Revisión de Brevo: Pros, contras y clave USPS cubierto

Si ha estado en el marketing por correo electrónico, ciertamente debe haber escuchado sobre SendInblue. La herramienta ha impulsado innumerables campañas de correo electrónico durante años.

Pero 2023 resultó ser el año en que la parte más importante de la identidad de la plataforma cambió: ¡ su nombre!

¡Y aquí es donde nace BREVO!

No fue solo un cambio en los colores de la marca, los elementos o algunos ajustes en el logotipo, sino más bien una transformación completa.

Y en los tiempos actuales, a pesar de toda la competencia, BreVo continúa manteniendo una base sólida en medio de las herramientas SaaS actuales.

Sin embargo, el cambio en el nombre no fue solo para fines cosméticos; Más bien, reflejó una oferta más profunda, desde una mera herramienta de marketing por correo electrónico hasta una suite integral de participación del cliente.

En la actualidad, envuelve el correo electrónico, SMS, WhatsApp, Chat Live, CRM, Automation y mucho más, lo que facilita la herramienta mantenerse al día con la creciente competencia.

Si desea saber cómo la plataforma está ayudando actualmente a sus usuarios, en esta revisión de Brevo, verifiquemos sus pros, contras y USPS clave en el artículo a continuación.

Características centrales: calificación, revisada y explicada

Estamos haciendo el trabajo duro para que no tenga que hacerlo.

Consulte los punteros a continuación para que no haya espacio para prueba y error; Más bien, puede dar el primer paso hacia su campaña de correo electrónico con confianza:

Proceso de configuración

El proceso de configuración de Brevo es refrescantemente simple.

A diferencia de otras herramientas, no eres bombardeado con ventajas; Más bien, puede sumergirse directamente en probar la plataforma con un plan gratuito.

Además, no se requiere una tarjeta de crédito justo al comienzo de la configuración.

El tablero también se ve limpio, fácil de usar y organizado, con la barra lateral izquierda que muestra todas las secciones esenciales. Campañas, automatidades, contactos, informes: todo está perfectamente organizado. Por lo tanto, la navegación es muy fácil, independientemente de si el usuario es un profesional experimentado o un novato.

Eche un vistazo al tablero de comercio electrónico de Brevo.

( Fuente: BREVO)

Capacidad de entrega de correo electrónico y rendimiento

BREVO tiene una fuerte tasa de entrega.

Una de las razones por las que BREVO tiene una buena capacidad de entrega y rendimiento del correo electrónico es que utiliza una dirección IP dedicada para planes de nivel superior, lo que ayuda a garantizar que los correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada. Además, BREVO proporciona herramientas de autenticación como SPF y DKIM Records, que ayudan a evitar que los correos electrónicos se marcaran como spam.

Una cosa a tomar nota es que las tasas de entrega de Brevo podrían fluctuar sorprendentemente. En un sentido más amplio, esto significa que una pequeña parte de sus correos electrónicos puede terminar en spam o desaparecer. Recomendamos vigilar de cerca las tarifas de spam utilizando damas de entrega.

Por lo tanto, posiblemente, es posible que tenga que obtener las verificadoras de entrega para que se publiquen sobre todo.

Plantillas

Las plantillas de Brevo están lejos de ser llamativas; Más bien, se centran en hacer el trabajo.

La creación de boletines simples y el lanzamiento de correos electrónicos se facilita con un proceso simple, limpio y sin frustraciones.

La función de arrastrar y soltar es amigable para principiantes y rápida. No había que revisar documentos o artículos de ayuda para medir el proceso. Hace que sea fácil de armar, ayudándole a crear correos electrónicos de aspecto profesional sin ninguna experiencia de diseño. Sin embargo, si está buscando personalización de alta gama, con un aspecto moderno y pulido, el editor de Brevo puede parecer un poco básico.

El único inconveniente es que las plantillas son limitadas en comparación con sus competidores.

Fabricante de automatización

Brevo también ofrece un constructor de automatización, que ayuda a crear flujos de trabajo basados ​​en desencadenantes específicos.

El generador de automatización es visual, por lo que puede ver exactamente cómo se conectan diferentes correos electrónicos y desencadenantes, lo que hace que sea más fácil conectar secuencias complejas sin perderse en un desastre de reglas y condiciones. También puede agregar los colores, las fuentes y los logotipos de su marca automáticamente ingresando la URL de su sitio web. Guardar y reutilizar bloques de contenido funciona muy bien para encabezados, pies de página o pancartas promocionales. Estos aspectos se guardarán para su uso posterior en la biblioteca de su marca.

