Mirando hacia atrás en 2021: revisión del año de Kinsta
Publicado: 2022-01-192021 ya pasó, y, vaya, ¿alguna vez fue un año desafiante para todos? En diversos grados, todos tuvieron que mantenerse al día con una pandemia que cambió nuestros hábitos, modificó la forma en que trabajamos, afectó nuestra vida cotidiana y, en última instancia, impactó cómo nos sentimos.
Para muchos, el final de cada año es el momento perfecto para recordar lo que ha logrado y dónde podría haber fallado y, en términos más generales, planificar el nuevo año que le espera a usted y a su empresa.
Y eso es exactamente lo que estamos haciendo aquí en esta publicación de blog.
Antes de profundizar, nos gustaría agradecer a todos nuestros clientes por confiar en Kinsta y elegirnos para hospedar sus negocios, como tiendas WooCommerce, publicaciones de alto tráfico y sitios de agencias. Y eso es solo por nombrar algunos de los muchos tipos de negocios que estamos felices de apoyar.
Una nota pública de agradecimiento no estaría completa sin un sincero “gracias” dedicado a todos nuestros lectores, seguidores, televidentes y oyentes. En 2021, nos embarcamos en aventuras con nuevos canales (más sobre esto a continuación) y tuvimos la oportunidad de llegar a nuevas audiencias, conocerlas e interactuar con ellas. ¡Gracias a todos por ser tan proactivos!
Le agradecemos en nombre de los miembros del equipo de Kinsta. Nuestros colegas y amigos hacen posible Kinsta y le brindan la mejor experiencia de alojamiento que puede obtener en estos días. Puede conocerlos echando un vistazo a nuestra página Acerca de.
Ahora es el momento de compartir algunos datos y estadísticas realmente interesantes sobre 2021 en Kinsta.
¿Estás listo? ¡Saltamos!
Base de clientes y crecimiento de los ingresos
¡En 2021, nuestra base de clientes ha crecido más de un 41,8 % en comparación con el año anterior! Marzo fue, con mucho, nuestro mes más activo en términos de registros de nuevos clientes. Kinsta ahora atiende a más de 22 500 clientes de todo el mundo.
Algunos podrían pensar: ¡más clientes significa más dinero! Y no se equivocarían ni un poco.
En 2021, Kinsta experimentó un aumento rotundo del 47 % en los ingresos en comparación con 2020. Para poner las cosas en perspectiva, a finales de año, nuestros ingresos recurrentes eran aproximadamente 60 veces mayores que a finales de 2015.
Versión PHP de sitios alojados en Kinsta
Para brindar algunos datos jugosos, aquí está el resumen de qué versiones de PHP han sido las más comunes entre los clientes de Kinsta en 2021:
- 94% estaban usando PHP 7.4
- 5% estaban usando PHP 8.0
- 0.1% usaba PHP 8.1
Kinsta es compatible con PHP 8.1 en todos los entornos. Cada nueva versión de PHP viene con mejoras de rendimiento. Es por eso que alentamos a todos a actualizarse a la última versión de PHP disponible en su sitio de prueba al principio, para probar las cosas y ver las mejoras por sí mismos.
¡Hacemos que este proceso sea súper fácil a través de MyKinsta!
¿Qué pasa con las versiones de WordPress más utilizadas entre los clientes de Kinsta? Echemos un vistazo a esos números a continuación.
Versiones de WordPress utilizadas por los clientes de Kinsta
De un vistazo, puede ver que WordPress 5.8.2 se encuentra en la parte superior de nuestro gráfico (70,04 % de los sitios alojados), seguido de WordPress 5.7.4 (7,81 %), con WordPress 5.8.1 (4,72 %) en tercer lugar. lugar.
