Brevo Review: Pros ، Cons & Key USPS مغطاة
نشرت: 2025-05-15إذا كنت في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فيجب أن تكون قد سمعت بالتأكيد عن SendInblue. قامت الأداة بتشغيل عدد لا يحصى من حملات البريد الإلكتروني لسنوات.
ولكن اتضح أن عام 2023 هو العام الذي تغير فيه الجزء الأكثر أهمية في هوية المنصة - اسمها!
وهذا هو المكان الذي ولد فيه بريفو!
لم يكن الأمر مجرد تغيير في ألوان العلامة التجارية أو العناصر أو بضع تعديلات في الشعار ، بل هو التحول الكامل.
وفي الأزمنة الحالية ، على الرغم من كل المنافسة ، يواصل Brevo الحفاظ على قدم قوية وسط أدوات SaaS الحالية.
ومع ذلك ، فإن التغيير في الاسم لم يكن فقط لأغراض تجميلية. بدلاً من ذلك ، فإنه يعكس عرضًا أعمق ، من مجرد أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني إلى مجموعة شاملة لمشاركة العملاء.
في الوقت الحاضر ، يلف البريد الإلكتروني ، الرسائل القصيرة ، WhatsApp ، الدردشة المباشرة ، CRM ، الأتمتة وغير ذلك الكثير ، مما يجعل من السهل على الأداة مواكبة المنافسة المتنامية.
إذا كنت ترغب في معرفة كيف تساعد النظام الأساسي حاليًا مستخدميها ، في مراجعة Brevo هذه ، دعنا نتحقق من إيجابياتها وسلبياتها و USPs الرئيسية في المقالة أدناه.
الميزات الأساسية: تصنيفها ومراجعتها وشرحها
نحن نقوم بالعمل الشاق حتى لا تضطر إلى ذلك.
تحقق من المؤشرات أدناه بحيث لا يوجد مجال للتجربة والخطأ ؛ بدلاً من ذلك ، يمكنك اتخاذ الخطوة الأولى نحو حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك بثقة:
إعداد العملية
عملية إعداد Brevo بسيطة بشكل منعش.
على عكس الأدوات الأخرى ، لا يتم قصفك مع upsells ؛ بدلاً من ذلك ، يمكنك الغوص مباشرة في اختبار النظام الأساسي بخطة مجانية.
علاوة على ذلك ، لا توجد بطاقة ائتمان مطلوبة في بداية الإعداد.
تبدو لوحة القيادة أيضًا نظيفة وسهلة الاستخدام ومنظمة ، حيث يعرض الشريط الجانبي الأيسر جميع الأقسام الأساسية. الحملات ، الأتمتة ، الاتصالات ، التقارير - كل شيء منظم بدقة. وبالتالي ، فإن التنقل هو نسيم ، بغض النظر عما إذا كان المستخدم محترفًا محنكًا أو مبتدئًا.
ألقِ نظرة على لوحة القيادة للتجارة الإلكترونية في Brevo.
( المصدر: بريفو)
قابلية تسليم البريد الإلكتروني والأداء
Brevo لديه معدل توصيل قوي.
أحد الأسباب التي تجعل Brevo لديها قابلية جيدة للتسليم عبر البريد الإلكتروني والأداء هو أنه يستخدم عنوان IP مخصصًا للخطط العليا ، مما يساعد على ضمان وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى صندوق الوارد. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر Brevo أدوات المصادقة مثل SPF و DKIM Records ، والتي تساعد على منع رسائل البريد الإلكتروني من أن يتم وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها.
شيء واحد يجب أن نلاحظه هو أن معدلات تسليم Brevo قد تتقلب بشكل مدهش. بمعنى أوسع ، هذا يعني أن جزءًا صغيرًا من رسائل البريد الإلكتروني قد ينتهي به المطاف في البريد العشوائي أو يضيع. نوصي مراقبة معدلات الرسائل غير المرغوب فيها باستخدام مدققات التسليم.
