如何將WhatsApp實時聊天添加到您的網站

您知道您應該在網站上提供WhatsApp實時聊天。但是，當您嘗試時，您會遇到同一磚牆：實時聊天工具很昂貴，複雜，並且實際上不會移動針頭。

這是令人不安的事實：客戶不想再聊天窗口。他們想以一種自然的方式與您聯繫。他們已經度過了大部分數字生活的地方就是WhatsApp 。

在本指南中，您將在不到五分鐘的時間內看到如何將WhatsApp實時聊天添加到您的Shopify或WooCommerce商店。更重要的是，您會看到為什麼這不僅僅是一個支持功能。這是您今天可以添加到網站的最簡單，最高的轉換助推器之一。

為什麼要將WhatsApp實時聊天添加到您的商店？

在進入教程之前，值得了解“為什麼”。

今天的客戶在購買之前需要快速，人類的答案。如果他們不能得到它們，他們會反彈。傳統上，實時聊天填補了這一差距。但是，大多數SaaS實時聊天工具每月的價格從50美元到300美元不等 - 它們配有儀表板，票務系統和您可能不需要的複雜設置。

另一方面， WhatsApp在全球擁有超過20億用戶。這是地球上最熟悉的消息平台。您可以讓他們在WhatsApp上接觸您，而不是將購物者迫使購物者進入笨拙的實時聊天窗口 - 立即免費。

這是一個簡單的Pushengage小部件進來的地方。

快速教程：添加WhatsApp實時聊天3個步驟

如果您在Shopify或WooCommerce上跑步，則只需單擊幾下即可設置WhatsApp實時聊天。

步驟1：安裝pushengage whatsapp小部件

• 對於Shopify ：前往Shopify App Store，搜索“ PushEngage WhatsApp小部件”，然後安裝。
• 對於WooCommerce ：下載免費的PushEngage插件並從WordPress儀表板中激活它。

步驟2：自定義聊天按鈕

在PushEngage WordPress插件或Shopify應用中，前往單擊聊天並設置小部件：

• 選擇WhatsApp按鈕出現的位置（左下角或右下角）。
• 將小部件的顏色與您的商店主題匹配。
• 添加一個友好的問候：
  “嗨，我們的產品有問題嗎？在WhatsApp上與我們聊天！”

步驟3：上線

單擊底部的“保存更改”按鈕。

您的WhatsApp按鈕現在已在您的商店中使用。購物者可以點擊它並立即與您聊天。

就是這樣。在不到5分鐘的時間內，您添加了一個實時聊天頻道，這種聊天頻道感覺是個性化的，直接的，並且不會花一毛錢。您還將用客戶真正喜歡的免費頻道替換了200美元的/月SaaS工具。

現在您已經看到了它的容易，讓我們解開為什麼這種小變化會產生如此巨大的影響。

WhatsApp實時聊天的戰略優勢用於電子商務

老實說：實時聊天軟件是一個腫的行業。價格很高，儀表板令人生畏，實際的客戶體驗通常是平庸的。

這是模式：

• 客戶單擊聊天圖標。
• 它們受到機器人的歡迎。
• 他們等。
• 他們離開。

困擾大多數商人的幽靈是相信，如果您不為這些工具付費，那麼您就會錯過轉換。但是現實情況恰恰相反：客戶不信任笨拙的實時聊天窗口。他們確實相信WhatsApp。

考慮一下。 WhatsApp不是“另一個工具”。這是世界上最廣泛的消息傳遞平台 - 每天有超過20億人開放。在這裡，您的購物者已經與朋友，家人和是品牌交談。

當您給他們與您聯繫的選項時，立即發生三件事：

1. 他們感到安全。 WhatsApp感到熟悉和個人。
2. 他們移動得更快。他們只能問，而不是表格或電子郵件。
3. 他們轉換更多。 WhatsApp中的快速答案可以將猶豫不決變成購買。

