如何将WhatsApp实时聊天添加到您的网站

您知道您应该在网站上提供WhatsApp实时聊天。但是，当您尝试时，您会遇到同一砖墙：实时聊天工具很昂贵，复杂，并且实际上不会移动针头。

这是令人不安的事实：客户不想再聊天窗口。他们想以一种自然的方式与您联系。他们已经度过了大部分数字生活的地方就是WhatsApp 。

在本指南中，您将在不到五分钟的时间内看到如何将WhatsApp实时聊天添加到您的Shopify或WooCommerce商店。更重要的是，您会看到为什么这不仅仅是一个支持功能。这是您今天可以添加到网站的最简单，最高的转换助推器之一。

为什么要将WhatsApp实时聊天添加到您的商店？

在进入教程之前，值得了解“为什么”。

今天的客户在购买之前需要快速，人类的答案。如果他们不能得到它们，他们会反弹。传统上，实时聊天填补了这一差距。但是，大多数SaaS实时聊天工具每月的价格从50美元到300美元不等 - 它们配有仪表板，票务系统和您可能不需要的复杂设置。

另一方面， WhatsApp在全球拥有超过20亿用户。这是地球上最熟悉的消息平台。您可以让他们在WhatsApp上接触您，而不是将购物者迫使购物者进入笨拙的实时聊天窗口 - 立即免费。

这是一个简单的Pushengage小部件进来的地方。

快速教程：添加WhatsApp实时聊天3个步骤

如果您在Shopify或WooCommerce上跑步，则只需单击几下即可设置WhatsApp实时聊天。

步骤1：安装pushengage whatsapp小部件

• 对于Shopify ：前往Shopify App Store，搜索“ PushEngage WhatsApp小部件”，然后安装。
• 对于WooCommerce ：下载免费的PushEngage插件并从WordPress仪表板中激活它。

步骤2：自定义聊天按钮

在PushEngage WordPress插件或Shopify应用中，前往单击聊天并设置小部件：

• 选择WhatsApp按钮出现的位置（左下角或右下角）。
• 将小部件的颜色与您的商店主题匹配。
• 添加一个友好的问候：
  “嗨，我们的产品有问题吗？在WhatsApp上与我们聊天！”

步骤3：上线

单击底部的“保存更改”按钮。

您的WhatsApp按钮现在已在您的商店中使用。购物者可以点击它并立即与您聊天。

就是这样。在不到5分钟的时间内，您添加了一个实时聊天频道，这种聊天频道感觉是个性化的，直接的，并且不会花一毛钱。您还将用客户真正喜欢的免费频道替换了200美元的/月SaaS工具。

现在您已经看到了它的容易，让我们解开为什么这种小变化会产生如此巨大的影响。

WhatsApp实时聊天的战略优势用于电子商务

老实说：实时聊天软件是一个肿的行业。价格很高，仪表板令人生畏，实际的客户体验通常是平庸的。

这是模式：

• 客户单击聊天图标。
• 它们受到机器人的欢迎。
• 他们等。
• 他们离开。

困扰大多数商人的幽灵是相信，如果您不为这些工具付费，那么您就会错过转换。但是现实情况恰恰相反：客户不信任笨拙的实时聊天窗口。他们确实相信WhatsApp。

考虑一下。 WhatsApp不是“另一个工具”。这是世界上最广泛的消息传递平台 - 每天有超过20亿人开放。在这里，您的购物者已经与朋友，家人和是品牌交谈。

当您给他们与您联系的选项时，立即发生三件事：

1. 他们感到安全。 WhatsApp感到熟悉和个人。
2. 他们移动得更快。他们只能问，而不是表格或电子邮件。
3. 他们转换更多。 WhatsApp中的快速答案可以将犹豫不决变成购买。

这就是为什么WhatsApp Live Chat不关乎“支持”的原因，而是关于转换的原因。

真正的冲突：大萨斯与人类对话

每个商店老板都以相同的张力搏斗：

• 在内部，您想与客户交谈，但没有预算或员工进行企业实时聊天。
• 从外部，市场告诉您，专业聊天=昂贵的SaaS。
• 从哲学上讲，您觉得这不应该是这种方式。真正的对话不应在付费墙后面门票。

WhatsApp解决了这三个。它很简单，免费，并使您进入客户已经居住的同一数字空间。在您的约束，市场的噪音和更大的信念之间，使该渠道如此强大的一致性。

WhatsApp实时聊天作为转换助推器

让我们放大真正重要的事情：销售。

想象一下您的产品页面上的客户。他们徘徊在“添加到购物车”上，但要有最后一个问题：

• 这艘船要去我的城市吗？
• 这可以与我现有的设置一起使用吗？
• 如果我买两个，有折扣吗？

如果他们没有得到答案，他们就会离开。通过WhatsApp聊天，他们可以立即问。而且由于是WhatsApp，他们更有可能得到快速，个人的回应。

一种相互作用可以是：
废弃的购物车
完成订单（和忠实客户）

这不仅仅是理论。添加直接聊天选项的商店通常会看到15-20％的转换升降机。借助WhatsApp，电梯通常会更高，因为您正在降低摩擦和建立信任。

设计体验：思考各个角度

当您设计客户体验时，它有助于思考多个镜头：

• WhatsApp在全球范围内主导消息。客户每天开放数十次。
• WhatsApp消息比一个不露面的现场聊天框更温暖，更人性化。
• 如果您无法快速回复，客户可能会感到沮丧。解决方案：在问候中设置清晰的“回复时间”。
• PushEngage可以免费安装安装，无摩擦为客户，即时转换增益。
• 安装→自定义→发布→在PushEngage中进行监视对话。

通过以这种方式查看WhatsApp实时聊天，您可以将其设计为转换系统，而不仅仅是小部件。

为什么WhatsApp实时聊天现在很重要

我们进入一个时代，客户越来越抵抗“另一个工具”。他们不想注册，创建帐户或处理机器人。他们希望在他们已经信任的渠道中进行人类对话。

对于Shopify和WooCommerce商家来说，WhatsApp Live Chat是罕见的双赢：

• 零成本。
• 零学习曲线。
• 立即转换影响。

与传统的实时聊天不同，它不仅仅是客户支持。这是销售驱动程序。

最重要的是：停止支付“愚蠢税”

WhatsApp实时聊天是一个改变游戏规则的小型企业的游戏，希望扩展其客户交流而不会失去个人风格。通过与合适的提供商合作，并将WhatsApp与您的更广泛的营销策略集成在一起 - 您可以将每个聊天变成转换机会。

如果您准备开始发送高影响力的WhatsApp广告系列，请立即探索Pushengage的WhatsApp集成。

这是一个苛刻的事实：如果您每年为WhatsApp Live Chat支付200美元以上的费用，那么您将支付我所谓的“愚蠢税”。您要为使用他人与可以直接访问的同一WhatsApp API的连接的特权支付额外费用。

WhatsApp自动化行业已经说服商店所有者，有效的购物车恢复需要昂贵，复杂的平台。不是。您需要有效的自动化软件并直接访问WhatsApp Business API。其他一切都是标记和膨胀。

聪明的WooCommerce和Shopify商店所有者正在意识到这一点，并改用了Pushengage。他们节省了数千美元，同时取得更好的结果。

问题不是您是否应该进行切换。问题是您要多付多长时间。

准备停止在昂贵的实时聊天软件上扔钱了吗？立即开始免费的PushEngage试验，看看在改善购物车恢复结果的同时可以节省多少。您的利润率将感谢您。

进行开关的最佳时间是您刚开始使用WhatsApp自动化时。第二好的时间是现在。

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仅此而已。

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