Guardando indietro al 2021: Kinsta Year in Review

Il 2021 è finito e, oh, ragazzo, è stato un anno difficile per tutti! In varia misura, tutti hanno dovuto stare al passo con una pandemia che ha cambiato le nostre abitudini, modificando il modo in cui lavoriamo, influenzando la nostra vita quotidiana e, in definitiva, influenzando il modo in cui ci sentiamo.

Per molti, la fine di ogni anno è il momento perfetto per guardare indietro a ciò che hai realizzato e dove potresti aver fallito e, più in generale, pianificare il nuovo anno davanti a te e alla tua attività.

Ed è esattamente quello che stiamo facendo qui in questo post sul blog.

Prima di immergerci, vorremmo ringraziare tutti i nostri clienti per essersi fidati di Kinsta e per averci scelto per ospitare le loro attività, come negozi WooCommerce, pubblicazioni ad alto traffico e siti di agenzie. E questo solo per citare alcuni dei tanti tipi di attività che siamo lieti di supportare.

Una nota pubblica di apprezzamento non sarebbe completa senza un sincero "grazie" dedicato a tutti i nostri lettori, follower, spettatori e ascoltatori. Nel 2021 ci siamo imbarcati in avventure con nuovi canali (ne parleremo più avanti) e abbiamo avuto l'opportunità di raggiungere nuovi segmenti di pubblico, conoscerli e interagire con loro. Grazie a tutti per essere così proattivi!

Ti ringraziamo a nome dei membri del team di Kinsta. I nostri colleghi e amici rendono Kinsta possibile e ti offrono la migliore esperienza di hosting che puoi ottenere in questi giorni. Puoi conoscerli dando un'occhiata alla nostra pagina Informazioni.

Ora è il momento di condividere alcuni fatti e statistiche davvero interessanti sul 2021 a Kinsta.

Siete pronti? Entriamo!

Base clienti e crescita dei ricavi

Nel 2021, la nostra base clienti è cresciuta di oltre il 41,8% rispetto all'anno precedente! Marzo è stato di gran lunga il nostro mese più impegnativo in termini di registrazioni di nuovi clienti. Kinsta ora serve più di 22.500 clienti da tutto il mondo.

Qualcuno potrebbe pensare: più clienti significano più soldi! E non sbaglierebbero un po'.

Nel 2021, Kinsta ha registrato un clamoroso aumento del 47% delle entrate rispetto al 2020. Per mettere le cose in prospettiva, entro la fine dell'anno, le nostre entrate ricorrenti erano circa 60 volte quelle di fine 2015.

Versione PHP dei siti ospitati su Kinsta

Per fornire alcuni dati succosi, ecco il riepilogo di quali versioni PHP sono state le più comuni tra i clienti Kinsta nel 2021:

• Il 94% utilizzava PHP 7.4
• Il 5% utilizzava PHP 8.0
• Lo 0,1% utilizzava PHP 8.1

Kinsta supporta PHP 8.1 su tutti gli ambienti. Ogni nuova versione di PHP include miglioramenti delle prestazioni. Ecco perché incoraggiamo tutti a eseguire inizialmente l'aggiornamento all'ultima versione di PHP disponibile sul proprio sito di staging, per testare le cose e vedere i miglioramenti per se stessi.

Rendiamo questo processo semplicissimo tramite MyKinsta!

Che dire delle versioni di WordPress più utilizzate tra i clienti Kinsta? Diamo un'occhiata a quei numeri dopo.

Versioni di WordPress utilizzate dai clienti Kinsta

A colpo d'occhio, puoi vedere che WordPress 5.8.2 è in cima alla nostra classifica (70,04% dei siti ospitati), seguito da WordPress 5.7.4 (7,81%), con WordPress 5.8.1 (4,72%) al terzo posto posto.

