كيفية أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني: 10 أدوات رائعة

يستمر التسويق عبر البريد الإلكتروني كواحد من أقوى قنوات التسويق في السوق. من السهل البدء به ويوفر وسيلة مبسطة للتواصل مع جمهورك.

ليس ذلك فحسب ، يوفر التسويق عبر البريد الإلكتروني نتائج ممتازة عندما يتعلق الأمر ببيع منتجاتك والترويج لها. تعد إضافة مربع اشتراك إلى موقع الويب الخاص بك أمرًا بسيطًا مثل استخدام مكون إضافي أو أي من أدوات التسويق الأكثر شيوعًا.

تقليديًا ، كانت حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني تُدار على أساس كل حملة. بمعنى ، لقد اضطررت إلى القيام بكل العمل الشاق يدويًا. عمل مثل استهداف مشتركين محددين ، وإدارة معدلات الفتح ، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني القائمة على إجراءات المستخدم.

إذا كنت تدير مجموعة فرعية أصغر من المشتركين (> 1000) ، فقد تظل إدارة الحملة اليدوية قابلة للتطبيق. ولكن مع نمو قاعدة المشتركين لديك ، تصبح الأتمتة أكثر منطقية. لماذا ا؟ لأن أتمتة البريد الإلكتروني يمكن أن تؤدي مهام التسويق عبر البريد الإلكتروني دون الحاجة إلى رفع إصبعك من جانبك.

ما هي أتمتة البريد الإلكتروني؟

تعتمد حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني المؤتمتة على البيانات المستندة إلى الإجراءات التي يقدمها المشتركون لديك. على سبيل المثال ، في كل مرة يشترك فيها شخص ما في رسالتك الإخبارية - من الأفضل أن ترسل بريدًا إلكترونيًا تمهيديًا للترحيب بالمستخدم في مجتمعك.

الآن ، تخيل أنه يتعين عليك القيام بذلك يدويًا في كل مرة يشترك فيها شخص جديد في رسالتك الإخبارية. سيستغرق الأمر قدرًا هائلاً من وقتك لمجرد القيام بذلك لعشرات المشتركين الجدد. يمكن لأتمتة البريد الإلكتروني ، التي تعتمد على القواعد المحددة مسبقًا ، إرسال رسائل بريد إلكتروني ترحيبية مخصصة دون الحاجة إلى إشرافك.

ينطبق الأمر نفسه على فئات مثل العربات المهجورة ومتابعة المبيعات وجمع التعليقات العامة وغير ذلك الكثير. مع الطريقة التي تقدمت بها التكنولوجيا في العامين الماضيين ، يمكن تهيئة أتمتة البريد الإلكتروني على ارتفاعات مرضية للغاية.

تخصيص البريد الإلكتروني: مؤتمت بالكامل

يعد تخصيص البريد الإلكتروني من أكثر الفوائد المفيدة لأتمتة البريد الإلكتروني. يمكن استخدام بيانات الاشتراك التي لديك للمستخدمين / العملاء لإنشاء حملات بريد إلكتروني دقيقة ومخصصة. مؤتمتة بالكامل ، وتعتمد على بيانات دقيقة لديك عن المستخدمين لديك.

من الأمثلة الأساسية على ذلك استخدام الأسماء في سطر موضوع البريد الإلكتروني. بدلاً من إرسال رسالة عامة ، "مرحبًا ، لدينا بعض الأخبار!" ، العنوان ، يمكنك استخدام أدوات أتمتة البريد الإلكتروني لتخصيص عناوين البريد الإلكتروني المخصصة. على سبيل المثال ، "مرحبًا كريستي ، إليك آخر أخبارنا إليك!" .

وجد Campaign Monitor أن "رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على سطور مخصصة للموضوع تزيد احتمالية فتحها بنسبة 26٪". وهذا ليس سوى جزء بسيط من مثال لما يمكنك أتمتة. باستخدام البيانات التي لديك عن عملائك ، يمكنك تخصيص تجارب بريد إلكتروني محددة تشعر بالأصالة حقًا.

لذلك ، إذا كنت تبحث عن حل قوي وموثوق به لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. ستغطي هذه المقالة أفضل 10 منصات لأتمتة البريد الإلكتروني في السوق اليوم.

