如何改進您的 WooCommerce 多渠道零售策略

最後更新 - 2021 年 7 月 8 日

多渠道零售在某種程度上是當下的需要。 當前這一代電子商務客戶正在使用多種渠道來研究和購買產品。 對於雄心勃勃的零售商來說，僅僅專注於一個渠道是不夠的。 為了增加可能性，有多種工具和集成可以在當前的零售環境中為您提供幫助。 如果您正在經營一家 WooCommerce 商店，您會發現一系列有趣的工具可以幫助您進行多渠道零售。 在本文中，我們將探討改進 WooCommerce 多渠道零售策略的方法。 這是一篇文章，可為您提供有關 WooCommerce 多渠道零售策略的更多信息。

多渠道零售的演變

多渠道零售是數字資源大量增加而自然演變的現象。 越來越多的電子商務購物者正在使用數字資源來研究他們想要的產品。 即使是那些喜歡傳統實體店購物體驗的人也願意通過在線渠道了解定價模式。 研究表明，很多顧客會在商店裡使用手機來研究定價。 因此，在客戶希望購買的所有渠道上提供相同的產品只是一個常識問題。

多渠道零售系統涉及實體店、在線商店、線上和線下市場、社交媒體渠道、移動應用程序等。因此，在當前場景下，要真正成功，您需要確保您的客戶可以從所有這些渠道。

為什麼更賺錢？

您的普通購物者有太多選擇來研究他們想要的東西。 事實上，您可以通過不同的渠道在客戶中創造需求，並立即利用它們。 如果零售系統流經單一渠道，那麼您的銷售漏斗和營銷策略只專注於此。 通過多個銷售窗口，您可以有效地從所有可用渠道獲得客戶。

此外，使用多種渠道研究和購買產品的客戶實際上願意花更多的錢。 根據研究，多渠道客戶的平均生命週期價值遠高於喜歡單一渠道的客戶。 另一個方面是多渠道客戶相對更了解情況。 在仔細考慮所有其他可能性後，這樣的人正在向您購買。 如果體驗符合他們的期望，他們就有更多機會忠於您的品牌。 您可以在此處閱讀一些提示，以改善您的 WooCommerce 商店的客戶關係管理。

如何改善您的多渠道零售？

當您實際嘗試設置多渠道零售系統時，您可能會遇到一些挑戰。 讓我們看一些有助於您更有效地建立 WooCommerce 多渠道零售系統的基本策略。

從一處管理產品信息

在多渠道零售系統中破壞盈利能力的主要挑戰之一是需要根據銷售渠道遵循的不同定價模式。 通常，您被迫進行價格調整以掌握一個渠道或另一個渠道。 而且，最終它可能會導致您的利潤下降，而不是提高它。 投資一個好的產品信息管理系統將是處理它的最佳策略。 這是一個有用的工具，可以幫助您從一個地方管理產品信息。

WooCommerce Akeneo 連接器

此連接器模塊可幫助您將 WooCommerce 商店與 Akeneo PIM 軟件集成。 通過這樣做，您可以輕鬆管理大量產品。 它可以幫助您使用 CSV 或 XSLX 文件將所有產品信息導入 Akeneo 軟件。 此外，您還可以將產品從 Akeneo 導出到您的 WooCommerce 商店。 這為您與其他渠道共享產品提供了很大的靈活性。 使用此解決方案，您可以非常有效地管理產品信息的多個方面。

當您有多個銷售渠道時，更新產品信息本身可能會成為一個乏味的過程。 一旦您將您的商店連接到 Akeneo PIM 軟件，您就可以免除處理多個導入過程的所有麻煩。 您將能夠在一個中心位置更新產品信息，然後有效地重新分發到其他渠道。

WooCommerce Akeneo 連接器的價格為 299 美元，服務期為 3 個月。 您需要擁有 Akeneo PIM 軟件才能使此連接器正常工作。 他們有一個完全免費的版本，以及兩個雲版本和一個企業版本。 您需要從 Akeneo 網站索取報價以了解定價詳情。 額外收費 100 美元，Webkul 還可以幫助您安裝 Akeneo。

提供兩全其美

如果您有一家在線商店，並且您也想將一些社交媒體渠道納入您的零售策略，那麼這相對容易。 但是，當您嘗試在離線和在線之間切換時，反之亦然，事情會變得相當複雜。 而且，如果你看看消費者的行為，就會發現有很多嘗試兩全其美。 在家購物的舒適感和在購買前嘗試某種東西的滿足感必須永遠不會衝突。 你怎麼能做到這一點？ 通過使用庫存管理系統將庫存僅放在一個地方。

在庫存管理系統的幫助下，無論銷售渠道如何，您都將始終掌握庫存。 讓我們看看老牌玩家是如何處理這個問題的。 例如，Nordstrom 在洛杉磯的 Melrose Place 設有實體店。 他們沒有任何庫存。 它只會幫助您在專業造型師的幫助下嘗試不同的風格。 一旦您喜歡某樣東西，您可以在線下訂單，它會在同一天運送到方便的地點。 讓我們看看適合您的 WooCommerce 商店的優秀庫存管理系統。

