Revisão Brevo: Prós, Contras e Chaves Cobertos de USPS

Se você gosta de marketing por e -mail, certamente deve ter ouvido falar do SendinBlue. A ferramenta alimentou inúmeras campanhas de email há anos.

Mas 2023 acabou sendo o ano em que a parte mais importante da identidade da plataforma mudou - seu nome!

E é aqui que Brevo nasce!

Não foi apenas uma mudança nas cores da marca, elementos ou alguns ajustes no logotipo, mas uma transformação completa.

E nos tempos atuais, apesar de toda a concorrência, a Brevo continua mantendo um pé forte em meio às ferramentas atuais de SaaS.

No entanto, a mudança no nome não era apenas para fins cosméticos; Em vez disso, refletiu uma oferta mais profunda, de uma mera ferramenta de marketing por e -mail a um conjunto abrangente de engajamento de clientes.

Atualmente, envolve email, SMS, WhatsApp, bate -papo ao vivo, CRM, automação e muito mais, facilitando a ferramenta para acompanhar a crescente concorrência.

Se você deseja saber como a plataforma está atualmente ajudando seus usuários, nesta revisão da Brevo, vamos conferir seus profissionais, contras e principais USPs no artigo abaixo.

Recursos principais: classificado, revisado e explicado

Estamos fazendo o trabalho duro para que você não precise.

Confira os ponteiros abaixo para que não haja espaço para tentativa e erro; Em vez disso, você pode dar o primeiro passo em direção à sua campanha de e -mail com confiança:

Processo de configuração

O processo de configuração da Brevo é refrescantemente simples.

Ao contrário de outras ferramentas, você não é bombardeado com upsells; Em vez disso, você pode mergulhar diretamente para testar a plataforma com um plano gratuito.

Além disso, não há cartão de crédito é necessário logo no início da configuração.

O painel também parece limpo, fácil de usar e organizado, com a barra do lado esquerdo mostrando todas as seções essenciais. Campanhas, automações, contatos, relatórios - tudo está bem organizado. Portanto, a navegação é uma brisa, independentemente de o usuário ser um profissional experiente ou um novato.

Dê uma olhada no painel de comércio eletrônico da Brevo.

( Fonte: Brevo)

Entrega e desempenho por e -mail

Brevo tem uma forte taxa de entrega.

Uma das razões pelas quais a Brevo tem uma boa entrega e desempenho por email é que ele usa um endereço IP dedicado para planos de nível superior, o que ajuda a garantir que os emails cheguem à caixa de entrada. Além disso, o Brevo fornece ferramentas de autenticação como SPF e DKIM Records, que ajudam a impedir que os emails sejam sinalizados como spam.

Uma coisa a tomar nota é que as taxas de entrega de Brevo podem ser surpreendentemente flutuar. Em um sentido mais amplo, isso significa que um pequeno pedaço de seus e -mails pode acabar em spam ou desaparecer. Recomendamos ficar de olho nas taxas de spam usando verificadores de entrega.

Então, possivelmente, você pode ter que fazer com que os verificadores de entrega sejam postados sobre tudo.

Modelos

Os modelos Brevo estão longe de serem chamativos; Em vez disso, eles se concentram em fazer o trabalho.

A criação de boletins simples e o lançamento de e-mails é facilitada com um processo simples, limpo e sem frustração.

O recurso de arrastar e soltar é amigável para iniciantes e rápido. Não havia que passar por documentos ou ajudar os artigos para avaliar o processo. Isso facilita a montagem, ajudando você a criar e-mails de aparência profissional sem nenhuma experiência de design. No entanto, se você estiver procurando por personalização de ponta, com uma aparência moderna e polida, o editor de Brevo pode parecer um pouco básico.

A única desvantagem é que os modelos são limitados em número em comparação aos seus concorrentes.

Construtor de automação

A Brevo também oferece um construtor de automação, que ajuda a criar fluxos de trabalho com base em gatilhos específicos.

O construtor de automação é visual, para que você possa ver exatamente como os diferentes e -mails e gatilhos se conectam, facilitando a conexão de sequências complexas sem se perder em uma bagunça de regras e condições. Você também pode adicionar as cores, fontes e logotipos da sua marca, inserindo o URL do seu site. Salvar e reutilizar blocos de conteúdo funciona muito bem para cabeçalhos, rodapés ou banners promocionais. Esses aspectos serão salvos para uso posterior na sua biblioteca de marcas.

