如何為移動用戶優化 WooCommerce 客戶體驗

最後更新 - 2020 年 2 月 24 日

如您所知，很多顧客都在使用手機購物。 這意味著您也需要確保為這些客戶提供出色的用戶體驗。 如果您正在尋找一些技巧來改善您的 WooCommerce 商店的整體客戶體驗，您可以在這裡找到。 憑藉先進的技術和出色的設備，許多客戶發現使用手機進行網上購物變得更加容易。 然而，這實際上對店主來說也是一個很大的挑戰。 研究指出，如果第一次在移動設備上體驗不佳，客戶可能會直接離開網站。 事實上，這將對您的品牌形象產生反作用。 在本文中，我們將研究您可以採用的一些策略來優化移動用戶的 WooCommerce 客戶體驗。

根據上下文優化移動體驗

在為他們優化體驗之前，您需要充分了解您的目標受眾。 如果您對在移動設備上使用您的網站的客戶群有清晰的認識，您可以相應地設計一種體驗。 了解您的客戶群對移動體驗的熟練程度，並在此基礎上即興發揮。 例如，與初學者相比，專家的方法可能會有所不同。 事實上，這將幫助您以更具體的方式優化用戶界面。

比選擇響應式 WordPress 主題更進一步

選擇響應式 WordPress 主題將是您為客戶提供流暢的移動體驗所採取的主要步驟之一。 基本上，響應式設計將確保網站會根據用戶的屏幕尺寸調整內容顯示。 但是，如果您深入挖掘，您會發現更多策略可以幫助您解決移動用戶的客戶體驗問題。 讓我們先快速了解一些設計方面。 同時，您可以查看一些可以在您的網站上使用的頂級響應式 WordPress 主題。

針對移動設備優化您的主頁

主頁是客戶開始與您互動的地方。 當您為商店設計主頁時，您還需要考慮移動用戶的體驗。 用信息填充您的主頁絕不是一個好策略。 這意味著您應該能夠將基本信息與那些不必要的信息區分開來。 佈局應該簡單，頁面應該幫助用戶開始購物。 您的客戶應該能夠找到移動菜單並導航到他們想要查看的頁面。 此外，如果您想引起對任何特定交易或優惠的關注，可以在主頁上完成。

讓導航更簡單

您需要使您的類別和產品結構盡可能簡單。 您的用戶應該能夠輕鬆識別您商店的導航。 例如，當他們點擊移動菜單時，應該會打開可用的類別和產品選項。 如果一個類別下嵌套了多個產品，它應該是可見的。 如果用戶想要使用“搜索”選項，則應該有一個功能選項可供使用，並提供盡可能多的詳細信息。 要改進搜索選項，您可以選擇一種有效的工具，如下所述：

WooCommerce 產品搜索

產品搜索是無縫移動體驗的最重要因素之一。 此擴展程序可幫助您的客戶更輕鬆地在您的商店中搜索並找到他們正在尋找的產品。 實時搜索選項在客戶輸入時提供結果，並提供定價細節、圖像等。事實上，當您有很多類似產品時，這減輕了客戶選擇他們正在尋找的產品的負擔。 它有一個非常快速的過濾器選項，當客戶嘗試使用可用選項過濾搜索結果時，它會快速更新。 這裡一個有趣的方面是，這個擴展利用了搜索權重，提高了搜索的相關性。 基本上，將根據鍵入的關鍵字向客戶顯示最合適的結果。

借助此擴展程序，您還可以根據客戶的搜索內容獲得可操作的見解。 此擴展的單站點訂閱價格為 49 美元。 您將找到 5 個站點和 25 個站點的訂閱，分別為 99 美元和 149 美元。

創建無縫結帳流程

結賬流程是影響商店轉化率的一個重要方面。 您可能會在這裡找到一些提高 WooCommerce 轉化率的好技巧。 結帳流程中的任何延遲都會使客戶體驗變差，並且您可能會因此而失去潛在的銷售。 重要的是要確保在結賬時要求客戶僅填寫必要的詳細信息。 與桌面體驗相比，您的普通移動客戶會期望更快的結賬速度。 我們將討論一個有用的解決方案，這將有助於您的移動結賬。

助焊劑結帳

這個移動結賬插件將確保為您的移動客戶提供出色的結賬體驗。 通過讓客戶只填寫相關字段，結賬變得非常容易。 在結賬期間，僅使用最少的字段，客戶能夠直觀地識別他們所處的結賬階段。 這對轉化率有積極影響，因為客戶會非常確定結帳的長度。

此插件將添加到結帳流程的主要功能是地址自動填寫選項。 當您的客戶開始輸入地址時，插件會提示一個地址，他們可以選擇並繼續。 這是一個非常方便的選項，因為通常輸入地址在在線結賬流程中會花費最長的時間。

Flux Checkout 還提供不同的動畫和模式，以使客戶體驗更加愉快。 如果您打算為您的移動客戶提供獨家體驗，這個插件可以為此做出很大貢獻。 該插件的單站點許可證售價 49 美元。 5 個站點的許可證是 129 美元，20 個站點的許可證需要 249 美元。