رقم 1: Mautic

لنبدأ بشيء ليس فقط شائعًا ولكنه مجاني أيضًا ؛ موتيك. منصة مفتوحة المصدر لأتمتة التسويق المبسطة. على الرغم من أن Mautic يوفر العديد من ميزات الأتمتة ، إلا أن الميزة الأكثر شيوعًا هي بلا شك قناة إدارة القائمة. يمكنك أتمتة العملية الكاملة لاستيراد جهات اتصال جديدة إلى قائمتك وإدارة التجزئة أثناء التنقل.

يساعدك برنامج Mautic على أتمتة عملية الحصول على مبيعاتك وإدارتها. على وجه التحديد ، العملاء المحتملون الذين أنشأتهم من نماذج الاشتراك الخاصة بك على موقع الويب الخاص بك. بخلاف البريد الإلكتروني ، يساعدك Mautic أيضًا في أتمتة الإشعارات وإدارة الوسائط الاجتماعية وسير العمل وغير ذلك الكثير.

علاوة على ذلك ، يلعب Mautic بشكل جيد مع بعض أدوات التسويق المفضلة لديك. على سبيل المثال Gmail و Salesforce و Zapier و Twitter وغيرها الكثير. يتم فصلها عن النظام الأساسي الأساسي كمكونات إضافية ويمكن إضافتها أو إزالتها من النظام الأساسي الخاص بك حسب الحاجة.

لا تحتاج أيضًا إلى الالتزام الكامل بالمنصة ، حيث يمكنك تجربتها في وضع الحماية في أي وقت. تمنحك تجربة وضع الحماية تجربة قوية لمعرفة ما إذا كنت تحب Mautic وما الذي تقدمه.

رقم 2: Sendinblue

إذا كنت تدير شركة صغيرة إلى متوسطة الحجم ، فإن Sendinblue هي الأداة المناسبة لك لإصلاح عملية الأتمتة بالكامل. لا تتخصص Sendinblue في أتمتة البريد الإلكتروني فحسب ، بل تتخصص أيضًا في التخصيص وتحويلات المبيعات وتجربة العملاء.

إرسال بريد إلكتروني شيء وتتبع معدل الفتح شيء آخر. يأخذ Sendinblue خطوة إلى الأمام من خلال توفير ميزة الخرائط الحرارية للبريد الإلكتروني. يتيح لك ذلك مشاهدة معاينة مباشرة لكيفية تفاعل المشتركين لديك مع أي حملة بريد إلكتروني معينة. يمكن أن تساعدك هذه البيانات في تخصيص المزيد من قوالب البريد الإلكتروني المحسّنة ، والتي تؤدي بطبيعة الحال إلى مزيد من التفاعل.

في جوهرها ، تتميز ميزات Sendinblue للتسويق عبر البريد الإلكتروني بالصلابة التي تحصل عليها. أولاً ، يمكنك إدارة جميع قوالب حملتك باستخدام منشئ البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات الديناميكي والسلس. من خلال الوصول المباشر إلى بيانات المشترك الخاص بك ، يدعم Sendinblue الكتل التي يمكنها تخصيص رسائل البريد الإلكتروني دون الحاجة إلى تحديد قواعد صارمة.

أخيرًا وليس آخرًا ، تجمع Sendinblue بيانات المشتركين لديك بمرور الوقت. هذا يعني أن النظام الأساسي لا يصبح أكثر ذكاءً تدريجيًا فحسب ، بل يصبح أيضًا أكثر ذكاءً في الطرق التي يستخدم بها بيانات المشترك الخاصة بك. ومن الأمثلة على ذلك ميزة "الإرسال عند". سيخبرك أي مسوق أن التوقيت هو كل شيء في إرسال بريد إلكتروني يتم فتحه.

على هذا النحو ، يجمع Sendinblue ويحلل بيانات معدلات فتح البريد الإلكتروني للمشترك بمرور الوقت. لذلك ، عندما تقرر إرسال حملة بريد إلكتروني ، سيرسل Sendinblue كل بريد إلكتروني في الوقت الذي يناسب نمط فتح البريد الإلكتروني للمشترك الفردي.

رقم 3: عباد الشمس

نمت Litmus من شركة صغيرة تخدم أصحاب الأعمال الصغيرة ، إلى علامة تجارية أكثر خبرة وجاهزة لعملاء المؤسسات. في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يعتبر Litmus اسمًا مألوفًا. علامة تجارية قوية متخصصة في أتمتة البريد الإلكتروني المفصلة للغاية.

