如何为移动用户优化 WooCommerce 客户体验

最后更新 - 2020 年 2 月 24 日

如您所知，很多顾客都在使用手机购物。 这意味着您也需要确保为这些客户提供出色的用户体验。 如果您正在寻找一些技巧来改善您的 WooCommerce 商店的整体客户体验，您可以在这里找到。 凭借先进的技术和出色的设备，许多客户发现使用手机进行网上购物变得更加容易。 然而，这实际上对店主来说也是一个很大的挑战。 研究指出，如果第一次在移动设备上体验不佳，客户可能会直接离开网站。 事实上，这将对您的品牌形象产生反作用。 在本文中，我们将研究您可以采用的一些策略来优化移动用户的 WooCommerce 客户体验。

根据上下文优化移动体验

在为他们优化体验之前，您需要充分了解您的目标受众。 如果您对在移动设备上使用您的网站的客户群有清晰的认识，您可以相应地设计一种体验。 了解您的客户群对移动体验的熟练程度，并在此基础上即兴发挥。 例如，与初学者相比，专家的方法可能会有所不同。 事实上，这将帮助您以更具体的方式优化用户界面。

比选择响应式 WordPress 主题更进一步

选择响应式 WordPress 主题将是您为客户提供流畅的移动体验所采取的主要步骤之一。 基本上，响应式设计将确保网站会根据用户的屏幕尺寸调整内容显示。 但是，如果您深入挖掘，您会发现更多策略可以帮助您解决移动用户的客户体验问题。 让我们先快速了解一些设计方面。 同时，您可以查看一些可以在您的网站上使用的顶级响应式 WordPress 主题。

针对移动设备优化您的主页

主页是客户开始与您互动的地方。 当您为商店设计主页时，您还需要考虑移动用户的体验。 用信息填充您的主页绝不是一个好策略。 这意味着您应该能够将基本信息与那些不必要的信息区分开来。 布局应该简单，页面应该帮助用户开始购物。 您的客户应该能够找到移动菜单并导航到他们想要查看的页面。 此外，如果您想引起对任何特定交易或优惠的关注，可以在主页上完成。

让导航更简单

您需要使您的类别和产品结构尽可能简单。 您的用户应该能够轻松识别您商店的导航。 例如，当他们点击移动菜单时，应该会打开可用的类别和产品选项。 如果一个类别下嵌套了多个产品，它应该是可见的。 如果用户想要使用“搜索”选项，则应该有一个功能选项可供使用，并提供尽可能多的详细信息。 要改进搜索选项，您可以选择一种有效的工具，如下所述：

WooCommerce 产品搜索

产品搜索是无缝移动体验的最重要因素之一。 此扩展程序可帮助您的客户更轻松地在您的商店中搜索并找到他们正在寻找的产品。 实时搜索选项在客户输入时提供结果，并提供定价细节、图像等。事实上，当您有很多类似产品时，这减轻了客户选择他们正在寻找的产品的负担。 它有一个非常快速的过滤器选项，当客户尝试使用可用选项过滤搜索结果时，它会快速更新。 这里一个有趣的方面是，这个扩展利用了搜索权重，提高了搜索的相关性。 基本上，将根据键入的关键字向客户显示最合适的结果。

借助此扩展程序，您还可以根据客户的搜索内容获得可操作的见解。 此扩展的单站点订阅价格为 49 美元。 您将找到 5 个站点和 25 个站点的订阅，分别为 99 美元和 149 美元。

创建无缝结帐流程

结账流程是影响商店转化率的一个重要方面。 您可能会在这里找到一些提高 WooCommerce 转化率的好技巧。 结帐流程中的任何延迟都会使客户体验变差，并且您可能会因此而失去潜在的销售。 重要的是要确保在结账时要求客户仅填写必要的详细信息。 与桌面体验相比，您的普通移动客户会期望更快的结账速度。 我们将讨论一个有用的解决方案，这将有助于您的移动结账。

助焊剂结帐

这个移动结账插件将确保为您的移动客户提供出色的结账体验。 通过让客户只填写相关字段，结账变得非常容易。 在结账期间，仅使用最少的字段，客户能够直观地识别他们所处的结账阶段。 这对转化率有积极影响，因为客户会非常确定结帐的长度。

此插件将添加到结帐流程的主要功能是地址自动填写选项。 当您的客户开始输入地址时，插件会提示一个地址，他们可以选择并继续。 这是一个非常方便的选项，因为通常输入地址在在线结账流程中会花费最长的时间。