Y aquí hay algunas estadísticas adicionales sobre los datos que entregamos cada mes:
- 50 mil millones de solicitudes HTTP atendidas a través de Kinsta
- 1.9 petabytes de datos servidos por Kinsta
- Más de 17 mil millones de solicitudes HTTP atendidas a través de la CDN integrada
- Más de 760 terabytes de datos servidos por la CDN integrada
¿Soporte de Kinsta, dices? Incomparable
Uno de los pilares de Kinsta, nuestra estrella polar, siempre ha sido nuestra dedicación para brindar una increíble atención al cliente. Cuando los clientes se comuniquen y soliciten ayuda, haremos todo lo posible para asegurarnos de que haya un ingeniero de soporte experto disponible para ayudarlo.
Echemos un vistazo a lo que nos dicen los datos de los clientes reales y veamos cómo calificaron nuestro soporte en 2021.
Hemos promediado alrededor de un 97 % de calificación de conversación positiva durante todo el año (al igual que el año anterior). Esto nos dice que estamos haciendo un gran trabajo apoyando a nuestros clientes.
Pero espere un minuto: hay más estadísticas sobre los esfuerzos de soporte de Kinsta en 2021 que me gustaría compartir:
- 146 658 conversaciones de soporte respondidas (frente a las 105 182 registradas en 2020)
- La mediana del tiempo de primera respuesta fue de 1:22 s (frente a 1:40 registrado en 2020)
- El tiempo promedio para cerrar fue de 43:37 s (por debajo de las 43:55 registradas en 2020)
- La calificación positiva promedio fue del 97% (igual que en 2020)
- Las 4 p. m. UTC fue nuestro momento de mayor actividad en soporte (igual que 2020)
- El equipo de Malware y Abuso manejó 5142 casos de spam/malware/violaciones de los términos de servicio
- El equipo de Migraciones trasladó más de 8500 sitios a nuestra plataforma
Para asegurarnos de poder atender a todos los clientes de manera rápida y eficaz, en 2021 contratamos a 25 ingenieros de soporte adicionales (mientras que en 2020 contratamos a 15 ingenieros de soporte). El soporte de Kinsta está disponible en inglés las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año y, gracias a nuestros ingenieros de soporte bilingües, también podemos ayudar a los clientes en varios otros idiomas.
El horario de soporte multilingüe es el siguiente:
- El soporte en español está disponible de lunes a viernes entre las 2 p. m. y las 12 a. m. UTC.
- El soporte en francés está disponible de lunes a viernes entre las 6 a. m. y las 5 p. m. UTC.
- El soporte alemán ya no está disponible.
- El soporte en italiano está disponible los días de semana entre las 8 a. m. y las 4 p. m. UTC.
- El soporte en portugués está disponible de lunes a viernes entre las 9 a. m. y las 5 p. m. UTC
Siempre estamos buscando ingenieros más talentosos para unirse a nuestro equipo. Si está interesado, consulte nuestra página de Carreras.
Nos sentimos afortunados y privilegiados de servir a clientes tan increíbles. Y realmente nos alegra el corazón leer cuánto aprecian lo que hacemos y la ayuda que reciben de nosotros:
Saludos y un enorme "¡Gracias!" ¡Gracias a nuestros fantásticos equipos de soporte y administración de sistemas por su trabajo!
La expansión del equipo creció en un 64 %: sin ralentización
Iniciamos el año con 158 integrantes del equipo. ¡Ahora, actualmente tenemos 259 miembros talentosos del equipo repartidos por todo el mundo! El equipo de recursos humanos ha estado ocupado con este aumento del 64 %, incluida la bienvenida a algunos nuevos roles a nuestro propio equipo.
Este año también lanzamos nuestro programa de desarrollo profesional, con $ 1,000 por año para gastar en mejorar las habilidades de los miembros de nuestro equipo, además de conversaciones sobre carreras que ocurren regularmente durante todo el año. También lanzamos nuestro programa de desarrollo de liderazgo para mejorar las habilidades de nuestros gerentes, brindando herramientas adicionales que necesitarán para brindar un entorno en el que prosperen los profesionales.
También fue muy halagador haber figurado en la lista de los Mejores Lugares para Trabajar para equipos remotos. Además, las encuestas de pulso de NPS de los miembros de nuestro equipo han mostrado una calificación constante de más de 80 (que, si conoce sus calificaciones de NPS, ¡sabrá que es excepcionalmente buena!).
