Privind înapoi la 2021 — Rezumat Anul Kinsta

2021 a trecut și oh, băiete, a fost vreodată un an provocator pentru toată lumea! În diferite măsuri, toată lumea a trebuit să țină pasul cu o pandemie, schimbându-ne obiceiurile, modificând modul în care lucrăm, afectându-ne viața de zi cu zi și, în cele din urmă, influențând modul în care ne simțim.

Pentru mulți, sfârșitul fiecărui an este un moment perfect pentru a privi înapoi la ceea ce ați realizat și unde s-ar putea să fi eșuat și, mai larg, să vă planificați noul an care vă așteaptă și afacerea dvs.

Și exact asta facem aici în această postare pe blog.

Înainte de a ne scufunda, am dori să mulțumim tuturor clienților noștri pentru încrederea în Kinsta și pentru că ne-au ales să le găzduim afacerile, cum ar fi magazinele WooCommerce, publicațiile cu trafic ridicat și site-urile agențiilor. Și asta doar pentru a numi câteva dintre numeroasele tipuri de afaceri pe care suntem bucuroși să le sprijinim.

O notă publică de apreciere nu ar fi completă fără un sincer „mulțumesc” dedicat tuturor cititorilor, urmăritorilor, telespectatorilor și ascultătorilor noștri. În 2021, ne-am îmbarcat în aventuri cu canale noi (mai multe despre asta mai jos) și am avut ocazia să ajungem la noi audiențe, să le cunoaștem și să interacționăm cu ele. Vă mulțumim tuturor pentru că sunteți atât de proactivi!

Vă mulțumim în numele membrilor echipei de la Kinsta. Colegii și prietenii noștri fac Kinsta posibil și vă oferă cea mai bună experiență de găzduire pe care o puteți obține în aceste zile. Le puteți cunoaște aruncând o privire pe pagina noastră Despre.

Acum, este timpul să împărtășim câteva fapte și statistici cu adevărat interesante despre 2021 la Kinsta.

Sunteţi gata? Să sărim înăuntru!

Baza de clienți și creșterea veniturilor

În 2021, baza noastră de clienți a crescut cu peste 41,8% în comparație cu anul precedent! Martie a fost, de departe, cea mai aglomerată lună a noastră vreodată în ceea ce privește înscrierile de noi clienți. Kinsta deservește acum peste 22.500 de clienți din întreaga lume.

Unii ar putea crede: mai mulți clienți înseamnă mai mulți bani! Și nu s-ar înșela deloc.

În 2021, Kinsta a înregistrat o creștere răsunătoare de 47% a veniturilor față de 2020. Pentru a pune lucrurile în perspectivă, până la sfârșitul anului, veniturile noastre recurente au fost de aproximativ 60 de ori mai mari decât erau la sfârșitul anului 2015.

Versiunea PHP a site-urilor găzduite la Kinsta

Pentru a furniza câteva date suculente, iată rezumatul care versiuni PHP au fost cele mai comune printre clienții Kinsta în 2021:

• 94% foloseau PHP 7.4
• 5% foloseau PHP 8.0
• 0,1% foloseau PHP 8.1

Kinsta acceptă PHP 8.1 în toate mediile. Fiecare versiune PHP nouă vine cu îmbunătățiri de performanță. De aceea, îi încurajăm pe toată lumea să facă upgrade la cea mai recentă versiune PHP disponibilă pe site-ul lor de pregătire, pentru a testa lucrurile și pentru a vedea îmbunătățiri.

Facem acest proces foarte ușor prin MyKinsta!

Dar cele mai utilizate versiuni WordPress printre clienții Kinsta? Să aruncăm o privire la aceste numere în continuare.

Versiuni WordPress utilizate de clienții Kinsta

Dintr-o privire, puteți vedea că WordPress 5.8.2 se află în fruntea topului nostru (70,04% dintre site-urile găzduite), urmat de WordPress 5.7.4 (7,81%), cu WordPress 5.8.1 (4,72%) pe locul trei. loc.

