凡妮莎·戈麥斯 – 本月 WProfessional

最後，我們博客中的新採訪！ 今天我們有Vanesa Gomez ，Ana Cirujano 告訴我們應該採訪的 WordPress 女孩之一。 Vanesa 是一位企業家，當她決定改變自己的職業並專注於她真正喜歡的事情時，她進入了 WordPress 世界：旅行。 不要錯過她的故事，因為它非常有趣和鼓舞人心。

歡迎來到我們的博客，瓦內薩。 很高興有你和我們在一起！ 對於那些不認識您的人，請告訴我們一些關於您自己以及您與 WordPress 的關係的信息。

非常感謝你邀請我大衛，很榮幸和你在一起。

我與WordPress的關係始於 2015 年，當時我決定徹底改變自己的生活並開始新的職業生涯。

我是信息科學專業的畢業生，專攻廣告和公共關係。 我在不同公司擔任人力資源經理10多年，參與了人員選拔、培訓、職業危害預防、發展……我喜歡我正在做的事情，但我覺得缺少了一些東西。 .

很長一段時間以來，我一直在考慮開始一些與我的熱情相關的事情：旅行。 我能想到的最簡單的事情就是創建一個博客來分享我的旅行，但我不想這樣做。 看，有成千上萬的這樣的博客，靠它謀生是非常複雜的。 所以我一直在尋找未被覆蓋的旅遊領域的利基市場。

我想，作為一名旅行者，我希望有一個網頁，可以看到通常需要很長時間才能在 Internet 上找到的所有便宜貨。 我是幫助我的朋友和家人找到最佳旅行的專家：航班、酒店、目的地……我很擅長，那麼為什麼不把這項技能作為我的工作呢？

在某個時候，我決定這就是我想做的事情，於是 Exprime Viajes 即將誕生。 唯一的問題是我對技術一無所知，所以我不知道如何開始。 我的一個朋友告訴我她要安裝 WordPress，這是一個非常簡單的工具，即使我也可以使用它。

自 2015 年 9 月以來，我沒有一天不使用 WordPress，觀看教程和閱讀 Ayuda WordPress 之類的博客。 2016 年 1 月，Exprime Viajes 誕生。

很明顯，在像您這樣的網站 (exprimeviajes.com) 中，內容就是一切。 您必須了解所有優惠並不斷更新您的網站。 你的日常是什麼？ 您如何管理您的內容？

正如您所說，內容絕對是一切。 Exprime Viajes 的追隨者預計每天有 7 到 9 個旅行優惠，因此我們一直在不斷尋找這些便宜貨。

此外，每週一次，我們會寫一篇文章，提供更便宜的旅行提示和技巧。 每月一次，我們採訪那些享受我們在 Exprime Viajes 中分享的便宜貨的用戶。

如果您希望這樣的網站成功，堅持不懈是關鍵。 這是一個 24/7/365 的業務。 自網站誕生以來，我們每天都在網站上發布新內容。

至於工作常規，取決於我在哪裡，會有一些差異。 如果我在旅​​行，我會在早上 6 點 30 分開始我的日常工作，這是我效率最高的時刻（尤其是在孩子們睡著的時候）。 我安排了白天必鬚髮布的內容，我收拾行裝，享受我的旅行。 下午，我通常會發送包含所有報價摘要的時事通訊。

當我在家時，我的日常生活略有不同。 我在早上製作網站的內容，但我的日程安排必須與我孩子學校的日程安排相匹配。

無論如何，這是一項需要很大靈活性並且不遵守嚴格時間表的業務。 很多時候，優惠隨時出現，必須盡快發布，因為它們可能持續時間很短。

在上一屆 2018 年巴塞羅那 WordCamp 中，您談到了電子郵件營銷作為發展業務的工具。 電子郵件營銷在您的業務中扮演什麼角色？ 你在做什麼使它工作？ 您對我們有什麼建議嗎？

電子郵件營銷是我業務中的關鍵策略。 從 Exprime Viajes 誕生的第一刻起，它就有一個訂閱表格。 年底前，超過 40,000 名訂閱者幾乎每天都會收到一份時事通訊。

最好的事情是，該列表繼續增長，對 Exprime Viajes 的增長以及其他項目（例如優質服務）的啟動具有決定性意義。

由於它在業務中的重要性，我們花了很多時間思考如何改進圍繞我們的時事通訊的所有流程。 舉個例子，我們開發了一種工具，可以將製作和發送時事通訊的過程從半小時縮短到幾分鐘。

我們也不應該忘記創新。 我們現在正沉浸在 Gmail 等電子郵件客戶端中引入“用於電子郵件的 AMP”所帶來的革命中，這將使我們能夠設計更多動態和可互操作的內容。

如果只有 2% 的訂閱者打開您的電子郵件，那麼在時事通訊中擁有 100,000 名訂閱者是沒有用的。

顯然，這種策略只有在我們涵蓋基礎知識時才有效：擁有“健康”的郵件列表是必不可少的。 也就是說，您必須確保您的時事通訊訂閱者確實是您的目標公眾。 如果只有 2% 的人打開您的電子郵件（而且成本高得離譜！），那麼擁有 100,000 名訂閱者是沒有用的。