En una nota diferente, los usuarios que trabajan con HTML pueden barajar entre la vista visual y del código sin problemas. Sin embargo, dado que la opción está limitada a HTML, trabajar con Brevo podría requerir la necesidad de personalizar o importar su propio HTML.

Capacidad de respuesta móvil

Las campañas funcionan bien cuando se implementan en dispositivos móviles y de escritorio sin necesidad de CSS o ajustes personalizados.

BreVo ofrece un modo de vista previa previa a la construcción para dispositivos móviles, que funciona bastante bien. En pocas palabras, las imágenes se escalan correctamente, las fuentes son legibles y no se rompen en el espacio.

Por lo tanto, en términos de capacidad de respuesta móvil, BREVO ofrece un rendimiento fuerte sin perder el tiempo fijando los diseños móviles.

Prueba A/B

BREVO le permite probar líneas de asunto, nombres, variaciones de contenido del cuerpo, CTA, diseños, imágenes y pruebas completas de nivel de trabajo.

Sorprendentemente, también le permite elegir si desea seleccionar automáticamente un ganador basado en las tarifas de apertura o clic.

Sin embargo, esta función de prueba A/B podría no funcionar cuando ha implementado una estrategia de alta expresión. Esto significa que si está ejecutando campañas de alto volumen y confía en la optimización interactiva, es probable que alcance los límites rápidamente.

En pocas palabras, la herramienta funciona bien para pruebas básicas, pero carece de profundidad.

Personalización

BREVO ofrece múltiples opciones de personalización a través de los atributos de contacto.
Algunos de estos incluyen nombres de primeros nombres, historial de compras e incluso las últimas fechas de inicio de sesión se obtienen a través de campos dinámicos.

Algunas características que nos destacaron son la facilidad con la que los usuarios pueden insertar contenido dinámico en la línea de asunto y los cuerpos de correo electrónico. En segundo lugar, se admiten bloques de contenido condicionales (mostrar/ocultar secciones basadas en datos de contacto), lo que es útil para la segmentación.

Sin embargo, es posible que no encuentre una lógica de personalización avanzada, desencadenantes de comportamiento o sugerencias de contenido con IA en la herramienta.

Para resumir, Brevo es excelente para la segmentación simple y el texto dinámico; Sin embargo, no ayuda con una profunda personalización conductual.

Correos electrónicos activados

Los correos electrónicos activados con BreVo son bastante sencillos.

Puede activar correos electrónicos basados ​​en acciones de contacto, como unir una lista, hacer clic en un enlace y visitar una página con el seguimiento o completar un formulario.

También admite eventos transaccionales (como confirmaciones de compra o actualizaciones de envío), que pueden ser útiles, específicamente para clientes de comercio electrónico.

El creador de correo electrónico ayuda a integrarse directamente en el flujo de automatización, por lo que no está haciendo malabares entre herramientas y pestañas.

Para concluir este punto, Brevo funciona bien para puntos de contacto esenciales, tiene problemas de entrega cero y es confiable.

Flujos de comportamiento

BREVO utiliza un constructor de flujo visual para secuencias de automatización.

Con una arrastre y droga, tiene una estructura clara de izquierda a derecha.

Puede incluir tiempos de espera, divisiones condicionales basadas en atributos o acciones de contacto, y combinaciones de correo electrónico/SMS.

Sin embargo, hay algunas cosas que también están mal, como:

• Lógica de ramificación avanzada, como combinar múltiples condiciones.
• Optimizaciones de la hora del día (envío solo durante las horas preferidas).
• Disparadores basados ​​en eventos en tiempo real.

El editor de flujo de trabajo le permite configurar campañas desencadenadas inteligentes basadas en datos de contacto, participación de correo electrónico, comportamiento web y actividad de comercio electrónico.

Hay algunas plantillas disponibles, o puede crear su flujo de trabajo personalizado. También puede crear automatidades para sus correos electrónicos transaccionales, como el registro de la cuenta o los correos electrónicos de comentarios, puede enviar correos electrónicos de seguimiento o mensajes SMS.

Aunque aquí está la captura: BreVo funciona bien para flujos de trabajo segmentados lineales y básicos, mientras que es limitado para los especialistas en marketing que dependen en gran medida de esta característica.

Puntaje de plomo

BREVO ofrece la función de puntuación principal, algo que muchas plataformas en este rango de precios se saltan por completo.

La puntuación de plomo ayuda a asignar puntajes a los contactos en función de su actividad e interacciones con sus correos electrónicos. Por lo tanto, esto permite a los usuarios probar los flujos de trabajo antes de iniciarlos.

