Cum să adăugați chat -ul în direct Whatsapp pe site -ul dvs.

Știți că ar trebui să oferiți WhatsApp Live Chat pe site -ul dvs. web. Dar când încercați, alergați în același perete de cărămidă: instrumentele de chat live sunt scumpe, complicate și nu mutați de fapt acul.

Iată adevărul inconfortabil: clienții nu doresc o altă fereastră de chat. Vor să vă ajungă într -un mod care să se simtă natural. Iar locul pe care îl petrec deja cea mai mare parte a vieții lor digitale este WhatsApp .

În acest ghid, veți vedea cum să adăugați WhatsApp Live Chat la magazinul dvs. Shopify sau WooCommerce în mai puțin de cinci minute - gratuit. Mai important, veți vedea de ce aceasta nu este doar o caracteristică de asistență. Este unul dintre cele mai simple, cele mai înalte impulsuri de conversie-ROI pe care le puteți adăuga astăzi pe site-ul dvs.

De ce să adăugați chat -ul în direct Whatsapp la magazinul dvs.?

Înainte de a intra în tutorial, merită să înțelegem „de ce”.

Clienții de astăzi își doresc răspunsuri rapide și umane înainte de a cumpăra. Dacă nu le pot primi, ei sări. În mod tradițional, chat -ul live a umplut acel gol. Dar majoritatea instrumentelor de chat live SaaS costă oriunde de la 50 la 300 de dolari pe lună - și vin cu tablouri de bord, sisteme de ticketing și configurare complexă de care probabil nu aveți nevoie.

Pe de altă parte, WhatsApp are peste 2 miliarde de utilizatori din întreaga lume . Este cea mai familiară platformă de mesagerie de pe planetă. În loc să -i forțezi pe cumpărători într -o fereastră de chat în direct, îi poți lăsa să ajungă pe WhatsApp - instantaneu, gratuit.

Iată unde vine un simplu widget PushEngage.

Tutorial rapid: Adăugați chat -ul în direct Whatsapp în 3 pași

Dacă alergați pe Shopify sau WooCommerce, puteți configura WhatsApp Live Chat în doar câteva clicuri.

Pasul 1: Instalați widgetul PushEngage WhatsApp

• Pentru Shopify : mergeți la magazinul Shopify App, căutați „Widget PushEngage WhatsApp” și instalați.
• Pentru WooCommerce : Descărcați pluginul PushEngage gratuit și activați -l din tabloul de bord WordPress.

Pasul 2: Personalizați -vă butonul de chat

În aplicația PushEngage WordPress sau aplicația Shopify, mergeți la clic pentru a face clic pentru a discuta și configurați widgetul:

• Alegeți unde apare butonul WhatsApp (colțul din stânga jos sau din dreapta jos).
• Potriviți culoarea widget -ului cu tema magazinului dvs.
• Adăugați un salut prietenos de genul:
  "Bună, există o întrebare despre produsele noastre? Discutați cu noi pe WhatsApp!"

Pasul 3: Du -te în direct

Faceți clic pe butonul Salvare modificări din partea de jos.

Butonul dvs. WhatsApp este acum live în magazinul dvs. Cumpărătorii îl pot atinge și pot începe să discute cu dvs. instantaneu.

Asta este. În mai puțin de 5 minute, ați adăugat un canal de chat live care se simte personal, direct și nu vă costă un ban. De asemenea, ați înlocuit un instrument SaaS de 200 USD/lună cu un canal gratuit pe care clienții dvs. îl preferă de fapt.

Acum că ați văzut cât de ușor este, să despachetăm de ce această mică schimbare are un impact atât de mare.

Avantajul strategic al chatului live Whatsapp pentru comerț electronic

Să fim sinceri: software -ul de chat live este o industrie umflată. Prețul este ridicat, tablourile de bord sunt intimidante, iar experiența reală a clienților este de obicei mediocră.

Iată modelul:

• Clienții fac clic pe pictograma Chat.
• Sunt întâmpinați de un bot.
• Ei așteaptă.
• Pleacă.

Fantoma care bântuie majoritatea comercianților este convingerea că, dacă nu plătiți pentru aceste instrumente, vă lipsesc conversii. Dar realitatea este opusul: clienții nu au încredere în ferestrele de chat live clunky. Ei au încredere în WhatsApp.

Gândește -te la asta. WhatsApp nu este „un alt instrument”. Este cea mai utilizată platformă de mesagerie din lume - peste 2 miliarde de oameni o deschid zilnic. Este locul în care cumpărătorii tăi vorbesc deja cu prietenii, familia și, da, chiar și mărcile.

Când le oferiți opțiunea de a vă conecta cu dvs. acolo, trei lucruri se întâmplă instantaneu:

1. Se simt în siguranță. Whatsapp se simte familiar și personal.
2. Se mișcă mai repede. În loc de formulare sau e -mailuri, ei pot întreba doar.
3. Se convertesc mai mult. Un răspuns rapid în WhatsApp poate transforma ezitarea în achiziție.

De aceea, chat -ul Live WhatsApp este mai puțin despre „suport” și mai multe despre conversii .

