So stellen Sie einen verlassenen WooCommerce-Warenkorb wieder her

Zuletzt aktualisiert - 2. Dezember 2021

Die durchschnittliche weltweite Abbruchrate des Einkaufswagens lag 2017 bei fast 70 %. Dies ist eine enorme Zahl, wenn man bedenkt, dass Sie diese in Verkäufe umwandeln können. Wir haben bereits in einem anderen Artikel die große Chance für Shop-Besitzer in aufgegebenen Warenkörben besprochen. Es gibt mehrere Strategien, die Sie anwenden können, um aufgegebene Warenkörbe wiederzugewinnen, sodass Ihre Geschäftseinnahmen erheblich gesteigert werden. In diesem Artikel werden wir einige der Strategien besprechen, die Sie anwenden können, um den aufgegebenen WooCommerce-Warenkorb wiederherzustellen. Daneben werden wir auch einige der effektiven und beliebten Tools besprechen, die Sie in Ihrem WooCommerce-Shop installieren können.

Tools, die Ihnen helfen, verlassene Warenkörbe von WooCommerce wiederherzustellen

Sie werden eine Vielzahl von Tools finden, mit denen Sie den aufgegebenen WooCommerce-Warenkorb wiederherstellen können. Diese können in ihren Strategien variieren, da einige On-Page und andere Off-Page sind. Eine intelligente Mischung aus verschiedenen Strategien sollte Ihnen dabei helfen können, einen Großteil Ihres verlassenen Einkaufswagens wiederzugewinnen.

Wiederherstellung verlassener Warenkörbe von ELEX WooCommerce

Es wird einen großen Schub für Ihre Shop-Conversion-Rate geben, wenn Sie in der Lage sind, einen Prozentsatz der aufgegebenen Warenkörbe in Ihrem Shop wiederherzustellen. Sie können das ELEX WooCommerce Abandoned Cart Recovery-Plugin verwenden, um in regelmäßigen Abständen professionelle E-Mails zur Warenkorbwiederherstellung an Kunden zu senden. Das Plugin hilft Ihnen, eine Bestellung nur während eines bestimmten Zeitraums als abgebrochen zu betrachten, den Sie in den Plugin-Einstellungen konfigurieren. Dies macht es äußerst hilfreich, um Spam-Kunden zu vermeiden.

Feature-Highlights:

• Senden Sie E-Mails zur Warenkorbwiederherstellung in bestimmten Abständen an Kunden.
• Automatisieren und verfeinern Sie den Prozess, indem Sie E-Mails nur auslösen, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind.
• Fügen Sie Rabattgutscheine in die E-Mails ein, um Kunden anzulocken.
• Professionelle E-Mail-Vorlagen, um den Aufwand beim Erstellen von E-Mails zur Wiederherstellung des Warenkorbs zu verringern.
• Umfangreiche Berichtsfunktionen, um fundierte Entscheidungen zur Wiederherstellung des Einkaufswagens zu treffen.

Ein einzelnes Site-Abonnement des Plugins kann für 79 $ erworben werden.

WooCommerce-Warenkorbberichte

Als Besitzer eines WooCommerce-Shops wissen Sie bereits, wie Sie Berichtsdaten effektiv nutzen, um mit neuen Shop-Strategien zu experimentieren. Diese Erweiterung bietet eine Option, um Echtzeitberichte über die Warenkörbe Ihrer Kunden zu erhalten. Es ermöglicht Ihnen, Muster im Kundenverhalten zu finden und Einblicke in Conversions und Abbrüche zu gewinnen. Je nachdem, was Sie in Ihrem Geschäft finden, können Sie an Improvisationsstrategien arbeiten.

Das Plugin bietet Dashboard-Widgets, mit denen Sie schnell einen Blick auf die Echtzeitberichte werfen können. Und Sie können den Datumsbereich auswählen, um detaillierte Berichte über das Verhalten Ihrer Kunden auf der Warenkorbseite anzuzeigen. Sie können den Inhalt jedes Einkaufswagens und den Zeitpunkt der letzten Aktualisierung anzeigen. Es bietet Ihnen auch die Möglichkeit, die Kunden zu kontaktieren, die ihren Warenkorb verlassen, sich aber angemeldet haben.

Es ist ziemlich einfach, dieses Plugin zu installieren und zu verwalten. Sobald Sie es aktivieren, wird im Abschnitt WooCommerce-Berichte (WooCommerce > Berichte) eine neue Registerkarte für Warenkörbe erstellt. Sie können umfassende Berichte über Ihre offenen, umgebauten und aufgegebenen Warenkörbe erhalten. Auf diese Weise können Sie jeden spezifischen Grund für höhere Zahlen in einem bestimmten Warenkorb analysieren und erkennen. Es gibt auch zwei Dashboard-Widgets, die Ihnen helfen, in Echtzeit einen schnellen Überblick darüber zu erhalten, was in Ihrem Warenkorb passiert. Die Daten umfassen die lebenslange Warenkorbaktivität, die Aktivität für zwei Tage und was gerade passiert.

