya pada diri sendiri, mengapa kami melakukan segala upaya untuk membuat dan memelihara web dalam kedua bahasa tersebut, jika kami tidak menjangkau bahkan 5% dari klien kami di negara kami?

Dan jawabannya sangat sederhana: sebagian besar berkat konten kami dalam bahasa Spanyol, kami telah berhasil memposisikan kata kunci kami dan mencapai tingkat audiens dan peringkat SEO yang memungkinkan kami menjangkau pasar Anglo-Saxon kami.

Jika Anda melihat bahasa utama pengunjung kami di Google Analytics , bahasa Inggris tidak mencapai 30% dari tampilan kami. Dan tentunya angka ini yang harus kita tingkatkan untuk meningkatkan penjualan kita. Tapi anehnya, Spanyol telah menjadi tuas untuk mencapai pasar Anglo-Saxon kami.

Artinya, bahkan jika kami menyimpulkan bahwa di negara kami orang-orang menyukai konten kami tetapi tidak ingin mengeluarkan uang, dan akibatnya menghilangkan bahasa Spanyol di situs web kami, itu akan secara otomatis menurunkan posisi kami dan juga pemirsa berbahasa Inggris kami. Dan tidak hanya itu, mungkin jika kami memiliki web dalam lebih banyak bahasa, kami masih dapat meningkatkan penjualan kami dalam bahasa Inggris. Itu sebabnya kami memiliki David yang berusaha meningkatkan bahasa Jermannya?.

Gambar unggulan Farzad Mohsenvand di Unsplash .