Adevăratul conflict: Big SaaS vs. Conversații umane

Fiecare proprietar al magazinului se luptă cu aceeași tensiune:

• Pe plan intern, doriți să discutați cu clienții dvs., dar nu aveți bugetul sau personalul pentru chat -ul Live Enterprise.
• Extern, piața vă spune acel chat profesional = SaaS scump.
• Filozofic, simțiți că nu ar trebui să fie așa. Conversațiile reale nu ar trebui să fie închise în spatele Paywalls.

WhatsApp rezolvă toate cele trei. Este simplu, gratuit și vă pune în același spațiu digital pe care clienții dvs. trăiesc deja.

WhatsApp live Chat ca un rapel de conversie

Haideți să facem zoom despre ceea ce contează cu adevărat: vânzările.

Imaginează -ți un client pe pagina produsului tău. Ei trec peste „Adăugați în coș”, dar au o ultimă întrebare:

• Această navă în orașul meu?
• Va funcționa acest lucru cu configurarea mea existentă?
• Există o reducere dacă cumpăr două?

Dacă nu primesc un răspuns, pleacă. Cu chat -ul Whatsapp, ei pot întreba instantaneu. Și pentru că este WhatsApp, este mai probabil să obțină un răspuns rapid și personal.

Acea interacțiune poate fi diferența dintre:
Coș abandonat
Comanda finalizată (și un client fidel)

Nu este doar teorie. Magazinele care adaugă opțiuni de chat direct văd în mod obișnuit ascensoare de conversie de 15-20% . Cu WhatsApp, ascensorul este adesea mai mare, deoarece scădeți frecarea și crezi încredere.

Proiectarea experienței: gândirea prin fiecare unghi

Când proiectați experiențe ale clienților, vă ajută să gândiți prin mai multe lentile:

• WhatsApp domină mesageria la nivel global. Clienții îl deschid de zeci de ori pe zi.
• Un mesaj WhatsApp se simte mai cald și mai uman decât o casetă de chat live fără chip.
• Dacă nu puteți răspunde rapid, clienții pot fi frustrați. Soluție: Setați „Ore de răspuns” clar în salut.
• PushEngage vă oferă un gratuit de instalat, fără fricțiuni pentru clienți, câștiguri de conversie imediată.
• Instalați → Personalizare → Publicare → Monitorizați conversațiile în PushEngage.

Privind în acest fel WhatsApp Live Chat, îl puteți proiecta ca un sistem de conversie, nu doar un widget.

De ce contează chat -ul WhatsApp live acum

Intrăm într -o epocă în care clienții sunt din ce în ce mai rezistenți la „încă un instrument”. Nu vor să se înscrie, să creeze conturi sau să se ocupe de roboți. Vor conversația umană, într -un canal în care au deja încredere.

Pentru comercianții Shopify și WooCommerce, chatul în direct Whatsapp este rara câștig-câștig:

• Cost zero.
• Curba de învățare zero.
• Impactul de conversie imediată.

Și spre deosebire de chatul tradițional live, nu este doar asistență pentru clienți. Este un șofer de vânzări .

Concluzia: nu mai plătiți „impozitul stupid”

WhatsApp Live Chat este un schimbător de jocuri pentru întreprinderile mici care doresc să-și extindă comunicarea cu clienții fără a pierde atingerea personală. Prin parteneriat cu furnizorul potrivit - și integrarea WhatsApp cu strategia dvs. de marketing mai largă - puteți transforma fiecare chat într -o oportunitate de conversie.

Dacă sunteți gata să începeți să trimiteți campanii WhatsApp cu impact ridicat , explorați astăzi integrarea WhatsApp PushEngage .

Iată adevărul dur: dacă plătiți 200 de dolari+ pe an pentru chat -ul WhatsApp Live, plătiți ceea ce numesc „impozitul stupid”. Plătești în plus pentru privilegiul de a folosi conexiunea altcuiva la aceeași API WhatsApp la care poți accesa direct.

Industria de automatizare WhatsApp a convins proprietarii de magazine că o recuperare eficientă a coșurilor necesită platforme scumpe și complexe. Nu. Aveți nevoie de software de automatizare care funcționează și acces direct la API -ul WhatsApp Business. Orice altceva este Markup și Bloat.

Proprietarii de magazine Smart WooCommerce și Shopify realizează acest lucru și fac trecerea la PushEngage. Economisesc mii de dolari în timp ce obțin rezultate mai bune.

Întrebarea nu este dacă ar trebui să faceți comutatorul. Întrebarea este cât de mult doriți să continuați să plătiți excesiv.

Sunteți gata să nu mai aruncați bani pe software -ul scump de chat live? Începeți -vă procesul gratuit PushEngage astăzi și vedeți cât puteți economisi în timp ce îmbunătățiți rezultatele recuperării coșului. Marjele dvs. de profit vă vor mulțumi.

Cel mai bun moment pentru a face comutatorul a fost când ați început să utilizați WhatsApp Automation. Al doilea cel mai bun moment este acum.

• De ce notificările push pentru aplicații mobile sunt excelente pentru aplicația dvs.
• Strategie de implicare a aplicațiilor mobile pentru noi constructori de aplicații
• La ce valori de implicare a aplicațiilor ar trebui să te uiți
• Care sunt notificările push? Un ghid simplu pentru rezultatele epice
• Costul notificării push: Este cu adevărat gratuit? (Analiza prețurilor)

Asta e totul pentru acesta.

Începeți cu PushEngage astăzi!