Em uma nota diferente, os usuários que trabalham com o HTML podem embaralhar entre visualização visual e código sem problemas. No entanto, como a opção é limitada ao HTML, o trabalho com a Brevo pode exigir a necessidade de personalizar ou importar seu próprio HTML.

Responsabilidade móvel

As campanhas funcionam bem quando implementadas em dispositivos móveis e desktop sem precisar de CSS ou ajustes personalizados.

A Brevo oferece um modo de visualização pré-criado para celular, que funciona muito bem. Em poucas palavras, as imagens escalam corretamente, as fontes são legíveis e não são interrompidas no espaçamento.

Portanto, em termos de capacidade de resposta móvel, a Brevo oferece um forte desempenho, sem tempo desperdiçado, corrigindo layouts móveis.

Teste A/B.

O Brevo permite testar linhas de assunto, nomes, variações de conteúdo corporal, CTAs, layouts, imagens e testes inteiros no nível do fluxo de trabalho.

Surpreendentemente, ele também permite escolher se deseja escolher automaticamente um vencedor com base em taxas abertas ou cliques.

No entanto, esse recurso de teste A/B pode não funcionar quando você implementou uma estratégia de alta experimentação. Isso significa que, se você estiver executando campanhas de alto volume e confiar na otimização interativa, provavelmente atingirá os limites rapidamente.

Em poucas palavras, a ferramenta funciona bem para testes básicos, mas carece de profundidade.

Personalização

A Brevo oferece várias opções de personalização através dos atributos de contato.
Alguns deles incluem nomes, histórico de compras e até as últimas datas de login são puxadas por meio de campos dinâmicos.

Alguns recursos que se destacaram para nós são a facilidade com que os usuários podem inserir conteúdo dinâmico nos órgãos da linha de assunto e email. Em segundo lugar, são suportados blocos de conteúdo condicional (Mostrar/Ocultar seções com base em dados de contato) são suportados, o que é útil para a segmentação.

No entanto, você pode não encontrar lógica avançada de personalização, gatilhos comportamentais ou sugestões de conteúdo movidas a IA na ferramenta.

Para resumir, Brevo é ótimo para segmentação simples e texto dinâmico; No entanto, isso não ajuda na profunda personalização comportamental.

E -mails acionados

Os e -mails acionados com a Brevo são bastante diretos.

Você pode acionar e -mails com base em ações de contato, como ingressar em uma lista, clicar em um link e visitar uma página com rastreamento ou concluir um formulário.

Ele também suporta eventos transacionais (como confirmações de compra ou atualizações de envio), que podem ser úteis, especificamente para clientes de comércio eletrônico.

O construtor de e -mails ajuda a integrar diretamente o fluxo de automação, para que você não esteja malabarista entre ferramentas e guias.

Para concluir esse ponto, a Brevo funciona bem para pontos de contato essenciais, possui zero problemas de entrega e é confiável.

Fluxos comportamentais

A Brevo usa um construtor de fluxo visual para sequências de automação.

Com um arrastar e soltar, ele tem uma estrutura clara da esquerda para a direita.

Você pode incluir tempos de espera, divisões condicionais com base em atributos ou ações de contato e combinações de email/SMS.

No entanto, existem algumas coisas que também estão erradas, como:

• Lógica avançada de ramificação, como combinar várias condições.
• Otimizações no momento do dia (enviando apenas durante o horário preferido).
• Gatilhos baseados em eventos em tempo real.

O editor de fluxo de trabalho permite configurar campanhas acionadas inteligentes com base em dados de contato, engajamento por e-mail, comportamento da Web e atividade de comércio eletrônico.

Existem alguns modelos disponíveis ou você pode criar seu fluxo de trabalho personalizado. Você também pode criar automações para seus e-mails transacionais, como registro de conta ou e-mails de feedback, podem enviar e-mails de acompanhamento ou mensagens SMS.

Embora aqui esteja o problema - a Brevo funciona bem para fluxos de trabalho lineares e básicos, enquanto é limitado para profissionais de marketing que dependem muito desse recurso.

Pontuação de chumbo

A Brevo oferece o recurso de pontuação de leads - algo que muitas plataformas nessa faixa de preços ignoram por completo.

A pontuação de leads ajuda a atribuir pontuações aos contatos com base em suas atividades e interações com seus e -mails. Portanto, isso permite que os usuários testem os fluxos de trabalho antes de lançá -los.