Todavía estamos creciendo, así que asegúrese de visitar y/o marcar nuestra página de Carreras si está interesado en unirse a nosotros.
Conexión y apoyo a las comunidades de WordPress en todo el mundo
Al igual que en 2020, el año pasado se cancelaron/pospusieron muchos eventos presenciales o se trasladaron a eventos virtuales. Kinsta siempre ha apoyado activamente a las comunidades de WordPress en todo el mundo y 2021 no fue la excepción.
WordCamps
- WordCamp Japón 2021
- WordCamp España 2021
- WordCamp Centroamérica 2021
Aunque nos despedimos de 2021, es posible que aún pase un poco más de tiempo antes de que podamos asistir a eventos en persona de manera segura. ¿Será finalmente el 2022 el año?
Esperemos que sí: no podemos enfatizar lo suficiente cuánto esperamos conocer a todos y conversar sobre WordPress, la velocidad del sitio web, la estrategia de SEO o cualquier otra cosa, ¡tan pronto como los eventos en persona sean posibles nuevamente!
Actualizaciones de características y cambios en 2021
En 2021, nuestros ingenieros y equipos de desarrollo estuvieron bastante ocupados. Hemos reunido una lista de las actualizaciones de características clave y los cambios que implementamos el año pasado para que pueda ver cuánto avanzamos (asegúrese de suscribirse a nuestro boletín para no perderse ninguna actualización).
Integración de Cloudflare (nueva CDN, seguridad de nivel empresarial, compatibilidad con Wildcard SSL)
La mayor actualización de 2021 fue, sin duda, la integración de Cloudflare en nuestras soluciones de alojamiento de Kinsta y su disponibilidad sin costo adicional para todos los clientes en todos los planes.
Gracias a esta mejora de nuestra tecnología y arquitectura de servidor, los clientes de Kinsta hoy aprovechan un firewall de nivel empresarial con protección DDoS incluida, compatibilidad con HTTP/3, SSL comodín y Kinsta CDN de alto rendimiento, que funciona con la tecnología global de Cloudflare. red que abarca casi 200 ciudades en más de 100 países.
Durante nuestras pruebas comparativas de rendimiento, vimos una reducción de hasta un 44 % en el tiempo de carga de la página en los sitios que usaban Kinsta CDN, en comparación con los que no lo usaban. Si aún no lo ha hecho, asegúrese de habilitar Kinsta CDN en su sitio.
DevKinsta
Hemos estado escuchando los comentarios de nuestros clientes aquí en Kinsta desde el primer día. Y una de las solicitudes más frecuentes que recibimos fue brindar más herramientas para que los desarrolladores hagan su trabajo (y sus vidas) más fácil.
En 2020, lanzamos Kinsta APM, nuestra poderosa herramienta integrada para monitorear el rendimiento de las aplicaciones. En 2021, lanzamos DevKinsta, nuestro conjunto de herramientas de desarrollo de WordPress local gratuito para siempre. Lo hicimos disponible para macOS, Windows y Ubuntu.
Una de las mejores cosas de Devkinsta es su foro comunitario, donde los usuarios comparten consejos, hablan sobre cómo están usando DevKinsta y tienen una forma de plantear problemas directamente con nosotros.
Para usar DevKinsta, no necesita ser cliente de Kinsta, así que siéntase libre de descargarlo y probarlo: ¡más de 16,500 desarrolladores ya lo han hecho!
5 nuevas ubicaciones de centros de datos
Ubicar su sitio web lo más cerca posible de sus clientes y usuarios es uno de los factores más importantes para mejorar los tiempos de carga de sus páginas y reducir la latencia.