WooCommerce 單頁結帳

如果您正在談論多頁結帳，上面討論的插件是一個不錯的選擇。 但是，如果您專注於單頁結帳，那麼這個 WooCommerce 擴展可能對您非常有用。 它允許您的客戶選擇要購買的產品，然後從同一頁面結帳。 您可以僅為商店中的一種產品或多種特色產品保留單頁結帳選項。 當您的商店有活動或特別優惠時，這是一個很好的選擇，可以幫助您創建自定義登錄頁面。 該插件還可以幫助您創建要顯示的自定義模板，以及一些內置選項。

這個插件的單一站點許可證將花費你 79 美元。 5 個站點的許可證為 129 美元，25 個站點的許可證為 179 美元。

WooCommerce 結帳字段編輯器

如果您希望刪除商店中的默認結帳字段以獲得更流暢的移動體驗，您也可以嘗試這個。 您還可以將自定義字段添加到結帳頁面，以便為您的客戶提供非常優化的結帳流程。 此擴展的訂閱選項從 49 美元起。

付款方式

您在結帳頁面上提供的付款方式也可以產生轉化率。 在選擇支付處理器時，與桌面用戶相比，您的移動客戶可能有不同的偏好。 充分利用分析來獲得這方面的見解將是一個好主意。 Amazon Pay 可能是一個不錯的選擇，您可以嘗試使用它來確保出色的客戶體驗。

WooCommerce 的亞馬遜支付網關

允許客戶使用他們的亞馬遜賬戶結賬將對您商店的用戶體驗大有裨益。 這個來自 XAdapter 的插件將幫助您為您的客戶提供使用亞馬遜支付信息進行結賬的選項。 訂單信息將傳遞給亞馬遜支付，您也將受到其欺詐保護的保護。 這個插件可能被證明非常有助於確保您的商店中有新客戶和回頭客。 它還提供可定制的定期付款選項，從而提高您商店的客戶忠誠度。 如果您正在尋找在您的商店中設置訂閱和定期付款的解決方案，本文可以提供幫助。

WooCommerce 社交登錄

現在，如果您想為您的客戶提供更多登錄您網站的選項，您可以試用 WooCommerce 社交登錄擴展。 借助這個，您的客戶可以使用許多其他流行網站的登錄憑據登錄您的網​​站。 其中包括 Facebook、Twitter、Amazon、PayPal、Instagram、LinkedIn 等。這確實減輕了客戶記住多個用戶憑據的壓力。 因此，您的商店會有更好的轉化機會。 客戶可以簡單地轉到他們的帳戶頁面，並根據需要鏈接或取消鏈接任意數量的社交媒體帳戶。

研究一再指出，許多電子商務客戶確實更喜歡社交登錄選項，因為它感覺更加個性化。 您可以在另一篇文章中閱讀有關 WooCommerce 個性化選項的更多信息。

確保圖像已優化

在線購物者的主要要求之一是能夠在購買前查看清晰的產品圖片。 您需要確保您的移動購物者也能夠在這方面獲得最佳體驗。 僅在真正有用時才使用圖像是這裡的關鍵。 大量圖片可能會增加您的頁面加載時間，從而導致客戶體驗呈螺旋式下降。 非常清楚您對圖像的使用，並確保您的產品頁面只有相關圖像。

現在，您真的不能在在線商店中使用圖像。 您所能做的就是確保您上傳的圖像經過優化以獲得無縫體驗。 這是一個工具，可以幫助您優化圖像而不會失去質量。

Smush 圖像壓縮和優化

借助此插件，您可以在將圖像上傳到您的網站之前輕鬆調整圖像大小和優化它們。 它確保您的圖像質量在壓縮過程中不會丟失。 您可以為大圖像定義寬度和寬度，它們將在此基礎上按比例縮小。

確保快速的頁面加載時間

我們這裡提到的大部分具體的優化實踐都應該指向一個方面，那就是快速加載站點。 據專家介紹，加載網站超過三秒的延遲將導致客戶前往其他地方。 當你做對了，你將能夠看到客戶體驗和轉化率都在提高。

結論

由於大量在線購物者更喜歡移動設備進行購物，全球的店主都更加關注移動體驗。 基本上，客戶需要能夠從您的品牌中獲得一致的體驗，無論他們使用什麼設備。 在一個非常傾向於涉及多個銷售和參與渠道的購物環境中，這一點尤為重要。 在本文中，我們討論了一些無縫移動體驗的優化策略。 充分利用分析洞察力並徹底測試您的策略將確保您的執行是正確的。 如果您有獨特的策略來改善移動用戶的 WooCommerce 客戶體驗，請與我們分享。

進一步閱讀

• 如何改善 WooCommerce 客戶體驗？
• WooCommerce 產品搜索插件
• 如何個性化您商店的客戶體驗？