Olhando para trás em 2021 - Revisão do ano Kinsta

2021 já se foi e, oh, garoto - foi um ano desafiador para todos! Em graus variados, todos tiveram que acompanhar uma pandemia mudando nossos hábitos, modificando a maneira como trabalhamos, afetando nosso dia-a-dia e, finalmente, impactando como nos sentimos.

Para muitos, o final de cada ano é um momento perfeito para olhar para trás, para o que você realizou e onde pode ter falhado, e – de forma mais ampla – planejar o novo ano à sua frente e seus negócios.

E é exatamente isso que estamos fazendo aqui neste blog.

Antes de mergulharmos, gostaríamos de agradecer a todos os nossos clientes por confiarem na Kinsta e nos escolherem para hospedar seus negócios, como lojas WooCommerce, publicações de alto tráfego e sites de agências. E isso é apenas para citar alguns dos muitos tipos de negócios que temos prazer em apoiar.

Uma nota pública de agradecimento não estaria completa sem um sincero “obrigado” dedicado a todos os nossos leitores, seguidores, espectadores e ouvintes. Em 2021, embarcamos em aventuras com novos canais (mais sobre isso abaixo), e tivemos a oportunidade de alcançar novos públicos, conhecê-los e interagir com eles. Obrigado a todos por serem tão proativos!

Agradecemos em nome dos membros da equipe Kinsta. Nossos colegas e amigos tornam Kinsta possível e fornecem a você a melhor experiência de hospedagem que você pode obter hoje em dia. Você pode conhecê-los acessando nossa página Sobre.

Agora, é hora de compartilhar alguns fatos e estatísticas realmente interessantes sobre 2021 na Kinsta.

Você está pronto? Vamos pular!

Base de clientes e crescimento da receita

Em 2021, nossa base de clientes cresceu mais de 41,8% em relação ao ano anterior! Março foi de longe o nosso mês mais movimentado em termos de novas inscrições de clientes. Kinsta agora atende mais de 22.500 clientes de todo o mundo.

Alguns podem pensar: mais clientes significa mais dinheiro! E eles não estariam nem um pouco errados.

Em 2021, Kinsta teve um retumbante aumento de 47% na receita em relação a 2020. Para colocar as coisas em perspectiva, até o final do ano, nossa receita recorrente era aproximadamente 60 vezes maior do que no final de 2015.

Versão PHP dos Sites Hospedados na Kinsta

Para fornecer alguns dados interessantes, aqui está o resumo de quais versões do PHP foram as mais comuns entre os clientes Kinsta em 2021:

• 94% estavam usando PHP 7.4
• 5% estavam usando PHP 8.0
• 0,1% estavam usando PHP 8.1

Kinsta suporta PHP 8.1 em todos os ambientes. Cada nova versão do PHP vem com melhorias de desempenho. É por isso que encorajamos todos a atualizar para a versão mais recente do PHP disponível em seu site de teste, para testar as coisas e ver as melhorias por si mesmos.

Tornamos esse processo super fácil através do MyKinsta!

E as versões do WordPress mais usadas entre os clientes Kinsta? Vamos dar uma olhada nesses números a seguir.

Versões do WordPress usadas pelos clientes Kinsta

De relance, você pode ver que o WordPress 5.8.2 fica no topo do nosso gráfico (70,04% dos sites hospedados), seguido pelo WordPress 5.7.4 (7,81%), com o WordPress 5.8.1 (4,72%) em terceiro Lugar, colocar.

E aqui estão algumas estatísticas adicionais sobre os dados que entregamos todos os meses:

• 50 bilhões de solicitações HTTP atendidas pela Kinsta
• 1,9 petabytes de dados servidos pela Kinsta
• Mais de 17 bilhões de solicitações HTTP atendidas por meio da CDN integrada
• Mais de 760 terabytes de dados servidos pelo CDN integrado

Suporte Kinsta, você diz? Inigualável

Um dos pilares da Kinsta - nossa Estrela do Norte - sempre foi nossa dedicação em fornecer suporte ao cliente incrível. Quando os clientes entrarem em contato e pedirem ajuda, faremos todo o possível para garantir que haja um engenheiro de suporte experiente disponível para ajudar.

Vamos dar uma olhada no que os dados de clientes reais nos dizem e ver como eles avaliaram nosso suporte em 2021.

Tivemos uma média de cerca de 97% de classificação de conversa positiva durante todo o ano (como no ano anterior). Isso nos diz que estamos fazendo um ótimo trabalho no suporte aos nossos clientes.