En 2021, agregamos cinco nuevas ubicaciones de centros de datos de Google Cloud. Ahora puede elegir entre 29 ubicaciones en total:
- Condado de Changhua, Taiwán (asia-east1)
- Hong Kong (asia-este2)
- Tokio, Japón (asia-noreste1)
- Osaka, Japón (asia-noreste2)
- Seúl, Corea del Sur (asia-noreste3)
- Mumbai, India (asia-sur1)
- Delhi, India (asia-sur2) — ¡Nuevo!
- Jurong West, Singapur (asia-sureste1)
- Yakarta, Indonesia (asia-sureste2)
- Sídney, Australia (australia-sureste1)
- Melbourne, Australia (australia-sureste2) — ¡Nuevo!
- Varsovia, Polonia (europe-central2) — ¡Nuevo!
- Hamina, Finlandia (europa-norte1)
- St. Ghislain, Bélgica (europe-west1)
- Londres, Reino Unido (europe-west2)
- Fráncfort, Alemania (europe-west3)
- Eemshaven, Países Bajos (europe-west4)
- Zúrich, Suiza, (europe-west6)
- Montreal, Canadá (norteamérica-noreste1)
- Toronto, Canadá (northamerica-northeast2) — ¡Nuevo!
- Sao Paulo, Brasil (sudamérica-este1)
- Santiago, Chile (sudamérica-oeste1) — ¡Nuevo!
- Council Bluffs, Iowa, EE. UU. (us-central1)
- Moncks Corner, Carolina del Sur, EE. UU. (us-east1)
- Ashburn, Virginia, EE. UU. (us-east4)
- The Dalles, Oregón, EE. UU. (us-west1)
- Los Ángeles, California, EE. UU. (us-west2)
- Salt Lake City, Utah, EE. UU. (us-west3)
- Las Vegas, Nevada, EE. UU. (us-west4)
Migraciones básicas gratuitas ilimitadas de WordPress
Siempre hemos afirmado que cambiar de proveedor de host debería ser tan fácil como enviar un ticket al soporte.
En 2021, pusimos en práctica nuestra visión e introdujimos un gran cambio en cuántos (y de cuáles) proveedores de alojamiento puede solicitar una migración básica gratuita.
Específicamente, todos los clientes nuevos y existentes ahora pueden solicitar migraciones básicas ilimitadas de WordPress sin costo , cada vez que lo necesiten, independientemente del proveedor de alojamiento del que necesiten migrar el sitio web.
Para solicitar tus migraciones básicas gratuitas, debes:
- Crea una cuenta (si eres un cliente nuevo).
- Realice su solicitud directamente a través de MyKinsta, siguiendo los pasos descritos en nuestra documentación, en función de si está solicitando migraciones desde otro proveedor de alojamiento o desde un archivo de respaldo.
Empuje selectivo
Una de las características más apreciadas por nuestros clientes son los entornos de preparación con un solo clic de Kinsta, que vienen gratis en todos los planes. En 2021, los hicimos aún más útiles enriqueciéndolos con la funcionalidad Selective Push.
Gracias a la función Push selectivo, tendrá un control más granular sobre lo que puede enviar en vivo. De hecho, puede optar por:
- Solo archivos push
- Solo base de datos push
- empuja todo
Actualizaciones adicionales
Además de todas las principales actualizaciones y cambios de funciones mencionados anteriormente, aquí hay una lista de algunos anuncios de funciones adicionales. Como puede ver, ¡nuestros equipos de Desarrollo, Ingeniería y MyKinsta han estado bastante ocupados!
- PHP 8.1 disponible para todos los entornos
- Administración de complementos y temas
- Transferencia de sitio mejorada
- Centro de ayuda
- Herramienta de geolocalización
Las reseñas de Kinsta están aquí
El mejor cumplido que podríamos recibir como empresa de alojamiento es saber que Kinsta ha ayudado a que el negocio de un cliente tenga éxito y les ha dado tranquilidad.
Nos sentimos afortunados de recibir miles de estas reseñas de clientes de todo el mundo que han compartido su experiencia con Kinsta y los beneficios de SEO, velocidad y seguridad que han visto después de hacer el cambio.
Puede leer más reseñas de Kinsta en G2, Trustpilot y Google.