يعد الاختبار وعرض البريد الإلكتروني أحد الأشياء الأكثر أهمية في مستويات Enterprise. إذا كنت ترسل حملة إلى أكثر من مليون مشترك - فأنت تريد التأكد من أن كل بريد إلكتروني قد تم تقديمه بشكل صحيح. يعتني Litmus بهذا من خلال ميزة الإرسال المسبق .

باختصار ، يمنحك الإرسال المسبق نظرة عامة قوية على الشكل الذي سيبدو عليه بريدك الإلكتروني على الأجهزة المختلفة. ليس فقط سطح المكتب أو الهاتف المحمول ، ولكن أيضًا متصفحات محددة وعملاء بريد إلكتروني. الطيف الكامل ، إذا جاز التعبير. على المدى الطويل ، سيوفر لك هذا ساعات لا حصر لها من الاختبار اليدوي حيث يمكنك معاينة رسائل البريد الإلكتروني قبل الضغط على زر الإرسال.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن كل حملة تديرها (وترسلها!) تكون مصحوبة برؤى وتحليلات مفصلة.

• حدد أفضل حملاتك لإبلاغ قرارات التقسيم والتصميم والمحتوى
• إثراء ملفات تعريف العملاء ببيانات المشاركة لتحسين الاستهداف
• تجميع البيانات على المستوى الفردي لتسويق أكثر فاعلية قائم على الحسابات
• احصل على نظرة شاملة مع موجزات FTP التي تدمج بيانات Litmus مع الأنظمة الأساسية الموجودة لديك

هذا يعني أيضًا أنه يمكنك تصدير البيانات المذكورة واستخدامها إما في العروض التقديمية أو اجتماعات الفريق الأسبوعية. بشكل عام ، يعد Litmus خيارًا قويًا إذا كنت تدير قائمة كبيرة من المشتركين.

رقم 4: أونترابورت

قد لا يكون Ontraport هو الاسم الأكثر شهرة للوهلة الأولى ، لكنه شركة يجب مراقبتها عن كثب. خاصة لأنها متخصصة في أتمتة التسويق المرئي أكثر من أي منصة أخرى في هذه القائمة. يعني المرئي أن معظم البيانات التي تتعلمها شركة Ontraport عن العملاء المحتملين والعملاء يتم تحويلها تدريجيًا إلى رسومات وخرائط مرئية.

يتم تنفيذ معظم هذا التعلم من خلال الميزات الخاصة في Ontraport. وهي أدوات تسويقية لإنشاء النماذج وصفحات المنتجات ونماذج الاشتراك في البريد الإلكتروني والمزيد. وهذا بدوره يساعدك في حل مشكلتين في وقت واحد. أحدهما هو الاستحواذ العام على الرصاص ، والآخر هو التشغيل الآلي المتسق لجميع البيانات التي تم الحصول عليها.

أما بالنسبة لتسعير هذا المنتج ، فالأمر متروك للمناقشة. ستعيدك الخطة الأساسية إلى ما يقرب من 79 دولارًا شهريًا ولها حد يبلغ 1000 جهة اتصال. أيضًا ، لا تتضمن الخطة الأساسية ميزات التجارة الإلكترونية أو عدة مديرين لكل حملة. إذا كنت تريد الحصول على قيمة ، فإن خطة Pro (297 دولارًا) هي أفضل رهان لك.

رقم 5: بالتنقيط

يمكن القول إن Drip هي أكثر منصات أتمتة التسويق تنوعًا لشركات التجارة الإلكترونية. إنها ليست فقط مشهورة بين العلامات التجارية الأكثر شهرة في العالم ، ولكن Drip نفسها تعترف أيضًا بشركات التسويق الأخرى من خلال ميزة التكامل الخاصة بها. على هذا النحو ، فإن Drip يجعل مجموعة أتمتة الكل في واحد موثوقة ومحترفة للغاية.

باختصار ، إذا كان سجل العميل الخاص بك يتضمن عنوان بريد إلكتروني ، فيمكنك جمع وتنسيق البيانات المهمة من جميع عمليات التكامل الخاصة بك ، مما يتيح لك تحقيق الأتمتة الذكية. من خلال الاستفادة من كل عنوان بريد إلكتروني ، وجمع وتنسيق البيانات المهمة من جميع عمليات التكامل الخاصة بك ، وتمكينك من تحقيق الأتمتة الذكية ، يمنحك Drip القدرة على التواصل مع عملائك من خلال سياق وتوقيت دقيق ومخصص.