Și iată câteva statistici suplimentare despre datele pe care le furnizăm în fiecare lună:

• 50 de miliarde de solicitări HTTP deservite prin Kinsta
• 1,9 petabytes de date furnizate de Kinsta
• Peste 17 miliarde de solicitări HTTP deservite prin CDN-ul integrat
• Peste 760 de terabytes de date furnizate de CDN-ul integrat

Suport Kinsta, zici? De neegalat

Unul dintre pilonii Kinsta – Steaua noastră de Nord – a fost întotdeauna dedicarea noastră de a oferi asistență incredibilă pentru clienți. Când clienții se adresează și solicită ajutor, vom face tot ce putem pentru a ne asigura că există un inginer de asistență cu cunoștințe disponibil pentru a ajuta.

Să aruncăm o privire la ce ne spun datele de la clienții reali și să vedem cum au evaluat suportul nostru în 2021.

Am avut o medie de aproximativ 97% de evaluări pozitive pentru conversații pe tot parcursul anului (ca și în anul precedent). Acest lucru ne spune că facem o treabă excelentă în sprijinirea clienților noștri.

Dar stați puțin – există mai multe statistici despre eforturile de asistență ale Kinsta în 2021 pe care aș dori să le împărtășesc:

• 146.658 de conversații de asistență la care s-a răspuns (de la 105.182 înregistrate în 2020)
• Timpul median al primului răspuns a fost de 1:22 s (în scădere față de 1:40 după cum a fost înregistrat în 2020)
• Timpul mediu de închidere a fost de 43:37 s (în scădere față de 43:55 după cum a fost înregistrat în 2020)
• Evaluarea pozitivă mediană a fost de 97% (la fel ca în 2020)
• 16:00 UTC a fost cea mai aglomerată oră a noastră în asistență (la fel ca în 2020)
• Echipa Malware și Abuz a gestionat 5.142 de cazuri de spam/malware/încălcări ale condițiilor de serviciu
• Echipa Migrations a mutat peste 8.500 de site-uri pe platforma noastră

Pentru a ne asigura că putem avea grijă de toți clienții prompt și eficient, în 2021, am angajat 25 de ingineri de asistență suplimentari (în timp ce în 2020 am angajat 15 ingineri de asistență). Asistența Kinsta este disponibilă în engleză 24/7/365 și, datorită inginerilor noștri de asistență bilingvi, putem, de asemenea, să asistăm clienții în mai multe alte limbi.

Programul de asistență multilingv este următorul:

• Asistența spaniolă este disponibilă în zilele lucrătoare între orele 14:00 și 12:00 UTC.
• Asistența franceză este disponibilă în zilele lucrătoare între 6:00 și 17:00 UTC.
• Asistența germană nu mai este disponibilă.
• Asistența italiană este disponibilă în zilele lucrătoare între 8:00 și 16:00 UTC.
• Asistența portugheză este disponibilă în zilele lucrătoare între 9:00 și 17:00 UTC

Suntem mereu în căutarea mai multor ingineri talentați care să se alăture echipei noastre. Dacă sunteți interesat, consultați pagina noastră Cariere.

Ne simțim norocoși și privilegiați să servim clienți atât de uimitoare. Și ne încălzește cu adevărat inimile citind cât de mult apreciază ceea ce facem și ajutorul pe care îl primesc de la noi:

Strigăte și un masiv „Mulțumesc!” echipelor noastre fantastice de asistență și administrator de sistem pentru munca lor!

Expansiunea echipei a crescut cu 64% — Fără încetinire

Am început anul cu 158 de membri ai echipei. Acum, avem în prezent 259 de membri talentați ai echipei răspândiți în întreaga lume! Echipa de HR a fost ocupată cu această creștere de 64%, inclusiv primirea unor noi roluri în propria noastră echipă.

Anul acesta am lansat, de asemenea, programul nostru de dezvoltare a carierei, cu 1.000 USD pe an de cheltuit pentru îmbunătățirea abilităților membrilor echipei noastre, plus conversații despre carieră care au loc în mod regulat pe tot parcursul anului. De asemenea, am lansat programul nostru de dezvoltare a leadershipului pentru a îmbunătăți seturile de abilități ale managerilor noștri, oferind instrumente suplimentare de care vor avea nevoie pentru a oferi un mediu în care profesioniștii să înflorească.