Más contenido, más formatos
Si 2020 fue el año en el que probamos las aguas con videos al lanzar nuestro canal de YouTube, 2021 es su gemelo en espíritu, ya que nos embarcamos en una nueva (y realmente emocionante) búsqueda con Reverse Engineered, ¡el podcast de negocios y tecnología de Kinsta!
Ingeniería inversa
Lanzado en 2021 y presentado por Jon Penland, director de operaciones de Kinsta, Reverse Engineered es nuestro podcast donde empresarios de empresas como Google, Databox, Pentagram, eWebinar y más comparten sus ganancias, pérdidas e historias comerciales.
A continuación, por ejemplo, escuchará a Austin Ginder, un desarrollador independiente que administra más de 1300 sitios web de WordPress por su cuenta:
Cuando escuchamos la historia de Austin, nos quedamos impresionados y ¡sabíamos que le interesaría a nuestra audiencia más amplia!
Si desea escuchar y ver más historias de algunas de las voces más inspiradoras y brillantes de la industria tecnológica, asegúrese de sintonizar y suscribirse a Reverse Engineered:
- Youtube
- Podcasts de Apple
- Spotify
- Podcast de Google
- grapadora
- Deezer
Pssst... estamos trabajando en la próxima temporada 2 de RE, ¡pero no lo escucharon de mí! ;)
Canal de YouTube de Kinsta
Ha pasado poco más de un año desde que lanzamos nuestro canal de YouTube. 2021 fue el año en el que comenzamos a construir con éxito una comunidad de videos y pusimos en práctica nuestra experiencia con el SEO de YouTube.
Como veis, el 2021 ha estado marcado por una tendencia alcista constante en cuanto al crecimiento de nuestro canal. Ese es el resultado de nuestro enorme compromiso y trabajo en equipo para producir contenido útil y de alta calidad, que la mayoría de nuestros espectadores parecen apreciar.
Dado que los videos brindan una forma poderosa de comunicarse, seguramente nos seguiremos enfocando en ellos este año y en el futuro.
En realidad, ¡no puedo esperar a que todos vean lo que hemos estado cocinando en los últimos meses en términos de nuevos videos! Para asegurarse de que no se perderá esos y todos los tutoriales útiles que publicamos regularmente, asegúrese de suscribirse a nuestro canal de YouTube.
Cuánto publicamos en 2021
¿A quién le gustaría saber cuánto contenido publicamos el año pasado?
Veo muchas manos en el aire, así que... aquí va:
- Nuevas publicaciones de blog: 181
- Nuevos artículos de la base de conocimientos: 64
- Artículos del Centro de ayuda: 149
- Vídeos nuevos: 202
- Nuevas páginas de destino: más de 50
- Nuevos casos de estudio: 9
- Nuevas actualizaciones de funciones: 15
- Nuevos libros electrónicos: 7
- Boletines Semanales: 51
Esta lista no tiene en cuenta todas las actualizaciones de contenido publicadas a lo largo de 2021. La máquina de contenido de Kinsta sigue superando sus límites cada año.
El número anterior le brinda una vista parcial de la cantidad de contenido que pudimos producir, ya que todos están relacionados con nuestro sitio principal (kinsta.com) y están escritos en inglés. Sin embargo, Kinsta también atiende a audiencias que no hablan inglés.
Ahí es donde nuestro equipo de Expansión Global y nuestros traductores, con su inmensa carga de trabajo y esfuerzo, han intervenido para ayudar a entregar contenido en otros idiomas además del inglés. A continuación, puede ver cuánto contenido produjo la expansión global (combinando todos los idiomas en los que está disponible Kinsta):
- Publicaciones de blog: 1,169
- Bases de conocimiento: 454
- Actualizaciones de características: 97
- Páginas de aterrizaje: 261
Nunca podríamos agradecerles lo suficiente a todos ellos por su trabajo y su ayuda para asegurarse de que nuestro contenido llegue a los usuarios que no hablan inglés.