我通過 Exprime Viajes 以 Vanesa 的身份發送時事通訊。 在發件人字段中使用我的名字可以獲得更高的打開率，因為訂閱者更有可能打開來自個人的電子郵件而不是來自公司的電子郵件。 此外，它使電子郵件更加個性化。

郵件的主題也是關鍵。 我們必須考慮每天在收件箱中收到的數百封電子郵件。 是什麼讓我們打開其中一個或另一個？ 大多數時候，主題。 這就是為什麼我們必須仔細考慮我們要說的內容（越短越好）。 哦！ 表情符號可以很好地脫穎而出

最後，一定要衡量你所做的一切。 您必須進行大量測試才能找出最佳結果以及何時獲得最佳結果：幾天或幾個小時可以為您提供更高的打開率、點擊百分比、標題……A/B 測試幾乎變得不可或缺。

一個忠告？ 如果您沒有訂閱列表，那麼您就是在賠錢。 很多人可能認為他們在他們的業務中沒有必要，但我認為事實並非如此。 您可以從用戶那裡收到反饋，這些反饋將幫助您改進、測試新想法、交流新服務、銷售更多產品……而且最好的部分是我不必擔心 Google 或其他搜索引擎，因為所有內容都被推送到我的用戶通過電子郵件。

現在，不要誤會我的意思——我們顯然會照顧我們網站的 SEO 並使用所有可用的渠道來傳播我們的信息。 例如，我們的營銷策略使用 Telegram 和 Web Push，在衝動購買決策因素方面非常有用，以及 Facebook、Twitter 和 Instagram 等傳統渠道。 你明白我的意思

我們是插件開發人員，因此，我們的業務模式基於對我們產品的訂閱。 你做類似的事情，提供訂閱優質內容的可能性。 它是我們可以應用於任何類型網絡的模型嗎？ 您對這種產生業務的方式有何經驗？

不，我不這麼認為，因為您確實必須提供用戶願意支付的優質內容，而且並非所有頁面都可以提供。 你必須考慮排他性，你擁有什麼或者你可以開發什麼，使你在競爭中脫穎而出。 確保您有一些訪問者願意支付併購買的東西。

當一個請求反復出現時，您就發現了一個商機。

在 Exprime Viajes Premium 的情況下，它一直是用戶自己要求的服務。 我們發布了許多幾乎沒有持續幾分鐘的討價還價，所以很多用戶要求先通知。 當一個請求反復出現時，您就發現了一個商機。 因此，我之前提到過電子郵件的重要性，因為幾乎所有的反饋都是通過郵件收到的。

作為第一個具有這種業務格式的西班牙旅遊網站，並且沒有任何類型的參考，變化和改進是不斷的。 當我們開始時，我們檢測到三種類型的旅行者，我們為此創建了 3 個訂閱級別，每個級別都有不同的服務相關聯。 隨著我們更新和完善我們的模型，這種情況已經發生了變化。

這是一個持續的學習，其中優先考慮的是尋找有助於保持當前用戶忠誠度以及吸引新用戶的新工具。

告訴我們一些關於您的網絡在幕後的情況。 你為什麼選擇 WordPress？ 您使用哪些插件來管理訂閱、旅行清單等？

我選擇在我的業務中使用 WordPress 是因為它易於使用。 如果幾年前有人告訴我，我可以用我的零技術知識製作網頁，我不會相信他們。

至於插件，我們使用具有不同訂閱擴展的“付費會員專業版”。 “Stripe”是我們的支付網關。 而“Quaderno”是我們使用的計費平台。

在 Exprime Viajes 中對我們有很大幫助的其他插件包括 Jetpack、Sumo、Yoast SEO、Telegram for WordPress、One Signal 和 AMP。

是時候證明我們都是人了。 與我們分享過去的一些錯誤以及您如何挽救它

我過去在網站上犯的錯誤之一就是忽略了它的更新。 10 個月過去了，我沒有更新任何東西，甚至沒有更新與安全相關的東西。 這可能會導致一場徹底的災難！

幸運的是，由於 WordPress 社區，什麼都沒發生。 在 WordCamp Santander 中，Tomas Sierra 幫助我改進了 Exprime Viajes，並教我如何保持它的健全和安全。

作為 WordPress 用戶，您是否想念某些東西並且希望有人開發？ 也許你可以給我們的一位讀者一個商業想法……

通過手機發佈內容。 鑑於我的生活方式，我使用智能手機的頻率比使用電腦的頻率高，所以我真的很想看到更好的工具來從我的手機發佈內容。

最後，我們還應該採訪誰？ 告訴我們您希望在接下來的採訪中看到哪些 3 WProfessionals 以及原因。

• 費爾南多·普恩特。 與費爾南多的對話總是涉及學習新事物。 他是 WordPress 高流量網站的專家，提供了非常豐富的商業願景。
• Tomas Sierra是 WordCamp Santander 的組織者之一，專攻安全。 他的演講很有教育意義，他總是提供一些很好的提示來保證我們的網站安全。 而且，他現在也是一名企業家，所以他肯定有很多話要說。
• 伊莎貝爾戈麥斯。 Isa 是 WordPress 網頁設計和開發專家，今年早些時候推出了“WordPress en Femenino”播客，讓技術領域的所有女性都能看到。 我認為這是一個了不起的倡議。

再次非常感謝您，Vanesa，加入我們的博客。 伙計們，幾週後見！

羅伯托·巴斯克斯的特色圖片。