Das Einzelseiten-Abonnement des Plugins kostet 79 $, 5 Seiten 99 $ und 25 Seiten 199 $.

Warenkorb-Hinweise

Kunden, die die Checkout-Seite erreichen, ist eine große Sache für eine E-Commerce-Website. Das bedeutet, dass der Benutzer verschiedene Phasen des Verkaufstrichters durchlaufen hat und ziemlich nahe an der Conversion angekommen ist. Ein kleiner Motivator hier könnte helfen, die Möglichkeit des Abbruchs des Einkaufswagens zu vermeiden und die Chancen auf eine Conversion zu verbessern. Warenkorbbenachrichtigungen aus dem Geschäft können Kunden dabei helfen, eine Entscheidung zu treffen, wenn sie sich auf der Checkout-Seite befinden. Tatsächlich tragen die umsetzbaren Nachrichten, die Sie als Warenkorbbenachrichtigung anzeigen, dazu bei, das Kundenerlebnis zu verbessern. Und wenn es strategisch eingesetzt wird, hilft es Ihnen auch, den durchschnittlichen Bestellwert zu steigern.

Mit Hilfe dieses Plugins können Sie dynamische Hinweise auf Ihren Warenkorb- und Checkout-Seiten erstellen. Darüber hinaus können Sie diese Hinweise mit Hilfe von Shortcodes auch auf anderen Seiten an den dafür vorgesehenen Stellen platzieren. Ein einzelnes Site-Abonnement dieses Plugins würde Sie 49 $ kosten. Für 5-Site- und 25-Site-Abonnements müssen Sie 79 $ bzw. 149 $ bezahlen.

Verschiedene Szenarien für Warenkorbbenachrichtigungen

Die Anzeige dieser Hinweise kann durch verschiedene Kriterien gesteuert werden, die für den Warenkorb eines Kunden gelten. Lassen Sie uns einen detaillierten Blick darauf werfen:

• Nachricht basierend auf der Bestellmenge – Sie können eine Nachricht basierend auf der Bestellmenge des Kunden bereitstellen. Wenn der Warenkorbwert beispielsweise 85 $ beträgt, können Sie eine Nachricht wie „Kaufen Sie für 100 $ ein, um kostenlosen Versand zu nutzen“ anzeigen. Dies hat ein hohes Potenzial, den durchschnittlichen Bestellwert zu verbessern.
• Legen Sie einen Zeitplan für den Kauf fest – Das Schaffen eines Gefühls der Dringlichkeit im Kopf des Kunden, während er an der Kasse ist, kann viel dazu beitragen, den Abbruch des Einkaufswagens zu verhindern. Wenn ein Kunde beispielsweise einen Verkaufsartikel im Einkaufswagen hat, können Sie eine Nachricht wie „Schließen Sie Ihren Einkauf innerhalb von 10 Minuten ab, um den Sonderpreis zu erhalten“ anzeigen.
• Bieten Sie eine personalisierte Bestellung an – Sie können Kunden persönliche Angebote machen, je nachdem, woher sie kommen. Beispielsweise können Sie so etwas anzeigen wie „Sonderrabatt für unsere Facebook-Follower mit Gutscheincode FB20 sichern!“, wenn der Kunde von unserer Facebook-Seite kam.
• Cross-Selling basierend auf dem Produkt oder den Kategorien – Abhängig vom Produkt im Warenkorb können Sie andere Produkte, die auf Ihrer Website verfügbar sind, Cross-Selling durchführen. Wenn ein Kunde beispielsweise eine Kamera auf Cart hat, können Sie sehr gut eine Kameratasche zu einem Sonderpreis anbieten. Ebenso können Sie auch eine andere Produktkategorie vorschlagen. Laden Sie zum Beispiel einen Kunden, der gerade einen Blazer gekauft hat, ein, sich Ihre Krawattenkollektion anzusehen.

Nachverfolgungen

Eine der sehr effizienten Off-Page-Strategien, um verlassene Warenkörbe wiederherzustellen, besteht darin, Follow-up-E-Mails an Kunden zu senden. Kontinuierliches Engagement mit Ihren Kunden und Interessenten würde Ihnen dabei helfen, aufgegebene Warenkörbe erheblich zurückzugewinnen. Infolgedessen wird sich auch Ihre Conversion-Rate verbessern. Anscheinend sind Follow-up-E-Mails eine der effektivsten Marketingstrategien, die Sie ausprobieren können. Diese leistungsstarke WooCommerce-Erweiterung hilft Ihnen, Follow-up-E-Mails sowie Tweets an Ihre Kunden zu senden.