فيما يلي جزء بسيط من الميزات التي يوفرها Drip:

• رؤى العملاء. يمكن استخدام كل إجراء يتخذه العميل على موقع الويب الخاص بك لفهم عملائك بشكل أفضل. يأخذ Drip في الاعتبار عمليا كل إجراء يقوم به كل مستخدم على موقعك. تدريجيًا ، تنمو مجموعة البيانات هذه وتمنحك فهمًا أوسع لعملائك.
• تحجيم البيانات. Drip متخصص في التخصيص بناءً على سلوك المستخدم. نتيجة لذلك ، يمكنك تخصيص التجارب ليس فقط لمجموعة فرعية من المستخدمين ، ولكن لكل مستخدم أصبح عميلاً على موقعك. نعم ، هذا يعني أنه يمكن عرض صفحة عملاء متوقعين مستقلة لكل مستخدم.
• تحسين المبيعات. ستعمل بعض النماذج وصفحات رئيسية معينة بشكل أفضل من غيرها. ويأخذها Drip خطوة إلى الأمام لتظهر لك أيها بالضبط ، ولماذا تؤدي بشكل أفضل من الآخرين.

إذا كنت في السوق للحصول على أداة أتمتة البريد الإلكتروني التي تأتي مع تكامل كامل للتجارة الإلكترونية ؛ التنقيط هو خيارك الأول.

رقم 6: ActiveCampaign

تطورت ActiveCampaign من منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني إلى حل أتمتة تسويق عالمي. بصرف النظر عن ميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني التقليدية ، تتخصص ActiveCampaign أيضًا في المبيعات وإدارة علاقات العملاء والمراسلة والتعلم الآلي وبالطبع أتمتة التسويق.

إذا كنت تستخدم لغرض أتمتة رسائل البريد الإلكتروني ، فسيتم قضاء معظم وقتك في ميزة تجزئة البريد الإلكتروني. هذا هو المكان الذي ستتمكن فيه من تعيين قواعد محددة لكل حملة بريد إلكتروني ترسلها. تستند القواعد على البيانات التي تم جمعها بواسطة متعقب ActiveCampaign.

تغطي البيانات المذكورة مجموعة كبيرة من تفاعل المستخدم على موقع الويب الخاص بك وداخل رسائل البريد الإلكتروني نفسها. فيما يلي بعض الإشارات التي تتبعها ActiveCampaign ، ثم تتيح لك إعادة استخدامها في حملات البريد الإلكتروني المستهدفة:

• معدل فتح البريد الإلكتروني
• المنتجات المشتراة
• اهتمامات شخصية
• تاريخ زيارة الموقع أو فتح البريد الإلكتروني
• الوقت المنقضي منذ آخر عملية شراء
• بيانات الحقول المخصصة

بمعنى آخر ، أي إشارة قد تساعد في إنشاء مجموعة قواعد أكثر صرامة لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. هذه بالتأكيد ممارسة شائعة بين جميع أدوات أتمتة البريد الإلكتروني الأفضل أداءً. الجانب الإيجابي لـ ActiveCampaign هو تكامل CRM ، وحقيقة أنه في جوهره منتج مصمم لإدارة بيانات البريد الإلكتروني.

رقم 7: توقع

Prospect له طبيعة مختلفة قليلاً عن أي أداة أخرى مذكورة في مقالتنا حتى الآن. يرجع هذا إلى حد كبير إلى حقيقة أن Prospect هي أداة تنقيب في جوهرها ، وتأتي الأتمتة في المرتبة الثانية كميزة احتياطية لإدارة الحملة. الآن ، يمكنك استخدام Prospect لمشروع تسويق بريد إلكتروني تقليدي. على سبيل المثال لإدارة قائمة المشتركين الخاص بك.

ولكن ، بالنسبة للجزء الأكبر ، يبدو أن Prospect أكثر توجهاً نحو نهاية الأعمال للأشياء. بعبارة أخرى ، سوف تجد موقع Prospect قابلاً للتطبيق في المواقف التي تحاول فيها إنشاء اتصالات تجارية جديدة. يوفر النظام الأساسي امتدادًا للمتصفح يتيح لك العثور على عناوين البريد الإلكتروني وجمعها لشركاء أو اهتمامات معينة.