As pontuações podem ser atribuídas com base em:

• Taxas de abertura por e -mail
• Cliques de link
• Visitas ao site (se o rastreamento estiver configurado)
• Ações personalizadas (para por exemplo, envios de formulários ou compras)

No entanto, a desvantagem é que a configuração acaba sendo completamente manual sem IA, sugestões ou pontuação preditiva. A pontuação do lead de trabalho em suas automações exige um pouco de solução alternativa, pois não há gatilho ou ação dedicada para ele.

O veredicto? A pontuação do líder da Brevo é um recurso digno, apenas se você reservar um tempo para estruturá -lo intencionalmente.

Relatórios

Encontramos os recursos de relatórios de Brevo no lado mais leve. Além dos gráficos de receita no painel, não há como aprofundar seus dados de vendas. É aqui que os concorrentes de Brevo brilham mais.

Vamos dar uma olhada no recurso de relatório de Brevo enquanto o alinham com os planos de preços.

Nos planos de nível inferior, você obtém acesso a relatórios básicos em campanhas e depois estatísticas. Os visuais podem não ser os mais atraentes, mas você terá uma visão consolidada do seu desempenho, bem como estatísticas para cada campanha. Você pode aumentar o zoom tudo isso, ampliando mais o zoom clicando em relatórios.

Nessa nota, dê uma olhada no painel de campanhas:

( Fonte: Brevo)

As coisas deixadas de fora são os detalhes abrangentes e cliques, mapas de calor, geografia e relatórios de dispositivos. Para os usuários acessarem esses recursos, eles devem atualizar para o plano de negócios.

Na guia Conversões, você também pode visualizar a receita gerada a partir de suas campanhas.

Dê uma olhada no painel de receita da Brevo:

( Fonte: Brevo)

Recurso de vendas

Quando se trata de recursos de vendas, uma grande vantagem com a Brevo é que ele inclui um CRM embutido gratuitamente, ao contrário da maioria dos serviços de marketing por email all-in-one, que normalmente cobram extras.

A Brevo permite configurar vários dutos, adicionar ofertas e tarefas, permite que os clientes reservem reuniões e até automatizam algumas tarefas de vendas.

Velocidade

Apesar da plataforma funcionar sem problemas, acaba sendo um pouco lento quando certas páginas carregam.

Por exemplo, quando você tenta acessar as automações pela primeira vez, pode levar alguns minutos para carregar. Parece que ter um conjunto de recursos tão extenso pode afetar também.

A boa notícia é que, se você o carregou pela primeira vez, deve ser tranquilo para a estrada à frente. E então, quando você vê as automações, verá claramente como valeu a pena esperar.

Rastreamento de clientes

Confira todo o histórico de interações para cada contato. Embora o CRM de Brevo seja um ótimo complemento, não é tão avançado quanto uma plataforma de CRM dedicada como HubSpot ou Salesforce.

Portanto, se você precisar de relatórios e automação profundos dentro do seu CRM, poderá achar um pouco limitado o sistema da Brevo.

Mas para pequenas empresas que procuram uma solução tudo em um, é um recurso sólido.

Segmentação de CRM e contato

Os recursos de segmentação de CRM e contato da Brevo são úteis para pequenas equipes que desejam email e gerenciamento de leads em um só lugar.

Ao contrário de muitas plataformas de marketing por e-mail, a Brevo inclui um CRM embutido sem nenhum custo extra. Isso significa que você pode rastrear as interações do cliente, gerenciar leads e organizar seus contatos tudo dentro da plataforma. Agora, alguns dos principais recursos do CRM incluem segmentação de contato, para que você possa criar listas com base em níveis de engajamento, demografia ou comportamento.

Você pode criar facilmente segmentos dinâmicos com base em comportamento, campos personalizados ou dados de compra. Uma vez definido, eles atualizam em tempo real, é perfeito para campanhas direcionadas sem limpeza constante.

A marcação também funciona bem para organizar contatos. No entanto, sem um sistema de gerenciamento de tags, as coisas podem ficar confusas se você não estiver organizado desde o início.

Para resumir, oferece controle sólido e é ideal para equipes de pequeno a médio porte, mas não é construído para fluxos de trabalho de vendas avançados ou rastreamento de leads preditivos.

Integrações

Sua abordagem omnichannel o torna uma ferramenta versátil para empresas que desejam alcançar os clientes por meio de vários canais.