Mas espere um minuto - há mais estatísticas sobre os esforços de suporte da Kinsta em 2021 que gostaria de compartilhar:

• 146.658 conversas de suporte respondidas (acima de 105.182 conforme registrado em 2020)
• O tempo médio de primeira resposta foi de 1:22s (abaixo de 1:40 registrado em 2020)
• O tempo médio de fechamento foi de 43:37s (abaixo dos 43:55 registrados em 2020)
• A classificação positiva média foi de 97% (o mesmo que 2020)
• 16:00 UTC foi o nosso horário mais ocupado em suporte (o mesmo que 2020)
• A equipe de malware e abuso tratou de 5.142 casos de violação de spam/malware/termos de serviço
• A equipe de Migrações transferiu mais de 8.500 sites para nossa plataforma

Para garantir que possamos atender todos os clientes de forma rápida e eficaz, em 2021, contratamos 25 engenheiros de suporte adicionais (enquanto em 2020 contratamos 15 engenheiros de suporte). O suporte Kinsta está disponível em inglês 24/7/365 e, graças aos nossos engenheiros de suporte bilíngues, também podemos ajudar os clientes em vários outros idiomas.

O cronograma de suporte multilíngue é o seguinte:

• O suporte em espanhol está disponível durante a semana entre 14h e 12h UTC.
• O suporte em francês está disponível durante a semana entre 6h e 17h UTC.
• O suporte alemão não está mais disponível.
• O suporte italiano está disponível nos dias úteis das 8h às 16h UTC.
• O suporte em português está disponível nos dias úteis das 9h às 17h UTC

Estamos sempre à procura de engenheiros mais talentosos para se juntarem à nossa equipe. Se você estiver interessado, confira nossa página de Carreiras.

Nos sentimos sortudos e privilegiados por atender clientes tão incríveis. E realmente aquece nossos corações ao ler o quanto eles apreciam o que fazemos e a ajuda que recebem de nós:

Gritos e um enorme “Obrigado!” às nossas fantásticas equipes de Suporte e Sysadmin por seu trabalho!

A expansão da equipe cresceu 64% - sem desaceleração

Começamos o ano com 158 integrantes. Agora, atualmente temos 259 membros talentosos da equipe espalhados pelo mundo! A equipe de RH tem estado ocupada com esse aumento de 64%, incluindo algumas novas funções em nossa própria equipe.

Este ano, também lançamos nosso programa de Desenvolvimento de Carreira, com US$ 1.000 por ano para gastar no aprimoramento das habilidades dos membros de nossa equipe, além de conversas sobre carreira acontecendo regularmente ao longo do ano. Também lançamos nosso programa de Desenvolvimento de Liderança para aprimorar o conjunto de habilidades de nossos gerentes, fornecendo ferramentas extras que eles precisam para proporcionar um ambiente no qual os profissionais prosperem.

Também foi muito lisonjeiro ter entrado na lista dos Melhores Lugares para Trabalhar para equipes remotas. Além disso, as pesquisas de pulso NPS dos membros da nossa equipe mostraram uma classificação estável de mais de 80 (o que, se você conhece suas classificações de NPS, saberá que é excepcionalmente bom!).

Ainda estamos crescendo, então não deixe de visitar e/ou marcar nossa página de Carreiras se estiver interessado em se juntar a nós!

Conectando e apoiando comunidades WordPress em todo o mundo

Semelhante a 2020, no ano passado muitos eventos presenciais foram cancelados/adiados ou movidos para eventos virtuais. Kinsta sempre apoiou ativamente as comunidades do WordPress em todo o mundo, e 2021 não foi exceção.

WordCamps

• WordCamp Japão 2021
• WordCamp Itália 2021
• WordCamp Centroamérica 2021

Embora tenhamos nos despedido de 2021, ainda pode demorar um pouco mais para podermos participar de eventos presenciais com segurança. 2022 será finalmente o ano?

Esperemos que sim - não podemos deixar de enfatizar o quanto estamos ansiosos para conhecer todos e conversar sobre WordPress, velocidade do site, estratégia de SEO ou qualquer outra coisa, assim que os eventos presenciais forem possíveis novamente!

Atualizações e alterações de recursos em 2021

Em 2021, nossos engenheiros e equipes de desenvolvimento estavam bastante ocupados. Reunimos uma lista das principais atualizações e alterações de recursos que lançamos no ano passado para que você possa ver o quanto avançamos (certifique-se de assinar nossa newsletter para nunca perder uma atualização).