Los puntajes se pueden asignar en función de:

• Tarifas de apertura de correo electrónico
• Clics en enlace
• Visitas en el sitio web (si el seguimiento está configurado)
• Acciones personalizadas (por ejemplo, envíos o compras de formularios)

Sin embargo, la desventaja es que la configuración resulta ser completamente manual sin IA, sugerencias o puntuación predictiva. Trabajar con la puntuación de plomo en sus automatizaciones requiere un poco de solución, ya que no hay un desencadenante o acción dedicada para ello.

El veredicto? La puntuación principal de Brevo es una característica digna, solo si se toma el tiempo para estructurarla intencionalmente.

Informes

Encontramos las funciones de informes de Brevo en el lado más ligero. Además de los gráficos de ingresos en el tablero, no hay forma de profundizar en sus datos de ventas. Aquí es donde los competidores de Brevo brillan más.

Echemos un vistazo a la función de informes de Brevo mientras la alineamos con los planes de precios.

En los planes de nivel inferior, obtiene acceso a informes básicos en campañas, luego estadísticas. Las imágenes pueden no ser las más llamativas, pero obtendrá una visión consolidada de su rendimiento, así como estadísticas para cada campaña. Puede acercar todo esto al zoom al hacer clic en los informes.

En esa nota, eche un vistazo al tablero de campañas:

( Fuente: BREVO)

Las cosas que quedan fuera son los detalles integrales de apertura y clic, mapas de calor, geografía e informes de dispositivos. Para que los usuarios accedan a estas funciones, deben actualizar al plan de negocios.

En la pestaña Conversiones, también puede ver los ingresos generados a partir de sus campañas.

Eche un vistazo al tablero de ingresos de Brevo:

( Fuente: BREVO)

Función de ventas

Cuando se trata de funciones de ventas, una gran ventaja con Brevo es que incluye un CRM incorporado de forma gratuita, a diferencia de la mayoría de los servicios de marketing por correo electrónico todo en uno, que generalmente cobran adicional.

Brevo le permite configurar múltiples tuberías, agregar ofertas y tareas, permite a los clientes reservar reuniones e incluso automatizar algunas tareas de ventas.

Velocidad

A pesar de que la plataforma se ejecuta sin problemas, resulta ser un poco lento cuando ciertas páginas se cargan.

Por ejemplo, cuando intenta acceder a las automatizaciones por primera vez, puede tomar unos minutos cargarse. Parece que tener un conjunto tan extenso de características también podría afectarlo.

La buena noticia es que si lo ha cargado por primera vez, debería ser una navegación sin problemas para el camino por delante. Y luego, cuando vea las automatizaciones, verá claramente cómo valió la pena la espera.

Seguimiento de clientes

Consulte el historial completo de interacciones para cada contacto. Si bien el CRM de Brevo es una gran adición, no es tan avanzado como una plataforma CRM dedicada como Hubspot o Salesforce.

Entonces, si necesita informes y automatización profundas dentro de su CRM, puede encontrar el sistema de Brevo un poco limitado.

Pero para las pequeñas empresas que buscan una solución todo en uno, es una característica sólida.

CRM y segmentación de contacto

Las características de segmentación de CRM y contacto de Brevo son útiles para equipos pequeños que desean el correo electrónico y la administración de leads en un solo lugar.

A diferencia de muchas plataformas de marketing por correo electrónico, BreVo incluye un CRM incorporado sin costo adicional. Esto significa que puede rastrear las interacciones de los clientes, administrar clientes potenciales y organizar sus contactos dentro de la plataforma. Ahora, algunas de las características clave de CRM incluyen la segmentación de contacto, por lo que puede crear listas basadas en niveles de participación, demografía o comportamiento.

Puede construir fácilmente segmentos dinámicos según el comportamiento, los campos personalizados o los datos de compra. Una vez que está configurado, se actualizan en tiempo real, es perfecto para campañas específicas sin limpieza constante.

El etiquetado también funciona bien para organizar contactos. Sin embargo, sin un sistema de gestión de etiquetas, las cosas pueden ponerse desordenadas si no está organizado desde el principio.

Para resumir, ofrece un control sólido y es ideal para equipos pequeños a medianos, pero no está construido para flujos de trabajo de ventas avanzados o seguimiento predictivo de plomo.

Integración

Su enfoque omnicanal lo convierte en una herramienta versátil para las empresas que buscan llegar a los clientes a través de múltiples canales.

