如何創建最好的聯繫頁面

在關於頁面旁邊，任何網站上的聯繫頁面都可能獲得最多的流量。 無論人們從哪裡來到您的網站，他們很可能正在尋找與您取得聯繫的方式。 他們可能想要電話號碼、地址、電子郵件，甚至他們可以在社交媒體上找到您的位置。 每個訪問者的聯繫方式都是獨一無二的，因此確保您的聯繫頁面盡可能乾淨簡潔符合您的最大利益。

聯繫頁面需要什麼？

這裡顯而易見的答案是聯繫信息。 然而，訣竅是簡化這些信息，為訪問者創造一種無摩擦的體驗，並確保您不會為他們提供太多的選擇，讓他們不知所措。

一般來說，您的聯繫頁面需要包含：

• 真實世界的聯繫信息，例如街道地址、電話號碼和營業時間（針對您擁有的每個位置）
• 數字聯繫信息，例如電子郵件地址、網站 URL 或實時聊天可用性
• 社交媒體和社區聯繫信息，例如您所在的網絡（並定期檢查）或在哪裡可以找到您的論壇

除了這些信息之外，讓人們知道什麼樣的聯繫是合適的，這是一個很好的主意。 您回復了什麼樣的查詢，哪些查詢可能無法證明回復是正確的，哪些查詢將被自動刪除。

• 詢問有關產品、服務或某種客戶支持的消息很棒
• 歡迎潛在（合法）夥伴關係和工作關係
• 提供廣告機會的電子郵件可能會被丟棄，要求購買鏈接位置等也是如此。
• 關於無關產品或新聞稿的公告和冷電子郵件將被忽略

設置這樣的基本規則可以幫助您的聯繫頁面更加用戶友好，並且可以使您的通信工作流程保持整潔，並使您更接近收件箱零。

如何設置最佳聯繫頁面

聯繫頁面上最具爭議的（或者可能有爭議的）內容之一是實際的聯繫表本身。 真的。 有些人認為聯繫表格是一種刷臉。 作為企業提供連接錯覺的一種方式，但實際上，只是將消息歸檔而不實際閱讀它們。 在這些情況下，首選的傳遞方法只是帶有電子郵件地址的文本行（可能還有一個mailto鏈接）。

不過要小心使用mailto鏈接。 它們看起來很有用，但實際上它們可能令人沮喪，因為許多台式機上的人沒有安裝郵件客戶端。 它們在可以自動切換到手機或平板電腦的默認郵件應用程序並在幾秒鐘內發送消息的移動設備上效果更好。

另一方面，聯繫表為您的訪問者提供了一種近乎無摩擦的聯繫方式。 在許多情況下，只需在頁面頂部附近放置一個聯繫表格即可輕鬆邀請人們聯繫。

如果這是您的聯繫頁面的主要驅動力，那麼表單就是您要走的路。 但是，如果您更喜歡更過濾的聯繫流，那麼易於填寫的表格可能不適合您的團隊。

什麼網址？

通常，一個聯繫頁面使用兩個 URL。

• https://example.com/contact
• https://example.com/contact-us（或聯繫我）

兩者都不比另一個好，但在我們看來，我們更喜歡/contact，因為它更簡單。 您也可以隨時為任何其他常見的 slug 執行 301 重定向。 如果有人只是試圖訪問該頁面本身，則/contact將是他們這樣做的方式。

我們在 Elegant Themes 中使用/contact 。

我們的聯繫頁面

事實上，這是我們當前使用的聯繫頁面：

頁面的一側是聯繫表格。 因為我們希望我們的會員盡可能輕鬆快捷地與我們聯繫。 我們希望將摩擦保持在最低限度，因此我們使表格突出並包括一個類別。 此外，我們還有一個技術支持實時聊天，用戶可以通過按下右側的按鈕啟動。

現在，在實時聊天的“與支持人員聊天”按鈕下，是我們的社交和社區資源。 您呈現這些的方式將與我們的方式不同。 因為你社區的性質。 我們有一個社區論壇、一個 Facebook 小組和一個擁有活躍評論社區的博客。 因此，與其簡單地將您指向我們的 Twitter 或 Facebook 頁面，我們希望確保人們前往互動最多的地方。

此外，我們在頁面底部有一個常見問題部分，它滿足了我們上面提到的用戶應該和不應該聯繫的內容的需求。 許多問題的答案都可以在同一頁面上找到，既節​​省了用戶時間，也節省了我們的支持團隊。

佈局

聯繫頁面的佈局也非常重要。 在任何情況下，您都絕對不想隱藏您的信息。 您希望它盡可能清晰地呈現。 但是，您也不希望讓您的用戶不知所措。 一般來說，我們認為兩種佈局效果最好。

第一個是折疊式卡片佈局。 您擁有清晰的方框，彼此之間有清晰的界限，用戶可以輕鬆找到他們想要的信息。

無論是在移動設備上還是桌面上，這些信息都可以輕鬆訪問且易於點擊。 此外，社交媒體按鈕很突出，但不會掩蓋更相關的聯繫信息。 但是，如果社交是您的主要交流方式，則可能會反過來。

我們推薦的另一種佈局聯繫頁面的方式是突出聯繫表單，使其成為頁面中最具特色的部分。 如果您希望人們伸出援手，這是最簡單的方法。 另請注意，在此佈局包中，社交媒體在放置顏色和大小方面比其他佈局更加突出。 這將向觀眾表明，這些平台與電子郵件（表單）一樣可以與您聯繫。

技術信息位於底部，包括電子郵件、電話號碼和地址。 但是因為它們在頁面上較低，所以它們不太可能被用作主要的聯繫方式。

此外，您會注意到在這兩種佈局類型上頁面都是乾淨的。 在本文中的所有示例中，沒有無關信息。 該頁面的所有內容都以最簡單的方式服務於您的受眾或客戶與您聯繫的單一目的。

最後一件事：激勵聯繫

最後，我們希望鼓勵您激勵您的客戶和用戶與您聯繫。 當然，他們可能會在出現問題時伸出援手，但這會使收件箱日復一日地疲憊不堪。 如果你為你的客戶提供一個聯繫的理由，你可能會得到一些讚美。

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包起來

如果您想要最好的聯繫頁面，第一條規則就是保持簡單。 您希望用戶一點擊頁面就可以獲得直接、整潔的信息。 您是否使用聯繫表格取決於您，但請確保您喜歡客戶使用的任何方法都在頁面上最顯眼。 許多人錯誤地將聯繫表單用作主要元素，但他們更喜歡人們使用實時聊天。 在這種情況下，突出顯示實時聊天並將聯繫表格移到折疊下方。 這可能需要一些實驗，但找到最適合您的聯繫頁面可以大大提高客戶滿意度和品牌參與度。

您如何使您的聯繫頁面對訪問者有用？

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