Integração Cloudflare (Nova CDN, segurança de nível empresarial, suporte a SSLs curinga)

A maior atualização de 2021 foi, sem dúvida, integrar o Cloudflare em nossas soluções de hospedagem Kinsta e disponibilizá-lo sem custo adicional para todos os clientes em todos os planos.

Graças a esse aprimoramento em nossa pilha de tecnologia e arquitetura de servidor, os clientes Kinsta hoje tiram proveito de um firewall de nível empresarial com proteção DDoS incluída, suporte HTTP/3, SSLs curinga e o Kinsta CDN de alto desempenho, que é desenvolvido pela Cloudflare global rede abrangendo cerca de 200 cidades em mais de 100 países.

Durante nossos testes de benchmark de desempenho, observamos uma redução de até 44% no tempo de carregamento da página em sites usando Kinsta CDN, em comparação com aqueles que não o usavam. Se você ainda não o fez, certifique-se de habilitar Kinsta CDN em seu site.

DevKinstaGenericName

Estamos ouvindo os comentários de nossos clientes aqui na Kinsta desde o primeiro dia. E uma das solicitações mais frequentes que tivemos foi fornecer mais ferramentas para os desenvolvedores facilitarem seu trabalho (e suas vidas).

Em 2020, lançamos o Kinsta APM, nossa poderosa ferramenta integrada para monitoramento de desempenho de aplicativos. Em 2021, lançamos o DevKinsta, nosso conjunto de ferramentas de desenvolvimento local WordPress gratuito para sempre. Nós o disponibilizamos para macOS, Windows e Ubuntu.

Uma das melhores coisas do Devkinsta é o fórum da comunidade, onde os usuários compartilham dicas, falam sobre como estão usando o DevKinsta e têm uma maneira de levantar questões diretamente conosco.

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5 novos locais de data centers

Colocar seu site o mais próximo possível de seus clientes e usuários é um dos fatores mais importantes para melhorar o tempo de carregamento de suas páginas e reduzir a latência.

Em 2021, adicionamos cinco novos locais de data center do Google Cloud. Agora você pode escolher entre 29 locais no total:

• Condado de Changhua, Taiwan (asia-leste1)
• Hong Kong (ásia-leste2)
• Tóquio, Japão (ásia-nordeste1)
• Osaka, Japão (asia-nordeste2)
• Seul, Coreia do Sul (ásia-nordeste3)
• Mumbai, Índia (ásia-sul1)
• Delhi, Índia (asia-sul2) — Novo!
• Jurong West, Singapura (asia-sudeste1)
• Jacarta, Indonésia (asia-sudeast2)
• Sydney, Austrália (austrália-sudeste1)
• Melbourne, Austrália (austrália-sudeste2) — Novo!
• Varsóvia, Polônia (europe-central2) — Novo!
• Hamina, Finlândia (europe-north1)
• St. Ghislain, Bélgica (europe-west1)
• Londres, Reino Unido (europe-west2)
• Frankfurt, Alemanha (europe-west3)
• Eemshaven, Holanda (europe-west4)
• Zurique, Suíça, (europe-west6)
• Montreal, Canadá (northamerica-northeast1)
• Toronto, Canadá (northamerica-northeast2) — Novo!
• São Paulo, Brasil (sul-america-leste1)
• Santiago, Chile (Southamerica-west1) — Novo!
• Council Bluffs, Iowa, EUA (us-central1)
• Moncks Corner, Carolina do Sul, EUA (us-east1)
• Ashburn, Virgínia, EUA (us-east4)
• The Dalles, Oregon, EUA (us-west1)
• Los Angeles, Califórnia, EUA (us-west2)
• Salt Lake City, Utah, EUA (us-west3)
• Las Vegas, Nevada, EUA (us-west4)

Migrações básicas gratuitas ilimitadas do WordPress

Sempre afirmamos que mudar de provedor de hospedagem deve ser tão fácil quanto enviar um tíquete para o suporte.

Em 2021, colocamos nossa visão em prática e introduzimos uma grande mudança em quantos (e de quais) provedores de hospedagem você pode solicitar uma migração básica gratuita.

Especificamente, todos os novos clientes e os existentes agora podem solicitar migrações básicas ilimitadas do WordPress sem nenhum custo , sempre que precisarem de uma, independentemente de qual provedor de hospedagem precisarão do site migrado.

Para solicitar suas migrações básicas gratuitas, você deve:

1. Crie uma conta (se você for um novo cliente).
2. Faça sua solicitação diretamente pelo MyKinsta, seguindo as etapas descritas em nossa documentação, dependendo se você está solicitando migrações de outro provedor de hospedagem ou de um arquivo de backup.