Si bien Brevo se integra con herramientas populares como Shopify, WordPress y Zapier, no ofrece tantas integraciones nativas como plataformas más establecidas como Hubspot. Las empresas que dependen de herramientas específicas de terceros pueden necesitar usar soluciones solucionadoras o más zapáticas para ciertas funcionalidades. Otras características avanzadas están bloqueadas detrás de planes de nivel superior.

Fijación de precios

BREVO tiene un enfoque diferente cuando se trata de precios en comparación con la mayoría de las plataformas de marketing por correo electrónico.
En lugar de cobrar en función de la cantidad de suscriptores, BreVo le factura en función de la cantidad de correos electrónicos que envía por mes.

También puede almacenar contactos ilimitados. Por el contrario, los planes gratuitos de otros proveedores pueden ser bastante limitados a este respecto. Y aunque estas características son gratuitas, tendrá que soportar el costo de la marca de Brevo que se incluye en todos sus correos electrónicos salientes.

Para pensarlo de manera diferente, esta puede ser una gran ventaja si tiene una lista de contactos grande, pero no envía correos electrónicos con frecuencia. Sin embargo, si está ejecutando campañas de alto volumen, estos costos pueden acumularse rápidamente.

BREVO ofrece un plan gratuito, que puede usar tanto para el marketing como para los correos electrónicos transaccionales. La desventaja aquí es que tendrá un límite de envío diario de solo 300.

Si desea la opción de eliminar esto o desea enviar más correos electrónicos, necesitará el plan pagado, que podría parecer asequible en comparación con otros competidores.

Para acceder a características adicionales como páginas de destino, pruebas A/B, anuncios de Facebook e informes avanzados, necesitará el plan de negocios, que puede parecer un poco caro para las pequeñas empresas y las nuevas empresas.

Brevo también ofrece un plan de nivel empresarial con precios personalizados.

Ahora, si recién está comenzando, el plan gratuito es una opción sólida para probar la plataforma, pero si necesita automatización, pruebas A/B o límites de envío más altos, es probable que necesite el plan de negocios. Antes de elegir un plan, vale la pena estimar cuántos correos electrónicos envía por mes para ver si la estructura de precios de Brevo tiene sentido para su negocio.

Entonces, si bien BreVo ofrece herramientas útiles en los planes gratuitos y de nivel inferior, algunas características de automatización avanzadas, pruebas A/B y soporte prioritario solo están disponibles en los planes más caros. Por lo tanto, esto puede limitar la funcionalidad para las empresas con un presupuesto más estricto.

Mira los precios de Brevo aquí.

Conclusión

Creemos que esta revisión de BreVo te ha ayudado a decidirse.

Si está buscando una plataforma asequible y fácil de usar que incluya automatización, CRM y marketing de SMS, Brevo es una elección sólida. El plan gratuito le brinda suficientes herramientas para comenzar, y su modelo de precios tiene sentido para las empresas que no envían correos electrónicos constantemente.

VEREDICTO FINAL: ¿Vale la pena Brevo?

¡Depende de lo que necesite!

¡Y para aquellos que han usado la herramienta, nos encantaría saber sobre su experiencia, sugerencias y otras alternativas (si las hay)!

¡Nos vemos en los comentarios!

PD: Hasta entonces, es posible que desee ver Icegram Express para asegurarse de que nada se interponga en el camino de usted y sus correos electrónicos.

Preguntas frecuentes

¿Brevo es adecuado para pequeñas empresas o nuevas empresas?
Sí, Brevo (anteriormente SendInblue) es adecuado para las pequeñas empresas debido a su plan gratuito, niveles de precios asequibles y funciones de marketing todo en uno, como automatización de marketing por correo electrónico, SMS y CRM. Es una buena opción para aquellos que comienzan o la escala gradualmente.

¿BREVO admite campañas de correo electrónico de varios idiomas?
Sí. Puede crear y enviar campañas de correo electrónico en varios idiomas. Sin embargo, no se proporciona la traducción automática: necesitará crear sus traducciones o usar herramientas de terceros.

¿Brevo es amigable con los dispositivos móviles, o ofrece una aplicación móvil?
Sí. BREVO tiene una interfaz de respuesta móvil y ofrece una aplicación móvil oficial que permite a los usuarios monitorear campañas, administrar contactos y ver informes sobre la marcha.

¿Qué tipo de atención al cliente ofrece Brevo?
Brevo ofrece soporte de correo electrónico y chat, con soporte telefónico disponible en planes de nivel superior. También proporcionan un centro de ayuda integral, tutoriales y un foro comunitario.