Ed ecco alcune statistiche aggiuntive sui dati che forniamo ogni mese:

• 50 miliardi di richieste HTTP servite tramite Kinsta
• 1,9 petabyte di dati serviti da Kinsta
• Oltre 17 miliardi di richieste HTTP servite tramite la rete CDN integrata
• Oltre 760 terabyte di dati serviti dalla CDN integrata

Supporto Kinsta, dici? Ineguagliabile

Uno dei pilastri di Kinsta, la nostra stella polare, è sempre stata la nostra dedizione a fornire un'assistenza clienti incredibile. Quando i clienti contattano e chiedono aiuto, faremo tutto il possibile per assicurarci che sia disponibile un tecnico dell'assistenza competente.

Diamo un'occhiata a ciò che ci dicono i dati dei clienti effettivi e vediamo come hanno valutato il nostro supporto nel 2021.

Abbiamo ottenuto una media di circa il 97% di valutazione positiva delle conversazioni durante tutto l'anno (come l'anno precedente). Questo ci dice che stiamo facendo un ottimo lavoro nel supportare i nostri clienti.

Ma aspetta un minuto: ci sono altre statistiche sugli sforzi di supporto di Kinsta nel 2021 che vorrei condividere:

• 146.658 conversazioni di supporto a cui hanno risposto (rispetto alle 105.182 registrate nel 2020)
• Il tempo mediano di prima risposta è stato di 1:22 (in calo rispetto a 1:40 registrato nel 2020)
• Il tempo mediano per la chiusura è stato di 43:37 (in calo rispetto a 43:55 registrato nel 2020)
• La valutazione mediana positiva è stata del 97% (come nel 2020)
• Le 16:00 UTC è stato il nostro momento più impegnativo per il supporto (uguale al 2020)
• Il team Malware and Abuse ha gestito 5.142 casi di violazione di spam/malware/termini di servizio
• Il team Migrazioni ha spostato oltre 8.500 siti sulla nostra piattaforma

Per essere in grado di prenderci cura di tutti i clienti in modo tempestivo ed efficace, nel 2021 abbiamo assunto 25 tecnici dell'assistenza aggiuntivi (mentre nel 2020 abbiamo assunto 15 ingegneri dell'assistenza). L'assistenza Kinsta è disponibile in inglese 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni l'anno e, grazie ai nostri tecnici dell'assistenza bilingue, siamo anche in grado di assistere i clienti in diverse altre lingue.

Il programma di supporto multilingue è il seguente:

• Il supporto spagnolo è disponibile nei giorni feriali dalle 14:00 alle 00:00 UTC.
• Il supporto francese è disponibile nei giorni feriali dalle 6:00 alle 17:00 UTC.
• Il supporto tedesco non è più disponibile.
• Il supporto italiano è disponibile nei giorni feriali dalle 8:00 alle 16:00 UTC.
• Il supporto portoghese è disponibile nei giorni feriali dalle 9:00 alle 17:00 UTC

Siamo sempre alla ricerca di ingegneri più talentuosi da inserire nel nostro team. Se sei interessato, dai un'occhiata alla nostra pagina Carriere.

Ci sentiamo fortunati e privilegiati a servire clienti così straordinari. E ci scalda davvero il cuore leggere quanto apprezzano ciò che facciamo e l'aiuto che ricevono da noi:

Grida e un enorme "Grazie!" ai nostri fantastici team di Support e Sysadmin per il loro lavoro!

L'espansione del team è cresciuta del 64% — Nessun rallentamento

Abbiamo iniziato l'anno con 158 membri del team. Ora abbiamo attualmente 259 talentuosi membri del team sparsi in tutto il mondo! Il team delle risorse umane è stato impegnato con questo aumento del 64%, incluso l'accoglienza di alcuni nuovi ruoli nel nostro stesso team.