賣點

Sellbrite 是一種解決方案，可幫助您管理 WooCommerce 商店、其產品、庫存、履行和報告。 它使通過多個渠道管理銷售變得特別容易。 Sellbrite 使將您的產品同步到亞馬遜和 eBay 等市場變得特別容易。 您可以輕鬆地將多個 WooCommerce 商店連接到一個 Sellbrite 帳戶，並且對產品數量沒有限制。

事實上，您可以根據您銷售的渠道輕鬆管理產品的定價調整。 您可以跨渠道同步價格，並應用特定規則來反映差異。 而且，您可以在一個地方跨倉庫管理您的整個庫存，從而避免庫存管理混亂。 它還有助於運輸和履行，提供折扣 USPS 費率和亞馬遜履行。 如果您正在為 WooCommerce 運輸尋找特定的 USPS 解決方案，這個可能會很有用。 對於 Amazon Fulfillment，您可以嘗試的另一種選擇是 WooCommerce Amazon Fulfillment。

當您在兩個渠道銷售時，Sellbrite 的定價計劃起價為每月 49 美元。

數據同步

當您處理多個銷售渠道時，來自所有這些渠道的大量銷售數據可能非常具有挑戰性。 您可能還需要一些工具來幫助您管理來自多個訂單和銷售的數據。 在單個儀表板上查看來自多個渠道的銷售數據真的很有幫助。 讓我們看看在這方面對我們有幫助的東西。

縫合實驗室

Stitch Labs 是 WooCommerce 推薦的一種解決方案，用於同步來自多個銷售渠道的數據和庫存。 借助此工具，您可以非常有效地預測特定渠道中某些產品的需求。 這將幫助您在應用各種策略時特別專注。 您可以根據此類數據輕鬆做出庫存更新決策。 如果您有批發和零售渠道，您可以使用此工具將它們無縫集成。

Stitch Labs 提供靈活的工作流程管理，以幫助滿足您的訂單管理和履行要求。 此外，您可以利用來自多個渠道的數據來做出更具創新性的業務決策，從而提高盈利能力。

基本計劃起價為每月 499 美元（按年計費）。 即使在基本計劃中，您也將獲得無限的銷售渠道和用戶。

利用數據正確投資促銷活動

擁有多個銷售渠道意味著您需要為每個渠道製定促銷預算。 剛開始時，這意味著您的費用會增加很多倍。 對於一個成熟的企業來說，這可能不是一個非常困難的場景。 然而，對於一家仍處於成長階段的小企業來說，這將是一個完全不同的場景。 比如你的廣告預算需要在渠道之間進行分配，如果你真的不能提高預算的話。 如果操作不當，這可能會對您的收入產生重大影響。

幸運的是，有一條出路。 通過使用上述一些工具，除了提高您的運營效率外，您還可以利用可操作的數據。 對這些數據的智能使用將幫助您始終保持領先地位。 基本上，您在一段時間內的銷售模式應該能夠清楚地告訴您在哪裡投資您的廣告預算。 通過從多個渠道收集數據，您也將能夠更好地了解客戶行為。 這可能也有助於改善您的營銷策略。

多渠道定位客戶

多渠道零售的另一個顯著優勢是您可以通過不同渠道定位同一客戶。 例如，與常規廣告相比，創建 Google 產品 Feed，然後通過 AdWords 連接您的 Feed 將是一種更有效的選擇。 您也可以通過 Facebook 廣告定位相同的受眾。 當您有相同的客戶訪問您的多個渠道時，與單一渠道相比，建立您的品牌可能更容易。

ELEX WooCommerce 谷歌產品提要插件

此插件可幫助您創建同步 WooCommerce 產品的 Google 產品供稿。 在將產品映射到 Google 規定的必填字段後，您可以創建產品的 XML 文件。 如果您的商店中不存在某些字段，您也可以使用插件創建這些附加字段。 此外，您可以通過設置每日、每週或每月的 cron 作業來定期更新提要。 該插件的單站點訂閱價格為 69 美元。

使跨渠道的客戶體驗保持一致

正如我們一貫主張的那樣，客戶體驗是您業務成功的一個差異化因素。 您需要確保您的客戶能夠在通過各種渠道進行交互時獲得一致的體驗。 無論渠道如何，這種一致性對於為您的品牌建立身份非常重要。 但是，您也可以嘗試將跨渠道的用戶體驗優化為更加上下文驅動的方法。 如果分析數據讓您清楚地了解用戶為特定用途選擇特定渠道，您可以相應地優化渠道。 例如，用戶可能會通過登錄網站重新加載移動錢包。 同時，移動應用更多地用於店內支付。

結論

多渠道零售系統同時提供了大量機遇和挑戰。 隨著購物趨勢和客戶行為的不斷變化，專注於多個銷售渠道自然是明智的選擇。 但是，您可能需要更果斷地管理您銷售的所有渠道的定價、庫存、履行和報告。 值得慶幸的是，為了啟用您的 WooCommerce 多渠道零售系統，您可以找到很多有效的工具。 我們相信本文指出了一些有用的策略和工具來管理您的多渠道零售系統。 如果您對任何這些工具或服務有實踐經驗，請與我們分享。

進一步閱讀

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