De asemenea, a fost foarte măgulitor să fi făcut lista celor mai bune locuri de muncă pentru echipele aflate la distanță. În plus, sondajele de puls NPS ale membrilor echipei noastre au arătat o evaluare constantă de peste 80 (care, dacă știți evaluările dvs. NPS, veți ști că este excepțional de bun!).

Încă suntem în creștere, așa că asigurați-vă că vizitați și/sau marcați pagina noastră Cariere dacă sunteți interesat să ni se alăture!

Conectarea și sprijinirea comunităților WordPress din întreaga lume

Similar cu 2020, anul trecut au fost multe evenimente în persoană anulate/amânate sau mutate în evenimente virtuale. Kinsta a susținut întotdeauna activ comunitățile WordPress din întreaga lume, iar 2021 nu a făcut excepție.

WordCamps

• WordCamp Japonia 2021
• WordCamp Italia 2021
• WordCamp Centroamerica 2021

Chiar dacă ne-am luat rămas bun de la 2021, ar putea dura ceva mai mult până să putem participa la evenimente în persoană în siguranță. Va fi 2022 în sfârșit anul?

Să sperăm că da — nu putem sublinia suficient cât de mult așteptăm să ne întâlnim cu toată lumea și să discutăm despre WordPress, viteza site-ului, strategia SEO sau orice altceva, de îndată ce evenimentele în persoană sunt din nou posibile!

Actualizări și modificări ale caracteristicilor în 2021

În 2021, inginerii și echipele noastre de dezvoltare au fost destul de ocupate. Am alcătuit o listă cu actualizările și modificările cheie ale funcțiilor pe care le-am lansat anul trecut, astfel încât să puteți vedea cât de departe am făcut (asigurați-vă că vă abonați la buletinul nostru informativ pentru a nu pierde nicio actualizare).

Integrare Cloudflare (CDN nou, securitate la nivel de întreprindere, suport pentru SSL-uri wildcard)

Cea mai mare actualizare din 2021 a fost, fără îndoială, integrarea Cloudflare în soluțiile noastre de găzduire Kinsta și punerea la dispoziție fără costuri suplimentare pentru toți clienții din toate planurile.

Datorită acestei îmbunătățiri aduse stivei noastre tehnologice și arhitecturii serverului, clienții Kinsta profită astăzi de un firewall la nivel de întreprindere cu protecție DDoS inclusă, suport HTTP/3, SSL-uri wildcard și CDN Kinsta de înaltă performanță, care este alimentat de sistemul global Cloudflare. rețea care acoperă aproape 200 de orașe din peste 100 de țări.

În timpul testelor noastre de referință de performanță, am observat o reducere cu până la 44% a timpului de încărcare a paginii pe site-urile care utilizează Kinsta CDN, comparativ cu cele care nu îl foloseau. Dacă nu ați făcut-o încă, asigurați-vă că activați Kinsta CDN pe site-ul dvs.

DevKinsta

Am ascultat feedback-ul clienților noștri aici la Kinsta încă din prima zi. Și una dintre cele mai frecvente solicitări pe care le-am primit a fost să oferim mai multe instrumente pentru dezvoltatori pentru a le ușura munca (și viața).

În 2020, am lansat Kinsta APM, instrumentul nostru puternic încorporat pentru monitorizarea performanței aplicațiilor. În 2021, am lansat DevKinsta, suita noastră de instrumente de dezvoltare locală WordPress pentru totdeauna. L-am pus la dispoziție pentru macOS, Windows și Ubuntu.

Unul dintre cele mai bune lucruri despre Devkinsta este forumul comunității sale, unde utilizatorii împărtășesc sfaturi, vorbesc despre modul în care folosesc DevKinsta și au o modalitate de a ridica probleme direct cu noi.

Pentru a utiliza DevKinsta, nu trebuie să fiți client Kinsta, așa că nu ezitați să îl descărcați și să încercați - peste 16.500 de alți dezvoltatori au făcut-o deja!

5 noi locații ale centrelor de date

Plasarea site-ului dvs. cât mai aproape posibil de clienții și utilizatorii dvs. este unul dintre cei mai importanți factori pentru îmbunătățirea timpilor de încărcare a paginilor dvs. și reducerea latenței.