Quest'anno abbiamo anche lanciato il nostro programma di sviluppo della carriera, con un fantastico $ 1.000 all'anno da spendere per migliorare le capacità dei membri del nostro team, oltre a conversazioni di carriera che si svolgono regolarmente durante tutto l'anno. Abbiamo anche lanciato il nostro programma di sviluppo della leadership per migliorare le competenze dei nostri manager, fornendo strumenti aggiuntivi di cui avranno bisogno per fornire un ambiente in cui i professionisti prosperino.

È stato anche molto lusinghiero aver inserito l'elenco dei migliori posti di lavoro per i team remoti. Inoltre, i sondaggi sul polso NPS dei membri del nostro team hanno mostrato una valutazione costante di oltre 80 (che, se conosci le tue valutazioni NPS, saprai che è eccezionalmente buono!).

Siamo ancora in crescita, quindi assicurati di visitare e/o aggiungere ai preferiti la nostra pagina Carriere se sei interessato a unirti a noi!

Connettere e supportare le comunità di WordPress in tutto il mondo

Simile al 2020, l'anno scorso molti eventi di persona sono stati cancellati/rinviati o spostati in eventi virtuali. Kinsta ha sempre supportato attivamente le comunità WordPress in tutto il mondo e il 2021 non ha fatto eccezione.

Campi di parole

• WordCamp Giappone 2021
• WordCamp Italia 2021
• WordCamp Centroamerica 2021

Anche se abbiamo detto addio al 2021, potrebbe volerci ancora un po' di tempo prima di poter partecipare agli eventi di persona in sicurezza. Il 2022 sarà finalmente l'anno?

Speriamo di sì: non possiamo sottolineare abbastanza quanto non vediamo l'ora di incontrare tutti e parlare di WordPress, velocità del sito Web, strategia SEO o qualsiasi altra cosa, non appena gli eventi di persona saranno di nuovo possibili!

Aggiornamenti e modifiche delle funzionalità nel 2021

Nel 2021, i nostri ingegneri e team di sviluppo erano piuttosto impegnati. Abbiamo messo insieme un elenco degli aggiornamenti e delle modifiche alle funzionalità chiave che abbiamo implementato l'anno scorso in modo da poter vedere quanto siamo andati avanti (assicurati di iscriverti alla nostra newsletter per non perdere mai un aggiornamento).

Integrazione Cloudflare (nuova CDN, sicurezza a livello aziendale, supporto SSL con caratteri jolly)

Il più grande aggiornamento del 2021 è stato, senza dubbio, l'integrazione di Cloudflare nelle nostre soluzioni di hosting Kinsta e la sua disponibilità a tutti i clienti di tutti i piani senza costi aggiuntivi.

Grazie a questo miglioramento del nostro stack tecnologico e dell'architettura del server, i clienti Kinsta oggi sfruttano un firewall di livello aziendale con protezione DDoS inclusa, supporto HTTP/3, SSL con caratteri jolly e Kinsta CDN ad alte prestazioni, che è alimentato dal sistema globale di Cloudflare rete che copre quasi 200 città in più di 100 paesi.

Durante i nostri test di benchmark delle prestazioni, abbiamo riscontrato una riduzione fino al 44% del tempo di caricamento della pagina nei siti che utilizzano Kinsta CDN, rispetto a quelli che non lo utilizzavano. Se non l'hai ancora fatto, assicurati di abilitare Kinsta CDN sul tuo sito.

Dev Kinsta

Abbiamo ascoltato il feedback dei nostri clienti qui a Kinsta sin dal primo giorno. E una delle richieste più frequenti che abbiamo ricevuto è stata quella di fornire più strumenti agli sviluppatori per rendere più facile il loro lavoro (e la loro vita).

Nel 2020 abbiamo rilasciato Kinsta APM, il nostro potente strumento integrato per il monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni. Nel 2021 abbiamo rilasciato DevKinsta, la nostra suite di strumenti di sviluppo WordPress locale per sempre gratuita. Lo abbiamo reso disponibile per macOS, Windows e Ubuntu.