بعد ذلك ، يمكنك التركيز على إنشاء حملات بريد إلكتروني تعرض فكرتك أو تنتهي بهدف محدد تحاول تحقيقه. يمكن استخدام Prospect لتوسيع نطاق الحملات كبيرة الحجم لاكتساب شركاء الأعمال وفرص التسويق وأي شيء آخر تعمل عليه.

رقم 8: Automizy

يركز Automizy على جانبين مختلفين من أتمتة التسويق: واجهة مستخدم بديهية وتحليلات مفصلة. بدون واجهة قوية ، ستواجه صعوبة في إدارة حملات متعددة في نفس الوقت. على هذا النحو ، استثمرت Automizy الكثير من أعمال التصميم لجعل لوحات المعلومات الخاصة بها مبسطة قدر الإمكان.

وثانيًا ، لدى Automizy برنامج تحليلات مصمم خصيصًا لديه القدرة على التوصية بأفضل مسار للعمل لحملاتك التسويقية. هذا نوع من مثل إطلاق النار على عصفورين بحجر واحد.

يتم تضمين كل شيء بدءًا من إدارة البريد الإلكتروني الأساسية لتوسيع قائمة المشتركين في قائمة الميزات. يتم دعم الأتمتة من خلال الأدوات المرئية لمساعدتك في إنشاء حملات مثالية ، تستهدف شريحة المستخدمين التي تبحث عنها بالضبط.

رقم 9: موسند

إذا بدأت في مراجعة تقييمات العملاء لـ Moosend ، فإن اثنتين من العبارات / الكلمات الأكثر تميزًا تكون ميسورة التكلفة وسهلة الاستخدام .

معظم ما تريده من نظام أساسي لإدارة البريد الإلكتروني هو ميزة فعلية داخل Moosend. لا تريد قضاء الوقت في إنشاء قوالب بريد إلكتروني مخصصة؟ ما عليك سوى استخدام أي من القوالب الأربعين المعدة مسبقًا والمتوفرة لك بسهولة. وبالمثل ، لن تحتاج إلى قضاء أي وقت في البحث في بيانات العميل لأن Moosend يعرضها كلها تلقائيًا.

هذا ما يشير إليه معظم العملاء على أنه سهولة استخدام النظام الأساسي. يمكنك إعداد حملات فردية لسلوكيات معينة والعودة إلى النظام الأساسي متى رغبت في الاطلاع على التحليلات والنتائج النهائية. يتم التعامل مع جميع المهام الأخرى تلقائيًا.

رقم 10: برونتو

أخيرًا وليس آخرًا ، لدينا Bronto - أحد منتجات Oracle NetSuite. برونتو بالتأكيد ليست الأداة التي ستستخدمها لمجموعتك الفرعية الصغيرة المكونة من 1000 مشترك في المدونة.

يعد Bronto في جوهره أحد حلول أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني على مستوى المؤسسات. وهو جيد جدًا في ما يفعله ، وكيف يفي بوعوده على الصفحة المميزة.

هناك ثلاثة مكونات فريدة تجعل من Bronto الخيار الأمثل للمؤسسات الكبيرة والشركات الكبرى. وهذه المكونات هي:

1. مجموعة واسعة من بيانات العملاء وسلوكهم
2. أحدث خوارزمية الفرز لبناء حملات مستهدفة
3. حلول ديناميكية لاختبار متغيرات حملة البريد الإلكتروني (A / B / C ، إلخ.)

يتم تضمين كل شيء من تتبع النقرات الأساسية إلى ميزات التجارة الإلكترونية الشاملة في المجموعة. تعمق في الوثائق للحصول على فكرة أولية عن النظام الأساسي ، وجدولة عرض توضيحي عندما تكون جاهزًا.

أتمتة حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك: الخلاصة

حقيقة الأمر هي أن هذه المقالة تسلط الضوء فقط على جزء بسيط من جميع أدوات أتمتة البريد الإلكتروني في السوق. نظرًا لوجود قيمة كبيرة في أتمتة حملات البريد الإلكتروني ، فقد اتخذت الكثير من الشركات الناشئة زمام المبادرة لمحاولة حل لغز تحليل العملاء وأتمتة التسويق.

وبالنسبة للجزء الأكبر ، فإن الجميع تقريبًا يحصلون عليه بالشكل الصحيح في المرة الأولى. الأدوات التي نظرنا إليها في هذه المقالة مناسبة تمامًا للاستخدام على نطاق صغير وكذلك للاستخدام المؤسسي إذا احتجت إليها. وأفضل ما في الأمر أنه يمكنك البدء في دقائق.