لذلك ، ربما ، قد تضطر إلى الحصول على يديك على مدارات التسليم ليتم نشرها حول كل شيء.
قوالب
قوالب Brevo بعيدة عن أن تكون مبهجة. بدلاً من ذلك ، يركزون على إنجاز المهمة.
أصبح إنشاء رسائل إخبارية بسيطة وإطلاق رسائل البريد الإلكتروني سهلة مع عملية بسيطة ونظيفة وخالية من الإحباط.
ميزة السحب والإفلات هي صديقة للمبتدئين وسريعة. لم يكن هناك لتجاوز المستندات أو مقالات مركز المساعدة لقياس العملية. يجعل من السهل تجميعها ، مما يساعدك على إنشاء رسائل بريد إلكتروني ذات مظهر احترافي دون أي خبرة في التصميم. ومع ذلك ، إذا كنت تبحث عن التخصيص الراقي ، مع مظهر حديث ومصقول ، قد يبدو محرر Brevo أساسيًا بعض الشيء.
الجانب السلبي الوحيد هو أن القوالب محدودة في العدد مقارنة بمنافسيها.
باني الأتمتة
يوفر Brevo أيضًا منشئ الأتمتة ، والذي يساعد على إنشاء مهام سير العمل بناءً على مشغلات محددة.
يعد منشئ الأتمتة مرئيًا ، بحيث يمكنك أن ترى بالضبط كيف تتصل رسائل البريد الإلكتروني والمشغلات المختلفة ، مما يجعل من السهل توصيل تسلسلات معقدة دون أن تضيع في فوضى من القواعد والظروف. يمكنك أيضًا إضافة ألوان علامتك التجارية وخطوطك والشعارات تلقائيًا عن طريق إدخال عنوان URL لموقع الويب الخاص بك. يعمل حفظ وإعادة استخدام كتل المحتوى بشكل رائع للرؤوس أو تذييلات أو لافتات ترويجية. سيتم حفظ هذه الجوانب للاستخدام لاحقًا في مكتبة علامتك التجارية.
في ملاحظة مختلفة ، يمكن للمستخدمين الذين يعملون مع HTML المخلل بين Visual و Code View بسلاسة. ومع ذلك ، نظرًا لأن الخيار يقتصر على HTML ، فقد يتطلب العمل مع Brevo الحاجة إلى تخصيص أو استيراد HTML الخاص بك.
استجابة متنقلة
تعمل الحملات بشكل جيد عند تنفيذها على الأجهزة المحمولة وسطح المكتب دون الحاجة إلى CSS أو التعديلات المخصصة.
يقدم Brevo وضع معاينة تم إنشاؤه مسبقًا للجوال ، والذي يعمل بشكل جيد. باختصار ، مقياس الصور بشكل صحيح ، الخطوط قابلة للقراءة ولا توجد فواصل في التباعد.
وبالتالي ، فيما يتعلق بالاستجابة المتنقلة ، يقدم Brevo أداءً قويًا مع عدم وجود وقت لإصلاح تخطيطات الهاتف المحمول.
اختبار A/B.
يتيح لك Brevo اختبار خطوط الموضوع والأسماء وتغيرات محتوى الجسم و CTAs والتخطيطات والصور واختبارات مستوى تدفق العمل بالكامل.
من المثير للدهشة ، أنه يتيح لك أيضًا اختيار ما إذا كنت ترغب في اختيار فائز تلقائيًا بناءً على معدلات مفتوحة أو نقرة.
ومع ذلك ، قد لا تعمل ميزة الاختبار A/B عندما تنفذ استراتيجية عالية التجربة. هذا يعني أنه إذا كنت تدير حملات عالية الحجم وتعتمد على التحسين التفاعلي ، فمن المحتمل أن تصل إلى الحدود بسرعة.
باختصار ، تعمل الأداة بشكل جيد للاختبار الأساسي ، ولكنها تفتقر إلى العمق.
التخصيص
يقدم Brevo خيارات تخصيص متعددة من خلال سمات الاتصال.