Una delle cose più belle di Devkinsta è il suo forum della community, dove gli utenti condividono suggerimenti, parlano di come stanno usando DevKinsta e hanno un modo per sollevare problemi direttamente con noi.

Per utilizzare DevKinsta, non è necessario essere un cliente Kinsta, quindi sentiti libero di scaricarlo e provarlo: oltre 16.500 altri sviluppatori lo hanno già fatto!

5 Nuove posizioni dei data center

Posizionare il tuo sito web il più vicino possibile ai tuoi clienti e utenti è uno dei fattori più importanti per migliorare i tempi di caricamento delle tue pagine e ridurre la latenza.

Nel 2021 abbiamo aggiunto cinque nuove sedi di data center di Google Cloud. Ora puoi scegliere tra 29 posizioni totali:

• Contea di Changhua, Taiwan (asia-est1)
• Hong Kong (asia-est2)
• Tokyo, Giappone (asia-nordest1)
• Osaka, Giappone (asia-nordest2)
• Seoul, Corea del Sud (asia-nordest3)
• Mumbai, India (asia-sud1)
• Delhi, India (asia-sud2) — Novità!
• Jurong West, Singapore (asia-sud-est1)
• Giacarta, Indonesia (asia-sudest2)
• Sydney, Australia (Australia-sudest1)
• Melbourne, Australia (australia-sudest2) — Novità!
• Varsavia, Polonia (europe-central2) — Novità!
• Hamina, Finlandia (europa-nord1)
• St. Ghislain, Belgio (europa-ovest1)
• Londra, Regno Unito (europa-ovest2)
• Francoforte, Germania (europa-ovest3)
• Eemshaven, Paesi Bassi (europa-ovest4)
• Zurigo, Svizzera, (europa-ovest6)
• Montreal, Canada (nordamerica-nordest1)
• Toronto, Canada (nordamerica-nordest2) — Novità!
• San Paolo, Brasile (sudamerica-est1)
• Santiago, Cile (sudamerica-ovest1) — Novità!
• Council Bluffs, Iowa, USA (us-central1)
• Moncks Corner, Carolina del Sud, USA (us-east1)
• Ashburn, Virginia, USA (us-est4)
• The Dalles, Oregon, USA (us-west1)
• Los Angeles, California, USA (us-west2)
• Salt Lake City, Utah, USA (us-west3)
• Las Vegas, Nevada, USA (us-ovest4)

Migrazioni WordPress di base gratuite illimitate

Abbiamo sempre affermato che cambiare provider host dovrebbe essere facile come inviare un ticket al supporto.

Nel 2021, abbiamo messo in pratica la nostra visione e introdotto un grande cambiamento su quanti (e da quali) provider di hosting puoi richiedere una migrazione di base gratuita.

In particolare, tutti i nuovi clienti e quelli esistenti ora possono richiedere gratuitamente migrazioni di base illimitate di WordPress , ogni volta che ne hanno bisogno, indipendentemente dal provider di hosting da cui avranno bisogno della migrazione del sito web.

Per richiedere le tue migrazioni base gratuite, devi:

1. Crea un account (se sei un nuovo cliente).
2. Fai la tua richiesta direttamente tramite MyKinsta, seguendo i passaggi descritti nella nostra documentazione, a seconda che tu stia richiedendo migrazioni da un altro provider di hosting o da un file di backup.

Spinta selettiva

Una delle funzionalità più apprezzate dai nostri clienti è l'ambiente di staging con un clic di Kinsta, disponibile gratuitamente su tutti i piani. Nel 2021 li abbiamo resi ancora più utili arricchendoli con la funzionalità Selective Push.