Enquanto a Brevo se integra a ferramentas populares como Shopify, WordPress e Zapier, ele não oferece tantas integrações nativas quanto plataformas mais estabelecidas como o HubSpot. As empresas que dependem de ferramentas específicas de terceiros podem precisar usar soluções alternativas ou zapier para determinadas funcionalidades. Outros recursos avançados estão trancados atrás dos planos de nível superior.

Preço

A Brevo tem uma abordagem diferente quando se trata de preços em comparação com a maioria das plataformas de marketing por email.
Em vez de cobrar com base no número de assinantes, a Brevo cobra com base no número de e -mails que você envia por mês.

Você também pode armazenar contatos ilimitados. Por outro lado, os planos gratuitos de outros provedores podem ser bastante limitados nesse sentido. E embora esses recursos sejam gratuitos, você terá que suportar o custo da marca de Brevo sendo incluída em todos os seus e -mails de saída.

Para pensar de maneira diferente, isso pode ser uma grande vantagem se você tiver uma grande lista de contatos, mas não envia e -mails com frequência. No entanto, se você estiver executando campanhas de alto volume, esses custos podem aumentar rapidamente.

A Brevo oferece um plano gratuito, que você pode usar para e -mails de marketing e transacionais. A desvantagem aqui é que você terá um limite diário de envio de apenas 300.

Se você deseja a opção de remover isso ou desejar enviar mais e -mails, você precisará do plano pago, que pode parecer acessível em comparação com outros concorrentes.

Para acessar recursos extras como páginas de destino, testes A/B, anúncios do Facebook e relatórios avançados, você precisará do plano de negócios, que pode parecer um pouco caro para pequenas empresas e startups.

A Brevo também oferece um plano de nível corporativo com preços personalizados.

Agora, se você está apenas começando, o plano gratuito é uma opção sólida para testar a plataforma, mas se você precisar de automação, teste A/B ou limites de envio mais alto, provavelmente precisará do plano de negócios. Antes de escolher um plano, vale a pena estimar quantos e -mails você envia por mês para ver se a estrutura de preços da Brevo faz sentido para o seu negócio.

Portanto, embora a Brevo ofereça ferramentas úteis nos planos gratuitos e de nível inferior, alguns recursos avançados de automação, testes A/B e suporte prioritário estão disponíveis apenas nos planos mais caros. Portanto, isso pode limitar a funcionalidade para as empresas com um orçamento mais apertado.

Confira os preços de Brevo aqui.

Conclusão

Acreditamos que essa revisão do Brevo ajudou você a se decidir.

Se você está procurando uma plataforma acessível e fácil de usar, que inclui marketing de automação, CRM e SMS, a Brevo é uma escolha sólida. O plano gratuito oferece ferramentas suficientes para começar, e seu modelo de preços faz sentido para as empresas que não enviam e -mails constantemente.

Veredicto final: Brevo vale a pena?

Depende do que você precisa!

E para aqueles que usaram a ferramenta, gostaríamos de saber sobre sua experiência, sugestões e outras alternativas (se houver)!

Vejo você nos comentários!

PS: Até então, você pode conferir o Icegram Express para garantir que nada o atrapalhe e seus e -mails!

Perguntas frequentes

O Brevo é adequado para pequenas empresas ou startups?
Sim, a Brevo (anteriormente SendinBlue) é adequada para pequenas empresas devido ao seu plano gratuito, camadas de preços acessíveis e recursos de marketing all-in-one, como automação de marketing por e-mail, SMS e CRM. É uma boa escolha para quem está começando ou escalando gradualmente.

A Brevo suporta campanhas de email em vários idiomas?
Sim. Você pode criar e enviar campanhas de e -mail em vários idiomas. No entanto, a tradução automática não é fornecida-você precisará criar suas traduções ou usar ferramentas de terceiros.

A Brevo é favorável ao celular ou oferece um aplicativo móvel?
Sim. A Brevo possui uma interface responsiva móvel e oferece um aplicativo móvel oficial que permite aos usuários monitorar campanhas, gerenciar contatos e visualizar relatórios em movimento.

Que tipo de suporte ao cliente a Brevo oferece?
A Brevo oferece suporte a e-mail e bate-papo, com suporte telefônico disponível em planos de nível superior. Eles também fornecem um centro abrangente de ajuda, tutoriais e um fórum da comunidade.