تشمل بعض هذه الأسماء الأولى ، وسجل الشراء ، وحتى تواريخ تسجيل الدخول الأخيرة يتم سحبها جميعها عبر الحقول الديناميكية.
بعض الميزات التي تبرز علينا هي السهولة التي يمكن للمستخدمين بها إدراج المحتوى الديناميكي في سطر الموضوع وأجسام البريد الإلكتروني. ثانياً ، يتم دعم كتل المحتوى الشرطية (الأقسام المعروضة/الاختباء بناءً على بيانات الاتصال) ، وهي مفيدة للتجزئة.
ومع ذلك ، قد لا تجد منطق التخصيص المتقدم ، أو المشغلات السلوكية ، أو اقتراحات المحتوى التي تعمل بالنيابة في الأداة.
لتلخيصها ، يعد Brevo رائعًا للتجزئة البسيطة والنص الديناميكي ؛ ومع ذلك ، فإنه لا يساعد في التخصيص السلوكي العميق.
تسببت في رسائل البريد الإلكتروني
رسائل البريد الإلكتروني التي تم تشغيلها مع Brevo واضحة جدًا.
يمكنك تشغيل رسائل البريد الإلكتروني بناءً على إجراءات الاتصال مثل الانضمام إلى قائمة ، والنقر فوق رابط وزيارة صفحة مع تتبع ، أو إكمال نموذج.
كما يدعم أحداث المعاملات (مثل تأكيدات الشراء أو تحديثات الشحن) ، والتي يمكن أن تكون مفيدة ، خصيصًا لعملاء التجارة الإلكترونية.
يساعد منشئ البريد الإلكتروني في الاندماج مباشرة في تدفق الأتمتة ، بحيث لا تتنقل بين الأدوات وعلامات التبويب.
في الختام هذه النقطة ، يعمل Brevo بشكل جيد مع نقاط اللمس الأساسية ، ولديه مشاكل في التسليم وموثوق بها.
التدفقات السلوكية
يستخدم Brevo منشئ التدفق المرئي لتسلسل الأتمتة.
مع السحب والإفلات ، يكون له بنية واضحة من اليسار إلى اليمين.
يمكنك تضمين أوقات الانتظار ، والانقسامات الشرطية بناءً على سمات الاتصال أو الإجراءات ، ومجموعات البريد الإلكتروني/الرسائل القصيرة.
ومع ذلك ، هناك بعض الأشياء التي هي أيضًا خارقة ، مثل:
- منطق المتفرعة المتقدمة ، مثل الجمع بين الظروف المتعددة.
- تحسينات وقت اليوم (إرسال فقط خلال الساعات المفضلة).
- في الوقت الحقيقي المشغلات القائمة على الأحداث.
يتيح لك محرر Workflow إعداد حملات ذكية تم تشغيلها بناءً على بيانات الاتصال ، ومشاركة البريد الإلكتروني ، وسلوك الويب ، ونشاط التجارة الإلكترونية.
هناك عدد قليل من القوالب المتاحة ، أو يمكنك إنشاء سير العمل المخصص الخاص بك. يمكنك أيضًا إنشاء أتمتة لرسائل البريد الإلكتروني للمعاملات ، مثل تسجيل الحساب أو رسائل البريد الإلكتروني للتغذية المرتدة ، يمكنها إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو رسائل الرسائل القصيرة.
على الرغم من أن هذا Catch - يعمل Brevo بشكل جيد في سير العمل الخطية والأساسية المجزأة ، في حين أنه محدود بالنسبة للمسوقين الذين يعتمدون بشدة على هذه الميزة.
تسجيل الرصاص
يقدم Brevo ميزة تسجيل الرصاص - وهو أمر تخطي العديد من المنصات في نطاق التسعير هذا تمامًا.
يساعد تسجيل الرصاص في تعيين درجات لجهات الاتصال بناءً على نشاطها وتفاعلاتها مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. وبالتالي ، يتيح هذا للمستخدمين اختبار سير العمل قبل إطلاقها.