În 2021, am adăugat cinci noi locații de centre de date Google Cloud. Acum puteți alege din 29 de locații în total:

• Comitatul Changhua, Taiwan (asia-est1)
• Hong Kong (asia-est2)
• Tokyo, Japonia (asia-nord-est1)
• Osaka, Japonia (asia-nord-est2)
• Seul, Coreea de Sud (asia-nord-est3)
• Mumbai, India (asia-sud1)
• Delhi, India (asia-south2) — Nou!
• Jurong West, Singapore (asia-sud-est1)
• Jakarta, Indonezia (asia-sud-est2)
• Sydney, Australia (australia-sud-est1)
• Melbourne, Australia (australia-sud-est2) — Nou!
• Varșovia, Polonia (europe-central2) — Nou!
• Hamina, Finlanda (europa-nord1)
• St. Ghislain, Belgia (europa-vest1)
• Londra, Regatul Unit (europe-west2)
• Frankfurt, Germania (europa-vest3)
• Eemshaven, Țările de Jos (europe-west4)
• Zurich, Elveția, (europe-west6)
• Montreal, Canada (america de nord-nord-est1)
• Toronto, Canada (northamerica-northeast2) — Nou!
• Sao Paulo, Brazilia (america de sud-est1)
• Santiago, Chile (america de sud-vest1) — Nou!
• Council Bluffs, Iowa, SUA (us-central1)
• Moncks Corner, Carolina de Sud, SUA (us-east1)
• Ashburn, Virginia, SUA (us-east4)
• The Dalles, Oregon, SUA (us-west1)
• Los Angeles, California, SUA (us-west2)
• Salt Lake City, Utah, SUA (us-vest3)
• Las Vegas, Nevada, SUA (us-west4)

Migrații WordPress de bază gratuite nelimitate

Am afirmat întotdeauna că schimbarea furnizorilor de gazdă ar trebui să fie la fel de ușoară ca și trimiterea unui bilet către asistență.

În 2021, ne-am pus viziunea în practică și am introdus o schimbare majoră la câți (și de la ce) furnizori de găzduire puteți solicita o migrare de bază gratuită.

Mai exact, toți clienții noi și cei existenți pot acum solicita migrări WordPress de bază nelimitate, fără costuri , de fiecare dată când au nevoie de unul, indiferent de furnizorul de găzduire de la care vor avea nevoie de site-ul web migrat.

Pentru a solicita migrațiile de bază gratuite, ar trebui să:

1. Creați un cont (dacă sunteți client nou).
2. Faceți cererea dvs. direct prin MyKinsta, urmând pașii descriși în documentația noastră, în funcție de dacă solicitați migrații de la alt furnizor de găzduire sau dintr-un fișier de rezervă.

Împingere selectivă

Una dintre caracteristicile cele mai apreciate de clienții noștri este mediile de organizare cu un singur clic de la Kinsta, care vin gratuit pentru toate planurile. În 2021, le-am făcut și mai utile, îmbogățindu-le cu funcționalitatea Selective Push.

Datorită funcției Selective Push, veți avea un control mai granular asupra a ceea ce puteți împinge live. De fapt, puteți alege să:

• Doar fișiere push
• Doar baza de date push
• Împingeți totul

Actualizări suplimentare

Pe lângă toate actualizările și modificările majore ale caracteristicilor menționate mai sus, iată o listă cu câteva anunțuri suplimentare despre funcții. După cum puteți vedea, echipele noastre de Dezvoltare, Inginerie și MyKinsta au fost destul de ocupate!

• PHP 8.1 disponibil pentru toate mediile
• Gestionarea pluginurilor și temelor
• Transfer de site îmbunătățit
• Centru de ajutor
• Instrument de geolocalizare

Sunt disponibile recenziile Kinsta

Cel mai bun compliment pe care l-am putea primi vreodată ca companie de găzduire este să știm că Kinsta a ajutat afacerea unui client să reușească și le-a oferit liniște sufletească.

Ne simțim norocoși să primim mii de aceste recenzii de la clienți din întreaga lume care și-au împărtășit experiența Kinsta și beneficiile de SEO, viteză și securitate pe care le-au văzut după schimbarea.

Puteți citi mai multe recenzii Kinsta pe G2, Trustpilot și Google.