Grazie alla funzione Selective Push, avrai un controllo più granulare su ciò che puoi inviare in tempo reale. Puoi infatti scegliere di:

• Solo file push
• Solo database push
• Spingi tutto

Aggiornamenti aggiuntivi

Oltre a tutti i principali aggiornamenti e modifiche delle funzionalità menzionate sopra, ecco un elenco di alcuni annunci di funzionalità aggiuntive. Come puoi vedere, i nostri team di sviluppo, ingegneria e MyKinsta sono stati piuttosto impegnati!

• PHP 8.1 disponibile per tutti gli ambienti
• Plugin e gestione dei temi
• Trasferimento sito avanzato
• Centro assistenza
• Strumento di geolocalizzazione

Sono arrivate le recensioni di Kinsta

Il miglior complimento che potremmo mai ricevere come società di hosting è sapere che Kinsta ha aiutato l'attività di un cliente ad avere successo e gli ha dato tranquillità.

Ci sentiamo fortunati a ricevere migliaia di queste recensioni da clienti di tutto il mondo che hanno condiviso la loro esperienza su Kinsta e i vantaggi in termini di SEO, velocità e sicurezza che hanno riscontrato dopo il passaggio.

Puoi leggere altre recensioni su Kinsta su G2, Trustpilot e Google.

Più contenuti, più formati

Se il 2020 è stato l'anno in cui abbiamo messo alla prova le acque con i video lanciando il nostro canale YouTube, il 2021 è il suo gemello nello spirito, poiché abbiamo intrapreso una nuova (e davvero entusiasmante) ricerca con Reverse Engineered, il podcast tecnologico e aziendale di Kinsta!

Ingegnerizzato inverso

Lanciato nel 2021 e ospitato da Jon Penland, Chief Operating Officer di Kinsta, Reverse Engineered è il nostro podcast in cui imprenditori di aziende come Google, Databox, Pentagram, eWebinar e altre condividono le loro vittorie, perdite e storie di affari.

Di seguito, ad esempio, ascolterai Austin Ginder, che è uno sviluppatore solista che gestisce da solo più di 1.300 siti Web WordPress:

Quando abbiamo ascoltato la storia di Austin, siamo rimasti sbalorditi e sapevamo che avrebbe interessato il nostro pubblico più ampio!

Se desideri ascoltare e guardare altre storie di alcune delle voci più stimolanti e brillanti del settore tecnologico, assicurati di sintonizzarti e iscriverti a Reverse Engineered:

• Youtube
• Podcast di Apple
• Spotify
• Podcast di Google
• Cucitrice
• Deezer

Pssst… stiamo lavorando alla prossima stagione 2 di RE, ma non l'hai sentito da me! ;)

Canale YouTube di Kinsta

È passato poco più di un anno da quando abbiamo lanciato il nostro canale YouTube. Il 2021 è stato l'anno in cui abbiamo iniziato con successo a costruire una community di video e mettere a frutto la nostra esperienza con YouTube SEO.

Come puoi vedere, il 2021 è stato caratterizzato da una continua tendenza al rialzo in termini di crescita per il nostro canale. Questo è il risultato del nostro enorme impegno e del nostro lavoro di squadra nella produzione di contenuti utili e di alta qualità, che la maggior parte dei nostri spettatori sembra apprezzare.

Poiché i video forniscono un potente mezzo per comunicare, continueremo sicuramente a concentrarci su di essi quest'anno e in futuro.

In realtà, non vedo l'ora che tutti vedano cosa abbiamo cucinato negli ultimi mesi in termini di nuovi video! Per assicurarti di non perdere quelli e tutti i tutorial utili che pubblichiamo regolarmente, assicurati di iscriverti al nostro canale YouTube.

Quanto abbiamo pubblicato nel 2021

Chi vorrebbe sapere quanti contenuti abbiamo pubblicato l'anno scorso?