يمكن تعيين الدرجات بناءً على:
- أسعار البريد الإلكتروني المفتوحة
- نقرات الارتباط
- زيارات الموقع (إذا تم إعداد التتبع)
- الإجراءات المخصصة (على سبيل المثال ، التقديمات أو عمليات الشراء)
ومع ذلك ، فإن الجانب السلبي هو أن الإعداد يتحول إلى أن يكون يدويًا تمامًا بدون منظمة العفو الدولية أو الاقتراحات أو التسجيل التنبئي. يتطلب تسجيل قيادة العمل في أتمويلك القليل من الحل ، حيث لا يوجد مشغل أو إجراء مخصص لذلك.
الحكم؟ يعد تسجيل قيادة Brevo ميزة جديرة ، فقط إذا كنت تأخذ الوقت الكافي للهيكل عن قصد.
الإبلاغ
وجدنا ميزات إعداد تقارير Brevo على الجانب الأخف. بصرف النظر عن مخططات الإيرادات على لوحة القيادة ، لا توجد وسيلة للتغلب على بيانات المبيعات الخاصة بك. هذا هو المكان الذي يلمع فيه منافسو بريفو أكثر إشراقًا.
دعنا نلقي نظرة على ميزة إعداد التقارير في Brevo مع محاذاة خطط التسعير.
على الخطط ذات المستوى الأدنى ، يمكنك الوصول إلى التقارير الأساسية بموجب الحملات ، ثم الإحصاءات. قد لا تكون المرئيات هي الأكثر لقبًا ، ولكن ستحصل على رؤية موحدة لأدائك ، بالإضافة إلى إحصائيات لكل حملة. يمكنك تكبير كل هذا عن طريق التكبير في مزيد من النقر فوق التقارير.
في تلك المذكرة ، ألقِ نظرة على لوحة معلومات الحملات:
( المصدر: بريفو)
الأشياء المتبقية هي التفاصيل الشاملة والنقر فوق التفاصيل والخرائط الحرارية والجغرافيا وإبلاغ الأجهزة. لكي يصل المستخدمون إلى هذه الميزات ، يجب عليهم الترقية إلى خطة العمل.
في علامة تبويب التحويلات ، يمكنك أيضًا عرض الإيرادات التي تم إنشاؤها من حملاتك.
ألقِ نظرة على لوحة معلومات إيرادات Brevo:
( المصدر: بريفو)
ميزة المبيعات
عندما يتعلق الأمر بميزات المبيعات ، فإن Big Plus مع Brevo هو أنه يتضمن CRM مدمج مجانًا ، على عكس معظم خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني الكل في واحد ، والتي عادةً ما تتقاضى رسومًا إضافية.
يتيح لك Brevo إعداد خطوط أنابيب متعددة ، وإضافة صفقات ومهام ، ويسمح للعملاء بحجز الاجتماعات ، وحتى أتمتة بعض مهام المبيعات.
سرعة
على الرغم من أن النظام الأساسي يعمل بسلاسة ، فقد اتضح أنه بطيء بعض الشيء عند تحميل صفحات معينة.
على سبيل المثال ، عندما تحاول الوصول إلى الأتمتة لأول مرة ، قد يستغرق تحميل بضع دقائق. يبدو أن وجود مثل هذه المجموعة الواسعة من الميزات قد يكون له تأثير على ذلك أيضًا.
والخبر السار هو أنه إذا قمت بتحميله لأول مرة ، فيجب أن يكون الإبحار السلس على الطريق إلى الأمام. ثم عندما ترى الأتمتة ، سترى بوضوح كيف كان الأمر يستحق الانتظار.
تتبع العملاء
تحقق من تاريخ التفاعلات بأكمله لكل جهة اتصال. على الرغم من أن CRM's Brevo هي إضافة رائعة ، إلا أنها ليست متقدمة مثل منصة CRM مخصصة مثل HubSpot أو Salesforce.
لذلك إذا كنت بحاجة إلى تقارير عميقة وأتمتة داخل CRM ، فقد تجد نظام Brevo محدودًا بعض الشيء.