Mai mult conținut, mai multe formate

Dacă 2020 a fost anul în care am testat apele cu videoclipuri prin lansarea canalului nostru YouTube, 2021 este geamănul său în spirit, deoarece ne-am îmbarcat într-o nouă căutare (și cu adevărat incitantă) cu Reverse Engineered, podcastul de afaceri și tehnologie al Kinsta!

Inginerie inversă

Lansat în 2021 și găzduit de Jon Penland, Chief Operating Officer la Kinsta, Reverse Engineered este podcastul nostru în care antreprenori din companii precum Google, Databox, Pentagram, eWebinar și altele își împărtășesc câștigurile, pierderile și poveștile de afaceri.

Mai jos, de exemplu, veți putea auzi de la Austin Ginder, care este un dezvoltator solo care gestionează singur peste 1.300 de site-uri WordPress:

Când am auzit povestea lui Austin, am rămas uimiți și am știut că va interesa publicul nostru mai larg!

Dacă doriți să ascultați și să vizionați mai multe povești de la unele dintre cele mai inspirate și strălucitoare voci din industria tehnologiei, asigurați-vă că vă conectați și vă abonați la Reverse Engineered:

• YouTube
• Podcasturi Apple
• Spotify
• Google Podcast
• Cusător
• Deezer

Pssst... lucrăm la sezonul 2 al RE, dar nu ai auzit de la mine! ;)

Canalul YouTube al lui Kinsta

A trecut puțin mai mult de un an de când ne-am lansat canalul YouTube. 2021 a fost anul în care am început cu succes să construim o comunitate video și am folosit experiența noastră cu YouTube SEO.

După cum puteți vedea, 2021 a fost marcat de o tendință ascendentă continuă în ceea ce privește creșterea canalului nostru. Acesta este rezultatul angajamentului nostru uriaș și al muncii în echipă în producerea de conținut util și de înaltă calitate, pe care majoritatea spectatorilor noștri par să-l aprecieze.

Deoarece videoclipurile oferă o modalitate puternică de comunicare, cu siguranță ne vom concentra asupra lor în acest an și în viitor.

De fapt, abia aștept ca toată lumea să vadă ce am gătit în ultimele luni în ceea ce privește videoclipurile noi! Pentru a vă asigura că nu veți rata acele și toate tutorialele utile pe care le publicăm în mod regulat, asigurați-vă că vă abonați la canalul nostru YouTube.

Cât de mult am publicat în 2021

Cine ar dori să știe cât de mult conținut am publicat anul trecut?

Văd o mulțime de mâini în aer, așa că... iată:

• Postări noi pe blog: 181
• Articole noi din baza de cunoștințe: 64
• Articole din Centrul de ajutor: 149
• Videoclipuri noi: 202
• Pagini de destinație noi: peste 50
• Noi studii de caz: 9
• Actualizări de funcții noi: 15
• Cărți electronice noi: 7
• Buletine informative săptămânale: 51

Această listă nu ia în considerare toate actualizările de conținut publicate de-a lungul anului 2021. Mașina de conținut Kinsta continuă să-și depășească limitele în fiecare an.

Numărul de mai sus vă oferă o imagine parțială a câte bucăți de conținut am putut produce, deoarece toate sunt legate de site-ul nostru principal (kinsta.com) și sunt scrise în limba engleză. Kinsta, totuși, servește și publicul care nu vorbește engleza.

Acolo, echipa noastră Global Expansion și traducătorii, cu volumul lor imens de muncă și efortul lor, au intervenit pentru a ajuta la livrarea conținutului în alte limbi care nu sunt engleza. Mai jos, puteți vedea cât de mult conținut a produs Global Expansion (combinând toate limbile în care este disponibil Kinsta):

• Postări pe blog: 1.169
• Baze de cunoștințe: 454
• Actualizări ale caracteristicilor: 97
• Pagini de destinație: 261

Nu le-am putea mulțumi niciodată suficient tuturor pentru munca lor și pentru ajutorul lor pentru a ne asigura că conținutul nostru ajunge la utilizatori care nu vorbesc engleza.