Das Plugin hilft Ihnen auch dabei, den Erfolg Ihrer E-Mail-Kampagnen zu messen, indem es detaillierte Berichte bereitstellt. Es automatisiert Ihre Marketingkommunikation, sodass Sie sich auf die Umsetzung anderer interessanter Geschäftsstrategien konzentrieren können. Follow-Ups ermöglicht es Ihnen auch, jede Ihrer Vorlagen so anzupassen, dass sie anders und professionell aussehen. Darüber hinaus stellt es sicher, dass Sie keine Kommunikation verpassen, indem es Optionen für sofortige Erinnerungen bietet.

Sie können dieses Plugin speziell für die Wiederherstellung verlassener Warenkörbe verwenden. Grundsätzlich müssen Sie nach dem Erstellen Ihrer E-Mail einen Auslöser „nach dem Hinzufügen zum Warenkorb“ festlegen und dann eine Zeitverzögerung auswählen. Die Sendeverzögerung sollte die Zeit sein, die Ihrer Meinung nach zu lang ist, um einen Kauf abzuschließen. Außerdem hat es eine Option, um sicherzustellen, dass Sie die E-Mail nicht an einen Kunden senden, der das Produkt gekauft hat. Sie können dies für bestimmte Produkte oder Kategorien oder für alle Produkte in Ihrem Shop einrichten.

Das Single-Site-Abonnement des Plugins würde 99 US-Dollar kosten. Eine 5-Site-Lizenz ist für 149 $ und eine 25-Site-Lizenz ist für 249 $ erhältlich.

Optimonk

Ähnlich wie bei Warenkorbbenachrichtigungen ist eine weitere effektive Targeting-Option für Onsite-Conversions das Anzeigen eines Pop-ups. Im Vergleich zu Aushängen sind diese auffälliger und kaum zu übersehen. Grundsätzlich können Sie bis zu 15 % der Warenkörbe wiederherstellen, die kurz davor stehen, aufgegeben zu werden. Optimonk verwendet Exit-Intent-Technologie, um festzustellen, wann ein Besucher beschließt, Ihre Website zu verlassen. Außerdem wird diesem Besucher ein zielgerichtetes Angebot angezeigt, um die Chancen auf eine Interaktion zu erhöhen.

Es ermöglicht einen großen Spielraum beim A/B-Testen Ihrer Website mit unterschiedlichen Inhalten, Designs, Layouts und Strukturen. Sie können bestimmte Kunden oder Gruppen mit interessanten Angeboten und Rabatten ansprechen. Und Sie können das Timing eines Pop-ups festlegen, um die Ergebnisse zu maximieren. Darüber hinaus können Sie die Auswirkungen Ihrer Bemühungen messen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Optimonk lässt sich perfekt in WooCommerce und andere Marketing-Tools wie MailChimp integrieren.

Ihre Preispläne beginnen bei 29 US-Dollar pro Monat, die für eine Website mit 5000 monatlichen Besuchern verwendet werden können. Sie bieten auch eine 14-tägige kostenlose Testversion an, in der Sie alle Funktionen ausprobieren können.

Strategien zur Wiederherstellung verlassener WooCommerce-Warenkörbe

Es gibt mehrere Strategien, um zu versuchen, die steigende Rate der Warenkorbabbrüche auszugleichen. Eine der besten Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass Kunden, wenn sie sich auf Ihrer Website befinden, den Einkaufswagen nicht verlassen. Hier werden wir einige Strategien besprechen, die Sie ausprobieren können, um zu verhindern, dass Kunden den Warenkorb verlassen, wenn sie sich auf der Seite befinden. Danach werden wir einige weitere Tricks herausfinden, um sie zurückzubekommen, nachdem sie Ihre Website verlassen haben.

Zeigen Sie Rezensionen und Benachrichtigungen über aktuelle Verkäufe an

Wir wissen mit Sicherheit, dass Bewertungen eine wichtige Rolle bei der Gestaltung von Kaufentscheidungen in Online-Shops spielen. Daher müssen Sie authentische Bewertungen Ihrer Produkte effektiv auf Ihren Produktseiten anzeigen lassen. Eve, der auch einige der wirklich guten auf der Homepage präsentiert, wird hilfreich sein, um die Conversions zu verbessern. Lesen Sie unseren Artikel, um einige der besten WooCommerce-Produktbewertungs-Plugins zu verstehen, die Sie auf Ihrer Website verwenden können.