ولكن بالنسبة للشركات الصغيرة التي تبحث عن حل الكل في واحد ، فهي ميزة قوية.
تجزئة CRM & Contact
تعد ميزات تجزئة CRM والاتصال Brevo مفيدة للفرق الصغيرة التي ترغب في إدارة البريد الإلكتروني والرصاص في مكان واحد.
على عكس العديد من منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يتضمن Brevo CRM مدمج دون أي تكلفة إضافية. هذا يعني أنه يمكنك تتبع تفاعلات العملاء وإدارة العملاء المتوقعين وتنظيم جهات الاتصال الخاصة بك جميعها داخل النظام الأساسي. الآن ، تتضمن بعض ميزات CRM الرئيسية تجزئة الاتصال ، بحيث يمكنك إنشاء قوائم بناءً على مستويات المشاركة أو التركيبة السكانية أو السلوك.
يمكنك بسهولة إنشاء شرائح ديناميكية بناءً على السلوك أو الحقول المخصصة أو شراء البيانات. بمجرد تعيينه ، يتم تحديثهم في الوقت الفعلي ، فهو مثالي للحملات المستهدفة دون تنظيف مستمر.
تعمل العلامات أيضًا بشكل جيد لتنظيم جهات الاتصال. ومع ذلك ، بدون نظام إدارة العلامات ، يمكن أن تصبح الأمور فوضوية إذا لم تكن منظمًا من البداية.
لتلخيص ذلك ، فإنه يوفر تحكمًا قويًا ومثاليًا للفرق الصغيرة إلى المتوسطة الحجم ، ولكن لا يتم بناؤه لسير عمل المبيعات المتقدمة أو تتبع الرصاص التنبؤية.
التكامل
إن نهجها متعدد القنوات يجعلها أداة متعددة الاستخدامات للشركات التي تتطلع إلى الوصول إلى العملاء من خلال قنوات متعددة.
بينما يتكامل Brevo مع الأدوات الشائعة مثل Shopify و WordPress و Zapier ، فإنه لا يوفر العديد من عمليات التكامل الأصلية مثل المنصات الأكثر رسوخًا مثل HubSpot. قد تحتاج الشركات التي تعتمد على أدوات محددة لجهة خارجية إلى استخدام الحلول أو Zapier لبعض الوظائف. يتم قفل الميزات المتقدمة الأخرى خلف خطط أعلى من الدرجة العليا.
التسعير
لدى Brevo مقاربة مختلفة عندما يتعلق الأمر بالتسعير مقارنة بمعظم منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
بدلاً من الشحن بناءً على عدد المشتركين ، يقوم Brevo بتقديم فواتير لك بناءً على عدد رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها شهريًا.
يمكنك أيضًا تخزين جهات اتصال غير محدودة. على النقيض من ذلك ، يمكن أن تكون الخطط المجانية لمقدمي الخدمات الآخرين محدودة في هذا الصدد. وعلى الرغم من أن هذه الميزات مجانية ، فسيتعين عليك تحمل تكلفة إدراج علامة Brevo في جميع رسائل البريد الإلكتروني الصادرة.
للتفكير في الأمر بشكل مختلف ، يمكن أن يكون هذا ميزة رائعة إذا كان لديك قائمة اتصال كبيرة ، لكنك لا ترسل رسائل بريد إلكتروني بشكل متكرر. ومع ذلك ، إذا كنت تقوم بتشغيل حملات عالية الحجم ، فإن هذه التكاليف يمكن أن تضيف بسرعة.
يقدم Brevo خطة مجانية ، يمكنك استخدامها لكل من رسائل البريد الإلكتروني للتسويق والمعاملات. الجانب السلبي هنا هو أنه سيكون لديك حد إرسال يومي 300 فقط.
إذا كنت ترغب في إزالة هذا الخيار أو ترغب في إرسال المزيد من رسائل البريد الإلكتروني ، فستحتاج إلى الخطة المدفوعة ، والتي قد تصادفها بأسعار معقولة مقارنة بالمنافسين الآخرين.