Cele mai citite articole din 2021

Pentru a putea obține o imagine completă, pe lângă cantitate, permiteți-mi să vă împărtășesc care piese de conținut scris au avut cel mai bine.

Top 10 postări de blog

1. Cum să remediați eroarea conexiunii nu este privată în Chrome (18 sfaturi)
2. Cum să remediați o eroare 502 Bad Gateway pe site-ul dvs. WordPress
3. 22 de motoare de căutare alternative de folosit
4. Cum să utilizați serverul SMTP Gmail pentru a trimite e-mailuri gratuit
5. Cum să remediați eroarea ERR_CONNECTION_TIMED_OUT (pas cu pas)
6. 13 moduri de a găsi adresa de e-mail a cuiva (creșteți nivelul jocului dvs. de informare)
7. Cum să remediați eroarea ERR_CONNECTION_REFUSED în Chrome (9 sfaturi)
8. Cum să remediați eroarea 504 Gateway Timeout pe site-ul dvs. WordPress
9. Cum să remediați eroarea ERR_TOO_MANY_REDIRECTS
10. Cum să remediați eroarea cu metoda 405 nepermisă pe site-ul dvs. WordPress

Top 10 articole din baza de cunoștințe

1. Cum se remediază DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN în Chrome
2. Cum să remediați eroarea „Serverul DNS nu răspunde” pe Windows și Mac
3. Cum să remediați eroarea NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
4. 10 moduri de a remedia eroarea NET::ERR_CERT_DATE_INVALID
5. Cum să remediați o eroare 400 de solicitare greșită [cauze și remedieri]
6. Cum să remediați eroarea SSH „Conexiune refuzată”.
7. Cum să remediați eroarea „SSL Handshake Failed” (5 metode)
8. Cum să ștergeți memoria cache pentru toate browserele majore
9. Cum se remediază ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR
10. Cum să remediați eroarea NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID

La ce să vă așteptați în 2022

Ți-a plăcut această scufundare profundă în Kinsta 2021? Așa sper!

Dar, hei, noul an a început deja și, deși nu pot să vărs fasolea și să împărtășesc tot ce vom introduce în 2022 - care, credeți-mă, va fi fără precedent! — Sunt bucuros să vă ofer o scurtă privire.

Site-uri web mai rapide și mai sigure

Edge computing oferă oportunități nesfârșite de a îmbunătăți platforma noastră de găzduire și, prin extensie, ofertele noastre pentru clienții noștri.

2022 va fi anul în care site-urile tale, indiferent de cât de mici sau mari sunt, vor beneficia de creșteri uriașe de performanță datorită introducerii edge caching-ului, posibilității de a stoca în cache pagini statice, optimizării mai bune a activelor (minificare) și multe Mai Mult.

Mai multe soluții pentru a ajuta clienții să-și dezvolte afacerea

Ne pasă de clienții noștri și încercăm întotdeauna să îi susținem cât mai bine. Aceasta înseamnă că introducem în mod regulat noi instrumente și funcții; răspundem prompt la solicitările lor de asistență; publicăm tutoriale și sfaturi; și ne păstrăm documentația elegantă.

2022 va fi anul în care vom oferi soluții noi și mai specifice pentru a ajuta dezvoltatorii, agențiile și companiile să prospere online.

Ce altceva?

Ei bine, este suficient să spunem că 2022 va fi anul în care Kinsta va inove dincolo de orice te-ai așteptat de la o gazdă WordPress!

Ne-ar plăcea să aflăm de la clienții noștri despre ce funcții sau postări Kinsta i-au ajutat cel mai mult în 2021. Comentează pentru a le distribui pe ale tale! Apreciem sprijinul dumneavoastră continuu și așteptăm mereu cu nerăbdare să ne auzim.

Iată un început minunat de 2022!

Pe măsură ce 2021 se apropie de sfârșit, vrem să ne acordăm un moment pentru a le mulțumi clienților noștri

Îți mulțumim pentru că ne-ai inspirat, pentru că ai încredere în noi și pentru că ne-ai permis să fim parte din călătoria ta în acest an.

Abia așteptăm să vedem ce ne rezervă 2022. #TeamKinsta #HappyNewYear pic.twitter.com/u6H8A9DCWN

— Kinsta (@kinsta) 31 decembrie 2021