Artículos más leídos de 2021
Para poder obtener una imagen completa, además de la cantidad, permítanme compartir con ustedes qué piezas de contenido escrito se desempeñaron mejor.
Las 10 publicaciones de blog principales
- Cómo arreglar su conexión no es un error privado en Chrome (18 consejos)
- Cómo corregir un error 502 Bad Gateway en su sitio de WordPress
- 22 motores de búsqueda alternativos para usar
- Cómo utilizar el servidor SMTP de Gmail para enviar correos electrónicos de forma gratuita
- Cómo Solucionar el Error ERR_CONNECTION_TIMED_OUT (Paso a Paso)
- 13 maneras de encontrar la dirección de correo electrónico de alguien (Sube de nivel tu juego de divulgación)
- Cómo corregir el error ERR_CONNECTION_REFUSED en Chrome (9 consejos)
- Cómo corregir el error de tiempo de espera de la puerta de enlace 504 en su sitio de WordPress
- Cómo solucionar el error ERR_TOO_MANY_REDIRECTS
- Cómo corregir el error del método 405 no permitido en su sitio de WordPress
Los 10 mejores artículos de la base de conocimientos
- Cómo arreglar DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN en Chrome
- Cómo corregir el error 'El servidor DNS no responde' en Windows y Mac
- Cómo corregir el error NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
- 10 formas de corregir el error NET::ERR_CERT_DATE_INVALID
- Cómo corregir un error de solicitud incorrecta 400 [Causas y soluciones]
- Cómo reparar el error SSH "Conexión rechazada"
- Cómo corregir el error "Error en el protocolo de enlace SSL" (5 métodos)
- Cómo borrar el caché para todos los principales navegadores
- Cómo arreglar el ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR
- Cómo corregir el error NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
Qué esperar en 2022
¿Disfrutaste esta inmersión profunda en el 2021 de Kinsta? ¡Eso espero!
Pero, bueno, el año nuevo ya comenzó, y aunque no puedo soltar los frijoles y compartir todo lo que presentaremos en 2022, ¡lo cual, créanme, no tendrá precedentes! — Estoy feliz de darle un adelanto.
Sitios web más rápidos y seguros
Edge Computing brinda infinitas oportunidades para mejorar nuestra plataforma de alojamiento y, por extensión, nuestras ofertas a nuestros clientes.
2022 será el año en el que sus sitios web, independientemente de lo pequeños o grandes que sean, se beneficiarán de grandes aumentos de rendimiento gracias a la introducción del almacenamiento en caché perimetral, la posibilidad de almacenar en caché páginas estáticas, una mejor optimización de los activos (minificación) y mucho más. más.
Más soluciones para ayudar a los clientes a hacer crecer su negocio
Nos preocupamos por nuestros clientes y siempre tratamos de apoyarlos lo mejor posible. Esto significa que presentamos regularmente nuevas herramientas y características; respondemos rápidamente a sus solicitudes de soporte; publicamos tutoriales y consejos; y mantenemos nuestra documentación impecable.
2022 será el año en el que ofreceremos soluciones nuevas y más específicas para ayudar a los desarrolladores, las agencias y las empresas a prosperar en línea.
¿Qué más?
Bueno, basta con decir que 2022 será el año en el que Kinsta innovará más allá de lo que espera de un host de WordPress.
Nos encantaría saber de nuestros clientes qué características o publicaciones de Kinsta les ayudaron más en 2021. ¡Comenta para compartir las tuyas! Agradecemos su continuo apoyo y siempre estamos deseando saber de usted.
¡Por un gran comienzo de 2022!
Ahora que 2021 llega a su fin, queremos tomarnos un momento para agradecer a nuestros clientes.
Gracias por inspirarnos, por confiar en nosotros y por permitirnos ser parte de su viaje este año.
No podemos esperar a ver qué nos depara el 2022. #TeamKinsta #FelizAñoNuevo pic.twitter.com/u6H8A9DCWN
– Kinsta (@kinsta) 31 de diciembre de 2021