Möglicherweise haben Sie auf vielen E-Commerce-Websites Benachrichtigungen gesehen, die besagten: „Jemand aus diesem bestimmten Land hat gerade eines unserer Produkte gekauft“. Dies kann ein Motivationsfaktor für Benutzer sein, die sich auf Ihrer Website befinden, um mit einem Kauf fortzufahren. Es ist einfach ein psychologischer Push, der dem Benutzer die Nachfrage und Verwendbarkeit Ihrer Produkte versichert.

Stellen Sie sicher, dass die Kasse reibungslos verläuft

Sie müssen sicherstellen, dass es Ihren Kunden nicht schwer fällt, auf Ihrer Website zur Kasse zu gehen. Der Checkout muss optimiert werden, um einen problemlosen Checkout zu gewährleisten. Eine der einfachen Maßnahmen, die Sie auf Ihrer Checkout-Seite ergreifen können, besteht darin, einen Gast-Checkout zusammen mit Registrierungsoptionen zuzulassen. Tatsächlich würden viele Benutzer, bevor sie Kunde werden, Zweifel haben, ob sie Ihnen ihre Daten geben würden. Sobald sie jedoch einen Kauf über die Gastkasse tätigen, können Sie sie natürlich bitten, sich zu registrieren. Noch wichtiger ist, dass die meisten Kunden sich nach dem Kauf registrieren möchten, wenn Sie Optionen wie Sendungsverfolgung und Bestellhistorie im Kundenprofil haben.

Hier können Sie einige Tipps lesen, um einen optimierten Checkout in Ihrem WooCommerce-Shop sicherzustellen.

Option zur Erinnerung an Warenkorbartikel und zum Erstellen einer Wunschliste

Sehr oft durchsuchen Benutzer einen Online-Shop nicht, um zu kaufen, sondern um für einen späteren Kauf zu recherchieren. Sie können sogar Artikel in den Warenkorb legen, um die gesamten Kosten, Versandoptionen usw. zu sehen. Natürlich werden sie den Warenkorb dieses Mal verlassen und später wiederkommen. Sie können rechtzeitig Erinnerungen senden, die sie über Artikel im Warenkorb informieren. In vielen Fällen hilft dies, die Conversions in Ihrem Shop zu verbessern.

Eine weitere gute Strategie wäre es, Kunden die Möglichkeit zu geben, Produkte zu einer Wunschliste hinzuzufügen. Wenn sie nicht beabsichtigen, jetzt zu kaufen, können sie jederzeit später wiederkommen. Sie werden auch eine Vorstellung von den spezifischen Interessen Ihrer Kundenbasis haben. Wahrscheinlich können Sie den Wunschlisten einige Erkenntnisse entnehmen, auch für eine bessere Bestandsverwaltung. Hier ist ein Artikel, der Ihnen weitere Informationen zu WooCommerce-Wunschlisten-Plugins gibt.

Beenden Sie Absichts-Popup- und Warenkorbbenachrichtigungen

Wir haben diese beiden Strategien oben im Artikel mit zwei Plugins besprochen – Cart Notices und Optimonk. Beides sind potenzielle Optionen, um Ihre Besucher dazu zu bringen, etwas länger auf Ihren Seiten zu bleiben und einen Kauf zu tätigen. Möglicherweise müssen Sie jedoch einige zielgerichtete Angebote und Cross-Selling-Optionen erstellen, die in der Lage sind, zu konvertieren.

Senden Sie Follow-up-E-Mails

Dies ist eine der einfachsten Strategien, um einen verlassenen Einkaufswagen wiederherzustellen. Es hat sich jedoch auch als eines der effektivsten erwiesen. Wie oben besprochen, können Sie das WooCommerce Follow-Up-Plugin verwenden, um aufgegebene Warenkörbe effektiv anzusprechen. Je mehr Sie die E-Mail personalisieren können, desto besser sind die Conversion-Chancen.

Fazit

Das Abbrechen von Warenkörben ist ein natürliches Phänomen auf E-Commerce-Websites. Denn nicht alle Besucher kommen mit Kaufabsicht auf Ihre Seite. Es bietet jedoch eine großartige Gelegenheit für Echtzeit-Werbestrategien, da sich diese Besucher auf Ihrer Website befinden. Es gibt mehrere Tools, die Sie verwenden können, um die Konversionsrate zu verbessern und den Warenkorbabbruch zu reduzieren. Ich hoffe, dieser Artikel hat Ihnen einige umsetzbare Tipps gegeben, um den verlassenen WooCommerce-Warenkorb wiederherzustellen. Wenn Sie eine bestimmte Strategie teilen möchten, die auf Ihrer Website funktioniert hat, hinterlassen Sie bitte einen Kommentar.

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