للوصول إلى ميزات إضافية مثل الصفحات المقصودة ، واختبار A/B ، وإعلانات Facebook ، وإعدادات التقارير المتقدمة ، ستحتاج إلى خطة العمل ، والتي يمكن أن تصادفها بعض الشيء بالنسبة للشركات الصغيرة والشركات الناشئة.
يقدم Brevo أيضًا خطة على مستوى المؤسسة مع تسعير مخصص.
الآن ، إذا كنت قد بدأت للتو ، فإن الخطة المجانية هي خيار قوي لاختبار النظام الأساسي ، ولكن إذا كنت بحاجة إلى أتمتة أو اختبار A/B أو حدود الإرسال الأعلى ، فستحتاج على الأرجح إلى خطة العمل. قبل اختيار خطة ما ، يجدر تقدير عدد رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها شهريًا لمعرفة ما إذا كان بنية التسعير في Brevo أمرًا منطقيًا لعملك.
لذا ، بينما يوفر Brevo أدوات مفيدة على الخطط المجانية والمنخفضة ، وبعض ميزات الأتمتة المتقدمة ، واختبار A/B ، ودعم الأولوية متاحة فقط في الخطط الأكثر تكلفة. لذلك قد يحد هذا من وظائف الشركات بميزانية أكثر إحكاما.
تحقق من تسعير Brevo هنا.
خاتمة
نعتقد أن مراجعة Brevo هذه ساعدتك على اتخاذ قرار.
إذا كنت تبحث عن منصة بأسعار معقولة وسهلة الاستخدام تتضمن الأتمتة و CRM و SMS Marketing ، Brevo هو خيار قوي. تمنحك الخطة المجانية أدوات كافية للبدء ، ونموذج التسعير الخاص بها منطقي بالنسبة للشركات التي لا ترسل رسائل بريد إلكتروني باستمرار.
الحكم النهائي: هل يستحق بريفو ذلك؟
ذلك يعتمد على ما تحتاجه!
وبالنسبة لأولئك الذين استخدموا الأداة ، نود أن نعرف عن تجربتك والاقتراحات والبدائل الأخرى (إن وجدت)!
نراكم في التعليقات!
ملاحظة: حتى ذلك الحين ، قد ترغب في التحقق من Icegram Express لضمان عدم وجود شيء في طريقك ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك!
التعليمات
هل بريفو مناسب للشركات الصغيرة أو الشركات الناشئة؟
نعم ، Brevo (SendInBlue سابقًا) مناسب تمامًا للشركات الصغيرة نظرًا لخطتها المجانية ، ومواصفات التسعير الميسورة التكلفة ، وميزات التسويق الكل في واحد مثل أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، والرسائل القصيرة ، و CRM. إنه خيار جيد لأولئك الذين يبدأون أو يتوسعون تدريجياً.
هل تدعم Brevo حملات البريد الإلكتروني متعددة اللغة؟
نعم. يمكنك إنشاء حملات البريد الإلكتروني وإرسالها بلغات متعددة. ومع ذلك ، لا يتم توفير الترجمة التلقائية-ستحتاج إلى إنشاء ترجماتك أو استخدام أدوات الطرف الثالث.
هل Brevo صديق للهواتف المحمولة ، أم أنه يقدم تطبيقًا للهاتف المحمول؟
نعم. لدى Brevo واجهة مستجيبة للهاتف المحمول وتقدم تطبيقًا رسميًا للهاتف المحمول يتيح للمستخدمين مراقبة الحملات وإدارة جهات الاتصال وعرض التقارير أثناء التنقل.
ما نوع دعم العملاء الذي يقدمه Brevo؟
يقدم Brevo دعم البريد الإلكتروني والدردشة ، مع توفير دعم الهاتف على خطط أعلى من الدرجة. كما أنها توفر مركز مساعدة شامل ، ودروس تعليمية ، ومنتدى مجتمعي.