Empurrão Seletivo

Um dos recursos mais apreciados por nossos clientes são os ambientes de teste de um clique da Kinsta, que são gratuitos em todos os planos. Em 2021, nós os tornamos ainda mais úteis ao enriquecê-los com a funcionalidade Selective Push.

Graças ao recurso Selective Push, você terá um controle mais granular sobre o que pode enviar ao vivo. Na verdade, você pode optar por:

• Somente arquivos push
• Apenas banco de dados push
• Empurre tudo

Atualizações adicionais

Além de todas as principais atualizações e alterações de recursos mencionadas acima, aqui está uma lista de alguns anúncios de recursos adicionais. Como você pode ver, nossas equipes de Desenvolvimento, Engenharia e MyKinsta estão bastante ocupadas!

• PHP 8.1 Disponível para Todos os Ambientes
• Gerenciamento de plugins e temas
• Transferência de site aprimorada
• Centro de ajuda
• Ferramenta de geolocalização

As revisões Kinsta estão em

O melhor elogio que poderíamos receber como empresa de hospedagem é saber que Kinsta ajudou o negócio de um cliente a ter sucesso e deu a ele tranquilidade.

Temos a sorte de receber milhares dessas avaliações de clientes de todo o mundo que compartilharam sua experiência Kinsta e os benefícios de SEO, velocidade e segurança que viram depois de fazer a troca.

Você pode ler mais avaliações da Kinsta no G2, Trustpilot e Google.

Mais conteúdo, mais formatos

Se 2020 foi o ano em que testamos as águas com vídeos ao lançar nosso canal no YouTube, 2021 é seu irmão gêmeo em espírito, pois embarcamos em uma nova (e realmente emocionante) missão com Reverse Engineered, o podcast de negócios e tecnologia da Kinsta!

Engenharia reversa

Lançado em 2021 e apresentado por Jon Penland, diretor de operações da Kinsta, o Reverse Engineered é nosso podcast onde empreendedores de empresas como Google, Databox, Pentagram, eWebinar e outras compartilham suas vitórias, perdas e histórias de negócios.

Abaixo, por exemplo, você ouvirá Austin Ginder, que é um desenvolvedor solo gerenciando mais de 1.300 sites WordPress por conta própria:

Quando ouvimos a história de Austin, ficamos impressionados e sabíamos que interessaria ao nosso público mais amplo!

Se você quiser ouvir e assistir a mais histórias de algumas das vozes mais inspiradoras e brilhantes da indústria de tecnologia, certifique-se de sintonizar e assinar a Engenharia Reversa:

• Youtube
• Podcasts da Apple
• Spotify
• Google Podcast
• Costureira
• Deezer

Pssst… estamos trabalhando na próxima temporada 2 de RE, mas você não ouviu de mim! ;)

Canal da Kinsta no YouTube

Faz pouco mais de um ano que lançamos nosso canal no YouTube. 2021 foi o ano em que começamos com sucesso a construir uma comunidade de vídeos e colocamos em prática nossa experiência com o SEO do YouTube.

Como você pode ver, 2021 foi marcado por uma tendência contínua de crescimento em termos de crescimento do nosso canal. Esse é o resultado de nosso enorme compromisso e trabalho em equipe na produção de conteúdo útil e de alta qualidade, que a maioria de nossos espectadores parece apreciar.

Como os vídeos são uma forma poderosa de comunicação, com certeza continuaremos focando neles este ano e no futuro.

Na verdade, mal posso esperar para que todos vejam o que temos cozinhado nos últimos meses em termos de novos vídeos! Para garantir que você não perderá esses e todos os tutoriais úteis que publicamos regularmente, inscreva-se em nosso canal do YouTube.

Quanto publicamos em 2021

Quem gostaria de saber quanto conteúdo publicamos no ano passado?

Eu vejo muitas mãos no ar, então… aqui vai:

• Novas postagens do blog: 181
• Novos artigos da base de conhecimento: 64
• Artigos da Central de Ajuda: 149
• Novos vídeos: 202
• Novas páginas de destino: mais de 50
• Novos Estudos de Caso: 9
• Atualizações de novos recursos: 15
• Novos e-books: 7
• Boletins semanais: 51

Esta lista não leva em consideração todas as atualizações de conteúdo publicadas ao longo de 2021. A máquina de conteúdo da Kinsta continua aumentando seus limites a cada ano.