Vedo molte mani in aria, quindi... ecco qui:

• Nuovi post sul blog: 181
• Nuovi articoli della Knowledge Base: 64
• Articoli del Centro assistenza: 149
• Nuovi video: 202
• Nuove pagine di destinazione: 50+
• Nuovi casi di studio: 9
• Aggiornamenti di nuove funzionalità: 15
• Nuovi ebook: 7
• Newsletter settimanali: 51

Questo elenco non tiene conto di tutti gli aggiornamenti dei contenuti pubblicati nel 2021. La macchina dei contenuti di Kinsta continua a spingersi oltre ogni anno.

Il numero sopra ti dà una visione parziale di quanti contenuti siamo stati in grado di produrre poiché sono tutti relativi al nostro sito principale (kinsta.com) e scritti in inglese. Kinsta, però, serve anche un pubblico che non parla inglese.

È qui che il nostro team di espansione globale e i traduttori, con il loro immenso carico di lavoro e impegno, sono intervenuti per aiutare a fornire contenuti in altre lingue diverse dall'inglese. Qui sotto, puoi vedere quanti contenuti ha prodotto l'Espansione Globale (combinando tutte le lingue in cui Kinsta è disponibile):

• Post del blog: 1.169
• Basi di conoscenza: 454
• Aggiornamenti delle funzionalità: 97
• Pagine di destinazione: 261

Non potremmo mai ringraziarli abbastanza per il loro lavoro e il loro aiuto nell'assicurarci che i nostri contenuti raggiungano gli utenti che non parlano inglese.

Articoli più letti del 2021

Per essere in grado di ottenere il quadro completo, oltre alla quantità, permettetemi di condividere con voi quali contenuti scritti hanno funzionato meglio.

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Cosa aspettarsi nel 2022

Ti è piaciuto questo tuffo nel 2021 di Kinsta? Lo spero!

Ma, ehi, il nuovo anno è già iniziato, e anche se non posso dire nulla e condividere tutto ciò che introdurremo nel 2022 — che, credetemi, sarà senza precedenti! — Sono felice di darti una sbirciatina.

Siti web più veloci e sicuri

L'edge computing offre infinite opportunità per migliorare la nostra piattaforma di hosting e, per estensione, le nostre offerte ai nostri clienti.

Il 2022 sarà l'anno in cui i tuoi siti web, indipendentemente da quanto piccoli o grandi siano, beneficeranno di enormi aumenti delle prestazioni grazie all'introduzione dell'edge caching, alla possibilità di memorizzare nella cache le pagine statiche, una migliore ottimizzazione degli asset (minimification) e molto altro Di Più.

Altre soluzioni per aiutare i clienti a far crescere la loro attività

Abbiamo a cuore i nostri clienti e cerchiamo sempre di supportarli al meglio. Ciò significa che introduciamo regolarmente nuovi strumenti e funzionalità; rispondiamo tempestivamente alle loro richieste di supporto; pubblichiamo tutorial e suggerimenti; e manteniamo la nostra documentazione elegante.

Il 2022 sarà l'anno in cui forniremo soluzioni nuove e più specifiche per aiutare sviluppatori, agenzie e aziende a prosperare online.

Cos'altro?

Bene, basti dire che il 2022 sarà l'anno in cui Kinsta innoverà al di là di qualsiasi cosa ti aspetti da un host WordPress!

Ci piacerebbe sapere dai nostri clienti quali funzionalità o post di Kinsta li hanno aiutati di più nel 2021. Commenta per condividere i tuoi! Apprezziamo il tuo continuo supporto e non vediamo l'ora di avere tue notizie.

Iniziamo alla grande il 2022!

Mentre il 2021 volge al termine, vogliamo prenderci un momento per ringraziare i nostri clienti

Grazie per averci ispirato, per aver creduto in noi e per averci permesso di essere parte del tuo viaggio quest'anno.

Non vediamo l'ora di vedere cosa ha in serbo il 2022. #TeamKinsta #HappyNewYear pic.twitter.com/u6H8A9DCWN

— Kinsta (@kinsta) 31 dicembre 2021