Flux Checkout 还提供不同的动画和模式，以使客户体验更加愉快。 如果您打算为您的移动客户提供独家体验，这个插件可以为此做出很大贡献。 该插件的单站点许可证售价 49 美元。 5 个站点的许可证是 129 美元，20 个站点的许可证需要 249 美元。

WooCommerce 单页结帐

如果您正在谈论多页结帐，上面讨论的插件是一个不错的选择。 但是，如果您专注于单页结帐，那么这个 WooCommerce 扩展可能对您非常有用。 它允许您的客户选择要购买的产品，然后从同一页面结帐。 您可以仅为商店中的一种产品或多种特色产品保留单页结帐选项。 当您的商店有活动或特别优惠时，这是一个很好的选择，可以帮助您创建自定义登录页面。 该插件还可以帮助您创建要显示的自定义模板，以及一些内置选项。

这个插件的单一站点许可证将花费你 79 美元。 5 个站点的许可证为 129 美元，25 个站点的许可证为 179 美元。

WooCommerce 结帐字段编辑器

如果您希望删除商店中的默认结帐字段以获得更流畅的移动体验，您也可以尝试这个。 您还可以将自定义字段添加到结帐页面，以便为您的客户提供非常优化的结帐流程。 此扩展的订阅选项从 49 美元起。

付款方式

您在结帐页面上提供的付款方式也可以产生转化率。 在选择支付处理器时，与桌面用户相比，您的移动客户可能有不同的偏好。 充分利用分析来获得这方面的见解将是一个好主意。 Amazon Pay 可能是一个不错的选择，您可以尝试使用它来确保出色的客户体验。

WooCommerce 的亚马逊支付网关

允许客户使用他们的亚马逊账户结账将对您商店的用户体验大有裨益。 这个来自 XAdapter 的插件将帮助您为您的客户提供使用亚马逊支付信息进行结账的选项。 订单信息将传递给亚马逊支付，您也将受到其欺诈保护的保护。 这个插件可能被证明非常有助于确保您的商店中有新客户和回头客。 它还提供可定制的定期付款选项，从而提高您商店的客户忠诚度。 如果您正在寻找在您的商店中设置订阅和定期付款的解决方案，本文可以提供帮助。

WooCommerce 社交登录

现在，如果您想为您的客户提供更多登录您网站的选项，您可以试用 WooCommerce 社交登录扩展。 借助这个，您的客户可以使用许多其他流行网站的登录凭据登录您的网站。 其中包括 Facebook、Twitter、Amazon、PayPal、Instagram、LinkedIn 等。这确实减轻了客户记住多个用户凭据的压力。 因此，您的商店会有更好的转化机会。 客户可以简单地转到他们的帐户页面，并根据需要链接或取消链接任意数量的社交媒体帐户。

研究一再指出，许多电子商务客户确实更喜欢社交登录选项，因为它感觉更加个性化。 您可以在另一篇文章中阅读有关 WooCommerce 个性化选项的更多信息。

确保图像已优化

在线购物者的主要要求之一是能够在购买前查看清晰的产品图片。 您需要确保您的移动购物者也能够在这方面获得最佳体验。 仅在真正有用时才使用图像是这里的关键。 大量图片可能会增加您的页面加载时间，从而导致客户体验呈螺旋式下降。 非常清楚您对图像的使用，并确保您的产品页面只有相关图像。

现在，您真的不能在在线商店中使用图像。 您所能做的就是确保您上传的图像经过优化以获得无缝体验。 这是一个工具，可以帮助您优化图像而不会失去质量。

Smush 图像压缩和优化

借助此插件，您可以在将图像上传到您的网站之前轻松调整图像大小和优化它们。 它确保您的图像质量在压缩过程中不会丢失。 您可以为大图像定义宽度和宽度，它们将在此基础上按比例缩小。

确保快速的页面加载时间

我们这里提到的大部分具体的优化实践都应该指向一个方面，那就是快速加载站点。 据专家介绍，加载网站超过三秒的延迟将导致客户前往其他地方。 当你做对了，你将能够看到客户体验和转化率都在提高。

结论

由于大量在线购物者更喜欢移动设备进行购物，全球的店主都更加关注移动体验。 基本上，客户需要能够从您的品牌中获得一致的体验，无论他们使用什么设备。 在一个非常倾向于涉及多个销售和参与渠道的购物环境中，这一点尤为重要。 在本文中，我们讨论了一些无缝移动体验的优化策略。 充分利用分析洞察力并彻底测试您的策略将确保您的执行是正确的。 如果您有独特的策略来改善移动用户的 WooCommerce 客户体验，请与我们分享。

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