O número acima fornece uma visão parcial de quantos conteúdos conseguimos produzir, pois todos estão relacionados ao nosso site principal (kinsta.com) e escritos em inglês. Kinsta, no entanto, também atende a públicos que não falam inglês.

É aí que nossa equipe de Expansão Global e tradutores, com sua imensa carga de trabalho e esforço, intervieram para ajudar a fornecer conteúdo em outros idiomas que não o inglês. Aqui abaixo, você pode ver quanto conteúdo a Expansão Global produziu (combinando todos os idiomas em que Kinsta está disponível):

• Postagens do blog: 1.169
• Bases de Conhecimento: 454
• Atualizações de recursos: 97
• Páginas de destino: 261

Nunca poderíamos agradecer a todos eles o suficiente por seu trabalho e sua ajuda para garantir que nosso conteúdo chegue aos usuários que não falam inglês.

Artigos mais lidos de 2021

Para poder ter uma visão completa, além da quantidade, deixe-me compartilhar com você quais peças de conteúdo escrito tiveram o melhor desempenho.

As 10 principais postagens do blog

1. Como corrigir sua conexão não é um erro privado no Chrome (18 dicas)
2. Como corrigir um erro 502 Bad Gateway no seu site WordPress
3. 22 motores de busca alternativos para usar
4. Como usar o servidor SMTP do Gmail para enviar e-mails gratuitamente
5. Como corrigir o erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT (passo a passo)
6. 13 maneiras de encontrar o endereço de e-mail de alguém (nivele seu jogo de divulgação)
7. Como corrigir o erro ERR_CONNECTION_REFUSED no Chrome (9 dicas)
8. Como corrigir o erro de tempo limite do gateway 504 no seu site WordPress
9. Como corrigir o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS
10. Como corrigir o erro do método 405 não permitido no seu site WordPress

10 principais artigos da base de conhecimento

1. Como corrigir DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN no Chrome
2. Como corrigir o erro 'Servidor DNS não está respondendo' no Windows e Mac
3. Como corrigir o erro NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
4. 10 maneiras de corrigir o erro NET::ERR_CERT_DATE_INVALID
5. Como corrigir um erro 400 Bad Request [Causas e correções]
6. Como corrigir o erro SSH “Conexão recusada”
7. Como corrigir o erro “SSL Handshake Failed” (5 métodos)
8. Como limpar o cache de todos os principais navegadores
9. Como corrigir o ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR
10. Como corrigir o erro NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID

O que esperar em 2022

Você gostou desse mergulho profundo no Kinsta 2021? Espero que sim!

Mas, ei, o novo ano já começou e, embora eu não possa falar o feijão e compartilhar tudo o que apresentaremos em 2022 - o que, acredite, será inédito! — Fico feliz em lhe dar uma espiada.

Sites mais rápidos e seguros

A computação de borda oferece infinitas oportunidades para melhorar nossa plataforma de hospedagem e, por extensão, nossas ofertas para nossos clientes.

2022 será o ano em que seus sites, independentemente de quão pequenos ou grandes eles sejam, se beneficiarão de grandes aumentos de desempenho graças à introdução do cache de borda, a possibilidade de armazenar em cache páginas estáticas, melhor otimização de ativos (minificação) e muito mais mais.

Mais soluções para ajudar os clientes a expandir seus negócios

Nós nos preocupamos com nossos clientes e sempre tentamos apoiá-los da melhor maneira possível. Isso significa que introduzimos regularmente novas ferramentas e recursos; respondemos prontamente às suas solicitações de suporte; publicamos tutoriais e dicas; e mantemos nossa documentação elegante.

2022 será o ano em que forneceremos soluções novas e mais específicas para ajudar desenvolvedores, agências e empresas a prosperar online.

O quê mais?

Bem, basta dizer que 2022 será o ano em que Kinsta vai inovar além de qualquer coisa que você espera de um host WordPress!

Adoraríamos ouvir de nossos clientes quais recursos ou postagens Kinsta os ajudaram mais em 2021. Comente para compartilhar a sua! Agradecemos seu apoio contínuo e estamos sempre ansiosos para ouvir de você.

Aqui está um ótimo começo para 2022!

À medida que 2021 chega ao fim, queremos aproveitar para agradecer aos nossos clientes

Obrigado por nos inspirar, por confiar em nós e por nos permitir fazer parte de sua jornada este ano.

Mal podemos esperar para ver o que 2022 nos reserva. #TeamKinsta #FelizAnoNovo pic.twitter.com/u6H8A9DCWN

— Kinsta (@kinsta) 31 de dezembro de 2021