這就是為什麼WhatsApp Live Chat不關乎“支持”的原因，而是關於轉換的原因。

真正的衝突：大薩斯與人類對話

每個商店老闆都以相同的張力搏鬥：

• 在內部，您想與客戶交談，但沒有預算或員工進行企業實時聊天。
• 從外部，市場告訴您，專業聊天=昂貴的SaaS。
• 從哲學上講，您覺得這不應該是這種方式。真正的對話不應在付費牆後面門票。

WhatsApp解決了這三個。它很簡單，免費，並使您進入客戶已經居住的同一數字空間。在您的約束，市場的噪音和更大的信念之間，使該渠道如此強大的一致性。

WhatsApp實時聊天作為轉換助推器

讓我們放大真正重要的事情：銷售。

想像一下您的產品頁面上的客戶。他們徘徊在“添加到購物車”上，但要有最後一個問題：

• 這艘船要去我的城市嗎？
• 這可以與我現有的設置一起使用嗎？
• 如果我買兩個，有折扣嗎？

如果他們沒有得到答案，他們就會離開。通過WhatsApp聊天，他們可以立即問。而且由於是WhatsApp，他們更有可能得到快速，個人的回應。

一種相互作用可以是：
廢棄的購物車
完成訂單（和忠實客戶）

這不僅僅是理論。添加直接聊天選項的商店通常會看到15-20％的轉換升降機。借助WhatsApp，電梯通常會更高，因為您正在降低摩擦和建立信任。

設計體驗：思考各個角度

當您設計客戶體驗時，它有助於思考多個鏡頭：

• WhatsApp在全球範圍內主導消息。客戶每天開放數十次。
• WhatsApp消息比一個不露面的現場聊天框更溫暖，更人性化。
• 如果您無法快速回复，客戶可能會感到沮喪。解決方案：在問候中設置清晰的“回复時間”。
• PushEngage可以免費安裝安裝，無摩擦為客戶，即時轉換增益。
• 安裝→自定義→發布→在PushEngage中進行監視對話。

通過以這種方式查看WhatsApp實時聊天，您可以將其設計為轉換系統，而不僅僅是小部件。

為什麼WhatsApp實時聊天現在很重要

我們進入一個時代，客戶越來越抵抗“另一個工具”。他們不想註冊，創建帳戶或處理機器人。他們希望在他們已經信任的渠道中進行人類對話。

對於Shopify和WooCommerce商家來說，WhatsApp Live Chat是罕見的雙贏：

• 零成本。
• 零學習曲線。
• 立即轉換影響。

與傳統的實時聊天不同，它不僅僅是客戶支持。這是銷售驅動程序。

最重要的是：停止支付“愚蠢稅”

WhatsApp實時聊天是一個改變遊戲規則的小型企業的遊戲，希望擴展其客戶交流而不會失去個人風格。通過與合適的提供商合作，並將WhatsApp與您的更廣泛的營銷策略集成在一起 - 您可以將每個聊天變成轉換機會。

如果您準備開始發送高影響力的WhatsApp廣告系列，請立即探索Pushengage的WhatsApp集成。

這是一個苛刻的事實：如果您每年為WhatsApp Live Chat支付200美元以上的費用，那麼您將支付我所謂的“愚蠢稅”。您要為使用他人與可以直接訪問的同一WhatsApp API的連接的特權支付額外費用。

WhatsApp自動化行業已經說服商店所有者，有效的購物車恢復需要昂貴，複雜的平台。不是。您需要有效的自動化軟件並直接訪問WhatsApp Business API。其他一切都是標記和膨脹。

聰明的WooCommerce和Shopify商店所有者正在意識到這一點，並改用了Pushengage。他們節省了數千美元，同時取得更好的結果。

問題不是您是否應該進行切換。問題是您要多付多長時間。

準備停止在昂貴的實時聊天軟件上扔錢了嗎？立即開始免費的PushEngage試驗，看看在改善購物車恢復結果的同時可以節省多少。您的利潤率將感謝您。

進行開關的最佳時間是您剛開始使用WhatsApp自動化時。第二好的時間是現在。

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僅此而已。

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